《2022年内蒙古自治区兴安盟导游资格导游业务真题(含答案)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年内蒙古自治区兴安盟导游资格导游业务真题(含答案)（18页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2022年内蒙古自治区兴安盟导游资格导游业务真题(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.丢失“港澳居民来往内地通行证”的游客，应到（）开具遗失证明。A.当地公安局出入境管理处 B.当地警察机构 C.当地公安局 D.当地接待社2.发生交通事故后，导游员在报告旅行社的同时，还要向【 】打电话A110B119C120D1223.如果游客是（）患病，导游人员在征得患者、患者亲友或领队同意后立即将患者送往就近医院治疗必要时可以暂时中止旅游活动，用旅行车直接将患者送往医院，或拦截其他车辆将其送到医院，或叫救护车，并且要及时将情况报告旅行社。A.在旅游乘车途中 B.在景区景点
2、 C.在下榻饭店 D.在自由活动时4.第一张信用卡是在（）年在（）诞生。A.1945；英国 B.1950；美国 C.1950；英国 D.1945；美国5.旅行社业务经营许可证的有效期为（）。A.A.1年 B.2年 C.3年 D.4年6.国家旅游局于( )在全国范围内进行了一次规模空前的导游资格考试，规范了导游队伍的发展。A.1986年 B.1987年 C.1988年 D.1989年7.5散客包价旅游是指（ ）名以下旅游者采取一次性预付旅费的方式，有组织地按预定计划进行的旅游形式。A9B10C12D158.在接待入境旅游团时，全陪通常应在接团（），与首站接待社联系，了解接待工作详细安排情况。A.
3、前一天 B.前一周 C.前三天 D.当天9.自（）4月1日起，中华人民共和国普通护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证等出入境证件实行“全国通办”。A.2016年 B.2017年 C.2018年 D.2019年10.导游人员发现旅游者要在地摊上选购古玩时，应（）。A.予以协助 B.当好购物参谋 C.予以劝阻 D.制止摊贩出售11.不属于导游语言运用四原则的是()。A.生动 B.正确 C.平和 D.自然12.铁路方面规定，身高在( )的儿童，乘火车时要购买同成人座别相同的半价客票。A.1013米 B.1014米 C.1113米 D.1115米13. 一旅游团定于当日14：30乘机离开杭州市，午饭后
4、有一位旅游者提出去市内购物，这 时导游员应（）。A. 最好陪同旅游者一同前往B. 提醒旅游者带上饭店标志以便返回C. 劝阻旅游者不要去D. 告诉旅游者如果误机，责任自负14.下列不属于口岸签证机关设立的口岸是( )。A.北京 B.武汉 C.深圳 D.珠海15.（）是见物生情、借题发挥的导游讲解方法，要求导游不能就事论事地介绍景物，而是要借题发挥，利用所见景物制造意境，引人人胜。A.触景生情法 B.制造悬念法 C.分段讲解法 D.虚实结合法16.（）是导游的道德修养在导游讲解中的具体体现。A.言之有物，言之有据 B.言之有趣，言之有情 C.言之有礼，言之有情 D.言之有理，言之有物17.地陪必须
5、做好（），以满足游客的好奇心和求知欲，这是地陪显示知识和技能的好机会。A.导游讲解 B.欢迎词 C.首次沿途导游 D.途中导游18.是合格导游员的首要条件A.爱国 B.敬业 C.守法 D.守信19.中年旅游者的个性心理和行为表现不包括( )。A.开朗 B.持重 C.务实 D.最求安逸20.第23题在介绍宫殿建筑和皇家园林风格与艺术时，将北京的故宫与巴黎的凡尔赛宫相比较的讲解方法属于（）。21.握手礼中描述不正确的是( )。A.无特殊原因，不用左手握手B.握手时一般要摘帽、脱手套C.多人在一起时要交叉握手D.握手时，主人、身份高者、年长者和女士先伸手，以免对方尴尬22.为了避免在旅游团内产生矛盾
6、，分配住房和航班机位的工作一般由（）来做。A.地陪 B.全陪 C.领队 D.团长23.在建国后的导游服务发展的初创时期，周恩来总理对导游人员提出的“三过硬”工作要求，是指( )过硬、外语水平过硬和业务知识过硬。A.导游讲解 B.政治素质 C.服务能力 D.宣传祖国24.当地旅游计划的具体执行者是（）。A.组团人员 B.全陪导游人员 C.地陪导游人员 D.领队25.第35题导游到饭店接送散客，在接不到游客时，在（）可以离开饭店。26.中文导游是指能够使用一定的语言从事导游服务的人员，这些语言不包括（）。A.普通话 B.英语 C.方言 D.少数民族语言27.同是西方人，不同国家的人在个性、心理特征
7、上也存在很大差别。例如：英国人主要表现为( )。A.开朗，大方，爱结交朋友但随随便便B.矜持，幽默，绅士派头十足C.喜自由，易激动，爱享受生活D.热情，无拘无束，热爱生活28.旅游团队的人数在( )人以上。A.8 B.9 C.10 D.1229.游客提出将离开时乘坐的火车改为飞机，这种要求在非特殊情况下，导游人员应（）。A.一般都不能答应 B.答应游客的要求 C.向接待社汇报 D.严厉拒绝30.下列对导游人员的个人魅力理解不当的是（）。A.博古通今万事通 B.风趣诙谐的幽默大师 C.真诚友善的微笑大使 D.经验丰富的驾驶员二、多选题(20题)31.握手礼中描述正确的是( )。A.无特殊原因，不
8、用左手握手B.握手时一般要摘帽、脱手套C.多人在一起时要交叉握手D.握手时，主人、身份高者、年长者和女士先伸手，以免对方尴尬32.商定、核定日程是旅游团队抵达后的一项重要工作，一般核定日程主要针对( )。A.特种旅游团队 B.重点旅游团队 C.大众常规旅游团队 D.散客33.边防检查机关有权阻止其入境的人员有（）。A.未持有效护照、证件或签证的人员B.持伪造、涂改或他人护照、证件的人员C.公安部或者国家安全部通知不准入境的人员D.拒绝接受查验证件的人员34.遇到司机酒后驾车，导游应该（）。A.立即制止 B.要求调换司机 C.代替司机开车 D.立即报告给旅行社35.导游语言的节奏一般指（）。A.
