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1、整体把握 研 读 二 11 心有一团火，温暖众人心研 读 一 课堂讨论语文（第四版）语文（第四版）拓展实践整 体 把 握阅读课文，思考下列问题：阅读课文，思考下列问题：回目录页回目录页 1 1.课课文文的的标标题题是是“心心有有一一团团火火，温温暖暖众众人人心心”，请请在在课课文文中中找找出出带带有有“一一团团火火”的的句句子子，看作者是如何安排文章的内容的？看作者是如何安排文章的内容的？参考参考 2.2.课课文文写写了了张张秉秉贵贵的的哪哪些些事事例例？这这些些事事例例分分别表现了他的哪些精神品质别表现了他的哪些精神品质？参考参考 第第一一处处：他他站站在在柜柜台台里里的的那那股股精精神神劲
2、劲儿儿，售售货货动动作作的的迅迅速速劲劲儿儿，接接待待顾顾客客的的热热情情劲劲儿儿，像像一一团团火火一样，把大家深深地吸引住了。一样，把大家深深地吸引住了。第第二二处处：张张秉秉贵贵常常说说：“我我们们售售货货员员要要用用全全心心全全意意为为人人民民服服务务的的一一团团火火，来来温温暖暖人人民民群群众众，使使他他们们不不仅仅在在商商店店里里感感到到热热乎乎乎乎的的，回回到到家家里里热热乎乎乎乎的的，走走上上工工作作岗岗位位还还要要热热乎乎乎乎的的，激激发发出出更更大大的的革革命命干干劲劲儿儿，投投入入社社会会主主义义建建设设，这这才才算算我我们们对对革革命命事事业业有了一点儿贡献。有了一点儿贡
3、献。”第第三三处处：张张秉秉贵贵用用自自己己心心中中的的一一团团火火温温暖暖人人民民群众，赢得了广大顾客的爱戴和尊敬。群众，赢得了广大顾客的爱戴和尊敬。提提 示示回目录页回目录页下一页下一页（接上页）（接上页）第第一一处处一一团团火火是是开开篇篇张张秉秉贵贵出出现现时时候候的的形形象象，他他接接待待顾顾客客的的热情仿佛一团火一样，这是张秉贵的外在形象。热情仿佛一团火一样，这是张秉贵的外在形象。第第二二处处一一团团火火是是文文章章的的1 17 7小小节节，张张秉秉贵贵经经历历了了剥剥削削阶阶级级的的压压迫迫和和凌凌辱辱，更更感感受受到到了了新新中中国国和和人人民民的的温温暖暖，因因此此他他决决定
4、定用用全全心心全意为人民服务的一团火回馈他服务的人民。全意为人民服务的一团火回馈他服务的人民。第第三三处处一一团团火火在在1 19 9小小节节，这这里里写写了了正正因因为为张张秉秉贵贵的的一一团团火火的的服服务务态态度度，他他赢赢得得了了人人民民的的顾顾客客的的爱爱戴戴和和尊尊敬敬，后后面面的的内内容容都都是是顾客是如何对待张秉贵的。顾客是如何对待张秉贵的。因因此此，这这“一一团团火火”就就是是文文章章的的线线索索，作作者者用用一一团团火串起了文章的内容。火串起了文章的内容。返回返回提提 示示回目录页回目录页上一页上一页 1.1.张张秉秉贵贵用用糖糖哄哄哭哭闹闹的的小小孩孩，表表现现了了他他耐
5、耐心心细细致致、周到体贴的品质。周到体贴的品质。2.2.张张秉秉贵贵给给要要赶赶火火车车的的顾顾客客提提前前称称糖糖并并悉悉心心指指路路，表现了他体贴入微、急人所急、解人所难的品质。表现了他体贴入微、急人所急、解人所难的品质。3.3.张张秉秉贵贵接接待待了了气气呼呼呼呼的的女女顾顾客客，表表现现了了他他热热情情大大度、主动耐心、和蔼亲切的精神品质。度、主动耐心、和蔼亲切的精神品质。4.4.张张秉秉贵贵的的女女儿儿生生病病，却却依依旧旧没没有有影影响响他他的的服服务务态态度，表现了他的隐忍克制、爱岗敬业、公私分明。度，表现了他的隐忍克制、爱岗敬业、公私分明。返回返回提提 示示回目录页回目录页下一
