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1、篇一：2013年度服务行业个人年终总结二、工作方面:认真做好本职工作，做到腿勤、口勤,笔勤，协助领导圆满完成各项工作。作为单位，一言一行都代表着单位的整体形象。因为是服务部门，每天都会接触形形色色的群众，对待他们,我始终遵循一个原则“一张笑脸相迎，一个满意答复”，每次看着群众满意而归，作为工作人员的我,心里总会有小小的成就感。不是有句歌唱的好吗?“你快乐所以我快乐”，小我之后要成就大我，“群众满意,我们的价值也就得到了体现。及时了解单位发生的事情，及时向领导汇报，努力做好领导的参谋助手。三、生活方面：个人生活意识在逐步走向正轨，摆脱旧阴影下的本位主义思想.四、存在不足一是政治理论学习不够，虽有
2、一定的进步，但在深度和广度上还需继续下功夫。二是工作中不够大胆，创新理论不强.篇二：服务行业个人总结服务行业个人总结一、勤奋学习，与时俱进理论是行动的先导。作为电信基层服务人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。1、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行理论学习。创造性。二、立足本职，爱岗敬业- 1 总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司一年来，为了能积极贯彻局党委提出的“顾客至上，服务第一”的工作思路，使自己更好地为客户服务，我一边向公司的老同志虚心请教，努力学习和借鉴她们的工作经验，一边严格要求自己，对顾客
3、提出的咨询，做到详细的解答；对顾客反映的问题,自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复；对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，以上是自己对全年工作的总结，但自己深知还存在一些不足之处，离上级的要求还有差距，一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。于求成。- 2 -篇三：售后服务个人工作总结售后服务个人工作总结这段时间的工作繁忙并充实，回忆过去的工作，有成功的喜悦也有失落的遗憾,但更多的是对今后工作的期望，现将工作总结如下：一、坚持全局观念，做好本职工作不论从事什么工作,坚持全局认识是首要的问题，现场技能服务也不破例。我以为售后服务工
4、作的全局就是，“坚持企业形象，使客户对公司产物的称心度和忠实度最大化.”最大限制的维护客户的好处,是提高我们公司产物的中心竞争力的一个主要构成局部。二、擅长沟通交流，强于协助协调现场技能服务人员不只要有较强的专业技能常识，还应该具有优越的沟通交流才能，一种产物良多时分是因为运用操作欠妥才呈现了问题，而往往不是如客户反映的质量不可，所以这个时分就需求我们找出症结地点，和客户进行交流，规范操作，然后防止对产物的不信任甚至对企业形象的损害.三、精于专业技艺，勤于现场察看随着电子行业的不断发展，竞争不断增强，如何做好电脑销后服务,也是增强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个技能服务人员,要在现场勤于察看、
5、自力考虑、多与同事交流, 努力不断提高本人的营业程度。四、技能常识程度与实践操作纯熟在过去的工作中获得了一些领会，在工作中间态很主要,工作要有热情，坚持阳光的浅笑，可以拉近人与人之间的间隔，便于与客户的沟通。篇四：服务行业个人年终自我总结服务行业个人年终自我总结二、工作方面：认真做好本职工作,做到腿勤、口勤，笔勤,协助领导圆满完成各项工作.作为单位，一言一行都代表着单位的整体形象。因为是服务部门,每天都会接触形形色色的群众，对待他们，我始终遵循一个原则“一张笑脸相迎，一个满意答复”，每次看着群众满意而归,作为工作人员的我,心里总会有小小的成就感。不是有句歌唱的好吗?“你快乐所以我快乐”，小我之
