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1、2022-2023年浙江省舟山市导游资格导游业务模拟考试(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.第13题乘坐长江客轮的免票儿童可随身携带的免费行李重量为（）。2.游客自行参加的舞会或文娱节目若邀请地陪参加，地陪对游客无（）的必要。A.举止适度 B.安全提醒 C.陪同跳舞 D.协助购票3.地方导游服务程序是（）。A.从旅行社接受旅游团接待任务起，到旅游团离开本地，并做完善后工作为止B.从接受旅行社下达的旅游团接待任务起，到旅游团离开本地，并做完善后工作为止C.从接受旅行社下达的旅游团接待任务起，到旅游团离开本地为止D.从旅游团抵达起，到旅游团离开本地为止4.接待方
2、导游人员与入境旅游团领队之间友好合作关系通常正式开始于：（ ）。A.核定活动日程安排时 B.在机场接到旅游团时 C.首次景点游览时 D.自机场去饭店的旅游车上致欢迎辞时5.把与景观有关的民间传说、神话故事、趣闻逸事等穿插在讲解中的导游方法属于（）。A.虚实结合法 B.分段讲解法 C.画龙点睛法 D.分段讲解法6.下列不属于引导文明旅游的主要内容的是（）。A.法律法规 B.风俗禁忌 C.宗教信仰 D.礼仪规范7.第55题具有各项服务明码标价、经济实惠、手续简便和机动灵活的特点是（）。8.小肖迟到半个小时到机场接待客人属于( )事故。A.漏接 B.错接 C.误接 D.迟接 E.晚接9.1841年7
3、月5日，托马斯库克运送了570人从莱斯特前往( )参加禁酒大会，这次活动成为公认的近代旅游活动的开端。A.斯诺 B.利物浦 C.拉夫巴勒 D.伦敦10.导游员到饭店接待散客，应接不到客人时，在什么情况下可以离开饭店?( )A.等待20分钟 B.报告旅行社计调部门 C.寻找后确定已找不到游客 D.寻找或确定找不到游客，经旅行社有关领导同意后11.新中国成立盾，我国旅游事业有了进一步发展。1954年4月15日成立了 【 】A中国旅行社B中国青年旅行社C中国国际旅行社D华侨服务社12.来自国际公布的传染病疫区的人员，入境卫生检疫中，无“黄皮书”者，国境卫生检疫机关将从他离开感染环境时算起实施多少天的
4、留验措施（）。A.3天 B.5天 C.6天 D.8天13.第37题欣赏吉林雾凇时，导游人员建议“夜观雾、晨观挂，午后赏落花”。此建议体现了观景赏美过程中（）的重要性。14.第43题旅游者上车后，导游人员应有礼貌地清点人数，可以采用（）的方式进行。15.导游服务要求导游员具有广博的知识和健康的体魄，这体现了导游工作的（）特点。A.独立性强 B.复杂多变 C.脑体高度结合 D.关联度高16.地陪的主要职责不包括（）。A.安排旅游活动 B.维护安全、处理问题 C.宣传、调研 D.导游讲解和翻译17.导游人员应尽量不喝酒或少喝酒，饮酒时酒量不能超过自己酒量的1/4。( )A.否 B.是18.全陪应主动
5、帮助地陪认找旅游团，()。A.避免误机 B.避免空接 C.以防错接 D.以防漏接19.第11题旅游者因病死亡，死者的遗物清单一般一式（）。20.对国内游客来说，购买旅游意外保险的保险期限是自被保险人参加旅行社安排的交通工具开始，至该次旅行结束旅游者离开()为止。A.最后一站 B.导游 C.机场或车站 D.旅行社安排的交通工具21.游客携带超过等值（）美元外币出境，海关凭国家外汇管理局出具的携带外汇出境许可证放行。A.1000 B.2000 C.5000 D.1000022.导游在讲解梁山伯和祝英台的故事时，可以将其称为中国的罗密欧与朱丽叶，所用的方法是（）。A.同类相似类比 B.同类相异类比
6、C.类比法 D.联想法23.一外国游客因父亲病故，需要立即回国处理丧事，他中途退团后未享受的服务费除合同另有规定外，应（）。A.不予退还 B.全部退还 C.退还50% D.部分退还24.导游员在结束当天活动离开饭店之前，应与领队商定第二天的( )，并请领队通知全团。A.行程安排 B.早餐时间 C.叫早时间 D.出发时间25.接团前，全陪应提前( )小时同接待社取得联系，妥善安排相关事宜。A.2 B.12 C.24 D.4826.接待国外来的游客，在致完欢迎词后，一般应( )。A.进行风情介绍 B.介绍两国时差，请游客调整时间 C.进行风光导游 D.介绍两国文化的差异27.11我国海关规定旅客携
7、带中药材、中成药出境，前往国外的，总值限人民币（ ）。A100元B150元C200元D300元28.虚实结合法中的“虚”指的是（）。A.艺术价值 B.真实的景物 C.民间传说和典故 D.科研价值29. 导游人员没有按预定航班(车次、船次)时刻迎接旅游团(者)导致旅游团(者)蓟遴 后，无导游人员迎接的现象称为（）。A. 错接 B. 误接 C. 漏接 D. 空接30.不以导游工作为主要职业，而利用业余时间从事导游工作的人员是（ ）。A.专职导游员 B.全职导游员 C.自由职业导游员 D.兼职导游员二、多选题(20题)31.第78题地震具有（）等特征。32.下面属于全陪日志的内容的是（）。A.旅游日
