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1、【 2013 年下半年支援工作执行方案】林清泉 【支援目的】：为提升品牌终端店铺形象，打造区域标杆门店，同时提升终端加 盟店铺运营水平，从而提升单店业绩，激发终端管理人员的工作积极性和热情， 全体 JIMS 员工群策群力。共同完成 2013 年销售总回款指标和总适销率指标。 【支援时间】：2013 年9 月25 日-2013年 12 月 30日 【支援对象】：全国所有直营、代理加盟、买断加盟店铺【支援人员分工】：陈列支援组：欧阳珊珊、黄柳彬零售支援组：程步芳、余常平、黄林海、陈彬锋、黄志成、林清泉 【支援区域】：河南：黄柳彬 山东：欧阳珊珊沈阳：余常平 四川：陈彬锋 湖南：余常平 西安：黄志成
2、 苏杭：黄林海 广东：林清泉 【工作项目内容】：【项目内容】【支援人员工作内容】序号组别姓名职务支援区 域主要工作支援时间1零售组林清泉AD广东1、13年秋冬产品知识培训2、自营店与联营店诊断与运营 指导3、店铺实地带教4、秋冬季陈列标准的导入9月25 日12月30日2黄林海AD苏杭1、13年秋冬产品知识培训2、多店运营指导3、店铺实地带教4、秋冬季陈列标准的导入9月25日一12月30日3余常平培训师沈阳、湖 南1、13年秋冬产品知识培训3、店铺实地带教1、秋冬季陈列标准的导入2、季度库存倾销计划与执行9月25日一12月30日4黄志成AD西安1、周、月、季度销售数据的搜 集与分析2、秋冬季库存
3、倾销计划与执行3、陈列、产品知识培训实操9月25日一12月30日5陈彬峰AD四川1、13年秋冬产品知识培训2、多店运营指导9月25日一12月30日3、店铺实地带教4、秋冬季陈列标准的导入6程步芳AD主管福建1、13年秋冬产品知识培训2、多店运营指导3、店铺实地带教4、秋冬季陈列标准的导入9月25日一12月30日7陈列组欧阳姗 姗陈列专员河南1、2013年秋冬陈列标准手册、PPT制作2、终端网点形象考核3、店铺陈列支援4、各区域陈列照片回传与点评9月25日一12月30日8黄柳彬陈列专 员山东1、2013年秋冬陈列标准手册、 PPT制作2、终端网点形象考核3、店铺陈列支援4、各区域陈列照片回传与点
4、评9月25日一12月30日【支援人员绩效评估】：1、驻店提升业绩：A. 新开店铺，13年10-12月份店铺业绩平均达成率B. 原有店铺，13年10-12月同比去年增长率2、其他：A. 各区域月度回款目标B. 月、周工作计划、工作总结C. 各区域加盟店铺维护成果目标D. 外勤人员工作考核表E. 加盟商及分总反馈表【工作延续思路】支援工作制度与流程支援人员职能分配与定位 建立与明确维护项目 终端运营模式建立与推广执行计划 加盟客户零售支援模式 终端商品分析系统（附件：分析表格） 加盟客户划区定位分类 加盟店铺维护档案建立 跨部门工作配合【工作内容】一、支援工作制度与流程1、公司上班制度2、出差支援
5、流程3、差旅补贴与报销规定4、出差报告与信息反馈规定（模版、表格）二、支援人员职能分配与定位1、AD 督导职能说明书2、商品督导职能说明书3、培训专员职能说明书4、陈列专员职能说明书5、实地教练职能说明书三、建立与明确维护项目1、多店客户内部零售管理支援2、单店客户运营及商品管理3、新店开业活动策划与执行4、店中店客流动线陈列指导5、单店店长、店员基础技能培训6、季度商品波段促销规划7、季度大型特卖促销活动策划与执行8、单店商品规划及管理指导9、多店客户区域培训会支援10、单/多店季度商品陈列指导四、终端运营模式建立与推广执行计划1、店铺店务管理制度2、店铺收银、现金、商品财务管理制度3、店铺
6、员工上班制度、服务标准4、店铺早、晚、交接班会议基础内容规定5、店铺商品盘点管理制度6、店铺季度商品陈列基础维护与规范五、加盟客户零售支援模式1、客户区域训练申请表2、季度特卖活动支援申请3、店员、店长基础职能培训申请4、季度商品更新陈列支援申请六、终端商品分析系统（附件：分析表格）1、店铺每日、周、月商品销售报表2、店铺商品进销存报表3、单店商品结构配货分析表4、促销活动效益分析表5、单品售罄率排名分析表6、单/多店铺季度商品库存率与补货率七、加盟客户划区定位分类1、制定零售性质客户分类标准2、符合交通路线及网点覆盖情况3、多店经营与单店经营区分4、专卖店经营与店中店经营区分5、客户店类型定
7、位（销售、形象、折扣、工厂、社区等。）八、加盟店铺维护档案建立3、店铺照片（内外合6 张，据店铺大小增加）4、店铺基础资料档案（开业时间、面积、租金、销售、人员编制、商圈、客流、客群 主力价格段等。）九、跨部门工作配合市场部1、新店开业申请表与审批流程2、老店翻新、扩大的申请审批流程3、加盟客户特卖活动申请审批流程4、加盟客户店铺培训指导申请审批流程5、区域市场拓展计划 备注：市场部的拓展和支援人员的维护分的比较清晰。后期主要是将部门之间 工作对接事项、流程拟定执行。 支援部经理1、年度市场回款计划、目标分解下达2、各部门主管的月度绩效考核3、各部门主管、支援人员工作计划、工作总结上传4、各部
8、门差旅费、出差计划、活动方案、多天假期等的审批5、各部门周、月讨论会议的组织、会议结论的总结、和目标下达 备注：支援部与直属上级支援部经理，主要起到工作、市场信息、客户情况及 时上传下达的作用，各项制度、方案、目标的执行。 财务部1、差旅费用申请审批流程2、月季度加盟客户账务情况3、周、月各区域加盟客户实际回款情况 品牌部1、活动广宣物料申请审批表（含店铺、物料名称、规格、数量、物料费用）2、年度、季度、月度品牌推广方案执行的沟通（总部推广）3、广宣物料配发跟踪落实4、广宣物料店铺使用效果的反馈收集 备注：目前客户对于公司年度、季度品牌推广方案的配合度来说较差，前提必 需从企划部和支援部一起配合推广开始。加盟客户1、新店开业申请表与审批流程2、老店翻新、扩大的申请审批流程3、加盟客户特卖活动申请审批流程4、加盟客户店铺培训指导申请审批流程5、各项申请要求和前期沟通记录例：申请活动需提供 1、库存商品数据 2、店铺人员 3、商圈竞品动态 4、近期 销售 5、活动意向。【其他】：
