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1、2022-2023年安徽省安庆市导游资格导游业务专项练习(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.某旅游团在某餐馆用完晚餐，按计划安排，晚上为自由活动时间。到晚上十点钟，有两位游客反映浑身怕冷，并且上吐下泻。导游小王取出随身携带的感冒药、止泻药让两位游客服下，并安慰游客说没事，吃点药就会好。岂料过了一会儿又有不少客人也有此症状。导游小王感觉事情不妙，怀疑有可能是在餐馆就餐引起食物中毒。 食物中毒症状是( )。A.上吐下泻 B.发热出汗 C.特点是潜伏期短，发病快 D.且常常集体发病，若抢救不及时会有生命危险2.一位旅游者看中了饭店客房内配备的一件漆器烟具，想买下作
2、纪念，找到导游人员帮忙，导游人员可以（）。A.告知客人这是非卖品B.请客人直接与饭店服务人员联系C.协助客人与饭店有关部门联系D.带客人到别的商店寻购相同或相似的烟具3.在人际交往中，以下( )中握手的顺序是正确的。A.下级先伸手，上级后伸手 B.客人先伸手，主人后伸手 C.年幼的先伸手，年长的后伸手 D.女方先伸手，男方后伸手4.地陪的主要职责不包括（）。A.安排导游活动 B.维护安全、处理问题 C.宣传、调研 D.导游讲解和翻译5.导游员去机场接散客，若未接到客人，应在（）才能离开机场。A.在机场等待20分钟后 B.经过寻找确认已经找不到客人后 C.报告旅行社计调部后 D.经计调部负责人同
3、意后6.全陪导游员是组团社的代表，对所带领的旅游团(者)的旅游活动负有( )。A.主要责任 B.次要责任 C.全部责任 D.相关责任7.某地陪带领旅游团参观高大宏伟的太和殿时，生动地向游客描述了皇帝登基的壮观场面。这种导游方法是( )。A.画龙点睛 B.突出重点 C.触景生情 D.虚实结合8.游客自由活动时走失，导游得知后，首先应（）。A.了解情况，迅速寻找 B.报告旅行社 C.通报管区的公安局、派出所和交通部门，请求沿途寻找 D.争取有关部门的协助9.游客自行参加的舞会或文娱节目若邀请地陪参加，地陪对游客无（）的必要。A.举止适度 B.安全提醒 C.陪同跳舞 D.协助购票10. 通常为人境旅
4、游团队办理住宿登记手续的人员是（）。A. 领队 B. 全陪 C. 地陪 D. 饭店前台接待员11. 导游工作的中心任务是导游讲解，因此，导游员要 ( )。A.尽量多讲，但要注意导、游结合B.对观光旅游团多讲，对专业旅游团少讲C.游客喜欢听的多讲，不爱听的少讲D.讲得越多越好12. 一位日本游客在北京旅游时看中价值昂贵的古玩，欲购买带回国内，这时导游员 应（）。A. 提醒他保管好发票，以备出海关时查验B. 积极促使其成交，以便可以多赚外汇C. 告知客人将物品上火漆印去掉，以便海关可以顺利通过D. 对其购买与否采取中立态度13.海外游客来中国旅游，年满( )岁，可带香烟400支和酒两瓶。A.14
5、B.16 C.18 D.2014.下列属于静态观赏的例子是( )。A.游山玩水 B.移步换景 C.断桥赏雪 D.苏堤漫步15.第46题一名合格导游的首要条件是（）。16.在行李检查中，海关加盖了什么记号的行李，必须复带出境（）。A. B. C. D.17.导游人员带领游客游览风景名胜时，除了进行必要的介绍外，还应引导他们观赏美景，激发其审美情趣。为了做好这项工作，其中最重要的是实现( )的结合。A.审美观和审美标准 B.审美知觉和审美感受 C.审美需求多样性与审美意识差异性 D.客观风光环境与主观情感18.负责在某一旅游景区景点内为旅游者进行导游讲解服务的是（）。A.出境领队 B.地方陪同导游
6、人员 C.全程陪同导游人员 D.景区景点导游人员19. 导游员在落实各项接待事宜时，应确认旅游团日程所安排的每一次用餐，在确认时无须讲明的是：（）。A. 旅行社名称、人数 B. 团号、餐次及特殊要求 C. 用餐日期和标准 D. 来华目的及旅游者的爱好20.迎接乘火车而来的散客，导游员通常应提前（）进车站站台等候。A.30分钟 B.45分钟 C.60分钟 D.90分钟21.为了避免在旅游团内产生矛盾，分配住房和航班机位的工作一般由（）来做。A.地陪 B.全陪 C.领队 D.团长22.第18题在导游活动中，商定日程并宣布日程是（）的职权。A.全陪 B.领队 C.地陪 D.领队和地陪23.下列行为中
7、不符合研学旅行安全常识的是（）。A.乘坐飞机时，不随意触动紧急出口等安全设施B.乘坐旅游客车时，不把头、手伸出窗外C.在游人较多的地方，将贵重物品贴身保管，谨防被盗或遗失D.参加体验活动时，不顾自己身体状况，努力完成任务24.第28题当地旅游行政管理部门在接到一般、重大、特大旅游安全事故报告后，要尽快向（）报告。对重大、特大旅游安全事故，要同时向（）报告。25.游客要求前往不健康的娱乐场所，导游人员应( )。A.断然拒绝 B.立即报警 C.婉言拒绝 D.加以劝阻26.导游人员在讲解过程中将典故、传说与景物介绍有机结合的导游方法，叫做（）。A.虚实结合法 B.制造悬念法 C.触景生情法 D.引人
