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1、监控室工作总结十篇监控室工作总结十篇监控室工作总结 篇1 这半年来,我遵守公司各项规章制度,工作中,我严格要求自己,认真、负责完成领导交待的事情和管理监控中心的日常工作。 记得刚进入领航欣公司时信心满满、干劲十足,想通过自身的努力,把工作做到最好,但经过上半年的工作,自己觉得没有任何进步,工作中有的时候不满、有的时候消极倦怠、有的时候都不知道该如何去做.一度处于迷茫的状态,但现在通过一段时间的调整与探索,已重新找回了信心及勇气,找寻到了人生的目标,才发现其实每个人都有选择或被选择的时候,现在我既然已经选择了,我就会用心、竭尽所能地去完成自己的本职工作,为公司的发展出一份力! 半年中工作问题及跟
2、进 经过上半年的工作总结,发现目前我们监控中心还存在着许多的问题: 1、机房系统的断开:刚开始以为是服务器内存不够系统断开,后来通知公司领导,在他们的决定下更换了新的服务器,但是目前状态服务系统还是会不断的断开,没有解决根本问题。 2、车辆警情的处理:中心每天平均处理的警情大约1500条左右,一半是由于车主操作不当造成的,而中心收到报警后就会反复与车主确认,车主有时都会觉得我们很烦,反映打扰到他正常的生活,如中心不做处理,又担心车辆有问题,因为无法判断是操作不当还是其它原因导致。中心只能重复作业、浪费资源。 3、系统的维护:通过上次车辆资料的丢失,我认为公司系统、客户资料、车辆数据等重要信息,
3、应该必须由专人每月或每季度进行一次备份或清理,以免造成不必要的麻烦及浪费。 4、车辆脱网的处理及跟进:从五月中旬开始就在讨论车辆脱网问题,至今还没有实施到位。希望能做到反映问题及时落实。 5、地图不详细:中心使用的深圳地图应该是很多年的,因为好多车主反映有些地名、建筑、道路都更改或拆除几年了,不太清楚是去年还是前年公司买了望20xx年地图,但地图上的字体好是双影字、字又太小根本看不清楚。 6、入网资料:从我接手后一直也负责资料的录入、资料统计,其中有些业务员做得很好,会及时上交资料或将不完整的资料记录下次补上,但有些业务员的资料不是缺行驶证就是身份证,自己都也不登记缺什么,当然就不会补交,如跟
4、公司领导说的资料不齐不收,可能过一段时间后连入网登记表都没有了。现在中心数据库已经更新,希望业务员在填写入网登记表时填写清楚、完整,尽量做到每台车资料齐全。 在工作中遇到一些特殊、个别问题,基本都会在工作中努力和各部门的同事协调、配合得到解决。 下半年的 邓总问我监控中心目前管理、服务水平、人员胜任的能力、人员的团结与合作、沟通技巧等问题,会后我反复思考,确实这半年来没有什么跟进,难道我想就这样一直原地停留,还是我已经满足目前的状况 针对以上问题,在接下来的半年时间里,针对出现的一系列的问题,现做出以下计划: 1、遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司、顾客创造价值,努力争取以 服务创
5、造口碑 。 2、本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报,公平、公开、公正,真正做好、做到位的领导者来领导一个团队,让我们一起进步。 3、加强中心人员学习专业知识和了解相关信息,拓宽知识面。 4、多组织部门与部门之间的沟通,让每个部门一起相互学习来提高沟通技巧及应变回答能力。 5、加强与部门人员了解,建立好上下层之间的人际关系,多了解下属的想法或想反映出的问题得到解决。 6、注重本部门的工作作风,加强管理、团结一致、相互帮助,形成良好的部门工作氛围等。 在未来的日子里,我们还会遇到各种各样的问题与困难,在收获成功的同时我们也会遭遇失败,但我们要坚信,我们有优秀的领导者,有团结的工作队伍,不论
