《2022年广东省阳江市导游资格导游业务知识点汇总（含答案）》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年广东省阳江市导游资格导游业务知识点汇总（含答案）（19页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2022年广东省阳江市导游资格导游业务知识点汇总（含答案）学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.导游接一个日本旅游团从贵阳回凯里途中，结合贵新高速路上建筑桥梁多的实际，向游客认真介绍了中国的桥、贵州的桥及贵州的桥城，还讲了鲁班修桥的故事，所使用的导游方法是（）。A.分段讲解法 B.虚实结合法 C.比较法 D.突出重点法2.第21题申请设立外商投资旅行社，在取得外商投资旅行社业务经营许可审定意见书后再持相关文件和资料向国务院（）提出设立外商投资企业申请。A.国家旅游行政部门 B.国家工商主管部门 C.国家公安主管部门 D.国家对外经济贸易主管部门3.第23题出发前，导游应
2、提前（）分钟到达集合地点。4.第35题CA1501是中国航空公司自（）飞往（）航班。5.补偿法分为物质补偿法和( )。A.精神补偿法 B.转移注意力 C.分析法 D.游览意识6.外国旅游者在中国境内犯法，将受到（）的制裁。A.中国法律 B.所属国法律 C.国际公法 D.国际法7.8.某旅游团定于当日下午4：00乘飞机离开，午饭后一旅游者提出去市内购物，这时导游应该（）。A.陪同旅游者一同前往 B.提醒旅游者带上饭店标志以便返回 C.劝阻旅游者不要去 D.告诉旅游者如果误机，责任自负9.国家旅游局全面推行并实施IC卡导游员计分制管理是在( )年。A.1980 B.1989 C.1996 D.20
3、0210. 忌绿色和荷花图案的国家是( )。A.泰国 B.日本 C.法国 D.英国11.旅游者要求地陪允许其在京亲友随团活动时，地陪首先应( )。A.婉言拒绝 B.征求接待社有关部门的意见 C.征求领队和旅游团其他成员的意见 D.协助办理随团手续，收取费用12.用凝练的词句概括所游览景点的独到之处，给旅游者留下突出印象的导游手法叫（）。A.概括法 B.触景生情法 C.虚实结合法 D.画龙点睛法13.第25题导游讲解是对外宣传的（）。A.主弦 B.前奏 C.目的 D.基础14.根据古代文献记载，囿出现的朝代是()。A.商周 B.秦汉 C.魏晋南北朝 D.隋唐15.游客提出要把团队餐换为风味餐，至
4、少要提前（）提出较为合适。A.1小时 B.2小时 C.3小时 D.4小时16.（）除出现头昏、眼花、耳鸣等以外，还会出现昏厥或痉挛，体温超过40。A.亚中暑 B.轻症中暑 C.中症中暑 D.重症中暑17.下面说法正确的是（）。A.按照业务范围可将导游人员分为专职和兼职导游人员B.兼职导游人员是我国现在导游队伍的主体C.临时导游人员属于兼职导游人员D.我国的兼职导游人员即西方的自由职业导游人员18.帮助游客感觉、理解和领悟旅游景观的美是导游服务的目的，即导游服务具有( )的作用。A.发现美 B.介绍美 C.认识美 D.传递美19.在接待入境旅游团时，全陪通常应在接团（），与首站接待社联系，了解接
5、待工作详细安排情况。A.前一天 B.前一周 C.前三天 D.当天20.旅游团队的人数在( )人以上。A.8 B.9 C.10 D.1221.有时领队提出的做法行不通且固执己见时，其他导游人员可以（）。A.按照领队的做法执行B.联合全体游客要求更换领队C.报告旅行社请旅行社领导处理D.向全团游客讲明情况，争取大多数游客的理解和支持22.导游语言是思想性、( )、知识性和趣味性的综合体。A.科学性 B.综合性 C.娱乐性 D.广泛性23.当旅游者提出自费参加某种娱乐活动时，导游人员一般应予以协助，帮助其购买门票、并叫出租车等，但通常不陪同前往。A.是 B.否24.持普通护照的（）公民前来中国内地旅
6、游、经商、探亲访友或过境不超过15天，从中国对外国人开放的口岸入境时可以免办签证。A.柬埔寨 B.新加坡 C.泰国 D.韩国25.第23题在与旅游者的交往过程中。导游人员一方面扮演着美的传递者，另一方面又是旅游者的审美对象。做好这方面的准备是（）。26.一位旅游者看中了饭店客房内配备的一件漆器烟具，找到导游人员帮忙，想买下做纪念，导游人员可以（）。A.请客人直接与饭店服务人员联系B.协助客人与饭店有关部门联系C.直接答复“不会卖的”D.带客人到别的商店寻购相同的烟具27.第40题1995年4月2428日可持续旅游发展世界会议在（）加那利群岛的兰沙罗特岛举行。A.法国 B.英国 C.香港 D.西
7、班牙28.第30题导游人员的工作对象形形色色，旅游活动丰富多彩，出现的问题和性质各不相同，不允许导游人员工作时（）。A.谨言慎行 B.勇往直前 C.独立自主 D.墨守成规29. 在旅游团抵达以后，地陪首先应该（）。A. 核实人数 B. 清点行李 C. 认找旅游团 D. 询问团队情况30.持有港、澳居民来往内地通行证的成年人，其证件有效期为（）。A.3年 B.8年 C.9年 D.10年二、多选题(20题)31.下列属于造成漏接事故原因的有A.导游员在前往迎接旅游团的途中遇到突发性交通拥堵B.新旧时刻表交替，导游仍按照旧时刻表时间去接团C.导游员将接站点或接站时间搞错D.由于天气原因旅游团推迟抵达
