《2022年安徽省六安市导游资格导游业务模拟考试(含答案)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年安徽省六安市导游资格导游业务模拟考试(含答案)（19页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2022年安徽省六安市导游资格导游业务模拟考试(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.航行在沿海和江湖上的客轮大小不等，船上的设备差异很大。大型客轮的舱室一般分为 ( )。A.三等 B.四等 C.五等 D.六等2.中华人民共和国入出境通行证由广东省公安厅签发，有效期为（）年。A.2 B.3 C.5 D.103.第34题地陪在游客用餐时，应巡视旅游团用餐情况（），并监督、检查餐厅服务。4.()是一个人相当稳定的个性特点，俗称气度、脾气、秉性或性情。A.情操 B.气质 C.学风 D.文化5. 导游工作的中心任务是导游讲解，因此，导游员要 ( )。A.尽量多讲，但要注
2、意导、游结合B.对观光旅游团多讲，对专业旅游团少讲C.游客喜欢听的多讲，不爱听的少讲D.讲得越多越好6.( )是指受国内组团旅行社委派，作为组团社的代表，为旅游者提供全程陪同服务的导游人员。A.地方陪同导游人员 B.全程陪同导游人员 C.景区景点导游人员 D.出境领队7.全陪在接受旅游团的接待任务后，首先要（），以便提供针对性的服务。A.制定出合理的活动日程B.提前抵达旅游团入境口岸，同地接社取得联系，互通情况C.认真地与领队核对、商定日程D.认真查阅接待计划及相关资料和函件，全面掌握旅游团情况，研究旅游团成员的特点和特殊要求8.如果是食物中毒，小王应该( )处理。A.设法催吐 B.让食物中毒
3、者喝水，以加速排泄，缓解毒性 C.立即将患者送医院抢救 D.请医生开具诊断证明9.一对香港夫妇带着一名2009年10月出生的孩子和一名2006年10月出生的孩子于2009年11月乘坐浙江至上海的飞机，单张全票价为800元，这个家庭共应付机票款额 ( )元。A.1760 B.2000 C.2080 D.240010.根据中国民航的规定，持公务舱客票的旅客，每人免费托运行李重量为【 】A10千克B15千克C30千克D35千克11.第26题我国导游服务经历了（）个时期。12.导游证以颜色区分导游等级，其中高级导游证为( ) 。A.A.粉米色 B.灰色 C.淡黄色 D.金黄色13.忧郁孤独，少言语但重
4、感情，这样的游客属于（）。A.稳重型 B.忧郁型 C.急躁型 D.活泼型14.15.第32题（）是确保旅游团在当地顺利进行参观游览活动，并充分了解和感受参观游览对象的重要方面。16.第22题按照与游客事先约好的时间，导游必须提前（）分钟到达游客下榻的饭店，协助游客办理离店手续。17.领队的全程陪同服务从()后才算结束。A.旅游团出发开始直至回到出发地散团B.旅行社交款到全程旅游结束回到家中C.抵达目的地开始旅游直至旅游目的地全程结束D.领队接到团队任务直至任务结束回到公司18.导游人员在与宗教界旅游者交流时，正确做法是( )。A.不宣传“无神论”B.不宣传“无神论”但可批评“有神论”C.可参与
5、“无神论”、“有神论”的讨论D.对方宣传“有神论”时，可就“无神论”，做适当宣传19.第43题（）是游客期望的旅游活动的核心部分，也是旅游产品消费的主要内容。20.漫步于森林公园之中，当游客看到以绿色为主的自然色调，呼吸到富含负氧离子的清新空气，嗅到沁人心脾的香，听到林间百鸟鸣唱，就会不自觉地陶醉其中。这种审美感受是（）。A.赏心悦目 B.悦耳悦目 C.悦心悦意 D.悦志悦神21.根据“离岛免税”政策，离岛旅客每年每人免税购物额度为（）元人民币。A.1万 B.5万 C.10万 D.15万22.来自疫区的人员入境须出示有效的有关疾病预防年月日接种证明，俗称（）书。A.绿皮 B.蓝皮 C.白皮 D
6、.黄皮23.通常为外宾团办理住宿登记手续的导游人员是( )。A.海外领队 B.地陪 C.酒店前台接待员 D.全陪24.第39题陆军、海军、空军军旗的颜色分别是（）。25.在人际交往中，以下哪种握手礼的先后顺序是不正确的?( )A.上级先伸手，下级后伸手 B.主人先伸手，客人后伸手 C.男方先伸手，女方后伸手 D.年长的先伸手，年幼的后伸手26. 在导游服务中，使用频率最高的语言形式是( )。A.副语言 B.书面语言 C.口头语言 D.态势语言27.我国将导游这一职业列入中国职业分类大典是在20世纪()。A.60年代 B.70年代 C.80年代 D.90年代28.第41题如果游客是经过抢救无效而
7、死亡的，与之相关的抢救经过报告、死亡诊断证明书，均要由（）签字后盖章并复印。29.在社交场合，称谓对方为“校长先生”，这属于( )。A.职务称 B.一般称 C.职业称 D.代词称30.接待计划是组团旅行社委托各地方接待旅行社组织落实旅游活动的（）安排，是导游人员了解该旅游团基本情况和安排活动日程的主要依据。A.契约性 B.合同性 C.指导性 D.合约性二、多选题(20题)31. 为了防止漏接事故的发生，地陪在接待旅游团时应（）。A. 认真阅读计划，落实有关变更情况B. 核实交通工具抵达的准确时间C. 按规范提前半小时抵达接团地点D. 认真核实旅游团的人数E. 落实好有关接待事宜32.旅游咨询服
