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1、2022-2023年福建省三明市导游资格导游业务专项练习(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.旅游签证属于普通签证，在中国该签证标记为（）字。A.D B.L C.X D.Z2.在旅游团未到达之前，地陪应确认旅游团所乘交通工具的准确抵达时间，以免( )。A.误接 B.漏接 C.空接 D.错接3.第 15 题 导游人员，是指依照（）的规定，取得（），接受旅行社委派，为游客提供向导、讲解、及相关旅游服务的人员。A.导游人员管理条例，导游证B.旅行社管理条例，导游证C.导游人员管理条例，导游资格证D.旅行社管理条例，导游资格证4.车次前冠以Z的是代表（）列车。A.特快
2、旅客列车 B.快速旅客列车 C.高铁列车 D.直达特快旅客列车5.第44题对治安事故的处理不正确的是（）。6.根据中华人民共和国护照法规定，16周岁以上申请人可获批有效期为( )年的普通护照。A.5 B.10 C.12 D.157.8.下列抵达景点的导游服务中，（）是不正确的。A.宣布当日日程 B.介绍新闻和热门话题 C.宣布次日活动日程 D.途中讲解9.第21题对游客冻伤处理不当的是（）。10.如果游客(或小包价旅游团)乘飞机或乘火车而来，导游应提前（）分钟到达机场或火车站，分别在进港隔离区外(或进入车站站台)等候。A.1020 B.2030 C.3020 D.303011.导游讲解宫殿建筑
3、时，将北京的故宫和巴黎的凡尔赛宫做比较，这种讲解方法属于（）。A.同类相似类比 B.同类相异类比 C.排比法 D.比较法12.哪类导游人员既要安排旅游活动，又要进行导游讲解或翻译任务?( )A.海外导游 B.全程陪同导游人员 C.地方陪同导游人员 D.领队13.地陪的主要职责不包括（）。A.安排导游活动 B.维护安全、处理问题 C.宣传、调研 D.导游讲解和翻译14. 取得全国导游人员资格证书的人员，须与旅行社签订劳动合同或在导游服务公司登记，方可持所签订的劳动合同或登记证明材料，向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取（）。A.导游证 B.导游合格证 C.导游资格证 D.导游等级证书
4、15.游客发生心肌梗死时，导游员应进行急救，下列做法错误的是（ ）。A.摇晃患者 B.让其就地平卧 C.解开领口 D.将其上半身垫高16.第23题在古代旅游活动中，司马迁、玄奘、李时珍、徐霞客等人从事的“行万里路，读万卷书”式的旅游活动属于（）。17.下列对空接和错接说法正确的是（）。A.二者都是由于地陪的疏忽造成的B.二者都是由于全陪的疏忽造成的C.二者都是应该尽量避免的事故D.二者都旅行社的责任造成的事故18. 中国银行在收兑旅行支票时收取（）的贴息。A.7.5 B.8 C.8.5 D.919.导游人员在运用导游语言时应遵循（）的原则，讲解要令人信服，不可胡编乱造、张冠李戴；导游人员对自己
5、讲的话要负责任，切忌弄虚作假。A.言之有物 B.言之有理 C.言之有据 D.言之有情20.“游客往往通过导游人员带领游客进行旅游活动的情况来判断旅游产品的使用价值”。这句话表明了导游服务的【 】作用。A纽带B标志C反馈D扩散21.原国家旅游局颁发导游人员管理实施办法，决定启用IC卡导游证，实行导游计分制管理是在（）年。A.1999 B.2000 C.2001 D.200222.一游客想要购买酒店客房内的摆设，导游人员应（）A.积极协助 B.断然拒绝 C.立即答应 D.婉言拒绝23.所有外交人员、政府官员和普通旅客，不分男女、国籍和等级，都必须经过（）。A.行李物品检查 B.卫生检疫 C.海关检
6、查 D.安全检查24.导游人员在讲解时要( )。A.讲得越多越好 B.尽量多讲并注意导游与讲解相结合 C.讲多少都无所谓 D.对观光团多讲，对专业团少讲25.某旅游团发现其饮食不符合协议书上注明的标准，情绪不佳，此时导游员应采用( )以消除游客的不满。A.物质补偿法 B.精神补偿法 C.转移注意法 D.分析法26.属于责任事故的是（）。27.对于旅游者提出要住单间的要求，导游应该（）。A.只要不是协议上规定的就不予满足B.若因为与同一房间的旅游者闹矛盾，则不予满足C.一切由酒店说了算D.饭店有空房可满足其要求，但房费由旅游者自理28.第54题自（）年起，国际上将全球划分为24个时区，每个时区跨
7、经度为15度。29.旅游团中某一游客因个别要求得不到满足提出离团，其未享受的综合服务费（）。A.视情况而定 B.不予退还 C.按协议书中规定，部分退还或不予退还 D.部分退还30.第42题某旅游团在游览珠江时，一位游客提出要单独划船游珠江，此时导游应（）。二、多选题(20题)31.第57题下列选项中，（）是地陪导游人员进行心理准备的重要内容。32.第69题导游语言的正确性主要表现在（）三个方面。33.虚实结合法中的“虚”是指与景观有关的( )。A.艺术价值 B.民间传说 C.历史沿革 D.趣闻逸事34.按照持卡人的资信程度，可以将信用卡分为( )。A.普通卡 B.银卡 C.白金卡 D.金卡35
8、.旅游过程中发生旅游者死亡，清点遗物时，必须由（）在场共同进行。A.死者同行人员 B.死者所属国在华使、领馆人员 C.我方人员 D.医生36.与皇家园林相比，江南私家园林( )。A.规模较小B.以修身养性、闲适自娱为园林主要功能C.园林风格以清高风雅、淡素脱俗为最高追求，充溢着浓郁的书卷气D.大多以水面为中心，四周散布建筑，构成一个个景点，几个景点围合而成景区37.第72题导游在进行讲解时，影响其调节音量大小的因素有（）。38.食物中毒的一般症状是( )。A.上吐下泻 B.潜伏期短 C.发病快 D.集体发作39. 旅游安全事故主要包括()。A. 交通事故 B. 误机事故 C. 治安事故 D.
