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1、2023年最新全国质量月企业员工全面质量管理知识考试模拟训练（通用题型）学校:_班级:_姓名:_考号:_一、单选题(40题)1.放行不符合规定要求的产品，必须有（）的批准。A.有关授权人员B.接受产品的最终顾客C.下道工序D.有关执法部门2.因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满（）年丧失；但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。A.二B.十C.十五D.二十3.质量原始记录来源于（）。A.班组B.车间C.管理层D.决策层4.正交表L9（34）的正交性是指：（1）每列有3个不同的数字1，2，3，每一个都出现3次；（2）任意两列有（）可能的数对，每一对出现一次。
2、A.4种B.9种C.3种D.12种5.防错法是由日本专家新乡重夫最早提出，该方法又称愚巧法和（）。A.永道法B.防呆法C.层别法D.检测法6.以下哪一项不是记录的作用（）A.证实作用B.追溯作用C.为纠正和预防措施提供信息D.教育员工7.在卓越绩效评价准则中，过程管理是指（）两类过程管理。A.一般过程与特殊过程B.一般过程与关键过程C.价值创造过程与支持过程D.生产过程与服务过程8.下列关于精益管理的陈述，不正确的是（）A.精益管理源自日本丰田生产方式TPSB.消除浪费使顾客价值最大化是精益管理的核心理念C.实现看板拉动是精益管理的最终目标D.精益管理强调全员参与持续改进9.为质量改进团队提供
3、资源是（）的职责。A.最高管理层B.质量委员会C.管理者代表D.质量管理部门10.由于质量缺陷而导致的销售下降、降价而放弃的收益等，属于（）。A.可控成本B.显性成本C.结果成本D.直接质量不良成本11.当质量和环境体系被一起审核时，称为（）审核。A.结合B.联合C.合作D.共同12.精益质量管理要求在质量管理中要()产品(服务)质量。A.持续改进B.阶段性改进C.一次成功改进D.看情况改进13.在5S管理中,以下属于整理范畴的是()。A.约束习惯B.效果维持C.点检维护D.区分清理14.建立顾客关系的目的，是为了（）。A.了解顾客的需求B.满足并超越其期望，提高其满意度C.提高产品质量D.确
4、定目标顾客15.读错、记错是属于()A.系统误差B.粗大误差C.绝对误差D.随机误差16.顾客的价值观决定了其认知质量，而顾客形成对产品、服务的体验决定了（）。A.要求质量B.认知质量C.感知质量D.感知价值17.根据样本中含有的不合格品数来判断批是否可接收的抽样检验属于()检验。A.计件B.计点C.计量D.数值18.电子元器件的寿命试验属于（）A.流动检验B.最终检验C.破坏性实验D.全数检验19.平衡记分卡的四个维度不包括（）。A.供应链维度B.财务维度C.客户维度D.内部业务流程维度20.“拟定改进活动的时间表,初步制定改进计划”属于()阶段的活动内容。A.选择课题B.掌握现状C.分析问
5、题原因D.拟定对策并实施21.以下不属于内部标杆管理对象的是()A.公司技能标兵B.公司劳模C.竞争对手D.公司文化之星22.计量特点中，()是指测量结果是可重复、可再现、可比较的。A.准确性B.一致性C.溯源性D.法律性23.企业开展质量培训工作，一般包括四个阶段的活动，以下对四个阶段活动的描述，其正确的开展顺序是（）。设计和策划培训评价培训效果提供培训确定培训需求A.-B.-C.-D.-24.创立了世界上第一个认证标志的国家是()。A.美国B.英国C.德国D.日本25.过程的识别是指组织应当利用价值链分析风方法，（）地分析主要产品、服务及经营全过程的关键过程。A.定性B.定量C.定性或定量
6、D.定品26.公司产品使用的电机由顾客指定的供应商提供，当此电机出现质量问题时，负有监督供应商整改职责的是()。A.顾客采购部门B.顾客质量部门C.公司供应商管理部门D.以上都可以27.（）的质量管理认为质量产生、形成和实现的过程中的每个环节都或轻或重地影响着最终的质量状况。A.全过程B.全企业C.全员D.全面28.行业标准是对（）的补充。A.企业标准B.国家标准C.地方标准D.国际标准29.在易燃易爆场所作业不得穿戴（）。A.尼龙工作服B.棉布工作服C.防静电服D.耐高温30.过程控制的工具包括()A.SPCB.WBSC.BPRD.以上都不是31.C类不合格产品是指单位产品中（）A.有一个或
7、一个以上C类不合格B.有一个或一个以上C类不合格，而没有A类不合格C.有一个或一个以上C类不合格，而没有B类不合格D.有一个或一个以上C类不合格，既没有A类不合格，又没有B类不合格32.一个过程必须具备下面的哪些要素（）A.输入与输出B.资源C.活动D.以上都是33.GB/T13262计数标准形抽样检验程序规定，生产方风险a的取值为（）A.0.01B.0.001C.0.05D.0.1034.()是企业质量安全的第一责任者。A.安全部主管B.生产部主管C.法人代表D.技术主管35.下面哪项不属于全面质量管理中的一般性的方法（）。A.质量控制界限的判别B.质量的计量特征C.质量的抽样检查D.预防性
