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1、2022年上半年石油助剂公司售后服务部工作作总结弹指一挥间,上半年时间匆匆过去,回顾上半年工作,围绕促进发展,服务油田的宗旨,以以科技求发展,以质量求生存的目标,售后服务部在公司领导及各部门同事的支持与帮助下,按照公司的要求,较好地完成了本职工作.上半年的工作较以往有了很大起色,但也存在不足.先将售后服务部工作总结如下-:一,建立完善售后服务队伍,为服务油田保驾护航在市场激烈竞争的今天,随着客户观念的变化,客户在选购产品时,不仅注意到产品实体本身,在同类产品的质量和性能相似的情况下,更加重视产品的售后服务.因此,企业在提供价廉物美的产品的同时,向消费者提供完善的售后服务,已成为现代企业市场竞争
2、的新焦点.因此,建立和完善一支具有一定专业技术业务水平的售后服务队伍就显得尤为重要,为此,公司在原有一名售后服务人员的基础之上,招聘并培训了采油,化工等专业技术人员四名,进一步完善壮大了售后服务队伍,为产品更好的在油田上使用奠定了基础,为服务油田保驾护航.二,在实践中学习,增强业务技术经验实践是最好的老师,在实践中才能更好的检验已经学到的专业知识;了解到产品使用的各个环节;学习到油田各种工作及各部门间的运作程序;更能在与各类人的交流中增强人际交往能力.为此在前半年中,特别是新员工加入之后,先后在甘谷驿,青化砭,川口等采油厂现场学习了解压裂,注水,原油破乳等工艺,积累了一定的专业知识,同时在人际
3、交往方面也有了一定的提高.三,加强内部各部门间合作,售后内外都服务售后服务在全力保证产品在油田正常使用的同时,也注意加强与公司内部质检部,研发部,生产技术部的合作,及时收集各采油厂的使用情况及各种信息,为产品更新及检测等提供数据支持._年上半年,售后服务部主要进行了以下工作:(1)先后两次在油田公司下属_个采油厂提取共计油样_余桶,水样_余桶,为新产品研发及产品适用性实验提供支持.(2)为质检部采集产品现场使用要求及检测方法.(3)解决了甘谷驿等采油厂出现的产品使用问题.四,不足之处售后服务部成立时间较短,新成员多,现场实践经验较为欠缺,我们必须坚持加强现场实践的力度,在实践中培养增强各种业务
4、水平,同时要争取工作的主动性,提高责任心,专业心,加强工作效率,工作质量.要树立真正的主人翁思想,心往一处想,劲往一处使,积极主动共同服务于公司的各项工作中.为公司产品更好的在油田使用,为更好地服务油田贡献自己的微薄之力.2022年上半年石油助剂公司售后服务部工作作总结（二）街道社事办工作总结一、社会事务工作1、居民自治。圆满完成第_届社区自治_换届选举工作。2、信访投诉。区文明办96110热线_件，区政府办(市长、区长公开电话及邮箱)_件，区_局_件，办事处来电登记_件。3、公服工作。制定了_年公服项目及资金使用安排;完成府南街道_年公服资金项目绩效自评报告;完成_年度公服资金使用中存在问题
5、分析报告;完成七个社区_年度公服资金使用情况审计;完成_年度公服资金审计存在问题分析及整改措施报告。4、社区建设。对战旗、文苑、清溪三个社区的办公区域改造提上了日程，战旗社区改造已完工，文苑、清溪社区改造争取在今年完工;制定了社区财务管理制度，进一步规范了资金的使用，其中涉及居民的资金使用更加公开透明;完善了社区专职工作人员的考核及轮岗制度;多次举办社区工作人员业务培训。5、配合办事处完成重点老旧院落改造、全国文明城市指数测评、城乡环境综合整治工作等。6、按上级要求进一步规范完善了社区居务公开及院落公示，累计更换各类公示栏_个。二、计生工作1、归统工作。半年出生人口_人(再生育审批_人，其中单
6、独二孩申请人数_人，批准_人);发放生育服务证_本，独生子女证_本，全年无_事件发生。2、避孕药具工作。共发放避孕套_只、口服避孕药_盒、外用避孕药_盒。3、孕前优生健康检查工作。发放_张免费孕前优生健康检查卡。参加孕前检查人数为_人。4、宣教工作。在人口密集地开展宣传活动_次，发放宣传资料_余份。5、政法工作：计划生育家庭奖励扶助金发放_人(新增_人)、计划生育特别扶助_人(其中新增_人，退出_人)、独生子女奖励金_人(其中新增_人);拨付自治经费_万元;半年办理外出婚育证_本;6、流动人口工作。全员人口_人、管理服务_人，其中已婚育龄妇女_人、未婚女性_人、男性_人;_名流动人口已婚育龄妇
7、女接受“免费生殖健康检查”和接受免费药具发放;拨付生殖健康检_费_元;对_户流动人口困难家庭进行慰问，发放帮扶金_元;查验婚育证_人，验证率_%;协查信息_条，完成率_%。三、住房保障工作2、物业服务企业。新成立业委会小区_个;解决纠纷和协调化解小区矛盾_个;业委会换届_个;正在成立业委会小区_个，准备成立业委会小区_个。四、劳动保障工作1、积极完成城居保筹资工作，完成筹资基本_人，参保率_%;大病_人，参保率_%(大病参保率不底于基本的_%);完成_岁以上无社保人员进社保审核、发卡_人;已完成_家企业年审工作，占目标数_%;退休人员年检_人;_年薪酬调查进行中;完成农民工工资支付专项检查;完