9、火灾事故 E. 食物中毒事故40. 作为旅游业的独立工种，导游工作者具有自己的特点。其突出的特点是( )。A.工作中独当一面 B.导游讲解的广泛性 C.客观要求复杂多变 D.掌握政策的独立性 E.直接面对多种诱惑41.导游人员为散客提供接站服务的“入住饭店服务”包括的工作内容有( )。A.与客人确认日程安排B.明确饭店为其提供的服务项目，并告知离店时要现付的费用和项目C.办理住店手续D.推销旅游服务项目42.第31题书面合同，是指以文字的方式表现当事人之间所订合同内容的形式，包括（）。A.E-mail(电子邮件) B.Fax(传真) C.telephone(电话) D.telegraph(电报
10、)43.导游人员的独立工作能力主要体现在()。A.独立促销的能力B.独立带团的能力C.独立学习导游技能的能力D.独立分析问题、解决问题、处理事故的能力E.独立宣传讲解的能力44.一名外国游客水土不服，导游员小王的做法中（）是不妥的。A.亲自陪客人去医院就医 B.主动为客人垫付了挂号费 C.置之不理，将该客人留在饭店内休息 D.给客人一些医治该病的中药45.导游服务技能内容广泛，包括（）。A.组织协调技能 B.安全保卫技能 C.宣传技能 D.人际交往技能46.导游服务的产生与发展经历的变化有A.从单一向导到多功能服务 B.从非职业化到职业化 C.从随意性到规范化 D.从业缘关系到泛缘关系47.下
11、列属于火车票中的附加票类型的是（）。A.加快票 B.卧铺票 C.硬座票 D.空调票48.带领旅游团前往景点的途中，地陪应当做好的工作有（）。A.重申当日活动安排 B.宣布此日活动日程 C.活跃气氛 D.交代旅游注意事项49.关于机票，以下说法中，( )是正确的。A.已满2周岁未满12周岁的儿童按成人票价的50付费B.未满2周岁的婴儿按成人票价的20付费，不单独占座位C.已订妥日期、航班和机座的机票称为OK票D.OPEN票为不定期机票，有效期为3年50.第76题地陪提供的“离店服务”主要有（）。三、判断题(20题)51.18世纪以前的欧洲园林，即西方园林，整齐一律，均衡对称。（）A.是 B.否5
12、2.2006年国家旅游局发布的关于进一步加强导游队伍建设的若干意见指出，导游队伍建设要以提高服务水平为核心。()A.是 B.否53. 散客旅游的特点是既可“组合”，又可“拆零”，便于旅游者按各自需求进行购买。 （）A.是 B.否54.旅行社专职导游人员实行合同化管理。( )A.是 B.否55.为了产生良好导导游效果，导游人员应严谨认真，不应采用投其所好的讲解方法。（）A.是 B.否56.导游人员计分制管理制度是迄今为止针对导游人员的最为严格的监管措施。( )A.是 B.否57.常用止血方法有：指压法、加压包扎法和止血带法。( )A.是 B.否58.第 86 题 导游人员应当严格按照旅游接待计划
13、安排旅行、游览活动，不得擅自增减旅游项目或者终止导游活动。因此，导游人员在任何情况下都元权变更接待计划。 （）A.是 B.否59.航空客票预订分电话预订和人员预订。( )A.是 B.否60.制造悬念法是一种“先藏后露、欲扬先抑、引而不发”的手法。( )A.是 B.否61.半包价旅游团旅游费用中也包含正餐的费用。 （）A.是 B.否62.在旅游的过程中，由于种种原因，游客向导游提出变更旅游路线或旅游日程时，原则上按旅游合同执行，如遇上较特殊的情况或由领队提出，导游可以做主作出相应的调整。( )A.是 B.否63.由于旅游者个人原因或不法分子的盗窃造成财物丢失的事故属于治安事故。( )A.否 B.
14、是64.在散客旅游产品中，旅行社为游客代办旅游保险属于单项委托服务。A.是 B.否65.当异性旅游者对导游人员行为不轨时，导游人员应阻止，并告知中国人的道德观念和异性间的行为准则；对不听劝告者应严正指出问题的严重性，必要时采取果断措施。 ( )A.是 B.否66.在临近用餐时间时旅游者提出换餐，导游应积极协助，与餐厅联系。( )A.否 B.是67.乘火车离站的散客，应使游客提前30分钟到达。（）A.是 B.否68.旅游目的地的饭店、交通部门接待游客的数量直接影响到旅行社的经济效益( )A.是 B.否69.合同文本采用两种以上文字订立并约定具有同等效力的，对各文本使用的词句推定具有相同含义;各文本使用的词句不一致的，应当根据合同的目的予以解释。A.是 B.否70. 信用卡是银行或旅行
