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1、2022-2023年宁夏回族自治区银川市导游资格导游业务专项练习(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.旅游团到西安旅游，当下飞机从成阳国际机场前往市区的时候，途中看到一座座陵墓，导游人员便讲道：“中国的景色各有特色，北京看墙头，桂林看山头，上海看人头，到了西安，大伙看到的就是各式各样的坟头。”该导游运用的讲解方法是( )。A.虚实结合法 B.制造悬念法 C.分段讲解法 D.触景生情法2.第28题观赏速度太快，不仅使游客筋疲力尽，达不到观赏目的，还会损害他们的身心健康，甚至会影响旅游活动的顺利进行。为了引导游客观景赏美，导游人员应做到（）。3.（）是导游的道德修
2、养在导游讲解中的具体体现。A.言之有物，言之有据 B.言之有趣，言之有情 C.言之有礼，言之有情 D.言之有理，言之有物4.23岁的小李已经在新西兰留学4年了，他持有的护照有效期至小李多少岁时?( )A.29岁 B.33岁 C.26岁 D.永远有效5.( )即省情、市情等，一般包括本乡本土的地理位置、地貌环境、气候特征、人口民族、气候特征等的介绍。A.语言知识 B.史地文化知识 C.政策法规知识 D.乡土知识6.导游在介绍江苏的水体旅游资源时说：“江苏的名泉很多，这里有誉为天下第一泉的镇江中泠泉，为什么被称为天下第一泉呢?大家游览中泠泉后便可找到答案。”这里导游运用的讲解技巧是（ ）。A.问答
3、法 B.制造悬念法 C.引用法 D.类比法7.根据民航规定，飞机离开前或起飞后，旅客可以要求退票，但需根据情况核收退票费，下列说法正确的是（）。A.航班离站时间24小时外退票，核收票价10%退票费B.航班离站时间24小时内至起飞2小时以前退票，核收票价10%退票费C.航班离站前2小时以内退票，核收票价40%退票费D.航班离站后退票，不予办理8.为引导游客理性购物，导游可以（）。A.在游客选购商品时帮助做决断B.建议游客购买大多数游客都购买的物品C.鼓励游客多购买商店的物品D.帮助游客制订“购物计划”9. 在国际地区航线上，持公务舱客票的旅客的免费托运行李为（）千克。A.20 B.30 C.40
4、 D.5010.第13题据世界旅游组织预测，未来旅游市场的最大变化是游客的（）。11.当香港游客来内地游览时，丢失了港澳居民来往内地通行证时，应补办签发（）。A.一次性有效的港澳同胞来往内地旅行证明B.港澳居民来往内地通行证C.一次性有效的入出境通行证D.一次性有效的中华人民共和国出境通行证12.旅行社实现价值转移和创造新价值的重要途径是旅游社业务操作流程中的( )。A.市场调查与目标市场选择 B.设计和促销旅游产品 C.旅游接待 D.组织实施合同标的13.第55题地陪搞好与领队、全陪的关系，首要的是（）。14. 针对晕车的游客，以下（）做法是错误的。A.安排其车厢后排座位 B.提醒起旅行前不
5、宜饱食 C.提醒其不宜多食油腻食物 D.提醒按医嘱服用防晕药15.旅游团在景点游览期间若遇小贩强拉强卖的情况，地陪应该（）。A.严肃批评小贩的行为 B.提醒游客不要上当受骗 C.立即报告城管人员 D.立即报告景点管理人员16.年满16周岁以上，来往港、澳地区的旅客携带进境的12度以上酒精饮料的免税限量不超过( )A.025升 B.04升 C.05升 D.075升17.对于游客的要求，有的导游人员没等游客说完就指责其要求过高，违背了( )。A.认真倾听，尽量满足原则 B.尊重合同，耐心解释原则 C.合理而可能原则 D.请示汇报原则18.第39题在旅行中，为了防止事故的发生，离开游览车时，导游人员
6、应提醒旅游者将证件或贵重物品（）。19.一位旅游者看中了饭店客房内配备的一件漆器烟具，想买下作纪念，找到导游人员帮忙，导游人员可以（）。A.告知客人这是非卖品B.请客人直接与饭店服务人员联系C.协助客人与饭店有关部门联系D.带客人到别的商店寻购相同或相似的烟具20.第57题（）是导游人员了解旅游团的基本情况和安排活动日程的主要依据。21.第26题安排旅游者到近郊或邻近城市旅游景点的短期游览参观活动，如“半日游”、“一日游”和“几日游”等，属于（）。22.持公务舱或经济舱客票的游客，每人只能随身携带一件物品。且每件随身携带物品的重量不得超过（）千克。A.10 B.20 C.15 D.523.第4
7、1题游客要求换餐必须在用餐前（）小时提出。24.第53题解剖尸体，都要撰写（），此外，旅行社还应向司法机关办理（）。25.导游人员与旅游者之间的距离在046厘米之间，这指的是 （）A.私人界域 B.亲密界域 C.社交界域 D.公众界域26.当前我国导游员队伍的主体是( )。A.地陪 B.全陪 C.专职导游员 D.兼职导游员27.杨某在参加甲旅行社组织的旅游中，合法权益受到损害。但几天后，甲旅行社与乙旅行社合并为丙社，此时杨某可以向( )要求赔偿。A.甲旅行社 B.甲旅行社的上级主管部门 C.丙旅行社 D.丙旅行社的上级主管部门28.第27题根据旅行社管理条例规定，某省国际旅行社组织20名旅游者