9、讲解的节奏 B.音色的节奏 C.抒情的节奏 D.声调的节奏36.由于人们往往将旅游活动与科学技术、社会经济等领域的活动紧密结合在一起，所以，( )应运而生并开始风行世界A.观光旅游 B.探亲旅游 C.生态旅游 D.文化旅游37. 在介绍双方时，下列做法中正确的是（）。A. 先将长辈介绍给晚辈B. 先将男子介绍给女性C. 先将未婚女子介绍给已婚女子D. 先将已婚女子介绍给未婚女子E. 先将晚辈介绍给长辈38.从园林的风格来看，属于江南园林的有 【 】A苏州拙政园B东莞可园C扬州个园D无锡寄畅园39.如果旅游者在出站前领取行李时，找不到托运的行李，很可能是（）出了差错。A.交通运输部门行李托运过程
10、 B.游客本人 C.饭店内行李员 D.上一站行李交接40.接待考察旅游团时，导游人员在讲解方面应注意（）。A.讲深不讲浅 B.讲外不讲内 C.讲个性不讲共性 D.保证充足的游览时间41.常见的导游讲解方法包括（）。A.问答法 B.制造悬念法 C.类比法 D.画龙点睛法42.第64题发现旅游者食物中毒，导游人员应立即采取的正确措施是（）。43.地方陪同导游的主要职责是（）。A.安排旅游活动 B.做好接待工作 C.进行导游讲解 D.维护旅游者安全 E.宣传、调研工作44.旅途服务是指导游员在团前往目的地途中的交通工具上所提供的服务，其主要内容为( )。A.旅途生活服务 B.旅途讲解服务 C.上下站
11、联络与服务再确认 D.旅途安全服务45.第64题（）均属于因导游人员自身原因而造成漏接的情况。46.导游讲解中可在()等方面使用类比法。A.人物 B.价值 C.建筑年代 D.建筑结构 E.建筑风格47.人们的旅游动机概括起来可以包括( )A.社会动机 B.文化动机 C.身心动机 D.经济动机48.第 78 题 若旅游者在出站前领取行李时，找不到托运的行李，很可能在（）出现差错。A.上一站行李托运过程B本地行李交接C饭店内行李员D上一站行李交接B.C.D.49.突出重点法应该着重（）。A.突出与众不同之处 B.突出游客感兴趣的内容 C.突出之最 D.突出景点的特殊物产50.某外国旅游者在中国购买
12、到一些文物，欲携带出境，遂向导游小李打听须履行的手续，小李依法告知，个人携带文物出境的( )。A.须向海关申报 B.经国家文物行政管理部门鉴定并发给出口凭证 C.经征税并持税单 D.从指定口岸运出三、判断题(20题)51.未来旅游活动的发展表现为，团体旅游比重将上升，散客旅游继续下降。( )A.否 B.是52.导游语言是一种书面语言，导游人员在使用时容易产生差错。所以，导游人员在讲解过程中必须字斟句酌，仔细推敲。( )A.否 B.是53.1995年制定的导游服务质量国家标准在2011年更改为导游服务规范o()A.是 B.否54.第87题由于游客的审美倾向不同，旅游目的地的许多优美的事物如果不加
13、以介绍和引导，旅游者往往难以领略其中的奥妙。 （）A.是 B.否55.导游人员一年中一次或累计扣分达12分者，将被暂停带团工作。( )A.否 B.是56.旅游者要求调换不同朝向的同一标准的客房，一般情况下导游人员应婉拒。 【 】A.是 B.否57.团结协作、顾全大局是导游一项最重要的业务要求，它是衡量导游人员工作态度的一项重要标准。（）A.是 B.否58.团体旅客取消乘坐火车计划，需要退票，必须在开车前24小时办理。（）A.是 B.否59.旅游业是劳动密集型的产业，也是环境密集型的产业( )A.是 B.否60.导游服务是一种资金密集型的服务。( )A.否 B.是61.虚实结合法要求虚实结合，以
14、“实”为主，以“虚”为辅，以“虚”烘托情节，以“虚”加深“实”的存在。( )A.是 B.否62.若游客被蝎、蜂蜇伤，导游人员要设法将毒刺拔出，用口或吸管吸出毒汁，然后用碱性液体冲洗伤口，以消毒。( )A.是 B.否63.导游工作是旅游接待服务的核心和纽带。( )A.是 B.否64. 旅游活动计划和日程一旦商定，双方应严格执行，并不能更改。（）A.是 B.否65.接待学生旅游团，该团导游人员可以多安排一些活动，将大运动量的活动安排在最初的一两天之内。 ( )A.是 B.否66.在旅游活动过程中，导游员除了进行介绍、讲解之外，还要随时随地应游客要求，帮助解决问题。这体现了导游服务具有脑体高度结合。（）A.是 B.否67.旅行社开展登山、汽车、狩猎、探险等特殊旅游项目时，要事先制定周密的安全保护预案
