《2022年甘肃省庆阳市导游资格导游业务重点汇总（含答案）》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年甘肃省庆阳市导游资格导游业务重点汇总（含答案）（18页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2022年甘肃省庆阳市导游资格导游业务重点汇总（含答案）学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.（）年，全国人大第五次会议决定义勇军进行曲为中华人民共和国国歌。A.1949 B.1950 C.1976 D.19822.下列物品中，属于禁止出境的物品是( )。A.濒危的和珍贵的动物、植物(均含标本)及其种子和繁殖材料 B.中成药 C.文物 D.烟、酒3.一般而言，当其他条件都具备时，（）决定着旅游需求数量的多少。A.旅游周期的长短 B.旅游项目的多少 C.旅游景区的开发程度 D.旅游资源吸引力的大小4.遇到交通事故时，导游员正确的做法是（）。A.要首先保护自己的生命安全B.
2、要首先保护自己的财产安全C.首先应立即组织现场人员抢救受伤者，尤其是重伤者D.应该首先推卸自己的责任5.错接旅游团时，如果所接旅游团是另一家旅行社的旅游团，地陪应首先()。A.报告接待社 B.报告组团社 C.交换旅游团全陪 D.同另一家旅行社地陪协商交换旅游团6.导游一般连续注视游客的时间应在（）以内，以免引起游客的厌恶和误解。A.12秒钟 B.45秒钟 C.1015秒钟 D.1520秒钟7.如果海外游客打算购买古玩和中草（成）药等特殊商品时，地陪应告知我国（）的有关规定。A.安检 B.海关 C.边防 D.商检8.第54题旅游者不慎将机票遗失，要求补票，（）是在补票过程中不正确的做法。9.全陪
3、如遇到地陪未按接待计划安排游览内容，则应（）。A.及时与地陪交涉 B.及时通报领队 C.及时与地接社交涉 D.及时报告境外组团社10.第21题在实施双通道制的海关现场，旅客携带有须向海关申报的物品时，应选择（）通道。11.在传递美的过程中，导游员应采用恰当的方式方法来实现审美信息的顺利传达，以生理快感为主要特征的是一种( )的审美体验。A.悦耳悦目 B.悦心悦意 C.悦志悦神 D.悦情悦志12.旅游团乘飞机或火车时，应事先请( )分配机位或床铺。A.领队 B.全陪 C.列车员 D.地陪13.第31题游客黄小姐听说桂林近几年的发展速度很快，城市建设已与五年前截然不同，于是决定来桂林看看，她的旅游
4、动机属于（）。14.海外旅游者携带金银及其制品的数量应以( )为限。A.海关规定 B.旅行社建议 C.自用合理数量 D.旅游目的地的规定15.第31题游客甲得知导游人员小王和其亲戚住在同一条街上，因此请求导游人员小王帮忙转递一包腌制的萝卜千，导游人员小王应（）。16.出色的导游工作的基础是( )。A.遵纪守法 B.爱国 C.敬企 D.事业心17.第32题在国内旅游团导游服务集体中，（）是旅游目的地旅行社的代表。18.某游客因与同房游客有意见，不想与其同住，下列做法正确的是（）。A.请旅游团领队调解或者内部调整B.若有空厉，可满足其要求，房费由二人共担C.若无空房，应退还住宿费，并联系其他饭店D
5、.若导游人员住的房间有空位，可让其前来同住19.团体旅客办理改晚乘车签证手续时，必须在开车（）小时以前办理。A.12 B.24 C.36 D.4820.第41题游客要求换餐必须在用餐前（）小时提出。21.第41题地陪带团到达机场或者车站必须留出充裕的时间，如果是乘坐火车的旅游团，应提前（）分钟到达火车站。22.第38题我国于（）年建立了全国导游资格考试制度，（）年起又建立了导游等级考核制度。23.有“药中之宝”、“补王”、“金不换”、“百宝丹”之称的中药分别是 【 】A人参、三七、山西龟苓膏、云南白药B云南白药、山西龟苓膏、三七、人参C人参、山西龟苓膏、三七、云南白药D云南白药、三七、山西龟苓
6、膏、人参24.一英国游客在商场购物时，看中了一种云锦面料，想买9英尺，导游应告诉营业员面料的长度约为（）。A.2.74米 B.2.29米 C.3.56米 D.4.62米25.一对香港夫妇带着一名2009年10月出生的孩子和一名2006年10月出生的孩子于2009年11月乘坐浙江至上海的飞机，单张全票价为800元，这个家庭共应付机票款额 ( )元。A.1760 B.2000 C.2080 D.240026.导游讲解内容应该有根据，切忌胡编乱造，指的是导游语言运用中的（）原则。A.正确 B.清楚 C.生动 D.自然27.用凝练的词句概括所游览景点的独到之处，给旅游者留下突出印象的导游手法叫（）。A
7、.概括法 B.触景生情法 C.虚实结合法 D.画龙点睛法28.在与人告辞时，礼貌的做法是离去时应注意（）。A.一步三回头 B.扭头便走，避免耽误时间 C.采用后退法，不示人以后背 D.在楼道、走廊等道路狭窄之处尽量先行29.第25题某旅游团定于当日晚乘20：00起飞的航班离开南京市，晚餐后部分旅游者提出再看一下市容，地陪应（）。30.铁路运输企业应当承担赔偿责任的，对每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额及自带行李赔偿责任限额分别为人民币( )。A.7万元，8000元 B.7万元，4000元 C.4万元，2000元 D.4万元，800元二、多选题(20题)31.在旅游过程中，因客观原因需要变更旅游计划
