《2022年河北省承德市导游资格导游业务真题(含答案)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年河北省承德市导游资格导游业务真题(含答案)（20页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2022年河北省承德市导游资格导游业务真题(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.由于天有大雾，旅游团乘坐的飞机延迟了2个小时到达北京，北京地接社的导游没有接到飞机延迟的通知，仍按照原定时间到机场接团而没有接到团，这种情况为（）。A.漏接 B.错接 C.滞接 D.空接2.在国际运输中，通常用英文字母（）表示普通舱。A.F B.C C.Y D.K3. 一名4岁的儿童凭经济舱机票可免费托运行李额度为（）千克。A. 30 B. 20 C. 10 D. 54.旅游者要求地陪允许其在京亲友随团活动时，地陪首先应( )。A.婉言拒绝 B.征求接待社有关部门的意见 C.征求领
2、队和旅游团其他成员的意见 D.协助办理随团手续，收取费用5. 爱国是各国伦理道德的核心，是导游人员必备的（）修养。A. 情操 B. 道德 C. 文化 D. 学风6.经营者违法行为包括( )等。A.服装有瑕庇，出售前已告之B.电器外壳绝缘差，已告之消费者C.把盗窃商品的魏某交110处理D.以预付款的方式提供商品7.第34题导游人员在讲解古建筑中的“实”是指有关建筑物的（）。8.到达酒店、办理入住手续以后，应由( )分配团队客人的房间。A.领队 B.全陪 C.地陪 D.总台服务员9.小王乘坐某航班去旅行，所购的机票为经济舱机票，小王可免费携带的行李的重量为( )。A.15千克 B.20千克 C.2
3、5千克 D.30千克10.为避免旅游安全事故的发生，导游人员应（）。A.时刻和旅游者在一起 B.密切注意周围动向 C.具有献身精神 D.时刻做好提醒工作11.第55题（）年，全国人大第五次会议决定义勇军进行曲为中华人民共和国国歌。12.有时领队提出的做法行不通且固执己见时，其他导游人员可以（）。A.按照领队的做法执行B.联合全体游客要求更换领队C.报告旅行社请旅行社领导处理D.向全团游客讲明情况，争取大多数游客的理解和支持13.第23题（）是导游与游客人际交往的基本要求和提供服务的职效追求。14.为旅游团队提供导游服务的导游集体一般不包括（）。A.海外领队 B.地陪 C.景点讲解员 D.全陪1
4、5.第40题参加团体旅游的游客出于种种原因，要求自由活动或单独活动，导游应根据不同情况，按（）原则妥善处理。16.第20题导游人员应具备的能力主要包括（）。17.第46题导游人员必须在送站前（）与散客或散客旅游团确认送站时间和地点。18.旅行社的产品是在【 】的同步进行中完成的。A生产与消费B服务与销售C服务与消费D销售与消费19.东坡赤壁的西面石壁更峻峭，就像刀劈的一样。留在壁面上的层层水迹，表明当年这儿确乎有过“惊涛拍岸，卷起千堆雪”的雄奇景象。这种修辞手法是（）。A.比喻 B.示现 C.夸张 D.引用20.我国最大的花岗岩山洞悬阳洞位于 【 】A祖山B云梦山C狼牙山D长寿山21.TPO原
5、则是人们着装的总原则，其中“P是指（）。A.类型 B.时间 C.地点 D.场合22.下列旅游事故中，不属于旅游安全事故的是()。A.旅游车发生交通事故 B.坏人抢劫游客财物 C.游客食物中毒 D.航班因天气原因取消23.导游讲解在导游服务中占主体地位，实地导游不仅不会被图文声像导游方式所替代，而且将永远在导游服务中处于主导地位，这是因为( )。A.导游讲解科技化程度高 B.导游讲解具有可视性 C.导游讲解可提供因人而异的个性化服务 D.图文声像导游方式发展不成熟24.根据马克思的生产与再生产原理，旅行社主要五项业务中，属于产品消费的是（）。A.旅游产品的开发 B.旅游产品的促销 C.旅游产品的
6、销售 D.旅游接待25.导游人员在工作知识结构中，作为导游服务的“原料”，是导游人员的看家本领的知识是（）。A.语言知识 B.史地文化知识 C.政策法规知识 D.心理学知识26.我国普通护照的有效期以( )周岁为分界。A.14 B.15 C.16 D.1727.下列选项中不属于皇家园林的是 【 】A颐和园B北海公园C什刹海公园D乾隆花园28.不满2周岁的婴儿乘飞机旅行时，按成人全票价的（）付费。A.10% B.25% C.50% D.70%29.旅游者在旅行途中产生的患病就医费用，应由（）承担A.导游员 B.旅游者 C.组团社 D.地接社30.一个初级导游人员想要逐步晋升到特级导游人员，最少也
7、需要（）年。A.9 B.10 C.11 D.12二、多选题(20题)31.特别机票可分为（）。A.旅游机票 B.学生机票 C.包机机票 D.团体机票 E.经济机票32.自由活动时游客走失，导游的正确处理方式是( )。A.立即报告旅行社B.找回走失者，应表示高兴，问明情况，提出善意批评C.找回走失者后提出严肃批评D.找回走失者后绝不能批评33.下列属于出境领队的职责的是（）。A.落实旅游合同 B.宣传、调研 C.联络工作 D.导游讲解34.作为一名合格的导游人员，需要掌握较为全面的知识，主要包括( )。A.语言知识 B.政治经济知识 C.史地文化知识 D.礼仪知识35.下列行为不符合社交礼仪的是