6、页下一页（接上页）（接上页）5.5.张张秉秉贵贵光光照照顾顾买买得得多多的的顾顾客客而而被被买买得得少少的的顾顾客客质质问后受到触动，表现了他自我反省、不断成长的品质。问后受到触动，表现了他自我反省、不断成长的品质。6.6.张张秉秉贵贵忆忆往往昔昔被被兵兵痞痞打打，今今天天却却收收到到女女顾顾客客的的水水果而感慨不已，表现了他懂得感恩，乐于奉献的品质。果而感慨不已，表现了他懂得感恩，乐于奉献的品质。7.7.张张秉秉贵贵通通过过多多种种渠渠道道丰丰富富自自己己的的商商品品知知识识，当当好好顾顾客客的的参参谋谋，表表现现他他主主动动求求知知、严严于于律律己己、视视“为为人人民民服务服务”为服务宗旨
7、的品质。为服务宗旨的品质。8.8.张张秉秉贵贵去去吃吃夜夜宵宵，因因座座无无虚虚席席，厨厨房房大大师师傅傅特特意意给给他他拿拿凳凳子子而而受受启启发发，表表现现了了他他善善于于剖剖析析小小事事、思思想想觉觉悟高。悟高。返回返回提提 示示回目录页回目录页上一页上一页回目录页回目录页 作作者者用用了了哪哪些些方方法法来来刻刻画画人人物物形形象象？试试着着找找出出来来并作简要分析。并作简要分析。参考参考研 读 一提提 示示下一页下一页回目录页回目录页 1.1.语语言言描描写写、动动作作描描写写。只只见见张张秉秉贵贵从从货货柜柜里里拿拿起起一一块块糖糖，放放到到孩孩子子手手里里，孩孩子子顿顿时时止止住
8、住了了哭哭声声。老老张张又又对对这这位位顾顾客客说说：“这这块块糖糖等等会会儿儿一一块块儿儿算算账账。”体现了张秉贵考虑细致周到的服务特点。体现了张秉贵考虑细致周到的服务特点。2.2.心心理理描描写写。张张秉秉贵贵也也随随着着她她向向柜柜台台东东头头走走去去，边边走走边边想想：她她准准是是遇遇到到了了什什么么不不顺顺心心的的事事，越越是是这这样样，我我越越是是要要热热情情接接待待她她。体体现现了了张张秉秉贵贵体体谅谅他他人人、周周到到的服务态度。的服务态度。提提 示示（接上页）（接上页）3.3.侧面描写。顾客们悄悄议论道：侧面描写。顾客们悄悄议论道：“他就是劳动模范张秉贵！他就是劳动模范张秉贵
9、！”“你瞧他拿糖，一抓就准。你瞧他拿糖，一抓就准。”“他卖得真快，又那么热情，让人心里暖乎乎的。他卖得真快，又那么热情，让人心里暖乎乎的。”通过顾客对张秉贵的议论，体现了张秉贵服务技艺高，态度通过顾客对张秉贵的议论，体现了张秉贵服务技艺高，态度好的特点，使人物形象更加真实可信。好的特点，使人物形象更加真实可信。4.4.细节描写。在柜台里，他三步并作两步走，一点儿不细节描写。在柜台里，他三步并作两步走，一点儿不知累，可晚上下班后，他就感到有些支持不住，有时连上楼知累，可晚上下班后，他就感到有些支持不住，有时连上楼还要扶着墙。这样的细节对比，更能突出张秉贵服务忘我的还要扶着墙。这样的细节对比，更能
