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1、2022-2023年安徽省阜阳市导游资格导游业务专项练习(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.第 2 题 台湾同胞旅行证明是由（）签发，一次性有效。2.伸出食指往下弯曲，墨西哥人用来表示()。A.钱 B.九 C.偷窃 D.死亡3.第38题面对游客的横加指责，过分挑剔，导游应遵循（）原则。4.第25题旅游团中某位游客希望带亲友的孩子随团活动，导游应（）。5.航班规定，登机手续在飞机起飞离站前（）分钟停止办理。A.20 B.30 C.40 D.506.第 47 题旅游者在中国境内旅游期间丢失行李，一般情况下，是（）的责任，作为导游人员要高度重视。负责查找。7.第4
2、1题若旅游者要求住单间，导游人员应请（）调解。8.第30题导游黄小姐将带团到香港，出发前她提醒游客中吸烟者注意：每人每次只能带（）支香烟过关。9.古代社会最高等级的旅游活动类型是( )。A.公务行游 B.文士漫游 C.平民郊游 D.帝王巡游10.第59题游客登车后,地陪首先要做的第一件事是（）。11.形式逻辑中的矛盾律的公式是（）。A.甲是甲 B.甲不是甲 C.甲不是非甲 D.或者是甲，或者是非甲12.导游员必须在送站前( )与散客或散客旅游团确认送站时间和地点A.1小时 B.2小时 C.12小时 D.24小时13.订妥国内航班机票的旅客若要改变航班、日期和舱位等级，须在航班起飞前（）小时提出
3、。A.12 B.24 C.36 D.4814.( )是增进导游员与旅游者之间相互了解，加深友谊的重要途径。A.交谈 B.讲解 C.问候 D.回答15.错接旅游团时，如果所接旅游团是另一家旅行社的旅游团，地陪应首先()。A.报告接待社 B.报告组团社 C.交换旅游团全陪 D.同另一家旅行社地陪协商交换旅游团16.第49题若导游送站的游客与住在其他饭店的游客合乘一辆车去机场或车站时，要严格按照（）抵达各饭店。17.为了预防游客丢失证件、钱物、行李，下面正确的做法是（）。A.游览购物时不予提醒 B.一切证件由导游来代管 C.行李清点交接认真做 D.司机清车开窗锁车门18.中餐赴宴礼仪规范要求，按时出
4、席宴请是礼貌的体现，一般应按时抵达，或提前（）到达。A.1530分钟 B.1015分钟 C.810分钟 D.35分钟19.第18题根据导游人员管理条例的规定，参加导游人员资格考试的人员至少应具有（）学历。20.乘坐国内航班的旅游者在托运的行李中有高档相机，行李在途中丢失，相关航空公司应( )。A.按照价值赔偿 B.不赔偿 C.协商处理 D.按一般托运行李赔偿21.我国铁路旅客列车的编次是以( )为中心。A.北京 B.上海 C.广州 D.哈尔滨22.第38题（）往往会给游客留下精明能干、可信可靠的良好印象。23.第42题游客随身携带购买的中药材出境，其价值不得超过（）元，去港澳台地区不得超过（）
5、元，价格均以境内法定的商业发票为准。24.地陪的导游服务程序是从何时起到何时结束?( )A.在从机场或车站、码头接到客人时开始，至将客人送上返程交通工具为止B.从接受旅行社下达的旅行团接待任务起，至旅游团离开本地并做完结束工作为止C.从与司机见面迎接客人时开始，至客人离开本地为止D.从接到旅行社各种人员打来的电话开始至将客人送到返程交通工具处为止25.第45题取庄子逍遥游之意，喻为“鲲鹏展翅”的是（）航空公司的航徽标志。26.导游员在制订活动日程时，要（）。A.完全满足旅游者的要求，以达到他们求全、求新、求知的旅游目的B.活动内容的安排要适合旅游团的特点，注意面面俱到C.本着“宾客至上，服务至
6、上”的原则，热情地将自己最喜爱的景点安排给旅游者D.安排上留有余地、劳逸结合，要使参观、游览和购物相结合，要避免雷同27.第37题古代的“侍从”、“书童”和“仆人”起到了现代导游服务中的（）角色。28.在各种年龄段的旅游者群中，带着明显的个人爱好去寻求自己的旅游对象，不愿受团体旅游的束缚的是（）。A.中年旅游者 B.少年旅游者 C.老年旅游者 D.其他旅游者29.第53题对于旅游团误机(车、船)事故的处理，阐述错误的是（）。30.新中国第一家国营旅行社是( )。A.1923年陈光甫先生在商业储蓄银行中创办的旅行部B.1927年6月组建的中国旅行社C.1949年11月19日，在福建省厦门的“华侨
7、服务社”D.1954年成立的中国国际旅行社二、多选题(20题)31.丢失台湾同胞旅行证明的游客，可以向遗失地的（）报失。A.旅游主管机关 B.中国旅行社 C.户口管理部门 D.侨办32.下列游客提出自由活动时，导游不应该劝阻的是（）。A.晚上没有活动安排，游客要求自由活动B.即将离开本地，有旅游者要求自由活动C.旅游者要求去人多、环境复杂的地方自由活动D.旅游者已经多次游览过某景点，要求自由活动33.全陪的主要职责是( )。A.联络工作 B.宣传、调研 C.导游讲解 D.安全提示34.在中国境内，禁止以任何形式进行（）。A.炒汇 B.套汇 C.逃汇 D.买汇35.一个美国旅游团一行l8人到中国
