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1、目 录引言2第1章了解解压力21.1何谓谓压力21.2界定定压力41.3辨认认症状51.4测定定压力7自我评估8第2章分析析诱因92.1社会会变化92.2公司司变化102.3应对对变化112.4工作作分析122.5关系系评估132.6环境境评估142.7日常常生活15第3章战胜胜压力163.1端正正态度163.2设计计策略173.3积极极行动193.4整理理台桌203.5工作作部署213.6安排排时间223.7增进进沟通233.8建立立平衡243.9放松松身体253.10观观察他人人263.11分分析个性性283.12帮帮助他人人29第4章业余余生活314.1尽情情休息314.2学会会放松32
2、4.3发展展兴趣334.4改善善饮食33缓解压力引 言言人的一生随随时都有有可能遭遭受压力力，缓缓解压力力能够够帮助你你驾驭压压力使之之化为成成功的动动力，而而不对健健康造成成损害。这这本书简简明地介介绍了1101条条提示，并并加以生生动精炼炼的讲解解，目的的在于最最大限度度地减轻轻你的工工作压力力。从压压力诱因因的分析析入手，这这本书不不仅教你你如何减减轻自身身的压力力，而且且教你如如何帮助助他人战战胜压力力。此外外，自我我评估测测试，可可让你清清楚地界界定自身身承受的的压力程程度。总总之，要要想学会会减轻压压力，此此书为你你提供了了极其宝宝贵的建建议，你你尽可反反复运用用，定能能受益匪匪浅
3、。第1章 了解压压力压力被称为为“隐性病病”。这种种病能影影响到你你自身、你你的团队队以及你你团队中中的每一一位成员员。因此此切不可可等闲视视之。1.1何谓谓压力人人都可能能不时地地遭遇压压力，有有人因压压力而摘摘取奥林林匹克桂桂冠，有有人因压压力走向向极端而而不能自自拔。这这种力量量是如此此之大，我我们怎能能掉以轻轻心？小提示1：学会辨辨认压力力症状，并并对症下下药。1.1.11压力的的定义单个地说，任任何能扰扰乱人们们心理、生生理健康康状态的的干扰都都可称之之为压力力。一旦旦要求自自身超负负荷地运运转，压压力就随随之产生生。其结结果是危危害个人人、家庭庭、社会会以及团团队。小提示2：不要害
4、害怕谈论论你所遭遭受的压压力。1.1.22对社会会的影响响压力造成的的社会代代价已经经不菲而而且正稳稳步上升升，源于于压力的的各种疾疾病治疗疗、提前前退休养养老以及及事故残残疾抚恤恤之类的的公共服服务费用用的支出出，已使使社会深深受其累累。此外外，压力力通常导导致脾气气暴躁，以以至于人人们的整整体生活活质量大大受影响响。小提示3：感到压压力时通通过散步步来重新新整理你你的思路路。1.1.33对公司司的影响响单是在美国国，企业业因压力力造成的的经济损损失每年年超过115000亿美元元，主要要是源自自经常的的旷工旷旷职、员员工的心心不在焉焉而导致致生产缩缩减。在在英国，多多达600%的旷旷工旷职职
5、被确信信是由与与压力有有关的疾疾病造成成的。由由此，凡凡是能减减少压力力负面效效应的任任何措施施都可以以使员工工更加轻轻松愉悦悦，使公公司更加加富裕。1.1.44对身体体的影响响一旦人体处处于生理理或心理理的压力力之下，某某些荷尔尔蒙分泌泌会增加加，比如如肾上腺腺素和可可体松。随随之，心心律、血血压、新新陈代谢谢以及生生理活动动明显改改变。虽虽然这种种生理反反应在短短时期内内能提高高你的工工作效率率，然而而，从长长远来看看，它对对身体却却极为有有害。压力症状压力的生理理症状能能影响整整个身体体，特别别是心脏脏和呼吸吸系统。l 丘脑下部刺刺激肾上上腺分泌泌肾上腺腺素和可可体松，进进入血液液l 瞳
