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1、2022-2023年河南省驻马店市导游资格导游业务模拟考试(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.第48题用“世界上规模最大的宫殿建筑群”来形容北京故宫的宏伟，而不是面面俱到去描述，这种导游讲解技巧是（）。2.第25题省内主要平原中面积最大的平原是 （）。A.江汉平原 B.鄂中平原 C.鄂东北平原 D.鄂东沿江平原3.当地陪发现接待计划与领队、全陪手中的接待计划有部分出入时，首先应该做的事情是( )。A.马上报告给旅行社 B.马上想办法分清责任 C.马上向旅游者道歉 D.马上向领导赔礼道歉4.高血压和心脑血管疾病患者，在规则服药或经医生允许的前提下可以泡温泉，但
2、以每次不超过（）为宜。A.10分钟 B.15分钟 C.20分钟 D.30分钟5.导游人员应掌握的最基本的知识是（）。A.史地文化知识 B.语言知识 C.政策法规知识 D.旅行生活知识6.在社交场合，称谓对方为“校长先生”，这属于( )。A.职务称 B.一般称 C.职业称 D.代词称7.第22题一位游客在旅游定点商店看中一种丝绸，告诉导游人员他需要买8英尺，导游人员应该告诉售货员，这位游客需要买（）。8.用凝练的词句概括所游览景点的独到之处，给旅游者留下突出印象的导游手法叫（）。A.概括法 B.触景生情法 C.虚实结合法 D.画龙点睛法9.世界各国目前对导游工作的（）认识存在差异。A.经济性 B
3、.政治性 C.涉外性 D.社会性10.带团过程中，许多外国旅客对我国大好河山、灿烂文化大加赞赏，导游员切莫妄自尊大， 贬低别人。而当一位外国旅客的言行有损我国国格时，导游人员的态度应理直气壮，坚持有理、有礼、有节的原则，维护祖国的尊严。这体现了（）的导游职业道德。A.自尊自强 B.敬业爱岗 C.不卑不亢 D.意志坚定11.人们常说“在实际接待工作中，导游员是关键人物”，就是指导游服务在旅游接待服务体系中处于( )地位。A.核心 B.支配 C.纽带 D.中心12.为了预防游客丢失证件、钱物、行李，下面正确的做法是（）。A.游览购物时不予提醒 B.一切证件由导游来代管 C.行李清点交接认真做 D.
4、司机清车开窗锁车门13. 当635KV变压器壳内故障产生轻微瓦斯或油面下降时，应瞬时动作于跳闸。( )A.正确 B.错误14.第28题导游人员的工作对象形形色色，旅游活动丰富多彩，出现的问题和性质各不相同，不允许导游人员工作时（）。15. 国家对导游人员实行年度审核制度，由( )负责对导游人员年审的初评。A.县级旅游行政管理部门 B.旅行社或导游服务机构 C.市、州旅游行政管理部门 D.省级旅游行政管理部门16.第28题导游服务虽然主要是进行文化传播，但是导游服务的政治属性决定了这种传播必然带有政治倾向性，这是导游人员作为（）的社会角色的体现。17.导游语言要讲究灵活性，如对初访者，导游人员要
5、（）。A.注意语言品味 B.热情洋溢 C.导游语言力求通俗化 D.活泼流畅18.直达特快旅客车次前冠以字母（）。ABCDA.T B.Z C.K D.I19.利用所见景物制造意境，引人人胜，使旅游者产生联想，从而领悟其中之妙趣，称 为（）。A. 突出重点法 B. 制造悬念法 C. 画龙点睛法 D. 虚实结合法20.导游在景点游览之前运用画龙点睛法进行讲解的好处是可对游客起()作用。A.带动 B.启迪 C.导向 D.凝集21.送外国旅游团出境时，全陪可在（）离开机场。A.旅游团所乘航班起飞后 B.旅游团办理出境手续时 C.与旅游团成员交接行李后 D.旅游团进入安检区后22.第58题旅游团中如有游客
6、丢失证件，导游应根据组团社或接待社的安排，协助游客向有关部门报失，补办必要的手续，所需的费用由（）。23.礼貌礼节的核心是（）。A.守时不失约 B.尊重他人 C.尊重妇女 D.热情待客24.调节游客情绪时，采用( )往往是不得已之举，不能滥用。A.触景生情法 B.分析法 C.转移注意法 D.补偿法25.第30题游客发生食物中毒，出现上吐下泻症状，此时导游人员首先应该（）。26.在提供送行服务时，地陪必须提前（）分钟带团到达火车站。A.30 B.60 C.90 D.12027.古代社会最高等级的旅游活动类型是( )。A.公务行游 B.文士漫游 C.平民郊游 D.帝王巡游28.在带团工作前，导游领
7、队人员应熟悉团队成员、旅游产品、旅游目的地的基本情况，为恰当引导旅游者做好准备，这是（）的要求。A.掌握知识 B.合理引导 C.正确沟通 D.分类引导29.第24题在境外遇有购物项目时，下列做法中，不正确的是（）。30.第50题某内宾团与同房游客闹矛盾要求改住单间，但时值旅游旺季，酒店无空房，导游人员应（）。二、多选题(20题)31.下面正确的说法有（）。A.古代的向导服务具有偶然性B.古代的“向导”与今天的导游性质是一样的C.士人漫游也是我国古代的一种旅行形式D.导游服务是人们在旅行、旅游活动中的一种需要32.第60题旅游饭店的复检，（）。A.每半年复检一次 B.每年至少复检一次 C.有计划
