《2022年江西省抚州市导游资格导游业务重点汇总（含答案）》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年江西省抚州市导游资格导游业务重点汇总（含答案）（18页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2022年江西省抚州市导游资格导游业务重点汇总（含答案）学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.当合同履行期限不明确时，( )。A.合同无效 B.债务人可以不履行 C.债权人可以随时要求履行 D.债权人可以随时要求履行，但应当给对方必要的准备时间2.乘坐长江客轮的免票儿童可随身携带的免费行李重量为（）。A.0千克 B.10千克 C.15千克 D.20千克3.当地陪发现接待计划与领队、全陪手中的接待计划有部分出入时，首先应该做的事情是( )。A.马上报告给旅行社 B.马上想办法分清责任 C.马上向旅游者道歉 D.马上向领导赔礼道歉4. 忌绿色和荷花图案的国家是( )。A.泰
2、国 B.日本 C.法国 D.英国5.一外国游客因父亲病故，需要立即回国处理丧事，他中途退团后未享受的服务费除合同另有规定外，应（）。A.不予退还 B.全部退还 C.退还50% D.部分退还6.导游讲话要负责，切忌弄虚作假，这体现了导游语言“八要素”中的（）。A.言之有物 B.言之有理 C.言之有据 D.言之有神7.欣赏齐白石的画，游客感到的不只是草木鱼虾，而是一种悠然自得、鲜活洒脱的情思意趣。这种审美感受是（）。A.赏心悦目 B.悦耳悦目 C.悦心悦意 D.悦志悦神8.导游人员在与客人交谈中要（），特别是与境外旅游者接触中更要注意这一点。A.轻声温和 B.使用敬语 C.察言观色 D.以我为中心
3、9.旅游行业的座右铭是( )。A.安全第一 B.服务至上 C.游客至上 D.全心全意为旅游者服务10.旅游的第二资源是指（）。A.自然形成的旅游资源B.具有历史性、艺术性的旅游资面C.人文旅的资源D.自然风光和人文最观相结合的旅游资源选项: 故宫文物破损11. 境外游客丢失护照，应向（）报失。A.当地公安局 B.当地接待社 C.组团社 D.失主所在国驻华使馆、领馆12.游客提出要把团队餐换为风味餐，至少要提前（）提出较为合适。A.1小时 B.2小时 C.3小时 D.4小时13.14.导游人员的带团纪律是( )。A.不与旅游者争吵 B.游客至上 C.自我控制 D.理性15.（）的目的是为了活跃游
4、览气氛，激发旅游者的想象思维，促使旅游者与导游人员之间产生思想交流，使旅游者获得参与感与自我成就感。A.问答法 B.触景生情法 C.虚实结合法 D.画龙点睛法16.经营旅行业务的旅行社必须购买的、同时也是国内旅行社投保的主要险种是（）。A.旅行事故险 B.人身意外险 C.旅行社责任险 D.旅行社经营险17.需要出售、收购国家二级保护的野生动物及其产品的，应当经（）或其授权单位批准。A.国家林业行政主管部门 B.省林业行政主管部门 C.县林业行政主管部门 D.各级环境行政主管部门18.K996次是( )列车。A.特快旅客 B.普通旅客 C.临时旅客 D.快速旅客19.用“蓝天、绿树、红瓦、沙滩、
5、碧海”五种景观来概括青岛风光的导游方法是( )。A.突出重点 B.虚实结合 C.画龙点睛 D.触景生情20.来自国际公布的传染病疫区的人员，入境卫生检疫中，无“黄皮书”者，国境卫生检疫机关将从他离开感染环境时算起实施多少天的留验措施（）。A.3天 B.5天 C.6天 D.8天21.标志着中国近代旅游业兴起的是( )。A.中国旅行社的成立 B.中国国际旅行社的成立 C.上海商业储蓄银行旅行部诞生 D.厦门华侨服务社的成立22.第12题抵离接送、行李提取和托运、代订饭店等项服务属于（）。23.首站接团时，全陪应提前（）分钟到接站地点与地陪一起迎接旅游团。A.15 B.20 C.10 D.3024.
6、一英国游客在商场购物时，看中了一种云锦面料，想买9英尺，导游应告诉营业员面料的长度约为（）。A.2.74米 B.2.29米 C.3.56米 D.4.62米25.当外国旅游团的领队与旅游者发生纠纷时，中方导游人员应采取的正确态度是( )。A.一般不介入 B.站在游客的立场上进行调节 C.顾全大局，积极调解 D.站在领队的立场上进行调解26.第38题游客在旅途中若发生骨折，则应及时送医院救治，但在此之前，导游应作力所能及的工作是（）。27.第47题在旅游过程中，导游必须将（）放在第一位，在任何情况下都不能有半点马虎。28.在旅游团抵达前的服务中，全陪应提前( )抵达接站地点。A.20分钟 B.30
7、分钟 C.40分钟 D.50分钟29.轻微事故是指一次事故造成旅游者轻伤，或经济损失在（）万元以下者。A.1 B.3 C.5 D.1030.第40题（）是导游应当具备的各项能力中的核心能力。二、多选题(20题)31.下列属于旅行社责任保险投保范围情形的是( )。A.因旅行社疏忽或过失应当承担赔偿责任的B.因发生意外事故旅行社应当承担赔偿责任的C.因旅游者个人过失导致的人身伤亡和财产损失的D.国家旅游局会同中国保险监督管理委员会(以下简称中国保监会)规定的其他情形。32.旅游产品是由旅行社组合，向旅游者销售的旅游项目，它的具体展示主要有()。A.餐饮 B.住宿 C.活动 D.线路 E.景观33.