6、孔扩大l 肌肉血液含含量增加加l 肺部呼吸加加快，引引起喘息息l 心率加快l 肾上腺分泌泌更多的的肾上腺腺素l 汗腺增加汗汗液分泌泌来冷却却身体小提示4：改掉每每晚把工工作带回回家的习习惯。1.1.55压力与与心理健健康随着长期的的压力积积累，一一些心理理毛病，比比如恐慌慌症和强强迫症的的发病率率也日益益增高。忧忧虑表现现出的生生理反应应如害怕怕、疼痛痛，其程程度之深深足以使使其症状状与心脏脏病发作作相混淆淆。长期期承受压压力的人人更易于于莫名地地恐惧、情情绪不稳稳、恐怖怖病发作作，并且且经常突突然地产产生沮丧丧、生气气和暴怒怒之类的的情绪。1.1.66对生理理健康的的影响根据鉴定，长长期的压
7、压力通常常导致许许多常见见疾病，其其中包括括高血压压和心脏脏病。而而且人们们普遍认认为，长长期的压压力能够够提高心心理或精精神疾病病患病率率。源于于压力的的行为变变化，比比如滥用用酒精和和毒品，同同样对生生理健康康带来极极大的危危害。压力过重时时，依赖赖酒精的的风险就就随之增增加。除除因此产产生的各各种生理理健康问问题以外外，无论论是在家家里还是是在工作作时，酗酗酒还导导致高度度紧张和和困难重重重的人人际关系系。而且且酗酒引引起的旷旷工旷职职使得美美国每年年造成110000多亿美美元的经经济损失失。医生的药方方比如镇镇静剂，或或许能短短时间地地缓解焦焦虑，但但昆它却却容易使使人上瘾瘾并且产产生
8、副作作用，比比如导致致精力不不集中、反反应迟钝钝、头部部发沉等等。镇静静剂本身身并非降降压良药药，因为为它不能能消除病病根。小提示5：注意饮饮食习惯惯上的任任何变化化。1.1.77对情绪绪的影响响那些苦于压压力的人人们极有有可能沉沉溺于破破坏性行行为，给给自身、公公司以及及社会带带来惨重重的代价价。而一一些典型型的压力力症状如如情绪不不稳、行行为孤僻僻，则可可能造成成与同事事乃至朋朋友和亲亲人之间间的感情情疏远。有有时造成成自卑的的恶性循循环，引引发更为为严重的的如沮丧丧之类的的情绪问问题。1.1.88对决策策的影响响人们一旦遭遭受压力力，就无无法慎重重地做出出决策。而而一旦产产生自卑卑，情况
9、况则尤为为严重。随随之，自自身健康康、家庭庭以及职职业都深深受其害害，因为为在生活活某个方方面的压压力会不不可避免免地影响响他们。处处于压力力之下的的人注意意不到自自身的疾疾病症状状，而一一切归之之于压力力所产生生的副作作用。无无论是在在工作中中还是在在家庭中中，错误误的决定定可能导导致事故故、争论论、经济济损失，甚甚至丢掉掉工作。要点l 压力可能致致命。日日本出现现了一种种得到官官方承认认的疾病病，叫卡卡洛斯死于于工作过过重造成成的压力力。l 遭受压力不不应视作作软弱的的表现。l 压力具有感感染性，与与遭受压压力人相相处共事事同样令令人感到到压力。l 一方面对生生活要求求很高，另另一方面面同
10、事、家家庭不仅仅不予支支持，反反加严格格限制，通通常导致致压力的的产生。l 没有一个方方法能够够保证生生活免除除压力，但但是却有有尽量减减少压力力的技巧巧。小提示6：“对领导导实话实实说”不要要害怕把把工作的的真实情情形告诉诉你的顶顶头上司司。1.1.99对家庭庭的影响响压力可能导导致家庭庭解体。西西方国家家之所以以有如此此之高的的离婚率率，一部部分是因因为工作作压力日日益快速速增大，而而对于夫夫妻双方方全日制制工作的的家庭则则更甚。假假如工作作非常繁繁重，或或担心丢丢掉工作作，则难难以省下下精力顾顾及家庭庭和朋友友。而一旦牵涉涉到小孩孩，压力力就会导导致一种种冲突：抑或看看小孩？抑或顾顾事业
