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1、2022-2023年湖北省鄂州市导游资格导游业务专项练习(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1. 旅行团在一地的游览结束后离店时，地陪应在（），方可离店。A. 游客都到齐后 B. 出发时间到后 C. 得到领队或全陪同意后 D. 游客都到齐并提醒游客是否带好证件和随身物品后2.下列不属于突出重点的是( )。A.突出讲解方法 B.突出景点的特征及与众不同之处 C.突出大景点中具有代表性的景观 D.突出旅游者感兴趣的内容3.第40题天气预报美国纽约为50F，则它等于（）。4.我国导游在获得高级导游资格之后到有资格评定特级导游人员的年限是（）。A.3年 B.4年 C.5
2、年 D.6年5.古代社会最高等级的旅游活动类型是( )。A.公务行游 B.文士漫游 C.平民郊游 D.帝王巡游6.男士在穿西服、皮鞋时搭配的袜子，最好是（）。A.灰色 B.黑色 C.白色 D.蓝色7.游客口服晕车药，须在启程前( )服用。A.15分钟 B.30分钟 C.45分钟 D.60分钟8.将苏州称作“东方的威尼斯”，属于类比法中( )。A.同类相似类比 B.同类相异类比 C.时代之比 D.特征之比9.送外国旅游团出境时，全陪可在（）离开机场。A.旅游团所乘航班起飞后 B.旅游团办理出境手续时 C.与旅游团成员交接行李后 D.旅游团进入安检区后10.乘船游览长江、黄河，会唤起游客的思旧怀古
3、之情，使游客产生深沉崇高的历史责任感。这种审美感受是（）。A.赏心悦目 B.悦耳悦目 C.悦心悦意 D.悦志悦神11.第18题一般来说，当游客处于兴奋、感动、喜悦等积极的情绪状态下时，导游人员讲解的内容以（）为宜。12.旅行支票与旅游信用卡的根本区别是()。A.是否银行参与发行 B.是否载有购买者姓名 C.是否兑付要当面签名 D.是否指定了付款人和付款地点13.旅游团中某位游客希望带亲友的孩子随团活动，导游应（）。A.满足其要求 B.首先请示领导，经批准后方可 C.首先征得领队及团员的同意 D.婉言谢绝14.旅游团到西安旅游，当下飞机从成阳国际机场前往市区的时候，途中看到一座座陵墓，导游人员便
4、讲道：“中国的景色各有特色，北京看墙头，桂林看山头，上海看人头，到了西安，大伙看到的就是各式各样的坟头。”该导游运用的讲解方法是( )。A.虚实结合法 B.制造悬念法 C.分段讲解法 D.触景生情法15.在长度换算中，8英足约等于（）米。A.2.44 B.2.71 C.3.12 D.3.4416.第41题根据消费者权益保护法规定，消费者协会不得（）。A.开展消费信息和咨询服务 B.支持消费者提出诉讼 C.从事商品经营和盈利性服务 D.从事调解服务17.第50题导游应学会分析游客在各阶段的心理变化，一般来说，到了旅游中期阶段，游客表现出的心理特征是（）。18.在游览活动中旅游者走失，导游员应立即
5、向其他旅游者、景点工作人员了解情况并迅速寻找，地陪、全陪和领队要密切配合。一般情况下是( )。A.全陪、领队分头去找，地陪带领其他旅游者继续游览B.全陪、地陪分头去找，领队带领其他旅游者继续游览C.全陪、地陪和领队带领旅游团一起去寻找D.领队、地陪分头去找，全陪带领其他旅游者继续游览19.导游人员针对游客提出的问题进行逐层剖析，引导游客对自己的问题进行自我否定。这种回绝技巧是()。A.引申式回绝 B.柔和式回绝 C.诱导式回绝 D.迂回式回绝20.若在旅游过程中，发现游客食物中毒，导游做法错误的（）。A.让患者静卧，缓解毒性 B.设法催吐并多喝水，以缓解毒性 C.立即将患者送往医院抢救 D.报
6、告旅行社，并追究供餐单位责任21.1841年7月5日，托马斯库克运送了570人从莱斯特前往( )参加禁酒大会，这次活动成为公认的近代旅游活动的开端。A.斯诺 B.利物浦 C.拉夫巴勒 D.伦敦22.导游员胡小姐带领团队游览八达岭长城时，客人问他烽火台的作用。胡小姐想了想说：“好吧，我先给大家讲一个烽火戏诸侯的故事吧!”故事讲完后大家不仅对烽火台有了了解而且印象深刻。请问胡小姐运用了什么样的讲解方法?( )A.画龙点睛 B.制造悬念 C.虚实结合 D.突出重点23.发生特大旅游安全事故后，发生单位应在多长时间之内写出书面事故报告?( )A.10小时 B.24小时 C.2天 D.一周24.如果司机
7、酒后驾车，导游应（）。A.要求司机休息 B.请求调换司机 C.自己顶替开车 D.拒绝提供服务25.下列不属于美国旅游者的个性心理特征的是( )。A.浪漫随和 B.绅士派头十足 C.自由开放 D.爱结交朋友26.导游服务要求导游员具有广博的知识和健康的体魄，这体现了导游工作的（）特点。A.独立性强 B.复杂多变 C.脑体高度结合 D.关联度高27.按照与游客事先约好的时间，导游必须提前（）分钟到达游客下榻的饭店，协助游客办理离店手续。A.10 B.15 C.20 D.3028.第23题影响导游语言节奏的要素主要是（）。29.新中国第一家国营旅行社是( )。A.1923年陈光甫先生在商业储蓄银行中