8、旅游，11月5日晚上，团员史密斯先生打电话告诉全陪小吴他的妻子突患重病，需要他及时回国，导游员小吴得知此消息后应该( )。A.协助订购返程机票，联系用车 B.告知未享受的旅游活动费用不退 C.办理签证分离手续 D.立即向组团社和地接社进行通报36.第69题导游讲解时采用的突出重点法，主要的是突出（）。37.第 51 题遇到交通事故发生，只要导游人员没有负重伤，神智还清楚，在一般情况下，导游人员应采取的措施是（）。38.第57题下列各项导游人员的服务准备中，（）属于导游人员自身状况的准备。39.预防旅游者在游览中走失应做好如下工作（）。A.作好提醒工作 B.做好预报工作 C.地陪、全陪和领队密切
9、合作 D.经常清点人数40.在对一般中暑旅游者的急救措施中，描述正确的是( )。A.迅速送往医院 B.可能时让其饮用含盐饮料 C.置于阴凉通风处 D.解开衣领，放松裤带41. 导游服务经济性体现在( )。A.直接收取服务费和手续费 B.招徕回头客扩大新客源 C.就地出口商品 D.促进科技交流42.游客乘火车旅行时，不得带入车内的物品有( )。A.珍稀植物 B.易燃易爆品 C.动物 D.妨碍公共卫生的物品43.下列关于面（地）积的换算中，正确的是()。A.1亩666.67平方米B.1平方千米=10000亩C.1平方英里3885亩D.1英亩6.07亩E.1公顷=10000平方米44.地陪业务准备的
10、内容有 【 】A物质准备B熟悉接待计划C制定旅游活动日程D落实接待事宜45.旅游团因为客观原因需要缩短在本地的游览时间时，地陪应重新落实( )。A.住宿 B.用餐 C.行李运送 D.用车46.第61题首次沿途风光导游时，地陪应（）。47.48.导游人员切忌直接询问游客的（）等方面的问题。A.履历 B.工资收入 C.工作 D.女性年龄 E.婚姻状况49.导游人员良好的意志品质包括 【 】A注意力B果断性C坚持性D灵活性50.地陪在提供人店服务中的程序包括（）。A.办理住店手续 B.核对商定日程 C.带领旅游团用好第一餐 D.介绍饭店设施三、判断题(20题)51.邯郸素有“成语典故之乡”的美誉，邯
11、郸学步、完璧归赵、负荆请罪、黄粱美梦等成语典故都诞生在这里。 【 】A.是 B.否52.在旅行社安排的国内旅游中，游客购买的旅游意外保险的有效期是自游客购买之时起至旅行结束离开旅行社安排的交通工具为止。A.是 B.否53.豪华客轮最高级客舱是一等舱。（）A.是 B.否54.旅游团离境后，留下的旅游者若需要旅行社继续为其提供导游等相关服务，不需要另签合同。 （）A.是 B.否55.旅行社组织的入境旅游，旅游意外保险期限从旅游者入境后参加旅行社安排的旅游行程开始，直至该旅游行程结束，办完出境手续为止。 ( )A.是 B.否56.与第一印象相比，导游人员留给游客的最终印象可以疏忽。（）A.是 B.否
12、57.导游服务质量的高低，直接关系到国家和地区旅游业的声誉。（）A.是 B.否58.小包价旅游的人数可以为8人。()A.是 B.否59.A.是 B.否60.不卑不亢，一视同仁是导游员正确处理公私关系的一种行为准则。（）A.是 B.否61.若有外国外交官员要求随团活动时，导游应请示旅行社，严格按照我国政府有关规定办理。( )A.是 B.否62.现代旅游的一大特征是团体旅游。 ( )A.是 B.否63.寻游人员可以是专职导游，也可以是兼职导游，不管是哪一类导游，未经旅行社委派也可以带团。( )A.否 B.是64.游览丝绸之路时，导游用“西风古道，沙漠情韵”来概括，是使用了导游讲解方法中的触景生情法
13、。( )A.否 B.是65.旅游产品的销售的根本任务是盈利。 ( )A.是 B.否66.全陪是经国家旅游行政部门批准组织出境旅游的旅行社的代表，是出境旅游团的领导和代言人。( )A.否 B.是67.第87题如果旅游者提出要求找不健康的娱乐场所或过不正常的夜生活，导游人员应讲清我国的有关法律和政府的相关规定断然拒绝。 （）A.是 B.否68.优质服务应该是规范化和个性化服务相结合的服务，是高效率、高附加值的服务。A.是 B.否69. 若地陪被通知所接班次晚点，而且推迟时间较长，地陪可以立即返回旅行社。（）A.是 B.否70.运用幽默、诙谐的导游讲解语言，可以起到引人人胜、活跃气氛的作用，因此导游人员在导游讲解中应尽可能多地予以采用。 ( )A.是 B.否四、填空题(5题)71.72.地陪导游如不住酒店，每天应提前_分钟抵达酒店，集合游客出发参观73.湖北木板年画品种繁多，可分为门神、单幅年画、中堂、_、斗方、灶画、灯笼画等。74.第3题_，亦称讲解导游方式，它包括导游人员在游客旅行、游览过程中所做的介绍、交谈和问题解答等导游活动，以及在参观游览现场所做的介绍和讲解。75.参考答案1.C2.A伸出食指往下弯曲，在中国表示数字“9”，在墨西哥表示“钱”，在日本表示