8、赴新、马、泰旅游，由于境外协作旅行社的过失，使旅游者的合法权益遭严重侵害，他们若起诉索赔，其被告应为（）。A.境外协作旅行社 B.该组团社 C.境外协作旅行社或组团社 D.境外协作旅行社和组团社29.只有经过( )阶段，合同才算成立。A.要约和承诺 B.商讨 C.确认 D.签订30.地陪下团后，应认真、妥善处理好（）。A.旅游团遗留的问题 B.旅游者的意见和建议 C.旅游者对服务的投诉 D.全陪的意见与建议二、多选题(20题)31.第61题丢失台湾同胞旅行证明时，失主可向（）报失，经核实后发给一次性有效的出入境通行证。32.下面（）不属于虚实结合中的“虚”。A.民间传说 B.艺术价值 C.史实
9、 D.神话故事33.第79题强化心理服务意识，要求导游（）。34.第67题中国导游人员的思想品德主要表现在（）。35.下列各组中含有禁止邮寄物品的是（）。A.爆炸性、易燃性物品 B.酸性、腐蚀性物品 C.文件资料、金融票据 D.麻醉药物、精神药品36.少儿旅游者的个性心理和行为表现主要有( )。A.好倾听 B.依赖 C.好奇 D.受外界影响大37.导游方法的运用原则主要有( )。A.以客观现实为依托的原则 B.针对性原则 C.灵活性原则 D.虚实结合原则38.第62题旅游团因客观原因不得不缩短本地游期时，地陪应重新落实（）。A.用车 B.用餐 C.行李运送 D.住宿39.第68题旅游团中一名游
10、客发生食物中毒，此时导游应（）。40.第 71 题 在旅游途中，有一名游客请求导游帮忙转递一个手镯给当地的好友，导游应该（）。A.爽快地答应 B.一般婉言拒绝 C.无法推脱时，请旅游者书写委托书 D.收件人收到首饰后，请收件人写收条并签字盖章41.关于机票，以下说法中，（）是正确的。A.已满2周岁至12周岁的儿童按成人票价的50%付费B.未满2周岁的婴儿按成人票价的20%付费，不单独占座位C.已定妥日期、航班和机座的机票称为OK票D.OPEN票需要再办理机票再确认手续42.对导游人员来说，控制自己的面部表情要注意（）。A.微笑 B.灵敏 C.真诚 D.鲜明 E.有分寸43.第75题“旅游团抵达
11、后的服务”主要有（）。44.常用导游讲解技巧中的类比旁通包括( )。A.同类相似类比 B.异类相异类比 C.异类相似类比 D.同类相异类比45.游客在出站前领取行李时找不到托运的行李了，很可能是( )出了问题。A.饭店行李员 B.上一站行李交接 C.交通运输部门行李托运过程 D.游客本人的过错46.下列属于出境领队的职责的是（）。A.落实旅游合同 B.宣传、调研 C.联络工作 D.导游讲解47.佛教常用的礼仪有 【 】A合掌B绕佛C五体投地D礼拜48.在中国，L字签证是发给（）的人员。A.来中国旅游 B.来中国探亲 C.去国外旅游 D.去国外探亲 E.因其他私人事务出境49.第61题首次沿途风
12、光导游时，地陪应（）。50.地陪送行时的主要业务有( )。A.核实交通票据 B.商定集合、出发的时间 C.商定叫早及用早餐的时间 D.协助饭店结清与旅游者有关的账目 E.及时归还证件三、判断题(20题)51.第77题握手的语意是见面致意或离别欢送，在某种场合下也是表达祝贺、感谢等。 （）A.是 B.否52.航空客票只是合同订立的初步证据，而不是合同本身。（）A.正确 B.错误53.游客携带中药材、中成药出境前往国外的，总值限为人民币200元。( )A.否 B.是54.散客的日程安排，导游应遵循“主随客便”和“合理而可能”的原则，但要当好顾问。 ( )A.是 B.否55.领取临时导游证的人员需要
13、具有特定语种语言能力。( )A.是 B.否56.根据海关规定，携带有需向海关申报物品的旅客，要选择红色通道通关。( )A.是 B.否57.中国对外汇实行由连胜集中统一管理、统一经营的方针，在中国境内，允许外汇：流通，但禁止以任何方式进行套汇、炒汇、逃汇。( )A.是 B.否58.A.是 B.否59.若游客被蝎、蜂蜇伤，导游人员要设法将毒刺拔出，用口或吸管吸出毒汁，然后用碱性液体冲洗伤口，以消毒。( )A.是 B.否60.团体旅客取消乘坐火车计划，需要退票，必须在开车前24小时办理。（）A.是 B.否61.导游人员，特别是接待外国游客的导游人员应坚持“内外有别”的原则，严守国家机密，任何导游不得
14、向游客谈及旅行社内部事务和旅游费用。( )A.是 B.否62.旅游合同中的旅游项目，集合了游客的共同要求，即游客的各种要求都在合同中反映出来( )A.是 B.否63.A.是 B.否64. 铁路部门对行李托运有这样的规定：持半票或免票的儿童可免费携带重量为20千克的行李。（）A.是 B.否65.旅游者欲购买一大件旅游商品，请导游代为托运，导游应该本着“宾客至上”的原则帮其解决。( )A.否 B.是66.导游在带团时，可以在他人面前对镜化妆。( )A.否 B.是67.旅游者自发组织娱乐性舞会时，地陪有陪舞的义务。( )A.否 B.是68. 港澳同胞回乡证的有效期为5年。（）A.是 B.否69.无论何种原因，游客中途退团并要求延长在华旅游期限，导游应帮其办理一切相关手续。( )A.否 B.