8、若游客被蜂蜇伤，导游人员不能采取的方法是( )。A.用利器挑破伤口 B.用肥皂水洗伤口 C.用口反复吸出毒汁 D.让其服用导游自备的止痛药34.存对外工作中，要求导游人员做到（ ）。A.在外国人面前不卑不亢B.对各国游客一视同仁C.凡涉及政治制度、道德观念、价值观念等敏感问题时采取“求同存异”态度D.实事求是地介绍中国，不要文过饰非35.自然旅游资源可以分为 【 】A地文景观B水域风光C生物景观D天象与气候景观36. 导游人员要恰当有效地使用态势语言，就要注意态势语言的特点态势语言（）A.分里式和立式两种 B.要和口头语言配合使 C.具有民族文化性 D.具有强化与辅助作用 E.具有集体运用功能
9、37. 由于客观原因需要变更旅游计划和活动日程时，导游人员应（）。A. 分析变更的原因和可能造成的后果B. 迅速制订出应变计划并报告旅行社C. 与全陪协商取得一致意见后，分头向旅游者做好解释工作D. 给予游客适当的物质补偿E. 安排替代景点进行游览38.风景名胜区的等级有( )A.国家级风景名胜区 B.省级风景名胜区 C.市县级风景名胜区 D.世界级风景名胜区39.第55题下列涉及旅游者伤亡的说法中，（）是不正确的。40.旅游者因服务不当引起的投诉情况包（）。A.旅游者发生伤害、生病、被盗事故 B.服务人员的服务态度恶劣 C.联系事项、信息不准确 D.导游服务质量差 E.违反国际惯例41.我国
10、导游员的基本职责中一般包括（）。A.按照合同约定组织参观游览B.负责导游讲解，宣传中国文化和旅游资源C.负责进行宣传和调研D.耐心答疑，协助处理旅途中遇到的问题42.第55题为了防范游客入住饭店过程中可能发生的治安事故，导游人员应当做到（）。43.领队带领出境旅游团抵达机场后，迅速办理（）等手续，通常称“过三关”。A.机票检查 B.卫生检查 C.证照检查 D.海关检查44.实地导游讲解方法不仅不会被图文声像导游方式所替代，而且将永远在导游服务中处于主导地位，这是因为( )。A.现场导游讲解具有激发性B.传播类型可增进双方的了解和友谊C.现场导游可提供因人而异的个性化服务D.导游讲解是一种双向循
11、环运动过程的45.第55题导游服务具有社会性，这是因，（）。46.由于不可预知的因素，旅游团要提前离开，地陪应该（ ）。A.抓紧时间将计划内游览项目完成B.向旅行社领导和有关部门报告，与饭店、车队联系，及时办理退房、退餐、退车等事宜C.向旅游者承诺一定的经济补偿D.及时通知下一站地接社47.类比法包括（）。A.同类相异类比法 B.同类相似类比法 C.时代之比 D.排比法48.下面介绍的顺序不正确的是（）。A.把女子介绍给男子 B.把职位低者介绍给职位高者 C.把年轻人介绍给年长者 D.把客人介绍给主人49.关于机票，以下说法中，（）是正确的。A.已满2周岁至12周岁的儿童按成人票价的50%付费
12、B.未满2周岁的婴儿按成人票价的20%付费，不单独占座位C.已定妥日期、航班和机座的机票称为OK票D.OPEN票需要再办理机票再确认手续50.民航规定，下列可以免收机场建设费的旅客有（）。A.12周岁以下的儿童B.50周岁以上的老人C.乘坐国际航班出境的持外交护照的旅客D.乘坐香港地区航班出境的持外交护照的旅客三、判断题(20题)51.在旅游活动中，导游人员要多关心孩子，如果孩子生病，导游人员要提醒父母及早去医院诊治，必要时陪他们去医院，可以随身的自用药给儿童服用。 ( )A.是 B.否52.问询时间不属于地陪导游在接站时要做到的“四核实”。（）A.是 B.否53.旅游团乘国际航班出境，最好提
13、前2.5小时到达机场。（）A.是 B.否54.如果境外旅游者打算购买古玩和中草（成）药，地方导游应告知我国海关的有关规定。()A.是 B.否55.在旅游团快离开本地时，旅游者要求单独外出购物，导游人员应劝阻游客。 【 】A.是 B.否56.如果导游在机场未接到应接的散客旅游者，应与司机配合，在尽可能的范围内寻找至少1个小时。()A.是 B.否57.旅客携带人民币出境，限额20000元，超出20000元的不准出入境。 ( )A.是 B.否58.导游员带领老人旅游团进行参观游览时，其首要任务有两条：一是讲解景点要突出爱国主义教育，二是要特别关注老人们的安全问题( )A.是 B.否59.游客在海外购
14、买的健康音像制品和印刷品无须申报和交验。（）A.是 B.否60.A.是 B.否61.导游人员，特别是接待外国游客的导游人员应坚持“内外有别”的原则，严守国家机密，任何导游不得向游客谈及旅行社内部事务和旅游费用。( )A.是 B.否62. 晚问，旅游者提出要求自由活动，在不影响团队活动计划且不涉及不对外开放的场所的情况下，一般应予以满足。（）A.是 B.否63.旅游活动的客体是旅游者，简称游客。A.是 B.否64.外商投资旅行社的注册资本不得少于30万元人民币。A.是 B.否65.第85题水单是银行出具的外汇兑换证明。（）A.是 B.否66.地陪接待团队和散客时，要与旅游者商讨日程安排，活动计划一经确定，一般不轻易更改。 【 】A.是 B.否67.人们参加旅游团的心理动机一般是节省时间和金钱。（）A.是 B.否68.
