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1、2021-2022年河南省商丘市导游资格导游业务专项练习(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.23岁的小李已经在新西兰留学4年了，他持有的护照有效期至小李多少岁时?( )A.29岁 B.33岁 C.26岁 D.永远有效2.以下关于旅游者中暑的说法中，不正确的是（）。A.旅游者中暑程度可以分为轻症中暑和重症中暑B.轻症中暑的症状有头昏、眼花、耳鸣、痉挛等症状C.夏季出汗多，体内盐分减少，要多次少量地让患者喝淡盐开水D.夏季出游前，最好穿深色的化纤品类服装3.在社交场合，称谓对方为“校长先生”，这属于( )。A.职务称 B.一般称 C.职业称 D.代词称4.下列不
2、属于静态观赏的是（）。A.钱塘江观潮 B.断桥赏雪 C.柳岸闻莺 D.苏提漫步5.将苏州称作“东方的威尼斯”，属于类比法中( )。A.同类相似类比 B.同类相异类比 C.时代之比 D.特征之比6.第37题某旅行团定于当晚乘21：00起飞的航班离开H市，晚餐后部分游客提出再看一下市容，地陪应（）。7.地陪必须留出充裕的时间带团到车站或码头，乘火车或轮船离开应提前( )分钟至4达离站地点。A.30 B.60 C.90 D.1208.9.（）年，中国旅行社成立。A.1949 B.1954 C.1974 D.198010.下列哪一种中药材不准出境（）。A.冬虫夏草 B.人参 C.麝香 D.鹿茸11.台
3、湾同胞旅行证明是由（）签发的。A.广州中国旅行社 B.上海中国旅行社 C.香港中国旅行社 D.北京中国旅行社12.旅行社采取( )投保的方式，向保险公司投保旅行社责任保险。A.按月份 B.按季节 C.按年度 D.按旅游者人数13.导游人员如果有机会和客人一起饮酒，酒量不应超过平时的( )。A.12 B.13 C.14 D.1514.中国青年旅行社成立于（）年。A.1950 B.1954 C.1974 D.198015.发生交通事故后，导游员在报告旅行社的同时，还要向【 】打电话A110B119C120D12216. 导游人员没有按预定航班(车次、船次)时刻迎接旅游团(者)导致旅游团(者)蓟遴
4、后，无导游人员迎接的现象称为（）。A. 错接 B. 误接 C. 漏接 D. 空接17.第22题当游客在游览活动中走失，一般情况下应由（）负责寻找。18.“先藏后露、欲扬先抑、引而不发”的导游讲解方法是( )。A.触景生情法 B.制造悬念法 C.启示联想法 D.创造意境法19.外国游客丢失钱物，导游人员首先应（）。A.立即向公安局报案 B.立即向保险公司报案 C.及时向接待社领导汇报 D.安慰失主，稳定其情绪20.导游员在制订活动日程时，要（）。A.完全满足旅游者的要求，以达到他们求全、求新、求知的旅游目的B.活动内容的安排要适合旅游团的特点，注意面面俱到C.本着“宾客至上，服务至上”的原则，热
5、情地将自己最喜爱的景点安排给旅游者D.安排上留有余地、劳逸结合，要使参观、游览和购物相结合，要避免雷同21.第21题旅游过程中，旅游团提出变更路线活动日程要求时，导游人员原则上应（）。22.导游证的有效期为（）年。A.2 B.3 C.4 D.523. 在国际地区航线上，持公务舱客票的旅客的免费托运行李为（）千克。A.20 B.30 C.40 D.5024.第59题旅客前往港澳地区，携带的中药材、中成药总值限人民币为（）元。25.第53题旅游者在某一特定景点停留片刻，作选择性的风景观赏，通过联想、感觉来欣赏美、体验美，即为（）。A.静态观赏 B.动态观赏 C.审美观赏 D.停留观赏26.下列选项
6、中，属于伊斯兰教古寺的是 【 】A普宁寺B青海塔尔寺C拉萨甘丹寺D扬州仙鹤寺27.第 12 题 下面说法不正确的是（）。A.按照职业性质可将导游人员分为专职和兼职导游人员B.专职导游人员是我国现在导游队伍的主体C.临时导游人员属于兼职导游人员D.西方的自由职业导游人员即我国的兼职导游人员28. 性格特征和行为特征表现为较刻板、守时、重诺言的人是（）。A. 德国人 B. 日本人 C. 英国人 D. 法国人29.国内航班的经济舱舱位代码为（）。A.G B.Y C.F D.C30.旅行社业务经营许可证的有效期为（）。A.A.1年 B.2年 C.3年 D.4年二、多选题(20题)31.第63题在游客提
7、出的要求中，导游应婉言拒绝的有（）。32.导游服务集体协作共事的方法包括()。A.主动争取各方的配合 B.尊重各方的权限和利益 C.建立友情关系 D.互相学习 E.勇担重任33.世界各国、各地区的导游服务具有()的共同属性。A.经济性 B.政治性 C.服务性 D.文化性 E.社会性34.根据定义，要成为导游员必须满足下列条件（）。A.取得中华人民共和国导游证 B.必须接受旅行社的委派 C.为游客提供向导、讲解和相关旅游服务 D.具有大专学历35. 旅游安全事故主要包括()。A. 交通事故 B. 误机事故 C. 治安事故 D. 火灾事故 E. 食物中毒事故36.在导游讲解中，虚实结合法中的“实”
8、可以理解为( )。A.实体 B.史实 C.艺术价值 D.历史典故37.在旅游活动中，为预防游客患病，下列措施中正确的是（）。A.合理安排日程，注意劳逸结合 B.导游随身带好常用药以备游客不时之需 C.多提醒游客注意饮食卫生 D.及时报告天气变化38.首次沿途导游讲解的内容主要包括（）。A. 风光、风情导游 B. 饭店介绍 C. 介绍活动日程 D. 分发资料 E. 宣布集合时间、地点及停车位置39.由于交通部门的原因，原定班次或车次变更而导致漏接，旅游者对导游员抱怨、发火，导游员应( )。A.向旅游者耐心细致的解释，以防引起误解B.与旅游者辩解，澄清责任C.尽量采取弥补措施，努力完成接待计划D.