8、某站32.中国导游管理的三大主要基石是（）。A.导游人员资格考试制度 B.导游人员年审制度 C.导游人员计分管理制度 D.导游人员等级评定制度33.以下有关导游人员工作内容的说法中，正确的是（）。A.首次沿途导游时，地陪应充分显示自己的知识、导游技能和工作能力B.参观游览出发前，导游人员应至少提前10分钟到达集合地点C.一般来说，在一地一天的旅游活动中安排购物次数不宜超过3次D.清点交接行李时，须由领队、地陪、行李员一起完成E.送行时，要等游客进入火车站检票口后导游员方可离开34. 一名游客身体不适，下面导游做法不妥的有（）。A.亲自陪客人去医院就医 B.置之不理 C.劝其及早就医并多注意休息
9、 D.将自备药品给客人服用35.我国发给申请入境的外国人的签证主要有（）。A.外交签证 B.礼遇签证 C.公务签证 D.普通签证36.第69题为防止火灾事放的发生，在旅游活动中，导游人员应提醒游客（）。37.地陪导游服务程序中的迎接服务包括（）。A.迎接旅游团抵达前的服务安排 B.旅游团抵达后的服务 C.旅游团赴饭店途中服务 D.在饭店与领队核商日程 E.行李运抵饭店服务38.对于旅游者提出的自由活动的要求，导游员需劝阻的是（）。A.旅游者已多次游览过某种景点，提出自由活动B.旅游团即将离开本地时，旅游者要求外出购物C.旅游者要求去人多、环境复杂的地方自由活动D.晚上没有活动安排，旅游者要求自
10、由活动39.第62题参观游览服务是旅游产品消费的主要内容，下列属于导游人员途中导游的是（）。40.海外领队在商定日程时须注意的事项有( )。A.修改日程应坚持“合理而可能”的原则B.严格执行旅游日程表中的内容，不得改动C.本着“调整顺序可以，减少项目不行”的原则D.必要时要及时向国内组团社报告有关情况41.部分限制进出境的物品有( )。A.金银及其制品以合理数量为限，其中超过50克应填写申报单B.人民币人出境限额为20000元C.旅行自用单一物品超过5000元的应填写申报单D.人参、虎骨、麝香出境不超过300元42.有助于预防游客心脏病突发的措施是（）。A.提醒客人每餐不要吃得过饱 B.务必于
11、出发前准备一个急救箱 C.服用藿香正气水、仁丹 D.日程安排留有余地43.对旅游者提出调换房间的要求的处理正确的是（）。A.若提供的客房低于旅游协议里规定的标准，旅行社应负责调换B.实在不能调换应说明原因，并提出补偿的条件C.若因为房间的卫生等条件达不到标准应予以调换D.若酒店已没有空房，旅游者的要求可以不予理睬44.导游人员为游客提供接站服务的“人住饭店服务”包括的工作内容有( )。A.后续工作不必及时安排 B.与客人确认日程安排 C.办理住店手续 D.介绍饭店设施45.导游员合理调整旅游活动的节奏主要有( )。A.日程安排张弛有度 B.行进速度缓急结合 C.善于协调多数游客与少数游客之间的
12、矛盾 D.精心策划旅游活动46.第63题防止毒蛇咬伤的措施正确的是 （）。47.第67题游客提出饮食方面的特殊要求，若在协议书上有明确规定的，接待方旅行社应（）。48.导游词写作的“准确”这一基本要求表现在( )。A.对史实掌握不准，以讹传讹，误导旅游者B.语言表达不准，语法错误较多，用词不够精当，容易引起误解C.片面追求导游趣味，以野史代替正史，内容低俗，导游词丧失严肃性D.所用数字必须准确无误，不能用“大约”、“好像”之类的词语49.与接待团队旅游相比，接待散客旅游具有批量小、批次多、（）等特点。A.预订期短 B.变化多 C.零星现付旅游费用 D.自由度大50.第64题导游人员对游客道歉应
13、做到（）。三、判断题(20题)51.为了预防误机事故的发生，旅游团乘国内航班应提前半小时到达机场。( )A.否 B.是52.在旅游过程中，旅游者执意要求退团，经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。( )A.是 B.否53.漏接产生的原因完全是由于导游员责任心不强造成的。 （）A.是 B.否54.全陪是经国家旅游行政部门批准可以经营出境旅游的旅行社的代表，是出境旅游团的领导和代言人。( )A.否 B.是55.1954年4月5日，中国国际旅行社在北京西交民巷4号诞生。()A.是 B.否56.根据2007年1月1日起实施的中华人民共和国护照法规定，不满16周岁的申请 人可获
14、得有效期为5年的普通护照。 （）A.是 B.否57.用凝练的词句概括所游览景点的独特之处，给游客留下突出印象的导游手法称为画龙点睛法。( )A.是 B.否58.入境旅游是指外国居民到本国的旅游活动。（）A.是 B.否59.第95题导游服务要有好的效果，最重要的是要激发、巩固游客对旅游活动的兴趣。（）A.是 B.否60.导游人员要有承担责任的勇气，当旅游团中出现问题、旅游者不满时，导游人员应该向旅游者及时诚恳地道歉。（）A.是 B.否61.乘火车旅行时，个人办理改晚乘车签证手续时，最迟不超过开车后1小时。( )A.否 B.是62.入境旅游者要求导游人员转递物品，应该热情地答应其请求。 ( )A.是 B.否63.第73题个性化服务是一种建立在理解人、体贴人基础卜的富有人情味的服务。（）A.是 B.否64.导游服务质量包括导游讲解的质量、为游客提供生活服务的