11、？尽管我我们还无无法全面面了解长长期分居居或离异异对小孩孩造成的的影响，然然而可以以肯定的的是，它它对培育育身心健健康的下下一代绝绝非好事事。所以以我们必必须小心心谨慎，对对工作和和家庭的的投入做做到协调调平衡。1.1.110安排排工作优优先顺序序不能协调相相互冲突突的需求求往往引引发压力力。想既既兼顾工工作、社社会生活活，又看看护小孩孩，其结结果可能能是，没没有一项项活动有有足够的的时间和和精力完完成。1.2界定定压力工作中的种种种变化化，如新新技术的的引进、工工作目标标的更改改，都可可能产生生压力，而而且压力力可能融融进整个个团体结结构。团团队压力力的大小小可以根根据旷工工率的高高低以及及
12、工作质质量的好好坏来测测定。小提示7：下次感感到工作作过多时时，至少少把一项项任务托托付给他他人。小提示8：向战胜胜压力的的人学习习。小提示9：避免拖拖延日常常工作，避避免周末末工作。1.2.11团队压压力压力能够影影响到整整个团队队以及团团队中的的每一位位成员。一一旦某个个团队旷旷工率骤骤然升高高，人员员流动频频繁，企企业与顾顾客关系系恶化，安安全率日日益下降降，质量量管理不不善，这这个团队队便处于于压力之之下。团团队压力力根源各各不相同同，跨度度很广，或或因工作作划界含含糊交叉叉，或因因沟通不不足，或或因工作作条件恶恶劣，包包括“高层建建筑综合合症”办公公楼里通通风不良良，照明明不足，以以
13、及人员员隔离太太近，造造成持久久不降的的高发病病率和旷旷工率。1.2.22工作压压力损失失评估压力引发种种种问题题，导致致公司遭遭受各种种各样的的损失：l 服务质量低低下。投投诉增多多而顾客客减少，于于时间和和金钱都都损失不不小，既既要消耗耗时间应应付顾客客投诉，又又要花费费金钱更更换产品品更新服服务，而而失去顾顾客则会会危及到到公司的的稳固。l 人员流动频频繁。既既要消耗耗时间（用用于重新新培训员员工），又又要花费费金钱（用用于重新新招募员员工）更更换不合合格的员员工。l 信誉下降。一一旦顾客客不满，该该公司将将不得不不为重建建产品、服服务信誉誉而付出出代价。l 公司形象不不良。无无法吸引引
14、高素质质人才或或熟练工工人。l 员工不满。宝宝贵的时时间耗费费在处理理雇佣关关系、雇雇佣条件件方面的的争端。1.2.33企业上上下压力力承受示示意图这张图表以以企业某某部门为为例，指指明压力力在不同同程度上上对整个个部门员员工产生生影响的的一般原原因，以以及影响响各级员员工的具具体原因因。压力力是可以以相互感感染的：任何由由于压力力而导致致工作差差强人意意的员工工都可能能给同事事、上司司、下级级增加压压力。高级经理担忧公司的的年度效效益上司与下属属的需求求可能冲冲突部门经理忙于周密筹筹划面临临的商业业旅行为晋升早作作准备，因因为高级级经理即即将退休休同级员工个个性冲突突，产生生不良影影响下属努
15、力工作，试试图在休休假前完完成计划划新来乍到，不不了解公公司文化化经验不足，导导致判断断失误各持己见，导导致相互互怨恨担心落后于于其他同同事会议上信心心不足急于取得进进展，不不肯听取取上司意意见1.3辨认认症状并非单独一一个症状状就能鉴鉴定压力力的存在在有压压力者和和无压力力者同样样可能患患有心脏脏疾病。同同样可能能饮酒过过量。而而压力承承受者的的共性是是：多种种症状并并发。小提示100：如果果经常性性头痛、失失眠，就就去看医医生小提示111：记录录能令你你感到轻轻松的任任何事情情。1.3.11生理症症状压力引发的的某些生生理病症症可能有有致命的的危险，比比如高血血压和心心脏病，其其次为失失眠、长长期疲劳劳、头痛痛、红疹疹、消化化系统紊紊乱、溃溃疡、结结肠炎、食食欲不振振、暴食食、恶心心。其中中许多病病症是在在紧张事事件过后后发作的的。而其其他症状状更具即即时性例如如恶心、窒窒息或口口干舌燥燥。当然然所有这
