《2022-2023年河北省秦皇岛市导游资格导游业务模拟考试(含答案)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022-2023年河北省秦皇岛市导游资格导游业务模拟考试(含答案)（18页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2022-2023年河北省秦皇岛市导游资格导游业务模拟考试(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.下列关于导游人员的基本职责的描述中，不正确的是（）。A.接受导游任务，引导文明旅游B.进行导游讲解，传播中国文化C.安排相关事宜，保护游客安全D.反对意见要求，协助游客购物2.第50题K996次是（）列车。3.旅游团中一对夫妇坚持单独用餐，地陪可以同意，但应告诉他们其餐费由( )。A.领队支付 B.组团社支付 C.游客自理，但原餐费退还 D.游客自理，并且原餐费不予退还4.第25题语速、声调是导游语言艺术处理中的（）。5. 正确处理旅游企业和旅游者之间利益关系的一项
2、准则是（）。A. 不卑不亢、光明磊落 B. 热情友好、宾客至上 C. 真诚公道、信誉第一 D. 遵纪守法、廉洁奉公6.旅游团中某位游客希望带亲友的孩子随团活动，导游应（）。A.满足其要求 B.首先请示领导，经批准后方可 C.首先征得领队及团员的同意 D.婉言谢绝7.导游服务是一种( )的服务，它要求导游员必须具备一定的文化修养。A.知识密集型 B.技能突出性 C.功能多样性 D.服务综合化8.地陪在接团前应根据所接旅游团的特点（如专业旅游团、特种旅游团）做好有关（）和语言上的准备。A.旅游物质 B.行动计划 C.专业知识 D.导游形象9.中文导游是指能够使用一定的语言从事导游服务的人员，这些语
3、言不包括（）。A.普通话 B.英语 C.方言 D.少数民族语言10.我国三大旅行社中国旅行社、中国国际旅行社、中国青年旅行社成立的时间分别是()。A.1954年、1974年、1980年B.1927年、1954年、1980年C.1854年、1980年、1974年D.1974年、1980年、1954年11.被誉为“楚天第一汤”的是 【 】A土家油茶汤B小桃园鸡汤C排骨藕汤D汪集汤12.旅游者要求导游人员转递物品，尤其是贵重物品时，导游人员首先应( )。A.立即答应 B.请示领导 C.婉言拒绝 D.请其留下委托书13. “一国两制”构想的核心、政治前提和根本保证是( )。A.坚持两种制度 B.坚持求
4、同存异 C.坚持一个国家 D.坚持和平统一14.导游人员在工作知识结构中，作为导游服务的“原料”，是导游人员的看家本领的知识是（）。A.语言知识 B.史地文化知识 C.政策法规知识 D.心理学知识15.面对国际国内旅游市场的激烈竞争，以及目前的导游管理体制发生的巨大变化，导游人员应具有（）。A.熟练的导游技能 B.积极的进取精神 C.较强的组织协调能力 D.独立执行政策和进行宣传讲解的能力16. 全陪在遇到旅游者要购买贵重物品时，应提醒其（）。A. 办好托运手续 B. 要求开具发票 C. 尽量不要购买，以防假货 D. 注意讨价还价17.游客携带中药材、中成药前往国外，总值限人民币（）元。A.1
5、00 B.150 C.200 D.30018.游客登车后,地陪首先要做的第一件事是（）。A.致欢迎辞 B.风光导游 C.调整时间 D.清点人数19.元代文学最突出的成就是元曲，其中属于关汉卿作品的是 【 】A窦娥冤B梧桐雨C汉宫秋D倩女离魂20.领队小宋带领旅游团24人赴泰国旅游。飞机抵达机场后，地陪就向小宋要求增加该团的自费项目，领队小宋对此应()。A.告之上车后由地陪直接向客人说明并收取费用B.拒绝，并说明此团不参加任何自费项目C.报告组团社，由组团社与地陪所在地接社协调D.告之先进行计划内的活动，找适当机会征求全团成员意见，以客人自愿参加为原则21.标志着全陪带领内宾团工作开始的是（）。
6、A.组织召开行前说明会 B.组织各站转移 C.提供启程服务 D.接受上团任务书22.发给赋有特殊外交使命的人员的护照为( )。A.普通护照 B.公务护照 C.特区护照 D.外交护照23.导游员的工作凭证是( )。A.导游资格证书 B.导游证 C.旅行社的委派单 D.旅行社开具的介绍信24.( )即省情、市情等，一般包括本乡本土的地理位置、地貌环境、气候特征、人口民族、气候特征等的介绍。A.语言知识 B.史地文化知识 C.政策法规知识 D.乡土知识25.旅游者随身携带的数码摄像机被盗属于( )。A.个人事故 B.治安事故 C.重大事故 D.业务事故26.发生误机时，要尽快与机场联系，争取改乘最近
7、班次离开，同时还要安排好旅游者滞留期间的食宿等。这体现了旅游故障具有()的特点。A.危害性 B.突发性 C.复杂性 D.延续性27.第 29 题 已定妥回程国际航班座位的某旅游团计划在中国旅游半个月，该团导游员应该最迟在航班起飞前（）小时确认机票。A.24 B.26 C.48 D.7928.第42题涉外导游人员应至少掌握并熟练运用外语（）。A.1种 B.2种 C.3种 D.3种以上29.第35题（）体现了导游语言的思想性。30.第45题（）不是景区景点导游人员的主要职责。二、多选题(20题)31.为了避免游客丢失物品、证件，导游员要随时提醒游客( )。A.带好随身衣物、提包和证件B.不要随身携