6、后要成就大我，“群众满意，我们的价值也就得到了体现。及时了解单位发生的事情，及时向领导汇报，努力做好领导的参谋助手。三、生活方面:个人生活意识在逐步走向正轨，摆脱旧阴影下的本位主义思想.四、存在不足：一是政治理论学习不够,虽有一定的进步,但在深度和广度上还需继续下功夫。二是工作中不够大胆，创新理论不强。篇五:创业服务中心个人工作总结年终工作总结及工作计划光阴似箭，20xx年转瞬即逝,我在公司领导的指导和关心下，在同事们的鼓励和帮助下，完成了全年各项工作任务，个人的业务水平和思想觉悟都有一定程度的提高，现将创业服务中心创业指导部工作情况总结如下：一、政策宣传二、融资服务协助x家创业企业获得xx银
7、行信用贷款共计xx万元.三、政策申报对接区就业局，协助x家符合条件的创业企业申报创业补贴，共计x万元。四、培训工作五、其他创业服务（一）企业招聘（二）企业工商注册及年检（三)创业人员人事代理（四）创业活动及企业推介六、相关单位其他外联工作对接区科技局,学习科技重点项目、科技创新基金、申报高新技术企业、高新技术产品申报等业务知识，为创业企业做好咨询工作。协助团区委多次进行领导调研、院校参观等接待工作，包括现场接待、企业门牌和指示牌的更新等.七、存在的问题经过一年的改进，指导部工作较之早期的工作信息脱节、缺少档案等现象有较大改观，现已做到信息报送较为及时，职能职责较为清晰。20xx年工作计划篇六：
8、服务行业个人总结服务行业个人总结 -总结一、勤奋学习，与时俱进理论是行动的先导。作为电信基层服务人员，我深刻到理论学习不仅是任务，而且是一种,更是一种境界。1、注重克服思想上的amp;ldquo；惰amp;rdquo;性。坚持按制度，按进行理论学习.2、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的再于应用，以理论的指导，不断提高了问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和 创造性。二、立足本职，爱岗敬业作为客服人员，我始终坚持amp;ldquo;把简单的事做好就是不简单amp;rdquo;.一年来,为了能积极贯彻局党委提出的&；ldquo；顾客至上，服务第一
9、amp;rdquo;的工作思路，使自己更好地为客户服务,我一边向公司的老同志虚心请教，努力学习和借鉴她们的工作经验,一边严格要求自己，对顾客提出的咨询，做到详细的解答；对顾客反映的问题,自己能解决的就积极、稳妥的解决,对自己不能解决的问题,积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复；对顾客提出的问题和解决与否,做到登记详细，以上是自己对全年工作的总结,但自己深知还存在一些不足之处,离上级的要求还有差距，一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够.三是工作中有急躁情绪，有时急于求成。篇七：服务类年终总结2011年年终总结光阴如梭，转眼间我来到杭州乐园这个大家庭已将近一年。一、没有树立
10、全局观念,太过于个人化二、不善于沟通交流三、在工作过程中，过于情绪化四、专业知识与技能还需要近一步提升四、加强自身学习，提高业务服务知识与服务技能，在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，,保证本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，认真贯彻到实际工作中去。图片已关闭显示，点此查看游乐部：张乃玉 2011年12月10日图片已关闭显示，点此查看篇八:三年期满的特岗教师服务期满个人工作总结特岗教师服务期满个人工作总结我是xx第二批特岗教师，于2010年九月来xx任教。时间过得真快,刚来时的情景还历历在目，转眼间特岗服务期已经满了.在这三年里，我深深地感受到了来自校领导
