《2022-2023年辽宁省葫芦岛市导游资格导游业务专项练习(含答案)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022-2023年辽宁省葫芦岛市导游资格导游业务专项练习(含答案)（18页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2022-2023年辽宁省葫芦岛市导游资格导游业务专项练习(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.第59题导游第一次亮相时，至关重要的是（）。2.游客携带中药材、中成药出境，前往国外的，总值限人民币()元。A.150 B.300 C.500 D.8003.原国家旅游局颁发导游人员管理实施办法，决定启用IC卡导游证，实行导游计分制管理是在（）年。A.1999 B.2000 C.2001 D.20024.导游人员应掌握的最基本的知识是（）。A.史地文化知识 B.语言知识 C.政策法规知识 D.旅行生活知识5.吸引游客注意是预防游客走失的( )。A.第一要务 B.关键
2、措施 C.重要手段 D.无效方式6.“南浦大桥的建成已成为上海又一重要的标志。她仿佛一把钥匙，打开上海与世界的大门；她仿佛一部史册，叙述着中国的未来；她仿佛一曲优美的交响乐，奏出时代的最强音”这里运用的修辞手法是（）。A.比拟 B.排比 C.夸张 D.双关7. 导游用优质的服务使游客满意而归，临别时，游客表示下次还要再来这里旅游。该导游服务工作体现了导游服务的经济属性中（）的表现。A.直接创收 B.促销商品 C.促进经济交流 D.扩大客源，间接创收8.（）矜持、幽默，绅士派头十足；（）踏实、勤奋，不尚虚文；（）热情，无拘无束，热爱生活。A.美国人；法国人；意大利人 B.英国人；美国人；荷兰人
3、C.英国人；德国人；意大利人 D.韩国人；美国人；法国人9.与团队旅游相比，散客旅游的预定期（）。A.比较短 B.比较长 C.周期一样 D.没有可比性10.导游员小王在拿到社里的接待计划后，注意到该旅游团的游客大都是某大学的历史老师，小王考虑到这些游客可能对游览地的历史沿革、文化底蕴等比较感兴趣，所以打算在讲解过程中多讲讲该部分的内容，请问小王的准备符合导游讲解的哪一条原则?( )A.正确性原则 B.针对性原则 C.灵活性原则 D.计划性原则11.中华人民共和国入出境通行证由广东省公安厅签发，有效期为（）年。A.2 B.3 C.5 D.1012. 国家对导游人员实行年度审核制度，由( )负责对
4、导游人员年审的初评。A.县级旅游行政管理部门 B.旅行社或导游服务机构 C.市、州旅游行政管理部门 D.省级旅游行政管理部门13.要成为中级、特级、高级导游员最短年限分别是( )。A.2、5、4 B.3、9、5 C.2、4、5 D.2、5、514. 出境旅游档案保存期最少为3年，其他旅游档案保存期最少为2年。 ()A.正确 B.错误15.导游人员最重要的基本功是()。A.史地文化知识 B.政策法规知识 C.语言表达能力 D.美学知识16.第32题导游人员应视具体情况把握好游览进程和导游讲解的结构，哪里该快，哪里该慢，哪里翔实，哪里简略，要因地制宜，心中有数，做到（）。17.第36题外国游客遗失
5、护照后，导游首先要做的工作是（）。18.旅游签证属于( )，在中国为“L”签证。A.公务签证 B.普通签证 C.礼遇签证 D.外交签证19. 一般先给结论，再讲具体事实的导游服务方式，比较适合提供给（）。A. 老年人 B. 西方人 C. 年轻人 D. 东方人20.在人际交往中，以下（）中握手的顺序是不正确的。A.上级先伸手，下级后伸手 B.主人先伸手，客人后伸手 C.年长的先伸手，年幼的后伸手 D.男方先伸手，女方后伸手21.作为旅游产品的购买者和消费者，旅游者有权()。A.制订旅游路线 B.调整旅游价格 C.审核活动计划 D.更新旅游产品22.第27题由于总台服务给旅游者留下了良好印象，该旅
6、游者就认为这家饭店其他方西的服务肯定不错。这属于知觉心理定势的（）。23.第32题“先藏后露，欲扬先仰”这句话是采用（）的导游手法。24.下列情形中，出国可免办签证的是（）。A.国家间有互免签证协议的 B.旅游 C.探亲 D.公务出差25.第58题游客在用餐时要求加饮料、加菜，导游应（）。26.清晰流畅是导游语言( )的体现。A.针对性 B.规范性 C.生动性 D.科学性27.不是对误机事故的处理的是（）。A.及时通知下一站，对日程做相应的调整B.向旅游团赔礼道歉C.立即向旅行社领导及有关部门报告并请求协助D.做好善后工作28.握手语的一般语意是：见面致意或离别欢送。一般来说时间约为( )。A
7、.13秒 B.14秒 C.23秒 D.34秒29.第37题日本一旅游团从贵阳乘车至凯里途中，导游员结合贵新高等级路上建筑桥梁多的实际，给游客认真介绍了中国的桥、贵州的桥及贵州的桥城，还讲起了鲁班修桥的故事，这种导游方法是（）。30.第39题旅游团离境后，留下的旅游者若继续需要旅行社为其提供导游服务，则应（）。二、多选题(20题)31.导游语言要遵循“灵活”原则，主要表现在以下哪几个方面?( )A.形式灵活 B.表达灵活 C.内容灵活 D.时间灵活32.在旅游者的以下行为中，（）已构成违法犯罪。A.私自散发宗教传单 B.偷盗文物 C.私自兑换外汇 D.窃取经济情报33.和江苏省接壤的省份有( )
