《2021-2022年河南省南阳市导游资格导游业务真题(含答案)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2021-2022年河南省南阳市导游资格导游业务真题(含答案)（19页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2021-2022年河南省南阳市导游资格导游业务真题(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.第32题导游服务质量的好坏不仅关系到整个旅游服务质量的高低，甚至关系到国家和地区旅游业的声誉，这体现了导游服务中的（）。A.主导作用 B.标志作用 C.反馈作用 D.扩散作用2.第35题一位英国游客要买15英尺的蜡染布料，作为导游人员，你应该告诉售货员这位游客要买（）米的布。3.消费者权益保护法中的人身权仅指( )。A.生命权 B.健康权 C.健康权和人格权 D.生命健康权4.请从下列货币中选出不能在中国自由兑换成人民币的一个东盟国家货币是（）。A.新西兰元 B.新加坡元
2、 C.印尼盾 D.菲律宾比索5.旅游团早上出发游览前，地陪必须清点人数。若有人未到，一般由( )去寻找。A.全陪、领队 B.地陪、领队 C.地陪、全陪 D.旅游者6.第 12 题 北京时间为上午9：00时，东京时间为上午（）。A.8：00 B.10：00 C.6：00 D.7：007.第 31 题 导游在讲解时，不能够（）地介绍景点景物。A.借题发挥 B.就事论事 C.虚实结合 D.触景生情8.持OK票的游客若在该联程或回程站停留72小时以上，国内机票须在联程或回程航班走飞前( )天中午12：00。以前办理座位再确认手续，否则，原定座位不予保留。A.1 B.2 C.3 D.49.10.海拔一般
3、达到（）米左右时，游客就可能产生高原反应。A.1000 B.2000 C.2700 D.300011.下列物品中，属于禁止出境的物品是( )。A.濒危的和珍贵的动物、植物(均含标本)及其种子和繁殖材料 B.中成药 C.文物 D.烟、酒12.根据地方导游服务程序及导游服务质量标准，旅游团抵达第一站后，地陪在首都机场首先应该做的工作为（ ）。A.认真核对签证有效期间 B.把全陪介绍给领队 C.致欢迎词 D.认真核对团体资料防止接错13.导游人员是指依照导游人员管理条例的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供（）及相关的旅行服务的人员。A.旅行生活服务 B.导游服务 C.餐饮、住宿服务 D.向
4、导、讲解14.文化层次、品味较高的旅游者，大多严谨持重，发表意见往往经过深思熟虑，一旦发表，( )。A.导游员必须接受 B.会影响到所有游客 C.导游员要愉快接受 D.希望得到导游员的重视15.我国三大旅行社中国旅行社、中国国际旅行社、中国青年旅行社成立的时间分别是()。A.1954年、1974年、1980年B.1927年、1954年、1980年C.1854年、1980年、1974年D.1974年、1980年、1954年16.第36题导游人员通过努力争取到游客的义务宣传，既有利于提高旅行社的形象和知名度，又有助于旅游目的地争取潜在客源，这是导游人员作为（）的社会角色的体现。17.第 5 题 取
5、得导游资格证书的人员，须与（），方可持有关资料向相关部门申请领取导游证。18.第44题若游客被蜂蜇伤，导游人员不能采取的方法是（）。19.若旅游过程中有游客突然生病，通常情况下应由（）和患者亲属将其送往医院。A.地陪 B.景区导游 C.全陪 D.团长20.提醒游客不要顶着饥饿在寒冷的野外旅行；了解目的地寒 冷的程度，提醒游客准备一些防冻的药物；提醒游客适当喝点烈酒抵御寒冷；提醒游客要勤换鞋袜，用温水泡脚；提醒游客在野外游览时要多走动，鞋袜不要太紧；提醒游客要多准备几双鞋，以备不时之需21. 1956年，在长阳下龙湾村龙洞发现了属于( )的古人类化石。A.新石器时代晚期 B.旧石器时代中期 C.
6、新石器时代中期 D.旧石器时代晚期22.运用触景生情法进行讲解，导游必须使()与所观景物保持一致。A.讲解的层次 B.讲解的内容 C.游客的心情 D.游客的智力23.第40题外国游客要求会见中国的同行洽谈业务，此时导游应（）。24.东坡赤壁的西面石壁更峻峭，就像刀劈的一样。留在壁面上的层层水迹，表明当年这儿确乎有过“惊涛拍岸，卷起千堆雪”的雄奇景象。这种修辞手法是（）。A.比喻 B.示现 C.夸张 D.引用25.当旅游者在旅游期间因病抢救无效死亡，由参加抢救的医师向死者的亲属、领队及好友详细报告抢救经过并出示“抢救工作报告”和“（）”。A.尸体解剖报告 B.死亡公证书 C.因病死亡证明书 D.