8、、有重点进行复检 D.采取定期明查和不定期暗访相结合33.按中暑程度一般可分为（）。A.亚中暑 B.轻症中暑 C.中症中暑 D.重症中暑 E.特症中暑34. 小王的行为中不妥当的有（）。A. 小王在9：20到达机场B. 小王在9：40还未接到旅游团时立即先打电话给旅行社C. 拿出自己的解暑药给客人服用D. 请旅行社派人将老年游客送至宾馆后自己继续带团游览E. 从小赵手中接过旅游团35.导游员在进行导游服务时，切忌运用（）。A. 亲热界域语 B. 公众界域语 C. 个人界域语 D. 社交界域语 E. 模糊界域语36.散客旅游与团队旅游的主要区别是（）。A.旅游行程的计划与安排不同 B.付费方式不
9、同 C.价格不同 D.导游讲解方式不同37.预防交通事故的发生，导游要做到（）。A.尽量不要坐交通工具 B.合理安排日程，留出充裕的时间 C.提醒司机不开英雄车、不酒后开车 D.导游可帮司机开车38.鞠躬礼源自中国，但在（）却是常见的见面礼节。A.泰国 B.越南 C.日本 D.韩国39.第59题导游人员要想提高自己的语言技能，平时应（）。40.在与旅游目的地国家或地区接待社导游员商谈日程时，领队应告知对方的事项有()。A.组团社的意图 B.旅游团成员构成 C.旅游团成员性格特征 D.旅游团成员的生活习俗 E.旅游团成员的要求41. 参观游览出发前，地陪应（）。A. 准时到达集合地，督促司机提前
10、到达并做好各项准备工作B. 恭候在车门一侧，热情地招呼客人C. 待旅游者上车后，礼貌地清点人数D. 做好提醒、预报工作E. 做好所参观景点的概况介绍42.导游人员通常采用【 】等方法来调节游客情绪，消除其消极情绪。A物质补偿法B精神分析法C转移注意法D亲切关心法43.有一名游客在游览过程中突发心脏病，导游人员应该（）。A.将患者抬或背着去医院 B.让患者就地平躺，头略高 C.让其亲友或其他游客在患者身上找药物 D.待病情稳定后送医院44.旅游资源的特征有( )。A.能对旅游者产生吸引力 B.有特定的观赏价值,文化或科学价值 C.能被旅游业所利用 D.一切有形和无形的物质45.第 77 题 导游
11、员的带团技能表现为（）A.交际技能 B.救护技能 C.表演技能 D.组织技能46.在景点导游服务过程中，地陪应做到（）。A.动静结合 B.导和游结合 C.适当集中和分散相结合 D.快慢结合 E.劳逸结合47.第77题按事故发生的实际情况分有（）。48.下列旅游活动属于宗教旅游的有( )。A.秦始皇封禅泰山 B.法显西游 C.玄奘西游 D.鉴真东渡49.全陪接到接到计划后，应该熟悉的内容有( )。A.记住团名B.了解团内较有影响的成员、特殊照顾的对象和知名人士的隋况C.掌握旅游线路、旅游团抵离各站所乘的交通工具及票证D.了解各站安排的文娱节目、风味餐、额外旅游项目的收费情况50.下列物品中既不准
12、入境，也不准出境的物品有( )。A.濒危的动植物 B.对道德有害的录像带 C.涉及国家机密的录音带 D.使人成瘾的精神药物三、判断题(20题)51.A.是 B.否52.由于组合旅游团的游客来自四面八方，互不相识，兴趣爱好各异，情况比较复杂，因此旅行社应配备全陪导游。()A.是 B.否53.身高不够11米的儿童单独使用卧铺时，应购买全价卧铺票，有空调时还应购买半价空调票。( )A.是 B.否54.旅游者在中国境内旅游期间丢失行李，一般是交通部门或行李员的责任，导游人员不必负责查找。（）A.否 B.是55.导游人员不要随便单独去异性旅游者的房间。( )A.是 B.否56.心理距离是指人与物之间暂时
13、建立的一种相对超然的审美关系。（）A.是 B.否57.旅游团有两位游客要求住更高星级的酒店，他们愿意支付房费差价，想去高星级的酒店又有空房，地陪在报告地接社后就可以满足他们的要求。（）A.是 B.否58.航班班次是指单位时间内(通常以一个月计算)飞行的航班数。（）A.是 B.否59.国务院关于加快发展旅游业的意见提出，力争通过五年努力，全国所有景区旅游交通基本畅通，旅游标识系统基本完善，旅游厕所基本达标，景区停车场基本满足需要。A.是 B.否60.吃有骨、刺的食物时，可将骨、刺吐在餐桌上，也可用餐具或手取出放在接碟里。( )A.否 B.是61.森林火灾和草原火灾也属于生物灾害。（）A.是 B.
14、否62.中国公民的出境旅游，旅行社不必为游客办理旅游意外保险。（）A.是 B.否63.隋唐时期，园林艺术从单纯的模仿自然发展到艺术地加工自然，走上提炼、概括自然山水美的新阶段。A.是 B.否64.导游语言的运用是一种技能，也是一种艺术。（）A.是 B.否65.如果家长同意，可以把儿童带出去活动。（）A.是 B.否66.随着时代的发展科学的进步，图文声像导游将取代实地口语导游，变得越来越重要。( )A.否 B.是67.导游人员的工作是服务性工作，地位与旅游者是不平等的。 ( )A.是 B.否68.第 100 题 人住饭店后，导游应建议游客将贵重物品存放在饭店的保险柜中，不要随身携带或放在房间里。 （）A.是 B.否69. 所有游客进入中国境内，都必须经过海关的“红色通道”，并事先填写旅客行李申报酒单，经海关查验后放行。 （）A.是 B.否70.日本人用伸出拇指和食指