8、和活动日程时，一般有三种情况（）。A.延长在一地的游览时间 B.缩短在一地的游览时间 C.游览时间不变，但某一活动被另一活动所取代 D.适当地给予物质补偿32.第70题全陪途中服务的内容有（）。33.第65题饭店的部门设置一般为（）。A.前厅部 B.客房部 C.其他部门 D.餐饮部34.有的旅游者到某地后，希望亲友随团活动甚至到外地去旅行游览，当旅游者向导游人员提出此类要求时，导游人员应（）。A.先征得领队和旅游团其他成员的同意 B.与旅行社有关部门联系办理相关手续 C.根据情况自行决定 D.婉言拒绝35.第60题尽管旅游团在当地的活动日程已经安排好，但是地方导游人员还是必须要核对接待计划、商
9、定节目安排。这是因为（）。36.第80题进行交流沟通需要（）。37.导游在讲解中运用设置悬念法的好处是()。A.可活跃游览气氛 B.能制造讲解意境 C.能提高游客的游兴 D.能增强讲解效果 E.能对游客产生感染力38.第61题在各站的离站服务中，全陪的主要工作是（）。A.提前提醒地陪落实离站的交通票据与离站的准确时间B.协助领队和地陪办理离站事宜C.妥善保管票证D.协助旅游者与饭店结清有关账目39.为了使购物活动圆满，地陪必须（）。A. 严格按旅行社的规定提供服务B. 了解对象，因势利导C. 把购物活动安排在前往景点的途中顺便进行，不能作专门的安排D. 当好购物参谋E. 尽量向游客推销商品40
10、.旅游期间，旅游者丢失证件、钱物、行李的现象时有发生，导游人员应经常关注旅游者这些方面的安全并做到（）。A.多做提醒工作B.代为保管旅游者的证件C.切实做好每次行李的清点、交接工作D.提醒司机清车、关窗并锁好车门E.尽量帮游客看管财物41.第70题导游较强的独立工作能力和创新精神表现在（）。42.第29题对导游员来说，树立良好的形象是非常重要的。为此，导游员必须做好（）。A.提供超常服务，与游客建立起伙伴关系 B.重视第一印象 C.不说空话、大话，多干实事 D.多同游客进行沟通43.第63题地陪在游览中的讲解应注意（）。44.导游员合理调整旅游活动的节奏主要有( )。A.日程安排张弛有度 B.
11、行进速度缓急结合 C.善于协调多数游客与少数游客之间的矛盾 D.精心策划旅游活动45.在运用突出重点法讲解时，一般要突出以下内容（）。A.突出大景点中有代表性的景观 B.突出景点的特征和与众不同之处 C.突出游客感兴趣的内容 D.突出“之最”46.购物是旅游团的一项重要活动，下列地陪做法正确的是（）。A.节省游览时间，多安排几次购物 B.要向游客介绍注意事项 C.向全团游客讲清停留的时间 D.要协助游客办理商品托运手续47.下面属于图文声像导游方式的是（）。A.旅游纪念品 B.景点宣传资料 C.导游员 D.景点介绍书籍48.导游服务的纽带作用主要表现在（ ）。A.承上启下 B.促进交流 C.左
12、右协调 D.连接内外49.属于豪华客车的是（）。A.旅游车 B.长途直达快班车 C.带卧铺的长途班车 D.双层式班车50.第28题调节游客情绪，消除其消极情绪的方法主要有（）。A.解释法 B.补偿法 C.转移注意法 D.分析法三、判断题(20题)51.导游服务就其行为特征而言属于接待型工作，属于生产性劳动。 （）A.是 B.否52.第74题旅游者丢失行李且一时找不回，导游人员要为客人购买必备的生活用品。 （）A.是 B.否53.安排旅游者的文娱活动，主要是为了让他们欢乐，不必过多考虑其他因素。（）A.是 B.否54.第74题若系乘飞机离境的旅游团，地陪应提醒或协助领队提前几个小时确认机票。 （
13、）A.是 B.否55.第82题旅游者提出小的修改意见或增加新的游览项目，导游人员应及时向旅行社有关部门反映，对可能满足的项目，应尽力予以安排。 （）A.是 B.否56.第88题来自国家公布的传染病疫区的人员须出示有效的有关疾病的预防接种证书，俗称“灰皮书”。（）A.是 B.否57.导游员在引导游客购物时，应在旅游合同允许的范围内进行。( )A.是 B.否58.游客往往是通过导游人员带领游客进行旅游活动的情况来判断旅游产品的使用价值。（）A.是 B.否59.特大事故是指一次事故造成旅游者多名死亡，或经济损失在100万元以上，或性质特别严重，产生重大影响者。 ( )A.是 B.否60.男性导游人员
14、在导游活动中为了表示庄重，可将单排西装的扣子全部扣上。 （）A.是 B.否61.第79题导游活动作为一种服务形态，古已有之，但还不能理解为现代意义上的导游服务，这主要是因为其不具有专职性、经济性和有组织接待性的属性。 （）A.是 B.否62.散客的人数是在十人以内，含十人。 【 】A.是 B.否63.民航允许持票游客每人按规定免费托运的行李，头等舱客票50千克，公务舱客票30千克，经济舱客票20千克。( )A.否 B.是64.按照要求，出境航班地陪带团应提前3小时抵达机场。()A.是 B.否65.狭义的国内游不包括港澳游，传统上将港澳旅游团视为出境旅团。 （）A.是 B.否66.无申报通道也称为应税通道。（）A.是 B
