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1、2021-2022年内蒙古自治区包头市导游资格导游业务专项练习(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.持普通护照的（）公民前来中国内地旅游、经商、探亲访友或过境不超过15天，从中国对外国人开放的口岸入境时可以免办签证。A.柬埔寨 B.新加坡 C.泰国 D.韩国2.住双人间客房的旅游者要求住单人间，而饭店有空房，导游人员可予以满足，但是（）。A.旅行社应退还客人的房费差价 B.饭店应退还客人的房费差价 C.旅游者自己支付房费 D.旅游者与同屋的游客分摊房费3.第22题下列选项中，（）不是全陪导游人员的主要职责。4.用凝练的词句概括所游览景点的独到之处，给旅游者留下
2、突出印象的导游讲解方法是 【 】A概括法B由点及面法C引人人胜法D画龙点睛法5.第44题图文声像导游方式和其他导游方式相比具有（）的特点。6.漫步于森林公园之中，当游客看到以绿色为主的自然色调，呼吸到富含负氧离子的清新空气，嗅到沁人心脾的香，听到林间百鸟鸣唱，就会不自觉地陶醉其中。这种审美感受是（）。A.赏心悦目 B.悦耳悦目 C.悦心悦意 D.悦志悦神7.旅游意外保险中有关小额行李物品的赔偿，规定在约定金额之内的，由( )。A.组团旅行社赔偿 B.相关地方接待社赔偿 C.行李物品损失的责任人赔偿 D.保险公司赔偿，但先由旅行社垫付8. 当旅游者进入下榻饭店后，地陪如不住在酒店内，则应（）离开
3、饭店。A. 在安排完客人人住事宜后 B. 等客人进房后 C. 等客人全部入睡以后 D. 为客人办理完入住手续后9.直达特快列车的序号是以（）开头。A.K B.T C.L D.Z10.对于游客的要求，有的导游人员没等游客说完就指责其要求过高，违背了( )。A.认真倾听，尽量满足原则 B.尊重合同，耐心解释原则 C.合理而可能原则 D.请示汇报原则11.第 30 题 在团队包价旅游的服务项目中包括每人（）公斤的行李服务。12.在下列的江河中，黄果树大瀑布在 【 】A长江B黄河C珠江D黑龙江13.导游接一个日本旅游团从贵阳回凯里途中，结合贵新高速路上建筑桥梁多的实际，向游客认真介绍了中国的桥、贵州的
4、桥及贵州的桥城，还讲了鲁班修桥的故事，所使用的导游方法是（）。A.分段讲解法 B.虚实结合法 C.比较法 D.突出重点法14.在宫殿建筑和皇家园林风格与艺术上，将北京的故宫和巴黎的凡尔赛宫相比较的讲解方法属于( )。A.同类相似类比 B.同类相异类比 C.排比法 D.比较法15.中国四大自然奇观是指桂林山水、云南石林、长江三峡和 【 】A吉林雾凇B蓬莱蜃景C洪椿晓雨D林海雪原16.第24题（）是审美感受的枢纽。17.首站接团时，全陪应提前( )到接站地点与地陪一起迎接旅游团。A.60分钟 B.30分钟 C.20分钟 D.15分钟18. 旅游团抵达目的地以后，全陪应认真与领队核对、商定日程。商定
5、日程的原贝是（）。A. 宾客至上、服务至上、以客为主、合理可行、平等协商B. 文明礼貌、优质服务、客随主便、平等协商、不卑不亢C. 宾客至上、服务至上、主随客便、合理可行、平等协商D. 热情友好、宾客至上、尊重领队、合理建议、自由选择19.第39题陆军、海军、空军军旗的颜色分别是（）。20.注意旅游途中的住处和临时休息环境、条件，要有通风和降温的设施；提醒游客随身携带防暑物品；夏季中午气温高时不要带游客在太阳底下长时间游览；提醒老人和小孩，夏天最好不要外出；导游要准备一些防暑药物，以备游客的需要21.第40题导游人员向游客提供服务的领域被称作（）。A.导游服务范围 B.旅游服务领域 C.旅游接
6、待过程 D.导游接待形式22.自（）4月1日起，中华人民共和国普通护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证等出入境证件实行“全国通办”。A.2016年 B.2017年 C.2018年 D.2019年23.第45题（）是导游职业道德最基本的一项道德规范。24.欢迎词要因人、因时、因地、因事而异，不可千篇一律，但( )是致欢迎词不变的核心。A.热情 B.积极 C.真诚 D.诚实25.第41题在导游活动中，商定并宣布日程是（）的职权。26.第18题班次是根据（）来确定的。27.旅游团离境后，留下的旅游者若需要旅行社为其继续提供导游服务等，则应（）。A.支付组团费用 B.另签旅游合同 C.另行聘请导游 D
7、.支付综合服务费28.团体旅客办理改晚乘车签证手续时，必须在开车（）小时以前办理。A.12 B.24 C.36 D.4829.第11题“全凭导游一张嘴，调动游客两条腿”这句话体现了导游语言“八要素”中的（）。30.截至2020年1月，对中国公民实行免签或落地签政策的国家和地区有（）个。A.40 B.17 C.72 D.15二、多选题(20题)31.下飞机后游客发现丢失行李，导游应该（）。A.带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续B.将失主下榻饭店或房间号、电话告知登记处，并记下登记处的电话和联系人C.导游经常询问寻找行李情况，并协助失主购置必要的生活用品D.如确系丢失，失主要自己处理相关
8、事宜32.33.2按业务范围，导游人员可分为（ ）。A职业导游人员B全陪导游人员C地陪导游人员D景点景区导游人员E海外领队34.以下说法中（）是不正确的。A.华侨回国探亲、旅游须办理签证B.外汇就是外国货币，如美元、欧元、英镑等C.中国银行在收兑旅行支票时收取75%的贴息D.OK票是已定妥时期、航班和座位的机票，无须再确认35. 对于该游客提出的与朋友会面的请求，小李正确的做法是（）。A. 知道亲友的姓名、地址的，应予以协助联系B. 地址不详的，应婉言拒绝C. 若游客要求会见中国同行的，应向旅行社汇报，在领导指示下积极协助D. 若要求拜访与某位名人见面的，了解其目的并向领导汇报，按规定办理E.