8、成农民工工资支付和社保专项季度检查;积极处理_，处理劳动用工纠纷_件;企业特困_部管理工作正常进行。2、新就业人数已完成_人;完成目标任务的_%，下岗失业人员再就业完成_人，其中就业困难对象就业完成_人，基本已完成半年目标;充分就业城乡失业人员_人，城乡就业人员_人;开发公益性岗位已完成_个，安置人员_人，完成目标任务的_%，;培训农民工已完成_人;办理就、失业登记证_人;其中新申报困难人员_人;促进高校毕业生创业已完成_人;完成目标任务的_%，下半年_个月税收记录符合即可申报一次性创业补贴申报_万，可超额完成申报一次性补贴_人的任务;开发就业岗位已开发_个，完成目标任务的_%，;创业培训结业
9、，等待区上审核合格率;_9+3岗位_人已_%完成;截止2季度共申报公益性岗位_人;截止2季度共申报录活就业人数_人;3、处理962110两起;_辖区失业人员参加区就业局及其他街道招聘会_次;请区就业局指导科、创促科老师对辖区劳动保障工作进行业务培训_次;，已在战旗社区建立一个_小时就业便民平台五、社会救济工作1、低保工作：截止_年_月在册低保户_户、_人、_岁以上低保老人_人;_-_月新增低保_户_人，退出_户_人，调整调节金_户，累计发放低保金_元;_月申请低保及重点优抚对象住院补充医疗救助_人、_元;_-_月申请一次性丧葬救助_户、_元，临时医疗救助_户、_元，临时救助_户、1_元，社区申
10、请快速救助_人、_元;_月份发放低保家庭、孤儿一次性价格补贴_户、_人、_元;发放低保门诊补助_户、_人、_元;为辖区低保户购买大病补充保险_人;2、老龄工作：截止_年2季度在册_岁以上老人_人，其中_岁_人、_岁_人、_岁以上_人，2季度高龄补贴_元;为_岁以上老年人统一办理_银行卡，并帮助_人办理激活业务;社区居家养老服务人员目前_人，石北_人、石南_人、文苑_人、清溪_人、同德_人、战旗_人、锦屏_人;3、优抚工作。_年_月在册优抚对象_人，其中伤残军人_人、参战参试人员_人、三属_人、老复员军人_人、带病回乡_军人_人、_岁以上农村籍_士兵_人、无军籍职工_人、精简定救人员_人;今年度
11、新增_名残疾军人。停发_名老复员军人死亡抚恤金。截止_月累计发放优抚金_元;4、流浪乞讨工作。今年处理流浪乞讨事件_起;建立并完善了流浪乞讨人员每周巡查通报制度。5、残联工作：持证残疾人_人，其中：肢体_人，精神_人，智力_人，听力_人，言语残疾_人，视力残疾_人，多重_人;持证残疾人入户率达_%;持证残疾人服务覆盖率达_%;资助重度残疾人参加社会养老保险一次性办理_人，逐年资助_人，扶持残疾人居家灵活就业_人;阳光家园计划：发放居家护理补贴_人;资助残疾人托养_名;救助贫困家庭脑瘫儿童_人;帮助贫困残疾人适配亟需的基本型辅助器具_具;救助贫困家庭重度听力残疾儿童_人;为低保残疾人发放专项生活
12、补助_户;完成重性精神病患者阳光救助_人;为重度残疾人发放护理补贴一级_人，二级_人，共计_人;为_名残疾人上报了居家无障碍改造项目;贫困白内障免费手术_例;低视力配助视器(台)/低视力残疾儿童家长培训(人)分别_例;_岁以下智力残疾儿童家长培训、社区家庭指导_人;聋儿家长培训_人;贫困精神病患者免费服药_人;精神病患者关爱服务行动_人;肢体残疾人社区训练_人;按比例安置残疾人就业_名，扶持残疾人社区就业_名。扶持残疾人自主创业_名;残疾人就业培训_人;残疾人实用技术培训_人;为_名残疾人申请了燃油补贴;走访慰问贫困残疾人79(户)。六、特色亮点：打造同德社区“同德邻里互助关爱中心”。以在同德
13、社区老居委会两层办公楼新建起同德邻里互助关爱中心为“总部”，以着力培育“_同德社会工作服务中心”社会_的社会工作人才为牵引，整合社区社会工作者、公益性岗位队伍，构建起“专业社工引领、义工协助落实”的“两工互动”机制，以志愿服务信息化记载平台集成展现，建立起较为完善的“社区(院落)服务圈”，逐步构建起政府与社会_良性互通、互联、互动的格局，将其建成新时期国家、省、市、区“三社互动”的典型样板。存在问题：1、劳动保障工作。_年上半年目标大部分完成，但是涉及到一些重难点，现在虽做了一些努力，但难度仍存在：小额担保贷款_万元。因其一辖区资源缺乏，且很多公司贷款不经过街道社区，尽管我们到辖区企业做了不少宣传，但基本都反应没公司愿意贴息贷款;其二公司贷款手续复杂，很多公司以个人名义贷款方便，不愿意以公司名义贷款，所以不符合贴息条件。针对以上合适资源缺乏的问题，目前我们只能采取再次加大与银行的沟通，希望能通过他们得到一些愿意贴息贷款的公司;再则制作印发宣传册，加大宣传范围，尽量扩大宣传面，让更多符合条件的公司了解政策，符合条件的愿意申请贴息贷款的公司享受政策。2、计划生育工作。第7页共7页