8、。A.安徽省 B.河南省 C.浙江省 D.江西省34.导游人员应忌讳下列行为中的( )。A.边走路边抽烟或吃东西 B.用左手与人握手 C.多人握手时交叉握手 D.女性可以戴薄手套与他人握手35.在送站前一天，地陪应该核实交通票据，做到时间的四核实，即（）。A.计划时间 B.时刻表时间 C.票面时间 D.问询时间36.在处理游客不当言行时，导游要特别注意“四个分清”，即分清（）的界限。A.无故和有因 B.单个的和有组织 C.言论和行为 D.不当行为和违法行为 E.有意和无意37.第78题地陪导游员小李承担了广州某旅游团山东7天的接待工作。离开青岛的前一天，按接待计划，安排游客购物，在以下的购物活
9、动中，小李处理不正确的是（）。38.第61题根据所从事导游工作的职业性质，导游分为（）。39.突发事件处理的原则包括（）。A.主动性原则 B.合理性原则 C.沟通性原则 D.合法性原则40.在旅游过程中，全陪、地陪和领队之间建立良好协作关系的途径是（ ）。A.彼此尊重，平等相待 B.互谅互让，共担责任 C.相互学习，取长补短 D.主动配合，建立友情41.第61题旅游中期阶段的旅游者通常表现出（）。42.一名外国游客水土不服，导游员小吴做了大量的工作，但其中( )是不妥的。A.亲自陪客人去医院就医 B.主动为客人垫付了挂号费 C.将该客人留在饭店内休息 D.给客人一些医治该病的中药43.第53题
10、客房的种类简单地可以分为（）。A.标准单间 B.豪华客房 C.豪华单间 D.总统套房44. 旅游团抵达机场前，地陪可向（）核实航班抵达的准确时间。A. 旅行社 B. 全陪 C. 机场问讯处 D. 机场地勤人员 E. 航班抵离显示牌45.（）体现了导游语言的知识性和科学性。A.言之有理 B.言之有据 C.言之有物 D.言之有礼46.导游人员与旅游者的关系是（）。A.服务关系 B.合作关系 C.雇佣关系 D.平等关系47.在中国境内，( )的现钞可兑换成人民币。A.挪威克朗 B.瑞典克朗 C.马来西亚林吉特 D.瑞士法郎48.第51题一天，多个旅游团同时入住北京一家饭店，行李进房后，一游客找到地陪
11、，说他的行李没拿到。地陪应在下列哪些地方帮其寻找?（）。49.改革开放后，我国导游服务的主要特点有（）。A.导游服务队伍扩张迅速B.导游服务作为旅游服务的一部分构成了旅游产品的重要内容C.导游服务程序和服务质量实现了标准化D.导游服务管理逐步实现了制度化和法制化50.第50题对待无理取闹者，导游应（）。三、判断题(20题)51.无论何种原因，游客中途退团并要求延长在华旅游期限，导游应帮其办理一切相关手续。( )A.否 B.是52.在导游服务过程中，全陪、地陪和领队之间出现矛盾和分歧时，以领队意见为准。 ( )A.是 B.否53.第85题旅游者在自由活动时出现走失事故，导游人员没有责任。 （）A
12、.是 B.否54.一外国旅游团计划在8月18日 12：30离京回国。17日晚，个别旅游者提出要求18日上午去卢沟桥参观，然后直接去机场。这好似合理要求，地陪应予以满足。 ( )A.是 B.否55.散客旅游的特点是“组合”，又可“拆零”，便于旅游者按各自需求进行购买。 ( )A.是 B.否56.旅客携带金、银及其制品进境应以自用合理数量为限，其中超过( )克的应填写申报单证，向海关申报；复带出境时，海关凭本次进境申报的数量核放。A.100 B.80 C.50 D.4057. 旅游者在旅行途中遗失行李的事故，属于治安事故。（）A.是 B.否58. 在导游服务中，只要做到个性化服务就是优质的服务。
13、（）A.是 B.否59.吃有骨、刺的食物时，可吐在餐桌上，也可用餐具或手取出放在接碟里。（）A.是 B.否60.喝汤时不能就着盆喝，要用匙，喝咖啡时，不用匙，直接喝。( )A.是 B.否61.在交际场合中，称谓很重要，通过它能反映人与人之间的关系，显示一个人的修养，在某种程度上也反映了社会的风尚。A.是 B.否62.导游人员必须具备善于和各种人打交道的能力。( )A.是 B.否63. 旅游者为争得旅游车较好的位置而发生矛盾，这是旅游者之间的事情，与导游人员无关。（）A.是 B.否64.“涉浅水者得鱼虾，潜深水者得蛟龙”说明了有效运用审美方法的重要性。A.否 B.是65.入境旅游者不管因何种原因
14、要求提前离开中国，导游员都要请示旅行社，并请旅行社协助旅游者重订航班、机座，办理分离签证及其他离团手续，所需费用由旅游者自理。A.是 B.否66.第70题误机(车、船)是重大事故，给旅行社和旅游者均带来很大损失，严重影响旅行社的声誉。导游人员要高度认识其严重后果，杜绝此类事故的发生。 （）A.是 B.否67.无败是指导游和游客都获得各自应该得到的东西。（）A.否 B.是68.第73题一个国家或地区居民对外来游客的好客态度属于人文旅游资源。（）A.是 B.否69.旅游团离境后，留下的旅游者若需要旅行社继续为其提供导游等相关服务，不需要另签合同。 （）A.是 B.否70.若旅游者乘飞机离开，地陪应当等旅游者所乘飞机起飞后方可返回。( )A.否 B.是四、填空题(5题)71.第5题导游人员应从旅行社的发展和我国旅游业的根本利益出发，在按照