8、人胜法27.广州亚运会共设置了（）个比赛场馆和（）个训练场馆，形成多中心、多功能的空间格局。A.45；20 B.50；25 C.50；20 D.40；3028.第13题我国合同法的适用范围包括（）。A.婚姻关系 B.债权债务关系 C.收养、监护关系 D.行政管理关系29.第47题地陪应在旅游团抵达（），与有关部门或人员一起落实(接待)该团的交通工具、住宿、饮食和行李运输等方面的事宜。30.按（）划分可以将导游分为旅行社专职导游和社会导游。A.业务范围 B.职业性质 C.导游使用的语言 D.技术等级二、多选题(20题)31.因客观原因导致旅游计划需要进行更改时，导游应向游客讲清()，以取得他们的
9、支持和认可。A.客观形势的严重性 B.计划更改的原因 C.计划更改须考虑的问题 D.计划更改的方案 E.计划更改方案的实施32.导游员应在旅游者抵达饭店后尽快办理好人店手续，进住房间，下列属于人店服务的是( )。A.协助办理住店手续 B.介绍饭店设施 C.提供旅游者人住后的服务 D.带领旅行团用好第一餐33.导游服务团队的合作基础有( )。A.共同的处事依据 B.共同的工作准绳 C.共同的工作对象 D.共同的工作目标34.第70题导游较强的独立工作能力和创新精神表现在（）。35.第53题下列说法中，正确的是（）。36.导游服务的涉外性主要是指外语导游人员在( )方面所起到的重要作用。A.发展国
10、际旅游业 B.宣传中国 C.民间交往 D.了解中国37.边防检查机关有权限制出境的人员有（）。A.持无效证件的 B.持伪造、涂改证件的 C.持他人护照、证件的 D.携带中国字画的38.对死者一般不做尸体解剖，如果要求解剖尸体，应由（）提出书面请求，经医院和有关部门同意后方可进行。A.地陪 B.死者亲属 C.领队 D.所在国使领馆官员39.导游工作的复杂多变性主要表现在（）。A.导游讲解内容的复杂性 B.导游工作内容复杂多变 C.要面对各种物质诱惑和精神污染 D.工作对象的复杂性40.采用“客我问答法”时，导游应（）。A.提问要恰当，不是游客毫无所知的内容 B.诱导游客回答 C.及时纠正游客的错
11、误 D.要估计到会有不同的答案41.第68题民航的运输飞行主要有（）形式。42.探险旅游团(者)的特征有（）。A.目的地特殊性 B.成员意志坚定 C.配套装备较多 D.专业性较强43.第61题旅游中期阶段的旅游者通常表现出（）。44.以下做法中，（）是正确的。A.女性戴着薄纱手套与他人握手 B.握手时，女士先伸手 C.用左手向伊斯兰教徒敬茶 D.将客人介绍给主人45.第72题导游语言的正确性主要体现在（）。46.导游人员所扮演的社会角色主要有（）。A.领导者 B.教育者 C.组织者 D.传播者47.第61题面对游客的种种特殊要求，导游应该掌握一些处理个别要求的一般原则，包括（）。48.按照职业
12、性质可以把导游人员划分为（）。A.全程陪同导游人员 B.初级导游人员 C.专职导游人员 D.兼职导游人员49.单项服务是旅行社根据旅游者的要求而提供的单一服务项目的有偿服务。其常规性的服务项目主要包括（）。A.导游服务 B.抵离接送 C.代办签证 D.代办旅游保险50.导游员要掌握好观赏节奏，做到A.有张有弛，劳逸结合 B.有急有缓，快慢相宜 C.购、娱结合 D.导、游结合三、判断题(20题)51.第90题地陪在餐饮服务中提供的服务整体七可分为餐前服务、餐中服务和餐后服务。 （）A.是 B.否52.导游员确认迎接到该接的旅游者后应主动问候，并介绍所代表的旅行社和自己的姓名，对旅游者表示欢迎。(
13、)A.是 B.否53.地陪在“落实接待事宜”中应该落实的有旅游车辆、住房及用餐、行李的运送。（）A.是 B.否54.一名香港游客丢失了港澳居民来往内地通行证，他可向遗失地的中国旅行社报失，经核实后发给一次性有效的中华人民共和国出境通行证。( )A.否 B.是55.第46题港澳同胞回乡证是由广东省公安厅签发的，有效期10年。（）A.是 B.否56.按照铁路部门发布的火车票退改签规定，无论是网上订票还是窗口订票，每位旅客只能改签2次。()A.是 B.否57.按照中国公民自费出国旅游管理暂行办法的规定，目前我国出国旅游一般采取团队形式。( )A.是 B.否58.为了产生良好导导游效果，导游人员应严谨
14、认真，不应采用投其所好的讲解方法。（）A.是 B.否59.虚实结合法要求虚实结合，以“虚”为主，以“实”为辅，以“虚”烘托情节，以“虚”加深“实”的存在。( )A.否 B.是60.当旅游者提出自费参加某种娱乐活动时，导游人员一般应予以协助，帮助其购买门票、并叫出租车等，但通常不陪同前往。A.是 B.否61.散客的人数是在十人以内，含十人。 【 】A.是 B.否62.港澳同胞在中国内地若丢失“港澳同胞回乡证”，应该补办签发一次性有效的港澳同胞来往内地旅行证明。（）A.是 B.否63.外国旅游者要求会见驻华使、领馆人员时，导游人员应予以劝阻。( )A.否 B.是64.中国海关规定，入境旅客携带金、银及其制品超过100克应向海关申报。()A.是 B.否65.导游人员一年中一次或累计扣分达12分者，将被暂停带团工作。( )A.否 B.是66. 人性化服务是一种建立在理解人、体贴人的基础上的富有人情味的服务。 （）A.是 B.否67.有旅游者提出一些不合理