9、 予以协助联系，只要领队同意即可安排其朋友随团活动36.虚实结合法里的“实”指的不是（）。A.民间传说 B.艺术价值 C.神话故事 D.趣闻逸事37.地陪接到入境旅游团后，从机场到下榻饭店的行车途中，要做的工作是（）。A.致欢迎词 B.调整时差 C.首次沿途导游 D.宣布集合时间、地点及停车位置38.第54题核对、商定日程的目的是（）。39.部分限制进出境的物品有( )。A.金银及其制品以合理数量为限，其中超过50克应填写申报单B.人民币人出境限额为20000元C.旅行自用单一物品超过5000元的应填写申报单D.人参、虎骨、麝香出境不超过300元40.第52题导游讲解采用突出重点法时，一般要突
10、出的内容有（）。41.下列物品中，禁止邮寄的物品有（）。A.易燃 B.易碎 C.有腐蚀性 D.有毒性、酸性42.一个美国旅游团一行l8人到中国旅游，11月5日晚上，团员史密斯先生打电话告诉全陪小吴他的妻子突患重病，需要他及时回国，导游员小吴得知此消息后应该( )。A.协助订购返程机票，联系用车 B.告知未享受的旅游活动费用不退 C.办理签证分离手续 D.立即向组团社和地接社进行通报43.第53题客房的种类简单地可以分为（）。A.标准单间 B.豪华客房 C.豪华单间 D.总统套房44.第70题出现漏接时，导游应（）。45.冬季旅游泡温泉时，导游应提醒游客，（）的游客不适宜泡温泉。A.怀孕初期 B
11、.皮肤有伤口或溃烂 C.体重较胖 D.患有过敏性皮肤病 E.患有癌症46.接待老年旅游者，一定要处理好劳逸问题，即要( )A.活动安排少而精 B.游览时放慢行进速度 C.讲解精炼，语速放慢 D.游览中，午餐后安排适当休息47.国家旅游局质量等级评定委员会具体负责评定( )旅游区A.AAAAA级 B.AAAA级 C.AAA级 D.AA级48.地陪在旅游团队离开本地的送行服务，主要包括（）。A.核实交通票据 B.确认叫早、集合、出发时间 C.办理退房手续 D.协助团队办理离站手续 E.致欢送辞49.第74题影响节奏的主要是（）两个V1语要素。50.旅游安全事故主要包括( )。A.误机事故 B.交通
12、事故 C.治安事故 D.火灾事故三、判断题(20题)51.为了防止丢失，旅游者的护照、回乡证和集体签证，在办完手续后，可以保留在导游人员手中。A.是 B.否52.拥抱接吻礼盛行于欧美和阿拉伯世界。( )A.是 B.否53.乾隆皇帝下江南，策士们的政治游说、学者们的学术考察、宗教旅行、郑和下西洋等都属于古代旅游活动。 ( )A.是 B.否54.凡受过刑事处罚的人均不能颁发导游证。A.是 B.否55.全陪是指受国内接待旅行社委派，作为接待社的代表，在领队和地陪的配合下实施接待计划，为旅行团提供全程陪同服务的工作人员。( )A.否 B.是56.英美制（常衡）1盎司等于公制的31.1035克。（）A.
13、是 B.否57.在18世纪60年代，英国实现了产业革命，随后美国和法国、德国等西欧国家也相继于l8世纪后期完成了产业革命。（）A.是 B.否58.旅行社因故不能成团，将已签约的旅游者转让给其他旅行社，须征得旅游者书面同意。 ( )A.是 B.否59.合同法规定，当事人对合同的效力可以约定期限，这里的期限是指一个具体的日期，不是指一定的期间。A.是 B.否60.旅游者提出参加计划外的文娱活动，导游人员一般应予以协助，可以不陪同前往。( )A.是 B.否61.导游应提醒游客，不要随身携带贵重物品和证件，应将其放在酒店自己的房间内。( )A.否 B.是62.托马斯库克是以包租火车的形式组织的一次团体
14、旅游的第一人，于是后人便以那次活动作为近代旅游活动和近代旅游业诞生的标志。( )A.否 B.是63.导游讲解时，使用问答法的目的是为了活跃游览气氛，激发游客的想象思维。A.是 B.否64.导游服务是随着商业性旅游活动的出现而产生的( )A.是 B.否65.有外国外交官要求参加随团活动时，导游人员在征得了全团旅游者的同意后，可以协助其办理入团手续。( )A.否 B.是66.归元寺始建于明末清初，为湖北四大道教禅院之一。 【 】A.是 B.否67.旅游活动是随着商业性旅游活动的出现而产生的。( )A.否 B.是68.旅游者的个别要求是指在旅游团到达目的地后的旅游过程中，个别旅游者或者少数旅游者因旅游生活上的需要所