9、设身处地为旅游者着想，尽快消除旅游者的不满情绪40. 导游人员应具备的能力主要包括（）。A.独立工作的能力 B.与人打交道的能力 C.较强的组织管理能力 D.较高的导游能力41.第78题游览故宫时，旅游团中一游客突然心脏病猝发，倒在地上，此时导游应（）。42.导游员与司机相处应该注意（）。A.不与司机在途中闲聊 B.协助司机做好安全行车 C.提前告知旅游线路的变化 D.提醒司机不开疲劳车43.下面关于散客旅游的叙述正确的是（）。A.散客旅游又称为自助或半自助旅游B.散客就是完全不委托旅行社C.散客旅游体现了游客个性化消费的倾向D.散客旅游产品既可组合又可拆零44.如果旅游者在出站前领取行李时，
10、找不到托运的行李，很可能是（）出了差错。A.交通运输部门行李托运过程 B.游客本人 C.饭店内行李员 D.上一站行李交接45.下面导游做法正确的是（）。A.导游人员饮酒量不能超过酒量的一半B.不单独进入异性旅游者的房间C.不介入旅游团内部的矛盾和纷争D.不从事或代理他人从事商业活动46.当旅游者要求去未对外开放的地方旅游时，导游应该（）。A.婉言拒绝 B.让旅游者自己前往 C.必要时可提醒旅游者尊重中国方面的有关规定 D.让司机陪同前往47.率先垂范是指导游领队人员的一言一行都会给游客产生示范，因此，导游领队人员在工作期间应()。A.以身作则，遵纪守法，恪守职责，体现良好的职业素养和职业道德B
11、.为旅游者树立榜样C.在工作期间可衣着随意D.工作期间应言行规范，举止文明E.为旅游者做出良好示范48.签证的种类主要分为（）。A.外交签证 B.礼遇签证 C.公务签证 D.普通签证49.导游工作的复杂多变性主要表现在（）。A.导游讲解内容的复杂性 B.导游工作内容复杂多变 C.要面对各种物质诱惑和精神污染 D.工作对象的复杂性50.在景点导游服务过程中，地陪应做到（）。A.动静结合 B.导和游结合 C.适当集中和分散相结合 D.快慢结合 E.劳逸结合三、判断题(20题)51.见物生情、借题发挥的导游讲解方法被称为虚实结合法。（）A.是 B.否52.旅游者提出参加计划外的文娱活动，导游人员一般
12、应予以协助，可以不陪同前往。( )A.是 B.否53.合同法规定，当事人对合同的效力可以约定期限，这里的期限是指一个具体的日期，不是指一定的期间。A.是 B.否54.接待旅行社向旅游团提供的客房低于协议书上的标准，游客要求调换房间，导游应首先向领队说明，征得领队的同意。（）A.是 B.否55.导游服务是随着商业性旅游活动的出现而产生的( )A.是 B.否56.全国导游人员资格证书由国家旅游局统一印制，证书在全国有效。( )A.是 B.否57.对游客提出的种种特殊要求，导游员都应积极给予满足，以求提高旅游服务质量。A.是 B.否58.中国的银行发行的人民币信用卡都属于贷记卡。（）A.是 B.否5
13、9.旅游者要求单独外出购物，只要有空余时间，导游人员不应阻止。（）A.是 B.否60.在临近用餐时间时旅游者提出换餐，导游应积极协助，与餐厅联系。( )A.否 B.是61.A.是 B.否62.根据导游人员管理条例的规定，导游人员是指取得导游证并为游客提供向导、讲解及相关服务的人员。( )A.否 B.是63.旅行社产品是旅行社为满足旅游者旅游过程中的需要而向其提供的各种无偿服务。（）A.是 B.否64.外国游客若要会见在华亲友，一般情况下导游有充当翻译的义务。 （）A.是 B.否65.华侨回国探亲、旅游需要办理签证。( )A.否 B.是66.在旅游团离站前一天，地方导游员应协助地方接待社计调人员
14、与旅游者结清洗衣、长途电话、食品饮料等费用。()A.是 B.否67.A.是 B.否68. 导游语言是一种口头语言，在运用时要遵循的基本原则是“生动、灵活”。 ( )A.正确 B.错误69. 业余全陪、领队都是一次性的。（）A.是 B.否70.导游人员不要随便单独去异性旅游者的房间。( )A.是 B.否四、填空题(5题)71.导游语言是一种特殊的职业语言，具有自身的特点，主要表现在应用中的范围广泛、表达灵活、_。72.导游的语言要具有逻辑性，主要的逻辑方法有比较法、分析法与综合法、抽象法、_等。73.与全包价不同，半包价旅游团旅游费用中未包含_的费用。74._年，瑞士学者汉泽尔和克拉普夫在他们合著通旅游学纲