8、务的形式主要有（）。A.电话咨询 B.网络咨询 C.人员咨询 D.信函咨询33. 为防止治安事故的发生，导游人员应（）。A. 提醒旅游者将贵重财物随身携带B. 提醒旅游者不与陌生人随便接触或告知房号C. 提醒旅游者不在夜间贸然开门D. 提醒旅游者不与私人兑换外币E. 提醒司机在旅游者下车后锁好车门、车窗34.食物中毒主要是吃了（）食物所引起的疾病。A.变质 B.腐烂 C.不干净 D.过期35.以下对旅游资源特征的叙述，正确的是（）。A.地域性 B.不可转移性 C.脆弱性 D.客观性36.在中国境内，禁止外币的（）。A.流通 B.使用 C.质押 D.在指定银行兑换37.与不合作的领队共事，导游应
9、采取（）的适当方式与之斗争。A.有理 B.有情 C.有利 D.有节38.导游员在接团前的心理准备主要有( )这两个方面。A.准备冷静地面对 B.准备被抱怨和投诉 C.准备提供周到的服务 D.准备面临艰苦复杂的工作39.下面导游做法正确的是（）。A.导游人员饮酒量不能超过酒量的一半B.不单独进入异性旅游者的房间C.不介入旅游团内部的矛盾和纷争D.不从事或代理他人从事商业活动40.有的旅游者到某地后，希望亲友随团活动甚至到外地去旅行游览，当旅游者向导游人员提出此类要求时，导游人员应（）。A.先征得领队和旅游团其他成员的同意 B.与旅行社有关部门联系办理相关手续 C.根据情况自行决定 D.婉言拒绝4
10、1.第58题导游人员为游客提供讲解服务的主要形式有（）。42.第54题跨行政区的旅游投诉其管理机关可以由（）的旅游投诉受理机关协商确定。A.投诉者所在地 B.被投诉者所在地 C.损害行为发生地 D.损害结果发生地43.邮件可分为（）两大类。A.包裹 B.明信片 C.保价信函 D.函件44.根据民航规定，飞机离开前或起飞后，旅客可以要求退票，但需根据情况核收退票费，下列说法正确的是（）。A.航班离站时间24小时外退票，核收票价5%退票费B.航班离站时间24小时内至起飞2小时以前退票，核收票价10%退票费C.航班离站前2小时以内退票，核收票价20%退票费D.航班离站后退票，不予办理45.导游人员通
11、常采用【 】等方法来调节游客情绪，消除其消极情绪。A物质补偿法B精神分析法C转移注意法D亲切关心法46.旅游团从天坛返回到酒店(次日下午该团将飞往海南)北京地陪当天应该完成的工作是( )。A.向旅客总结在京的活动内容 B.提醒游客好好休息 C.宣布次日活动安排 D.安排行李事宜及叫早服务47.问候的顺序通常是（）。A.年轻者应先向年长者问候 B.男性应先向女性问候 C.身份高者应先向身份低者问候 D.女性应先向男性问候48.当旅游者提出让其亲友参加旅游团时，导游应（）。A.拒绝其要求B.先征得领队和旅游团其他成员的同意C.然后与旅行社有关部门联系D.因为是旅游者的亲友所以不用办理入团手续49.
12、旅游者要求去购买古玩或仿古艺术品时，导游应该（）。A.建议旅游者去文物商店购买B.提醒旅游者保存好发票C.告诉旅游者可以去地摊购买，因为地摊的价格会更便宜D.提醒旅游者不要将物品上的火漆印(如果有的话)去掉50.安排审美赏景活动时，导游员要注意调节( )观赏节奏。A.有张有弛，劳逸结合 B.有急有缓，快慢相宜 C.导游结合 D.随兴致而定三、判断题(20题)51.在旅游活动的不同阶段，游客的心理与情绪表现是不同的，一般规律是：初期阶段的懒散心理、求全心理；中期阶段的求安全心理、求新心理。（）A.是 B.否52.游客是旅行社发展的根本，满足游客需要是导游工作的出发点，因此导游员要无条件地满足游客
13、的一切需要( )A.是 B.否53.导游人员非经旅行社委派，不得承揽任何导游业务。( )A.是 B.否54.联程票、往返票和卧铺票均可办理改签手续。 （）A.是 B.否55.在旅游途中，如果不注意，在室内都有中暑的可能。（）A.是 B.否56.中国自然资源丰富，但人均自然资源相对短缺。 【 】A.是 B.否57.当旅游者提出自费参加某种娱乐活动时，导游人员一般应予以协助，帮助其购买门票、并叫出租车等，但通常不陪同前往。A.是 B.否58.1927年6月1日，上海商业储蓄银行旅行部与银行分立，改称中国旅行社，之后又发展为香港中国旅行社，是现在的香港中旅（集团）公司的前身。()A.是 B.否59.
14、第72题为了防范发生治安事故，导游人员应提醒游客不要把房号随便告诉陌生人，不要让陌生人或自称饭店维修人员的人随便进入房间，出入房间要锁好门。 （）A.是 B.否60.乘坐飞机时，机场建设费从一开始至今都是含在机票中一并收取，从未单独出售。 ( )A.否 B.是61.第86题导游人员取得中级导游人员资格五年以上，业绩突出、水平较高，在国内外同行和旅行商中有一定影响，考核、考试合格者晋升为高级导游人员。（）A.是 B.否62.发生交通事故出现伤亡时，导游员应立即拨打119和120求助。 ( )A.是 B.否63.就世界许多国家和地区的经验，旅游业直接就业人数同其所带来的相关行业就业人数之比为1:6。（）A.是 B.否64.寄往国外的中药材、中成药，总值限为人民币200元。( )A.是 B.否65
