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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.商务技技术有限公公司人力资资源管理手手册目 录第一章手手册的目的的3第二章人人力资源部部的工作职职责4第三章招招聘工作6第四章新新员工入司司工作流程程11第五章员员工转正考考核工作流流程一五第六章员员工内部调调动工作流流程一八第七章员员工离职21第八章劳劳动合同23第九章薪薪资制度26第十章考考勤管理29第十一章员工福利利33第十二章绩效管理理35第十三章奖励制度度37第十四章违纪处分分38第十五章培训与发发展41第十六章职业生涯涯发展44第十七章人事档案案
2、管理47第一章 手册的目的的一. 公司在人力力资源管理理方面致力力于达成以以下目标：1 构筑先进合合理的人力力资源管理理体系，体体现“以人为本”的理念，在在使用中培培养和开发发员工，使使员工与企企业共同成成长。2 保持公司内内部各企业业在人事制制度和程序序的统一性性和一致性性。保持人人力资源系系统的专业业水平和道道德标准。3 保证各项人人事规章制制度符合国国家和地方方的有关规规定。二. 为达到上述述目标，公公司人力资资源部编制制本手册，以以此规范和和指导有关关人力资源源方面的政政策和程序序。三. 公司人力资资源部是负负责制订及及实施有关关人力资源源政策和程程序的部门门。四. 本手册将根根据实践
3、的的发展不断断充实和修修订。人力力资源部热热忱欢迎员员工和各分分支机构提提出修改意意见。第二章 人力资源部部的工作职职责一. 核心职能：作为公司司人力资源源的管理部部门，选拔拔、配置、开开发、考核核和培养公公司所需的的各类人才才，制订并并实施各项项薪酬福利利政策及员员工职业生生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续长久发展负责。二. 工作职责：1 制度建设与与管理A 制订公司中中长期人才才战略规划划；B 制订公司人人事管理制制度，总分分公司人事事管理权限限与工作流流程，组织织、协调、监监督制度和和流程的落落实。C 核定公司年年度人员需需求计划、确确定各机构构年度人员员编制计划划；D
4、定期进行市市场薪酬水水平调研，提提供决策参参考依据；E 指导、协助助员工做好好职业生涯涯规划。2 机构管理A 配合相关部部门，做好好分支机构构选点调研研、人才储储备、筹备备设立等方方面工作；B 公司系统各各级机构的的设置、合合并、更名名、撤销等等管理；C 制订公司机机构、部门门和人员岗岗位职责；D 公司及分支支机构高级级管理人员员的考察、聘聘任、考核核、交流与与解聘管理理；E 监督、检查查与指导分分支机构人人事部工作作。3 人事管理A 员工招聘、入入职、考核核、调动、离离职管理。B 公司后备干干部的选拔拔、考察、建建档及培养养；C 公司干部和和员工的人人事档案、劳劳动合同管管理；D 协助组织各
5、各专业序列列技术职务务的考试与与评聘；E 提供各类人人力资源数数据分统计计及析；F 管理并组织织实施公司司员工的业业绩考核工工作。4 薪酬福利管管理A 制订并监控控公司系统统薪酬成本本的预算；B 核定、发放放总公司员员工工资，核核定分支机机构领导班班子成员及及人事、财财务人员的的工资；C 制订公司员员工福利政政策并管理理和实施。5 培训发展管管理A 公司年度培培训计划的的制订与实实施；B 监督、指导导总公司各各部门及各各分支机构构的教育培培训工作；C 管理公司员员工因公出出国培训、学学历教育和和继续教育育；D 制订公司年年度教育培培训经费的的预算并进进行管理和和使用；E 开发培训的的人力资源源
6、和培训课课程。6 其他工作作A 制订公司员员工手册；B 定期进行员员工满意度度调查，开开发沟通渠渠道；C 协调有关政政府部门、保保险监管机机关及业内内单位关系系；D 联系高校、咨咨询机构，收收集汇总并并提供最新新人力资源源管理信息息；E 公司人事管管理信息系系统建设与与维护；第三章 招聘工作一. 招聘目标1 通过系统化化的招聘管管理保证公公司招聘工工作的质量量，为公司司选拔出合合格、优秀秀的人才。2 招聘流程规规定人员需需求的申请请、招聘渠渠道的评估估、面试程程序及录用用程序，以以保证招聘聘工作满足足公司需要要并有效控控制成本。二. 招聘原则1 公司招聘录录用员工按按照“公开、平平等、竞争争、
7、择优”的原则。对对公司内符符合招聘职职位要求及及表现卓越越的合适员员工，将优优先给予选选拔、晋升升。其次再再考虑面向向社会公开开招聘。2 所有应聘者者机会均等等。不因应应聘者的性性别、民族族、宗教信信仰和推荐荐人不同而而给予不同同的考虑。三. 招聘政策和和工作流程程 各分支机机构人力资资源部门参参照制定相相应政策，报报公司人力力资源部审审核后执行行。 1 招聘政策招聘工作应应根据每年年人力资源源管理计划划进行。如如属计划外外招聘应提提出招聘理理由，经公公司总经理理审批后方方可进行。2 招聘程序I 招聘需求申申请和批准准步骤A. 各部门和各各分支机构构根据年度度工作发展展状况，核核查本部门门各职
