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2、过程。可以分为正式和非正式；上行、下行、平行；单向与双向。A项正确，上行沟通是指下级向上级报告工作情况、提出建议、意见,或表达自己的意愿等。B项错误，平行沟通，又称横向沟通，指组织内同层级或部门间的沟通。C项错误，下行沟通是自上而下的信息传递和沟通，一般是为了控制、指示、激励及评估。D项错误，非正式沟通是建立在公务人员社会关系之上，通过公务人员的社会交往实现的。如公务人员间的日常接触、社交；非正式渠道的消息传播等。故本题选A。2、政府的（ ）职能主要包括调节社会分配和组织社会保障、保护生态环境和自然资源、促进社会化服务体系建立、提高人口质量，实行计划生育。A：文化职能B：社会职能C：经济职能D
3、：政治职能正确答案选项：B解析：本题考查政府职能知识。政府的社会职能主要有：调节社会分配和组织社会保障的职能。保护生态环境和自然资源的职能。促进社会化服务体系建立的职能。提高人口质量，实行计划生育的职能。B项正确；A项：文化职能是指政府为满足人民日益增长的文化生活的需要，依法对文化事业所实施的管理。它是加强社会主义精神文明，促进经济与社会协调发展的重要保证。中国政府的文化职能主要有以下四类：发展科学技术的职能。发展教育的职能。发展文化事业的职能。发展卫生体育的职能。A项错误；C项：经济职能是指政府为国家经济的发展，对社会经济生活进行管理的职能。随着中国计划经济体制向社会主义市场经济体制的转变，
4、中国政府主要有三大经济职能：宏观调控职能；提供公共产品和服务职能；市场监管职能。C项错误；D项：政治职能，亦称统治职能，政治职能是指政府为维护国家统治阶级的利益，对外保护国家安全，对内维持社会秩序的职能。中国政府主要有四大政治职能：军事保卫职能。外交职能。治安职能。民主政治建设职能。D项错误。故本题选B。3、下列文种中，应标注签发人姓名的是（ ）。A：决定B：请示C：通告D：通知正确答案选项：B解析：本题考查公文的基本知识。党政机关公文处理工作条例第九条第六项规定：“签发人。上行文应当标注签发人姓名。”A项错误，党政机关公文处理工作条例第八条第二项规定：“决定。适用于对重要事项作出决策和部署、
5、奖惩有关单位和人员、变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。”决定属于下行文，不需要标注签发人姓名。B项正确，党政机关公文处理工作条例第八条第十一项规定：“请示。适用于向上级机关请求指示、批准。”请示属于上行文，应标注签发人姓名。C项错误，党政机关公文处理工作条例第八条第六项规定：“通告。适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项。”通告属于下行文，不需要标注签发人姓名。D项错误，党政机关公文处理工作条例第八条第八项规定：“通知。适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，批转、转发公文。”通知属于下行文，不需要标注签发人姓名。故本题选B。4、现场控制主要是由（ ）所采用的控
6、制方法。A：基层主管人员B：中层主管人员C：高层主管人员D：非主管人员正确答案选项：A解析：本题考查管理学的基本原理。现场控制是指在某项活动或者工作过程中，管理者在现场对正在进行的活动或行为给予必要的指导、监督，以保来证活动和行为按照规定的程序和要求进行的管理活动。现场控制是一种主要为基层主管人员所采用的一种控制方法。故本题选A。5、纪要需要把握基本要求，以下选项说法错误的是（ ）。A：正文一般由前言、主体和结尾三个部分组成B：前言部分交代会议概况，包括会议时间、地点、主持人、发言人、会议目的和任务、主要议题等C：纪要需标注发文机关，也可以列出若干附件D：结尾部分一般标注出席人员、列席人员、缺
7、席人员信息和文件公开属性等正确答案选项：C解析：本题考查公文的基础知识。纪要，适用于记载会议主要情况和议定事项。会议纪要的正文一般由前言、主体和结尾三个部分组成。前言部分交代会议概况，包括会议时间、地点、主持人、发言人、会议目的和任务、主要议题等。会议纪要的主体部分是核心内容，写好主体部分决定着会议纪要的质量，主体部分按照逻辑关系可以分成三块：一是会议的精神；二是会议的成果；三是会议的要求。结尾部分一般标注出席人员、列席人员、缺席人员信息和文件公开属性等，和其他公文不同，会议纪要结尾不标注发文机关，一般没有附件。故本题选C。6、积极探索扩大党内基层民主的实现形式，全面推进村（社区）党务公开，建
8、立健全的（ ）联系群众制度，以党内民主带动和促进城乡社区协商发展。A：人大代表B：政协委员C：党代表D：两代表一委员正确答案选项：C解析：本题考查社工知识。关于加强城乡社区协商的实施意见指出，近年来，在加强城乡社区协商工作的道路上，各市政府积极探索扩大党内基层民主的实现形式，全面推进村（社区）党务公开，建立健全党代表联系群众制度，以党内民主带动和促进城乡社区协商发展。故本题选C。【解析拓展】A项：人大代表是人民代表大会代表的简称。人大代表每届任期五年。为保障人大代表依法行使职权，积极参与国家事务的管理，我国宪法和法律在经济、人身、法律责任等方面都给予了充分保障，如言论免责权、人身自由的特别保护