6、我们遇到什么样的困难与挫折,我们都能够勇敢地面对,从容地解决,共同把公司的工作做到最好! 第四篇:监控中心年终总结 做为一名监控人员,能自觉遵守工作纪律,严格按照站里的各项制度来约束自己,取得了一定的成绩.一.自觉能尽职尽责的监控收费区域发生的一切事件.对闯口.逃费.拒不交费的车辆进行全面记录;边亭逃费或车主自己移杆逃费行为均移近镜头录象;出现在收费区域的外来车辆或人员及时询问收费员.疏导员,并提示他离开车道,以防危险;对拒不交费和有争议的车辆及时报告给站长,请示后对堵车进行最快速度的疏通,确保收费工作的正常进行. 二.对收费员.疏导员的文明收费.规范疏导进行监控.对收费员的正确使用字符叠加器
7、进行监督和提示;对过往车辆所持证件全面记录;对收费员售票和钱款仔细查看,避免找错钱,对新上岗和实习人员尤其如此.提示收费员使用文明用语和规范疏导员的站姿和敬礼;镜头追踪疏导员的站立位置和站立时间. 三.对收费亭及收费广场的治安情况进行监视.对发生在收费区域的治安案件.刑事案件的事态发展进行跟踪监视,并积极配合公安人员.交通派出所等部门查找丢失车辆.违章车辆.犯罪嫌疑人,进行调带查询提供有效可靠的线索. 四.把监控的情况及时汇报给站领导.当班发生的一切突发事件和难以解决的问题及时请示或报告给站长,站长采取措施予以解决;尽量杜绝放人情车在本班发生. 五.爱护监控设施,掌握一般操作过程.在交接班时交
8、代监控设备的运行情况,确保录象过程的连续完整.通过自己的学习和请教,能初步掌握电视监控设备的使用.操作和简易维护,保证设备正常运转,充分发挥现代化设施的作用. 六.保持监控室整洁卫生.在上下班之际打扫室内卫生,做到无杂务,窗明.地净.墙洁,让自己和他人都能保持愉快的心情上岗. 七.按时交接班,不迟到不早退.严格执行站里的规定,按作息时间上下岗,小病坚持.有事推迟,爱岗敬业,有较强的事业心和责任感. 展望明年,充满了信心,即使道路坎坷荆棘,只要我们团结友爱,同心同德,一定会做到最好 监控室工作总结 篇2 GPS监控机房工作总结 20xx年,监控室在公司与部门的领导下,认真贯彻落实上级指示精神,紧
9、紧围绕出租车监控管理工作,进一步规范监控管理、加强与各部门各科室的沟通,上下同心,在完善和提高上下功夫,较好地完成了上级布置的各项工作和任务。具体总结如下: 一、主要业务方面总结 狠抓建设,提升力度,根据我部门值班人员和维护人员的岗位实际情况和特点,完善切实可行的工作标准和规章制度,制定了GPS监控机房管理制度和计算机管理制度。上半年,我部门工作重点放在设备的安装、维护、检修上,自20xx年至20xx年,我部门将公司辆出租车GPS设备安装完毕,并对20xx年安装的设备进行了检修维护,并在4月底完成了所有设备的检测工作,对广告发布软件,和监控软件一一进行了测试,对不足进行了完善。 规范工作要求:
10、要求监控人员坚持做到监控有记录,资料有归集;自20xx年初设备安装完善后,我部门对GPS 监控记录,进行了完善,实行了单车GPS记录和故障设备GPS监控记录。维修人员维护有登记,故障有跟踪等,各个工作环节精细化,保障设备的正常运行。 对监控中心内部设备的运行进行日常维护是监控室的一项日常工作,同时也是最重要的工作之一,由于我们监控室的设备新老相伴,在运行过程中还是不可避免的存在一些问题,这就要求我们要定期对机房设备和子系统运行情况进行检查,以便及时处理,排除硬件和软 件系统出现的各类故障。确保了软硬件系统的正常运行和网络数据的稳定传输。 对车辆监控工作的细化,体现GPS监控的作用和价值,我部门