11、和老师们给予我的信任、关心、支持和帮助,同时我也在这个优秀的大家庭中慢慢成长了起来。一、 政治思想方面三年来,本人积极参加政治学习，关心国家大事，拥护中国共产党的领导、坚持四项基本原则,热爱党、热爱人民、热爱教育事业，有奉献精神，服从学校工作安排,按时完成各项工作任务,遵守学校规章制度，团结、协作。在本班、本校学生中从未从事有偿家教或强迫学生家长给学生请家教，索要学生家长钱物。关心、爱护学生，遵守师德规范“十要十不准”“十五不许”“十严禁”,无体罚与变相体罚现象。孔子有云:三人行必有我师，特别是想我这样的新教师,学校领导和老教师对我又很大的帮助，我也在听课和学习的过程中,思想觉悟得到了提高，教
12、育教学能力也得到了很到的提升。二、教育教学方面1、一丝不苟抓实抓好英语教学各个环节，我特别是在备、辅、考三个环节上下功夫。备备课程标准，备教材，备学生、备重难点、备教学方法，向备课教研要质量，努力做到在备课中知识结构由浅入深，选材内容贴近生活；辅辅优生、辅差生，重点辅“边缘”学生.2、注重教法改革，不断探求英语教学规律，大胆尝试新的教学方法，开展了情趣英语教学方法，求异思维教学法，交际教学法等一系列英语教学方法,激发学生兴趣，让英语教学“活”起来。在英语课堂上,我组织课前几分钟开展听说训练,运用做游戏、唱英语歌、表演等方式诱发学生的学习兴趣，课堂教学中运用实物教具，幻灯片，创设情景，设置悬念等
13、教学手段启发学生,活跃气氛，收到了良好的教学效果。3、注意培养学生良好的学习习惯，优化学习方法。个人认为,学生学习的不仅仅是知识，好的行为习惯和学习方法对学生的成长也是很有用处的。仅仅靠看参考书是远远不够的，手边的参考书、网络、名师、身边亲切的同事，甚至是新教师，他们都有自己对教学的独特见解，都可以为我所用。因此，我经常虚心向他们请教交流，慢慢地，我也形成了我自己的课堂教学风格.三、工作考勤方面本人严格遵守学校的各项规章制度,遵守学校的作息时间，从来不迟到、不早退、不旷工,有事主动请假。在工作中,尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。四、在工作业绩方面在教学成绩方面，随着新课程
14、改革对教师业务能力要求的提高，刚参加工作的我，在各位同事的帮助下，努力提高自己的教学水平，积极听优秀老师的课,找到自己的差距和不足，不断学习改正，后来我所教的班级的成绩也有了显著提高,我所教的英语成了学生喜欢的课程,我也成了受学生欢迎的老师.一路走来虽然艰辛，但也获得了些许收获。教学成绩得到了学校领导和其他老师的一致认可。我所教的班级的英语成绩在每次考试中都取得好成绩。作为班主任,通过各种途径，摸清学生的基本情况。随时不忘对他们进行思想教育。及时疏导学生的心理问题，化解学生的消极心理。严格要求学生，培养他们养成良好的学习，生活习惯。在生活上，细微照顾，问寒问暖。总之，无论在生活，学习，为人处世
15、方面都力求做的完美.在服务期三年以来，我所做的工作也取得了一些成绩，但是成绩只能代表过去，在工作中也存在着一些不足.篇九：特岗教师服务期满总结特岗教师服务期满工作总结学校：教师：鄢沟小学郭 x x特岗教师服务期满工作总结作为2010年河南省第二届特岗教师，我很荣幸地成了王岗乡教师队伍的一员。时间过得真快,刚来时的情景还历历在目，转眼间特岗服务期已经满了.一、政治思想方面本人积极参加政治学习，关心国家大事，拥护党的各项教育方针政策，忠诚于党的教育事业,将教书育人视为自己的使命和毕生追求。我在各方面都从严从高要求自己，工作上，兢兢业业,踏实进取，认真负责地完成各项任务，自觉遵守职业道德，时时做到教书育人、言传身教、为人师表，以自己的人格、行为去感染学生，在学生中树立了良好的教师形象。同时向同事虚心求教,共同钻研业务，互相学习，共同进步。闲暇之余,认真学习新的教育理论，及时更新教育理念。积极参加培训，不断地给自己充电,认真学习仔细体会新形势下时代对教师的要求。二、教育教学方面1、一丝不苟抓实抓好语文教学各个环节,我特别是在备、辅、考三个环节上下功夫。备备课程标准,备教材,备学生、备重难点、备教学方法，向备课教研要质量，努力做到在备课中知识结构由浅入深，选材内容贴近生活；辅辅优生、辅差生，重点辅“边缘”学生。2、