9、权和给予代表履行职责所需的时间、经济保障、交通、通讯便利。A项错误。B项：全国政协委员即参加全国政协的各单位的代表和特别邀请的人士。各级地方政协委员即参加各级地方政协的单位的代表和特别邀请的人士。政协委员的民主权利有：在本会会议上有表决权、选举权和被选举权；对本会工作提出批评和建议；通过本会会议和组织充分发表各种意见、参加讨论国家大政方针和该地方重大事务；对国家机关工作人员的工作提出建议和批评；对违纪违法行为检举揭发、参与调查和检查；有声明退出政协的自由；在受到警告或撤销参加资格的处分时，可以请求复议。B项错误。D项：两代表一委员是指：（中共）党代表、人大代表、政协委员。十八大报告指出，要在全
10、党深入开展党的群众路线教育实践活动。“两代表一委员”的实行，是为了更好发挥基层党代表、人大代表、政协委员的作用，为了更好坚持群众路线，强化服务意识。D项错误。7、计划工作在各级管理人员的工作中是普遍存在的。其中，高层管理人员主要是负责制定（ ）。A：战术性计划B：生产作业计划C：战略性计划D：财务成本计划正确答案选项：C解析：本题考查管理学的基本原理。A项错误，战术性计划相对于战略性计划来说，主要是指某一段时间，根据战略计划，针对某一事情或某几个事情制定的详细的实施计划，具有小规模、局部性、及时性、严密性等特点，与题意不符。B项错误，生产作业计划，是企业年度生产计划的具体执行计划，是协调企业日
11、常生产活动的中心环节，与题意不符。C项正确，战略性计划是指应用于整体组织的，为组织未来较长时期(通常为5年以上)设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划，具有长期性、整体性的特点。计划工作在各级管理人员的工作中是普遍存在的，其中，高层管理人员主要是负责制定战略性计划。D项错误，财务成本计划是企业生产经营计划的重要组成部分，正确地编制成本计划，是保证实现上级下达的成本降低任务和年度盈亏指标，做好成本管理工作的重要条件，与题意不符。故本题选C。8、为推动卫生应急工作依法、科学、规范开展，X省卫生计生委制定了突发事件卫生应急预案管理办法，拟印发给所属各市、县卫生计生委贯彻执行，应选择的文种是（ ）
12、。A：公告B：通告C：意见D：通知正确答案选项：D解析：本题考查公文常识，主要考查公文的基本知识，根据党政机关公文处理工作条例第八条规定，公文种类主要有：（五）公告，适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项；（六）通告，适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项；（七）意见，适用于对重要问题提出见解和处理办法；（八）通知，适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，批转、转发公文。A项错误，公告适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项。B项错误，通告适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项。C项错误，意见适用于对重要问题提出见解和处理办法。D项正确，该管理办法拟印发给所属各
13、市、县卫生计生委贯彻执行，应采取的文种是通知。通知适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，批转、转发公文。故本题选D。9、在战略控制中，采用适当的手段消除不适当行为产生的条件与机会，从而达到不用直接控制就能避免不适当行为发生的目的。这种控制属于（）。A：避免型控制B：跟踪型控制C：开关型控制D：反馈型控制正确答案选项：A解析：本题考查管理学的基本原理。A项正确，避免型控制，是指采用适当的手段消除不适当行为产生的条件与机会，从而达到不用直接控制就能避免不适当行为发生的目的。B项错误，跟踪型控制又称事前控制，是指在战略行动成果尚未实现之前，对战略行动的趋势进行预测，并将预测结
14、果与预期结果进行比较和评价，如果发现战略偏差，则提前采取预防性的纠偏措施，使战略实施始终沿着预期的轨道推进，从而保证战略目标的实现。C项错误，开关型控制又称事中控制，是指控制点处于事物发展的过程中，是对正在进行的活动给予指导和监督，以保证活动按规定的政策、程序和方法进行，这类活动是针对行动过程，一旦发生偏差，必须马上纠正。D项错误，反馈型控制又称事后控制，是指在问题发生偏差之后，才采取控制程序、改正问题。原理是：在战略推进和转移的过程中对行动的结果和期望的标准进行衡量，然后根据偏差大小及其发生的原因，对行动过程采取校正措施，以使最终结果能符合既定的标准。故本题选A。10、阅读案例惠普公司是世界
15、上最大的电脑公司之一。早在1997年，其计算机产品的营业收入就占其总收入的以上，仅次于IBM。惠普公司也是全球著名的电子测试测量仪器公司，它拥有29000种各类电子产品。惠普的工厂和销售部门分布于美国28座城市，以及欧洲、加拿大、拉丁美洲和亚太地区。到底是什么支持着惠普公司有今天的成就呢？公司创始人休利特相信，员工们都渴望把工作干得出色、干得有创造性，只要为他们提供适当的环境，他们就能做到这点。体贴和尊重每个人，承认个人的功绩是公司的一大传统。多年前，公司就不实行上下班记时制了，最近又推行了一项灵活的工作时间方案。为每位员工提供了一种能够按个人生活习惯来调整时间的机会。公司还实施了独具特色的“实验仪器完全开放政策”，这项政策不仅允许工程技术人员自由使用实验设备，而且还鼓励他们把设备带回家里去自行使用。这项政策实施后，大大激发了技术人员的研发热情，为公司的科学研究和产品创新奠定