11、自20xx年年低正式启动车辆限速设置,市区内限速40码,市区外限速80码,并划分多个修理点,对违反公司规定的外修车辆,进行了严密布控,实现了超速监控报警,和外修车辆监控报警,并在稽查工作中起到了一定的作用。 二、对车容车貌定点稽查工作的总结 上半年在规范监控中心工作程序的.基础上,自8月中旬我部门被指定负责车容车貌定点稽查工作,对原先的检测方式进行了部分修正,每月检查数量和质量均有所提高,基本做到了检查有实效,现场整改措施得当,对无故不按时到公司签到接受检查的车辆进行了系统的整治,定点工作进展顺利,也得到了上级领导和个部门的认可。 三、对工作中不足之处的总结 20xx年在各项工作顺利进行的同时
12、,也出现了诸多不足之处,首先,在监控日志的填写与记录上做的还不够细致,对故障车辆的处理不够及时,由于客观原因存在,使个别设备不能第一时间得到修复,在车容车貌定点检查工作上,工作做的还不够细,有存在漏网之鱼的现象,对处理不按时到公司签到检查卫生的车辆驾驶员,未能做到警示作用,缺乏教养和沟通。 四20xx年工作计划。 认真做好GPS监控、记录、设备维护、等日常工作,对所存在 的不足逐一列出,并制定共做计划,整改方案,落实各项工作的中。确保GPS设备功能,正常运行,由于设备安全完毕时间不久,故障设备尚不是很多,20xx年需对所有的GPS终端设备,进行一次全面的检测工作,及时将存在或可能存在故障的设备
13、,在4月保修期到前,返厂修理,并启动现有的备用设备,保障公司全部车辆的GPS上线率正常,运行正常。 对车容车貌定点检查工作狠抓落实,做好每天的检查记录,并按月进行统计,在每月20号后进行初步统计,将未按时或无法按要求达到检查数量的车辆进行筛查,及时电话告知到公司接受处理,并责令整改。将定点稽查工作深入化,局部化,把定点稽查工作作为重点工作执行,争取在明年年底工作总结上做出好的成绩。 监控室工作总结 篇3 收费站监控员个人工作年终总结做为一名监控人员,能自觉遵守工作纪律,严格按照站里的各项制度来约束自己,取得了一定的成绩。 一、自觉能尽职尽责的监控收费区域发生的一切事件。 对闯口。逃费。拒不交费
14、的车辆进行全面记录;边亭逃费或车主自己移杆逃费行为均移近镜头录象;出现在收费区域的外来车辆或人员及时询问收费员。疏导员,并提示他离开车道,以防危险;对拒不交费和有争议的车辆及时报告给站长,请示后对堵车进行最快速度的疏通,确保收费工作的正常进行. 二、对收费员、疏导员的文明收费。规范疏导进行监控。 对收费员的正确使用字符叠加器进行监督和提示;对过往车辆所持证件全面记录;对收费员售票和钱款仔细查看,避免找错钱,对新上岗和实习人员尤其如此.提示收费员使用文明用语和规范疏导员的站姿和敬礼;镜头追踪疏导员的站立位置和站立时间。 三、对收费亭及收费广场的治安情况进行监视。 对发生在收费区域的.治安案件。刑
15、事案件的事态发展进行跟踪监视,并积极配合公安人员。交通派出所等部门查找丢失车辆。违章车辆。犯罪嫌疑人,进行调带查询提供有效可靠的线索。 四、把监控的情况及时汇报给站领导。 当班发生的一切突发事件和难以解决的问题及时请示或报告给站长,站长采取措施予以解决;尽量杜绝放人情车在本班发生。 五、爱护监控设施,掌握一般操作过程。 在交接班时交代监控设备的运行情况,确保录象过程的连续完整.通过自己的学习和请教,能初步掌握电视监控设备的使用。操作和简易维护,保证设备正常运转,充分发挥现代化设施的作用. 六、保持监控室整洁卫生。 在上下班之际打扫室内卫生,做到无杂务,窗明。地净。墙洁,让自己和他人都能保持愉快的心情上岗。 七、按时交接班,不迟到不早退。 严格执行站里的规定,按作息时间上下岗,小病坚持。有事推迟,爱岗敬业,有较强的事业心和责任感.展望明年,充满了信心,即使道路坎坷荆棘,只要我们团结友爱,同心同德,一定会做到最好。 监控室工作总结 篇4 一、日常工作 1、抓好安全管理及队伍建设,贯彻学习国家及学校安全管理规定及法律法规,完善安防管理制度。 2、督促各班组做