10、突出张秉贵服务忘我的工作精神。工作精神。返回返回上一页上一页回目录页回目录页研 读 二 “一一团团火火”是是一一种种什什么么样样的的精精神神？给给我我们们的的学学习习和生活有什么启发？和生活有什么启发？参考参考 1.1.对工作火一样的热情。张秉贵服务的时候，从他对工作火一样的热情。张秉贵服务的时候，从他的动作、态度就能感受到对工作火一样的热情，让人觉的动作、态度就能感受到对工作火一样的热情，让人觉得踏实舒服。得踏实舒服。2.2.对他人火一样的温暖。张秉贵即使对待冷冰冰的对他人火一样的温暖。张秉贵即使对待冷冰冰的顾客、心情不好的顾客，都能从对方角度想问题，仍然顾客、心情不好的顾客，都能从对方角度
11、想问题，仍然用火一样的热情对待他们，使顾客们感受到温暖。用火一样的热情对待他们，使顾客们感受到温暖。提提 示示下一页下一页回目录页回目录页（接上页）（接上页）3.3.对知识火一样的热爱。张秉贵花心思熟悉商品，对知识火一样的热爱。张秉贵花心思熟悉商品，公休日到糖果厂去参观访问了解糖果的制作过程，下班公休日到糖果厂去参观访问了解糖果的制作过程，下班后又到医院向医生学习各种糖果的营养知识，卖糖果时后又到医院向医生学习各种糖果的营养知识，卖糖果时虚心了解各种人吃糖的习惯和各种糖果的味道。他还自虚心了解各种人吃糖的习惯和各种糖果的味道。他还自己花钱买了己花钱买了230230多种糖果来品尝，能针对不同的顾
12、客推多种糖果来品尝，能针对不同的顾客推荐不同的糖果。荐不同的糖果。我们在学习中也要像张秉贵一样，保持对知识的热我们在学习中也要像张秉贵一样，保持对知识的热情学习的态度，在工作上要认真对待每一件事，和他人情学习的态度，在工作上要认真对待每一件事，和他人相处时也要互相理解，会换位思考。相处时也要互相理解，会换位思考。提提 示示上一页上一页回目录页回目录页返回返回回目录页回目录页课 堂 讨 论 张张秉秉贵贵是是北北京京市市百百货货大大楼楼糖糖果果柜柜的的售售货货员员，他他立立足足本本职职工工作作，练练就就了了称称糖糖“一一抓抓准准”、算算账账“一一口口清清”的的本本领领，他他卖卖糖糖果果的的技技艺艺
13、和和对对顾顾客客的的热热忧忧成成为为北北京京百百货货大大楼楼的的一一道道风风景景。请请你你结结合合所所学学专专业业，找找出出其其中中的的模模范范人人物物，概概括括出出工工作作岗岗位位的要求。的要求。参参考考 比如机械机电专业的同学，就可以查找大国工匠的例比如机械机电专业的同学，就可以查找大国工匠的例子，比如车工赵晶的例子，她认真刻苦，勤奋爱钻研，独子，比如车工赵晶的例子，她认真刻苦，勤奋爱钻研，独创了创了“赵晶一位双刀套类零件操作法赵晶一位双刀套类零件操作法”，在保证精度的同，在保证精度的同时，将合格率提高到时，将合格率提高到99.7%99.7%，成为了著名的，成为了著名的“女刀客女刀客”。岗
14、位要求：岗位要求：1.1.熟悉本专业的岗位基础知识和操作要领。熟悉本专业的岗位基础知识和操作要领。2.2.工作认真细致、勤奋刻苦。工作认真细致、勤奋刻苦。3.3.精益求精。精益求精。4.4.有创新精神。有创新精神。（根据自己的理解进行概括，言之有理即可。）。（根据自己的理解进行概括，言之有理即可。）。提提 示示回目录页回目录页返回返回回目录页回目录页拓 展 实 践 生生活活中中，还还有有很很多多平平凡凡的的劳劳动动者者值值得得我我们们关关注注，发发生生在在他他们们身身上上的的不不少少事事也也可可能能触触动动我我们们的的心心灵灵。为为你你熟熟悉悉的的劳劳动动者者写写一一篇篇通通讯讯，不不少少于于800800字字，题目自拟。题目自拟。