8、（）。A.不要将手插在衣兜里 B.男士要先向女士问候 C.自我介绍时适当夸大 D.全陪把领队介绍给地陪36.第71题游客在旅游过程中发生了跌扭伤，应在受伤24小时后，出血已经完全停止时可改用热敷，以加快局部血液循环，有利于（）。37.导游词的创作技巧包括A.讲解内容的主题要正确、明确 B.精华部分要凸显出吸引力 C.写作内容要新颖、有特色 D.景点揭示要有文化内涵38.关于机票，以下说法中，（）是正确的。A.已满2周岁至12周岁的儿童按成人票价的50%付费B.未满2周岁的婴儿按成人票价的20%付费，不单独占座位C.已定妥日期、航班和机座的机票称为OK票D.OPEN票需要再办理机票再确认手续39
9、.男子喜用青布包头的少数民族有 【 】A纳西族B彝族C苗族D白族40.海外游客在来华途中丢失行李，导游人员应（）。A.带失主办理行李丢失和认领手续B.打电话询问寻找行李的情况C.协助失主购置必要的生活用品D.积极设法负责查找E.告知失主可向有关部门索赔41.地陪为旅游团队提供送站准备服务的“商定出发时间”包括下列工作( )。A.与领队、全陪或旅游者商定交付行李时间B.与旅游车司机商定出发时间C.征求领队、全陪或旅游者意见后定好出发时间和地点D.与领队、全陪或旅游者商量好叫早及早餐时间42.第80题人际交往中，一般（）要等（）先伸手后才能握手。43.第80题集中清点行李时，必须有（）同时在场。4
10、4.第63题同一家旅行社的两个旅游团发生了错接，正确的处理方法是（）。45.带领30人的旅游团在北京游览时，地陪应事先准备好并携带（）。A.接待计划 B.小礼品 C.电子导游证 D.接站牌 E.接待社导游旗46.导游人员的独立工作能力主要体现在()。A.独立促销的能力B.独立带团的能力C.独立学习导游技能的能力D.独立分析问题、解决问题、处理事故的能力E.独立宣传讲解的能力47.第 55 题 下面对导游员的仪态描述正确的是（）。A.导游员站立时两脚叉开时不超过肩宽B.导游员讲解时手势要柔缓C.导游员坐着时，头不宜后仰D.导游员走路时可以摇头晃脑48.旅游活动过程中出现的治安事故包括（）。A.车
11、祸 B.凶杀 C.诈骗 D.偷窃49.第76题地陪在落实接待事宜时，要备齐并随身携带有关旅行社各部门、（）等接待单位的电话。50.死者的遗物一般由（）共同清点，列出清单，一式两份，签字后分别由接待社和遗物认领方保存。A.所在国驻华使、领馆人员 B.全陪 C.死者亲属或领队 D.死者生前好友代表三、判断题(20题)51.送行时，出境航班提前两小时，国内航班提前一小时到达机场。（）A.正确 B.错误52.在中国境内，瑞士法郎不能兑换成人民币。（）A.是 B.否53.由于组合旅游团的游客来自四面八方，互不相识，兴趣爱好各异，情况比较复杂，因此旅行社应配备全陪导游。()A.是 B.否54.在导游服务过
12、程中，全陪、地陪和领队之间出现矛盾和分歧时，以领队意见为准。 ( )A.是 B.否55.地方导游在接到旅游团后，从机场到饭店途中要进行风光导游，目的是满足游客初到一地的求知欲。()A.是 B.否56.第93题新中国第一家国营华侨服务社，于1949年11月19日在厦门市诞生。（）A.是 B.否57.通常所说的OPEN票是指已订妥日期、航班和机座的机票。 ( )A.是 B.否58.A.是 B.否59.地陪导游人员在接团之前，应做好可能承受抱怨和投诉的心理准备。 （ ）A.是 B.否60.第78题导游人员在导游讲解中使用制造悬念法，能够使旅游者始终处于主导地位。（）A.是 B.否61.常用止血方法有
13、：指压法、加压包扎法和止血带法。( )A.是 B.否62.儒林外史是清代吴敬梓所著的一部杰出的讽刺小说（）A.是 B.否63.为了方便旅游者，允许旅游者在入境时直接向口岸签证机关申请办理签证，称之为落地签证。（）A.是 B.否64.如果有游客在旅游车上发生动晕症，导游员应该准备好食品袋和纸巾，尽快清除呕吐物。（）A.是 B.否65.握手时一般都是身份高者、女子和客人先伸手，以免对方尴尬。 ( )A.是 B.否66.旅游者欲购买一大件旅游商品，请导游代为托运，导游应该本着“宾客至上”的原则帮其解决。( )A.否 B.是67.游客住宿宾馆的房间内发现蟑螂、臭虫等，游客提出换房时，应婉言谢绝，但必须立刻打扫和消毒。（）A.否 B.是68.导游人员可以是专职导游人员，也可以是兼职导游人员，未受旅行社委派的导游人员，也可以接待客人。 ( )A.否 B.是69.自铁路运输企业发出领取通知之日起满90日仍无人领取的包裹，铁路运输企业可以变卖( )A.是 B.否70.一名香港游客丢失了港澳居民来往内地通行证，他可向遗失地的中国旅行社报失，经核实后发给一次性有效的中华人民共和国出境通行证。( )A.否 B.是四、填空题(5题)71.导游人员的带团技能，是指导游人员根据旅游团的整体需要和不同游客的个别需要，熟练运用能提高旅游产品_的方式、方法和技巧的能力。