8、位，于于每年年底底根据公司司下一年度度的整体业业务计划，拟拟定人力资资源需求计计划，报公公司人力资资源部。B. 人力资源部部根据公司司年度发展展计划、编编制情况及及各部门和和分支机构构的人力资资源需求计计划，制定定公司的年年度招聘计计划。C. 各部门和分分支机构根根据实际业业务需求，提提出正式的的员工需求求申请。填填写招聘申请请表 (附录)，详列拟拟聘职位的的招聘原因因、职责范范围和资历历要求，并并报人力资资源部审核核。D.招聘聘申请审批批权限 在在人员编制制预算计划划内的公司司经理、高高级经理、部部门执行总总监、总监监，分公司司总经理室室人员、分分公司人力力资源部和和计财部负负责人，支支公司
9、总经经理室人员员的招聘申申请由公司司总经理批批准；公司司一般员工工、临时用用工、实习习学生的招招聘申请由由人事主管管副总经理理（总助）批批准。分公公司其他部部门级经理理和分支公公司一般员员工的招聘聘申请由分分公司总经经理批准。E.计划划外招聘申申请报公司司总经理批批准后方可可执行。F. 人力资源部部根据招聘聘计划执行行情况，每每月同有关关招聘部门门就人员招招聘进展状状况进行沟沟通和协调调。II 招聘费用招聘费用是是指为达成成年度招聘聘计划或专专项招聘计计划，在招招聘过程中中支付的直直接费用。人人力资源部部应根据年年度或专项项招聘计划划，对照以以往实际费费用支出情情况，拟订订合理的招招聘费用预预
10、算，经有有关部门审审核，报人人事和财务务主管副总总经理（总总助）批准准执行。III 招聘周期招聘周期指指从人力资资源部收到到招聘申请请表起，到拟拟来人员确确认到岗的的周期。每每一职位的的招聘周期期一般不超超过8周。有特特别要求的的职位，将将视实际情情况经用人人部门与人人力资源部部协商后，适适当延长或或缩短招聘聘周期。IV 招聘步骤A. 材料收集渠渠道：a. 内部的调整整、推荐b. 人才中介机机构、猎头头公司的推推荐c. 参加招聘会会d. 报纸杂志刊刊登招聘广广告e. 网络信息发发布与查询询用人部门门可会同人人力资源部部根据职位位情况选择择招聘渠道道。如需刊刊登报纸广广告，广告告稿草拟后后，应先
11、由由公司人力力资源部审审核，报公公司领导批批准后，再再经市劳动动局或人事事局批准，交交广告公司司或报社刊刊登广告。分分公司的招招聘广告内内容和格式式要事先经经公司人力力资源部审审定。B. 人力资源部部对应聘资资料进行收收集，分类类，归档，按按照所需岗岗位的职位位描述做初初步筛选。C.拟选选人员一般般需经过三三次面谈和和二次测试试。面谈层层次及步骤骤如下：应聘职位经理或主管管一般人员第一次面试试招聘经理/直接经理理招聘主管/直接主管管第二次面试试人力资源部部总监/用人部门门总监招聘经理/直接经理理第三次面试试公司（副）总总经理（副）总经经理可自行行决定需要要a. 用人部门根根据人力资资源部的推推
12、荐意见及及有关简历历材料（身身份证、学学历证明、职职称证明等等有关证件件的复印件件），对初初次面谈合合格的人选选进行二次次面试和业业务水平测测试。b. 人力资源部部收到用人人部门的考考核成绩、面面谈意见后后，对初选选人员进行行包括心理理测评、外外语、计算算机等基本本技能测试试。c. 基本技能测测试通过后后，人力资资源部与拟拟选人员预预约进行第第三次面谈谈。d. 经二至三次次面谈后，人人力资源部部安排拟来来人员填写写 应聘人人员登记表表 （附录录），并通通知公司办办公室安排排其到指定定医院进行行体检。e. 拟来人员体体检合格后后，人力资资源部将 应聘人人员登记表表和“录用决定” 转用人部部门签署
13、聘聘用意见。用用人部门同同意聘用后后，不同层层次、不同同级别的人人员按不同同的审批权权限进行批批准。D. 对经理级及及以上职位位应聘人员员应在面试试时要求其其提供工作作证明人，必必要时还需需做应聘人人员背景调调查，并将将背景调查查报告记录录在应聘人人员登记表表上。E. 人力资源部部负责拟制制应届大学学毕业生、研研究生和复复转军人的的年度接收收计划，填填写“实习人员员审批表”（附录），并并具体安排排其工作岗岗位。各部部门均不得得自行接收收安排应届届大学毕业业生、研究究生到本部部门实习或或见习。F 临时时用工人员员的聘用：公司原则则上不同意意使用临时时人员，特特殊情况由由公司用人人部门提出出书面申
14、请请，填写“录用决定”（附录），报报公司人力力资源部和和人事主管管副总经理理（总助）审审批，各部部门均不得得自行安排排和接收临临时人员。G 非本本地户口人人员的聘用用：公司各各部门和分分支机构聘聘用非本地地户口人员员必须报公公司人力资资源部审批批。如有职职务，按干干部任免审审批权限进进行报批。V 人员录用审审批权限A 公司总部正正式员工、分分公司总经经理室人员员、分公司司人力资源源部和财务务部负责人人、支公司司总经理室室人员的录录用由公司司总经理审审批；B 公司总部临临时用工、实实习学生的的录用由公公司人事主主管副总经经理（总助助）审批；C 分公司其他他部门经理理级人员和和分支公司司一般人员员的录用由由分公司总总经理审批批，在批准准后三个工工作日内上上报公司人人力资源部部备案。VI 聘用步骤A. 拟来人员经经批准聘用用后，人力力资源部负负责通知其其到岗上班班。 试试用期：所所有新入司司员工均有有三个月试试用期。因因工作需要要免除或缩缩短试用期期，按员工工录用审批批权限批准准。B.档案案转移手续续a. 新员工到岗岗一个月之之内应将其其个人人事事档案关系系转移至公公司。人力力资源部向向员工开具具商调函，由由该员工返返回原单位位办理档案案转移手续续。b. 如员工在规规定期限内内不能