8、质量管理和成品质量检验36.下列标准中，不属于ISO9000族核心标准的是（）。A.ISO9000质量管理体系基础和术语B.ISO9001质量管理体系要求C.ISO9004质量管理体系业绩改进指南D.ISO10012测量控制系统37.在以质量为竞争手段时，列示（）成本占销售收入比率则更含有现实意义。A.质量B.内部缺点C.外部缺点D.机会成本38.ISO9000标准中的“质量”这一术语，是指客体的一组固有特性满足要求的程度，这里的“要求”通常不包括来自（）的要求。A.竞争对手B.顾客C.员工D.股东39.质量总成本曲线存在着一个最小值，当损失成本接近于质量总成本的（），预防成本接近质量总成本的
9、10%的时候，处于或接近质量成本总额的最小值，是比较理想的区域，我们称之为质量成本控制的适宜区域。A.50%B.25%C.20%D.15%40.全面质量管理阶段的管理依据是（）。A.质量标准B.用户需要C.ISO9001标准D.控制标准二、多选题(25题)41.抽样检验的主要优点有（）。A.能节约检验工作量和检验费用B.能缩短检验周期C.提高产品完整的检验数据D.能及时发现过程出现的质量问题42.可接收质量水平是在抽样检验中,认为满意的系列连续提交检验批的平均上限值,常用的确定可接受质量的方法有()。A.根据过程平均确定B.按不合格类别确定C.考虑检验项目数确定D.生产方和使用方共同确定E.市
10、场控制量确定43.质量成本分析的内容包括（）。A.质量成本总额分析B.质量成本构成比例分析C.质量成本与销售收入的比较分析D.质量成本与总利润的比较分析44.以下哪些情况必须执行100%检查（）A.SGM项目GP-12期间B.低频次/高过程能力C.高频次/低过程能力D.高严重度（安全）45.质量检验站设置的分类()A.按产品类别设置B.按生产作业组织设置C.按地区差别设置D.按工艺流程顺序设置E.按检验技术的性质和特点设置46.质量检验的报告功能的主要内容包括（）A.存货的次品率B.原材料、外购件、外协件进货验收的质量情况和合格率C.产品报废的原因分析D.一般质量问题的调查、分析和处理意见E.
11、提高产品价格的建议47.检验规范的内容应包括（）等。A.抽样标准B.接收准则C.记录规则D.不合格处理措施48.组织外部质量信息源产生于（）。A.顾客B.产品实现过程C.相关方D.产品支持过程E.外部环境49.质量信息能帮助组织（）。A.直接解决问题B.寻找解决问题的途径C.做出改进决策D.发现问题E.降低顾客抱怨50.管理评审应（）。A.按固定的时间间隔进行B.按策划的时间间隔进行C.评价质量管理体系的持续适宜性、充分性、有效性D.进行各部门的绩效考核51.六西格玛项目团队的活动阶段可分为()A.项目识别及选择B.形成团队C.团队考核D.确定特许任务书E.培训团队52.我国的法定计量单位包括
12、（）。A.国际单位制的基本单位B.国家选定的非国际单位制单位C.非国际单位制单位D.国际单位制的辅助单位53.QC小组是围绕企业()存在的问题开展质量改进活动。A.经营战略B.方针目标C.相关方D.现场E.设备或原材料54.六西格玛DMAIC方法中，在“I”阶段经常使用的工具有()。A.试验设计DOEB.SPC控制图C.5SD.ECRSE.因果矩阵55.组织应当对质量信息进行管理，内容包括（）。A.识别信息需求B.识别并获得内部和外部的信息来源C.将信息转化为对组织有用的知识D.利用数据、信息和知识来确定并实现组织的战略和目标E.确保适宜的安全性和保密性F.评估因使用信息所获得的收益，以便对信
13、息和知识的管理进行改进56.PSB向谁汇报，正确的是（）A.生产厂长B.质量总监C.技术总监D.财务总监57.()是质量检验中的主要步骤。A.测量或试验B.检定C.记录D.隔离58.国家产品质量法规定生产者在所提供产品或包装上的标识，必须具有以下内容（）A.产品质量检验合格证明B.中文的产品名称C.产品价格D.生产厂名、厂址59.可靠性管理出现在（）过程中。A.规划B.设计C.试制D.生产E.使用60.在GJB546B标准中，基线文件控制包括（）A.基线文件编制B.基线文件发放C.基线文件的更改D.基线文件报废61.质量管理体系要求对（）分析和评价。A.产品符合性B.顾客满意度C.体系有效性D
14、.供方绩效E.改进措施有效性F.体系策划有效实施62.企业质量文化是由（）这四个相互关联的表现形态构成。A.精神文化B.行为文化C.制度文化D.物质文化E.品牌文化63.检验批应由()的单位产品组成。A.基本相同的制造条件B.不同的工艺方法加工C.同数量D.同规格64.样品管理的基本工作内容有()A.样品接收B.样品保管C.样品的领用和退回D.样品的传递和处理E.抽样记录、检测记录表65.质量成本分为（）三大类。A.预防成本B.鉴定成本C.产品成本D.故障成本三、判断题(15题)66.质量来源于产品设计、采购、生产、检验等过程直接产品使用过程的原始记录。（）A.正确B.错误67.组织应运用方法-展开-学习-整合（A-D-L-I）四要素对经营结果进行评价。（）A.正确B.错误68.产品外观有灰尘没关系，只要性能好就行，到客户那客户会擦干净的。（）A.正确B.错误69.检测试验费是内部故障成本的组成部分。（）A.正确B.错误70.组织应当建立完善的应急响应系统应对灾害或突发时间，系统地考虑灾前预防准备，灾中应急响应、评估和