8、程安排及交通情况 B.各地接待质量 C.对发生的问题及事故的处理经过 D.旅游者的反馈及整改建议33.一旅游团于某日18时入住饭店后，地陪要做好（）等工作。A.分配房间并分发房卡和钥匙B.和饭店行李员一起送行李进游客房间C.向客人介绍店内各种服务设施的位置及营业时间D.告知总台第二天的叫早时间和出行李时间E.陪同游客用好第一餐34.第61题丢失台湾同胞旅行证明时，失主可向（）报失，经核实后发给一次性有效的出入境通行证。35.第74题导游接近游客的主要方式有（）。36.第54题以下属于地陪送行前的业务准备内容的有（）。37.第57题导游人员激发游客游兴的方法主要有（）。38.第30题在旅游途中，
9、若游客对游览地点的选择出现了两种意见，导游员正确的处理是 （）。A.本着少数服从多数的原则，少数旅游者的意见服从多数意见B.导游员要想尽办法让游客集体活动，前往同一旅游地C.若双方要去的地方在同一线路或绕道不远，可将部分游客先送到甲地，再去乙地，但地陪和全陪要做好分工D.按照游客的意见，把旅游团分为两组，做到个性化服务39.在餐饮服务中，要求地陪在用餐时做到（）。A.引导旅游者进餐厅 B.介绍餐厅设施、饭菜特点等 C.向领队告知地陪、全陪的用餐地点 D.巡视旅游团用餐情况40.虚实结合法中的“虚”是指与景观有关的( )。A.艺术价值 B.民间传说 C.历史沿革 D.趣闻逸事41.要成为旅游者必
10、须具备（）基本条件。A.有一定量的可自由支配收入 B.有一定量的闲暇时间 C.具备旅游动机 D.有一定的知识储备42.导游的独立工作能力主要体现于（）。A.独立地做出决策 B.独立分析问题、解决问题、处理事故的能力 C.独立宣传讲解的能力 D.独立导游能力43.地陪在带团参观游览完，返回的途中导游应该做的工作有（）。A.回顾当天的活动 B.调整时差 C.沿途风光导游 D.宣布次日活动日程44.第53题下列说法中，正确的是（）。45.冬季旅游泡温泉时，导游应提醒游客，（）的游客不适宜泡温泉。A.怀孕初期 B.皮肤有伤口或溃烂 C.体重较胖 D.患有过敏性皮肤病 E.患有癌症46.全陪和地陪在旅游
11、活动中所共同的职责是（）。A.维护安全 B.处理问题 C.宣传、调研 D.耐心解答游客的问询47.一位境外客人在商店购物时钱包被盗，内有现金、信用卡等物。导游员的错误做法包括A.告诉旅游者这种现象经常发生，所以不用大惊小怪B.劝旅游者让家人给他汇款C.立即向公安部门或保险公司报案，并协助查清线索D.让旅游者以后不要再去购物48.导游服务技能分为（ ）两类。A.讲解技能 B.操作技能 C.智力技能 D.协调技能49.劝说的主要形式包括( )。A.诱导式劝说 B.迂回式劝说 C.暗示式劝说 D.微笑式劝说50.第65题导游服务是一门艺术，它集（）艺术于一身，集中体现在导游讲解之中。三、判断题(20
12、题)51.台湾同胞旅行证明是由我国公安部委托香港中国旅行社签发，一年有效。（）A.是 B.否52.在托马斯库克时期，导游服务已经开始规范化。（）A.是 B.否53.所有游客进入中国境内，都必须经过海关的“红色通道”，并事先填写旅客行李申报酒单，经海关查验后放行。 （）A.是 B.否54.史密斯先生结束在中国的旅游办理离境退税时，其退税金额为5000元人民币，按照规定，退税代理机构必须通过银行转账退税。（）A.是 B.否55.为了产生良好导导游效果，导游人员应严谨认真，不应采用投其所好的讲解方法。（）A.是 B.否56.A.是 B.否57.根据海关规定，需办理纳税手续的旅客，要选择红色通道通关。
13、( )A.是 B.否58.游客初到异国他乡，最为突出的心态是群体心理。（）A.是 B.否59.导游服务是一种资金密集型的服务。( )A.否 B.是60.乘飞机旅行时，未满2周岁的婴儿按成人票价的10%付款，不另单独占位，且每一成人只有随行一名婴儿享受这种票价。（）A.是 B.否61.同类相异类比是将两种风物比出规模、质量、风格、水平、价值等方面的不同。( )A.是 B.否62.寄往港澳地区的中药材、中成药总值限为人民币100元。( )A.否 B.是63.个人界域语又叫接近性界域语，距离一般为1米左右。（）A.是 B.否64.特快旅客列车为“T”，快速旅客列车为“K”( )A.是 B.否65.
14、散客旅游的特点是既可“组合”，又可“拆零”，便于旅游者按各自需求进行购买。 （）A.是 B.否66.护照一般可分为外交护照、公务护照和私人护照。（）A.是 B.否67.外国游客在中国境内犯罪，中国政府无权制裁，应将其移交游客所在国处理。（）A.是 B.否68.某境外旅游团一游客要求会见中国同行洽谈业务，导游应协助联系。()A.是 B.否69.导游人员在对个体散客的讲解时可以采用对话形式。( )A.是 B.否70. 旅游者因患病或家事、工作上急需等特殊原因，要求提前离开旅游团并中止旅游活 动，导游员可以答应其要求。 （）A.是 B.否四、填空题(5题)71.72.73.漂流按照目的分类大致分为探索、发现类的漂流和_类的漂流。74.75.