7、死亡诊断证明书26.用“古、大、重、绿”四字来描述南京风光特色的导游手法是（）。A.画龙点睛法 B.突出重点法 C.触景生情法 D.引人人胜法27.中国第一批职业导游是指_（）A.19世纪末、20世纪初，西方旅游企业组织外国旅游者到中国旅游时所雇用的中国导游B.1927年7月，上海商业储备银行旅游部独立为中国旅行社后所雇用的导游人员C.新中国成立后，第一家旅行社厦门华侨服务社所雇用的导游人员D.1989年3月，推行全国导游人员资格考试后旅行社所聘用的导游人员28.第47题地陪应在旅游团抵达（），与有关部门或人员一起落实(接待)该团的交通工具、住宿、饮食和行李运输等方面的事宜。29.第27题下列
8、做法中，正确的是（）。30.导游服务的作用不包括A.纽带作用 B.规范化作用 C.宣传和反馈作用 D.实现经济效益作用二、多选题(20题)31.一天，多个旅游团同时入住上海一家饭店，行李进房后，一游客找到地陪，说他的行李 没拿到。地陪应在下列哪些地方帮其寻找?（）A.同团的其他游客房间B.同来的其他旅游团的游客房间C.上一站的机场D.与该团同机抵达由同一家旅行社接待但下榻在另一个饭店的旅游团成员所住房间E.上海机场32.当游客发生中暑时，导游员应( )。A.立即将患者移至阴凉处 B.平卧并解开衣扣 C.通风降温，饮用凉开水 D.严重者送医院33.第77题（）的，不得颁发“导游证”。34.全陪的
9、主要职责是( )。A.联络工作 B.组织协调工作 C.导游讲解 D.安全提示35.在旅游活动中，因客观原因导致旅游计划变更，导游人员可采取的措施有（）。A.制订应变计划报告给旅行社 B.做好旅游者的工作 C.经旅行社领导同意，适当给予物质补偿 D.及时通知下一站地接社36.第68题根据民法通则第三十六条规定，法人的本质特征包括（）。A.依法成立B.有必要的财产或者经费C.有自己的名称、组织机构和场所D.能够独立承担民事责任37.第62题因下列原因造成的误机(车、船)事故，属于责任事故的是（）。38.下面对导游员的仪态描述不正确的是（）。A.导游员走路时可以左摇右摆，走起来好看B.导游员坐着时为
10、了显得轻松随意，可以半躺半坐C.导游员走路时腰板应自然挺起D.导游员讲解时手势要柔缓39.如导游员在机场未能接到计划中的国内散客旅游者，则首先应该()。A.与机场联系，询问本航班乘客是否出港B.在机场适当范围寻找C.与旅游者电话联系，询问具体情况D.与旅行社联系，听从安排E.在车上等候旅游者前来联系40.关于机票，以下说法中，（）是正确的。A.已满2周岁未满12周岁的儿童按成人票价的50%付费B.未满2周岁的婴儿按成人票价的20%付费，不单独占座位C.已定妥日期、航班和机座的机票称为OK票D.OK票无须在办理再确认手续41.地陪的欢迎词内容包括( )。A.问候语B.代表所在接待社、本人及司机欢
11、迎旅游者来本地参观游览C.介绍自己姓名、所在旅行社名称及司机D.表明提供服务的诚挚愿望并预祝旅途愉快42.第 58 题 自1999年1月15日起，港澳同胞回祖国大陆所持的有效证件应该是（）。A.港澳同胞回乡证 B.港澳同胞边民证 C.港澳居民来往内地通行证 D.中华人民共和国入出境通行证43.下面属于全陪日志的内容的是（）。A.旅游日程安排及交通情况 B.各地接待质量 C.对发生的问题及事故的处理经过 D.旅游者的反馈及整改建议44. 为了防止误机事故的发生，导游员应注意（）。A. 事先确定班次有无变化B. 临行前，对交通票据进行核实C. 临行前，不安排旅游团去范围广、环境复杂的景点参观游览，
12、但可安排在闹市区 购物D. 乘坐国内航班，提前l小时抵达机场E. 乘坐国际航班出境，提前2小时抵达机场45.在导游服务过程中，为预防旅游者患病，导游人员应该做到（）。A.根据旅游团成员的年龄、身体状况周密合理安排游览活动B.制定计划、安排活动日程时要留有余地，做到劳逸结合C.及时提醒旅游者注意饮食卫生D. 做好天气预报工作46.导游人员扮演的社会角色主要有( )。A.领导者 B.组织者 C.传播者 D.教育者47.下列描述旅行社正确的有( )。A.以营利为目的，从事招徕、组织、接待游客B.取得旅行社业务经营许可证C.拥有从业资格的导游员队伍D.为游客提供团队和非团队旅游服务等旅游业务48.第6
13、0题导游人员构建合理的知识结构，需要具有（）。49.导游语言的节奏一般指（）。A.讲解的节奏 B.音色的节奏 C.抒情的节奏 D.声调的节奏50.我国加入天合联盟的航空公司是（）。A.中国国际航空 B.深圳航空 C.东方航空 D.南方航空 E.厦门航空三、判断题(20题)51.游客在房间内的洗衣服费、电话费和饮料酒水费不属于个人账目。（）A.是 B.否52.理解游客就是不去挑剔或指责游客的言行疏忽或失误。（）A.是 B.否53.导游在接待游客时，要根据游客的国籍不同、地位不同、贫富不同、肤色不同而区别对待，厚此薄彼。( )A.否 B.是54.全程陪同导游人员是指受接待旅行社委派，作为接待社的代
14、表，在领队和地方陪同导游人员的配合下实施接待计划，为旅游团提供全程陪同服务的导游人员。( )A.否 B.是55.第73题高级导游员是取得中级导游员资格三年以上，业绩突出、水平较高，在国内、外同行和旅行商中有一定影响，经考核、考试合格者晋升为高级导游员。（）A.是 B.否56.特大事故是指一次事故造成旅游者多名死亡，或经济损失在100万元以上，或性质特别严重，产生重大影响者。 ( )A.是 B.否57.讲到康熙皇帝时，导游对法国人说他与路易十四同一时代，对俄国人说他与彼得大帝同一时代，这是运用了类比法中的时代之比。 ( )A.是 B.否58.旅游者未经有关部门允许，在我国散发宗教宣传品，导游人员一定要予以劝阻，阐述我国宗教政策。( )A.是 B.否59.早期的导游服务主要是向导服务，它向现代导游服务的转变经历了一个漫长的过程。 ( )A.是 B.否