8、创办的旅行部B.1927年6月组建的中国旅行社C.1949年11月19日，在福建省厦门的“华侨服务社”D.1954年成立的中国国际旅行社30.承运人应对( )承担责任。A.旅客行李因自然属性损坏B.航班延误，旅客未遭受损失C.部分因旅客本人原因造成的伤亡D.飞机颠簸时，旅客因拒绝系安全带而被撞伤二、多选题(20题)31.第74题某导游为一名散客确认在接待计划中并未注明要确认的机票，他需要（）。32.国家禁止以任何形式进行( )。A.买汇 B.套汇 C.逃汇 D.炒汇33.导游员在接团前的心理准备主要有( )这两个方面。A.准备冷静地面对 B.准备被抱怨和投诉 C.准备提供周到的服务 D.准备面
9、临艰苦复杂的工作34.下列做法中，（）是正确的。A.介绍时，先将长辈介绍给晚辈B.介绍时，先将男子介绍给女性C.行握手礼时，主人、女子一般应先伸手D.初次见面，为表示热情，握手时间可适当长些E.初次见面，握手应控制在3秒之内35.在讲解肇庆七星岩时，导游询问游客，为什么叫七星岩，而不叫八星岩呢？待游客略作思考后，导游告诉游客此处有七座形态各异的峻峭石灰岩屹立湖上，其布局形似天上北斗七星，故名“七星岩”，接着导游员介绍说，七星岩被世人誉为“岭南第一奇观”。在这段讲解中涉及的讲解方法有（）。A.问答法 B.制造悬念法 C.突出重点发 D.虚实结合法36. 规范化服务的标准是（）。A. 导游人员管理
10、条例B. 导游服务质量C. 导游人员管理条例实施办法D. 旅行社管理条例E. 旅行社国内旅游服务质量要求37.下列是邮件中可以邮寄的物品有（）。A.杂志 B.易碎性 C.书籍 D.精神药品38.下列对提供客房内用餐服务的说法正确的是（）。A.旅游者生病时，导游员或酒店服务员应主动提供客房用餐服务B.健康的旅游者要求在客房用餐，应视情况处理C.如果酒店有提供用餐的服务，可满足其要求D.一切费用由旅行社负责39.签证的种类主要分为（）。A.外交签证 B.礼遇签证 C.公务签证 D.普通签证40. 以下导游服务中，属全陪、地陪和领队共同的工作是（）。A. 上下站联络 B. 生活照料 C. 景点讲解
11、D. 安全保卫 E. 落实接待事宜41.接待大型旅游团队的措施有( )。A.有序接待 B.化整为零，分而不散 C.统一指挥，分工负责 D.准备充分，落实得当42.第69题（）既体现了导游活动的本质，又反映了导游讲解的规律。43.第71题我国导游服务经历的三个时期分别是（）。44.AAAAA级旅游景区旅游资源吸引力应具右极高的()。A.观赏游憩价值 B.历史价值 C.文化价值 D.科学价值 E.文学价值45.仪容、仪表、仪态是导游人员内在素质的体现，它与导游人员的( )有关。A.思想修养 B.道德品质 C.工作能力 D.文明程度46.下列关于购买火车票的说法中，正确的是（）。A.在铁路售票窗口购
12、买实名制车票时，儿童票也实行实名制B.游客须凭本人有效身份证件或复印件购买车票C.一张有效身份证件只能购买2张实名制车票D.游客可在各地购买带有席位号的异地票E.游客可在各地购买带有席位号的联程票-47.导游语言的正确性主要体现在（）。A.内容有根有据，正确无误 B.基本信息要交代清楚 C.语音、语调、语法、用词造句正确 D.符合语言习惯、切合语言环境48.49.下列城市中，我国公安部授权可对入境外国人实行口岸签证的有()。A.西安 B.桂林 C.郑州 D.大连 E.济南50.第56题入境旅游业务与出境旅游业务的主要区别在于（）。三、判断题(20题)51.导游服务的性质在不同的国家和地区，由于
13、社会制度、意识形态和民族的不同，其政治属性也不同。( )A.是 B.否52.导游员带领老人旅游团进行参观游览时，其首要任务有两条：一是讲解景点要突出爱国主义教育，二是要特别关注老人们的安全问题( )A.是 B.否53.有的旅游者到某地后，希望亲友随团活动甚至到外地去旅行游览，导游人员应先征得领队和旅游团其他成员的同意。 （ ）A.是 B.否54.大众旅游是现代旅游的一大特征。( )A.是 B.否55.带领老年团时，要注意三个方面：劳逸结合、周到服务、进行适度赞美。( )A.是 B.否56.全陪要保证旅游团在飞机起飞前到达机场即可。（）A.是 B.否57.只有特殊身份和有很高社会地位的旅游者，才
14、是特殊旅游者。（）A.是 B.否58.经年审合格的导游人员才有资格从事导游活动。 ( )A.是 B.否59.游客住宿宾馆的房间内发现蟑螂、臭虫等，游客提出换房时，应婉言谢绝，但必须立刻打扫和消毒。（）A.否 B.是60.类比法就是以熟喻生，达到类比旁通的导游手法。常见的类比方法有同类相似类比法、同类相异类比法、时代之比。( )A.是 B.否61.导游讲解涉及政治内容要讲完即收，绝不参与争论、辩论。 ( )A.是 B.否62.在旅游活动中，任何情况下导游都不应当变更旅游日程。（）A.是 B.否63.第83题发展旅游业有助于提高民族素质。（）A.是 B.否64.A.是 B.否65.由于旅游活动是在旅游目的地进行的，这种情况决定了导游在与领队的关系中处于主导地位，因此领队应服从导游的领导。A.是 B.否66.第77题游客对旅游商品的需求在种类、档次、数量等方面有很大差异，因此导游人员应尽量消除游客对旅游商品种类、档次、数量等