8、带贵重物品和证件，应将其放在饭店自己的房间内C.在热闹场所购物时要保管好钱物、提包和贵重物品D.离开饭店时要检查是否带好了随身行李和证件32. 接待入境团，地陪的离店导游服务包括（）A. 交运行李 B. 办理退房手续 C. 集合登车 D. 致欢送辞 E. 帮助旅游者托运行李33.第 71 题 导游人员的职业意识主要表现在（）。A.服务意识 B.市场意识 C.证件意识 D.安全意识34.下列属于现代旅游业的三大支柱的是（）。A.旅行社 B.导游 C.饭店 D.交通35.按照事故的性质和责任可以把旅游事故分为( )。A.责任事故 B.个人事故 C.业务事故 D.安全事故36.旅游安全事故从程度上来
9、看，包括（）几个等级。A.一般事故 B.重大事故 C.大事故 D.特大事故37.为保证坐旅游汽车的安全，导游人员应该注意预防交通事故，主要有（）。A.不催促司机赶时间开快车B.不在途中与司机谈天C.提醒司机不酒后开车D.如遇天气不好，导游要主动提醒司机注意安全，谨慎驾驶38.沿途风光讲解主要包括( )。A.景区概况 B.地区和城市概况 C.结合沿途景物进行讲解 D.认真解答游客提出的各种问题39.下面对导游员的仪态描述不正确的是（）。A.导游员走路时可以左摇右摆，走起来好看B.导游员坐着时为了显得轻松随意，可以半躺半坐C.导游员走路时腰板应自然挺起D.导游员讲解时手势要柔缓40.当今导游人员要
10、真正做好导游服务工作，必须当好“八大员”，下列选项中属于“八大员”的是（）。A.国情讲解员 B.旅游协调员 C.生活服务员 D.情况调查员 E.旅游统计员41.下述来华游客中，无需办理入境签证的是( )。A.港澳台居民 B.华侨 C.外籍华人 D.直接过境游客42.观光体验型旅游景区可以分为( )。A.观光游览型 B.古迹寻访型 C.文化修学型 D.风情体验型43.中国主要的客源国有 【 】A日本B马来西亚C美国D意大利44.第80题按照旅游心理的一般规律，游客的共同心理是（）。45.第55题下列涉及旅游者伤亡的说法中，（）是不正确的。46.第79题食物中毒主要是吃了（）食物所引起的疾病。47
11、.游客至上是( )。A.是导游服务的原则之一B.是旅游行业的服务宗旨C.是旅游业的行为指南D.是导游人员处理问题和满足游客要求的依据和准则48.商定、核定日程是旅游团队抵达后的一项重要工作，一般核定日程主要针对( )。A.特种旅游团队 B.重点旅游团队 C.大众常规旅游团队 D.散客49.第64题导游服务集体通常由（）组成。50. 旅游车被一卡车追尾撞击，造成数名游客轻伤、一名游客骨折。对此，导游人员应采取的正确措施有（）。A. 及时替骨折的游客包扎、止血、固定关节B. 通知保险公司C. 送医院治疗，费用由伤者自理D. 做好善后处理，如报告旅行社领导、探望伤者、办理离团手续、向保险公司索赔E.
12、 替骨折的游客做心肺复苏三、判断题(20题)51.旅客携带金、银及其制品进境应以自用合理数量为限，其中超过( )克的应填写申报单证，向海关申报；复带出境时，海关凭本次进境申报的数量核放。A.100 B.80 C.50 D.4052.当发生错接时，导游人员不分任何情况都应将团队交换。( )A.否 B.是53.1923年8月，陈光甫先生在上海商业储备银行旗下创设了旅游部后，出现了第一批中国导游人员。 （）A.是 B.否54.A.是 B.否55.一般说来，导游人员音量的大小应以多数游客都能听清为宜。()A.是 B.否56.地陪必须留出充裕的时间带团到机场，乘国内航班离开应提前60分钟到达机场。( )
13、A.否 B.是57.9人以上的旅游团可发给团体签证，团体签证一式三份，签发机关一份，来华旅游团两份，一份用于入境，一份用于出境。( )A.是 B.否58.第80题导游人员应以大局为重，在一些原则性问题上需有委曲求全的态度。 （）A.是 B.否59.旅游者要求调换不同朝向的同一标准的客房，一般情况下导游人员应婉拒。 【 】A.是 B.否60.A.是 B.否61.没有参加年审培训或年审培训不合格者，不予通过年审。( )A.是 B.否62.当全陪、地陪和领队之间发生意见分歧时，以领队的意见为主。( )A.否 B.是63.在临近用餐时间时旅游者提出换餐，导游应积极协助，与餐厅联系。( )A.否 B.是
14、64.住双人间的游客要求住单人间，如饭店有空房可予以满足，但房费自理。( )A.是 B.否65.A.是 B.否66.导游要保持手和指甲的清洁，不留长指甲，但是可以涂有色指甲油。( )A.否 B.是67.同其他产业相比，旅游业产品的销售成本较大( )A.是 B.否68.对于外国游客的违法行为，首先要分清的是游客对我国的法规缺乏了解，还是明知故犯。（）A.否 B.是69.夏禹被认为是我国最早的探险家和旅行家。( )A.是 B.否70.经年审合格的导游人员才有资格从事导游活动。 ( )A.是 B.否四、填空题(5题)71.第 6 题导游人员的接待服务对于_必须按组团合同规定和导游服务质量标准实施，对于 _必须按事先约
