《辽宁省抚顺市导游资格导游业务预测试题(含答案)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《辽宁省抚顺市导游资格导游业务预测试题(含答案)（18页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、辽宁省抚顺市导游资格导游业务预测试题(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.民航规定，误机费为原票价的（）。A.10% B.20% C.30% D.50%2.第59题接站时如发生空接，导游首先应（）。3.第23题（）是导游讲解的素材，服务的“原料”，是导游必备的看家本领。4.导游发现游客要在地摊上选购古玩时，应（）。A.予以协助 B.当好购物参谋 C.予以劝阻 D.制止摊贩出售5. 旅游者在娱乐活动方面提出个别要求时，导游员应本着“合理而可能”的原则，妥善处理。下列处理方式中不恰当的是（）。A. 客人要求参加旅行社安排之外的活动时，地陪告之若时间许可，有可能调换
2、B. 客人提出自费参加别的活动，地陪马上答应，并陪同前往C. 客人提出去大型娱乐场时，地陪及时提醒客人注意安全D. 客人请地陪一同去不健康的娱乐场所，地陪断然拒绝6.在带团工作前，导游领队人员不需要熟悉的()。A.团队成员 B.不同游客的需求 C.旅游目的地的基本情况 D.旅游产品7. 旅行团在一地的游览结束后离店时，地陪应在（），方可出发。A. 游客都到齐后 B. 出发时间到后 C. 得到领队或全陪同意后 D. 游客都到齐并提醒游客是否带好证件和随身物品后8. 导游讲解技能要求导游人员在讲解时运用的导游方法应具有( )。A.多样性、系统性和创造性 B.形象性、连贯性和灵活性 C.形象性、系统
3、性和连贯性 D.多样性、灵活性和创造性9.第54题若有游客生病住院，患者离团期间的综合服务费（）。10.“诚于中而形于外”指的是导游人员的 【 】A.情操修养B文化修养C道德修养D学风修养11.对于金女士在地摊上买古币这件事，小李应（ ）。A.予以协助 B.作好提醒工作 C.坚决阻止 D.置之不理12.导游人员如遇到有异性旅游者越轨行为时，首先应做的是( )。A.询问领队如何处理 B.报告旅行社 C.向其他旅游者求助 D.阻止并告之中国人的道德观念13.下列选项中，属于伊斯兰教古寺的是 【 】A普宁寺B青海塔尔寺C拉萨甘丹寺D扬州仙鹤寺14.旅游者住进饭店后，导游应建议旅游者将贵重财物( )。
4、A.随身携带 B.交给饭店保安部 C.存入饭店保险柜 D.放在房间隐蔽处15.伸出食指往下弯曲，墨西哥人用来表示()。A.钱 B.九 C.偷窃 D.死亡16.导游讲解应尽量突出景观的文化内涵，使游客领略其内在的神韵。这说明导游讲解应（）。A.言之有味 B.言之有理 C.言之有神 D.言之有力17.1841年7月5日，托马斯库克运送了570人从（）前往拉夫巴勒参加禁酒大会，这次活动成为公认的近代旅游活动的开端。A.斯诺 B.利物浦 C.莱斯特 D.伦敦18.第12题利用凝练的词句概括所游览景点的独到之处，给旅游者留下突出印象的导游手法称为（）。19.中国银行在收兑旅行支票时收取（）的贴息。A.1
5、。 B.3。 C.5。 D.7.5。20.蝎子毒是酸性毒液，冲洗伤口时用（）反复冲洗最佳，这样可以中和毒液。A.冰水 B.热水 C.碱性肥皂水 D.高锰酸钾水21.地陪必须留出充裕的时间，乘轮船离开应提前（）分钟到达码头。A.30 B.60 C.90 D.12022.地陪要处理好和领队的关系，首先要( )。A.关心领队 B.支持领队 C.尊重领队 D.服从领队23.导游一般连续注视游客的时间应在（）以内，以免引起游客的厌恶和误解。A.12秒钟 B.45秒钟 C.1015秒钟 D.1520秒钟24.()是全陪、地陪和领队协作共事的基础。A.旅游接待计划 B.旅游协议书 C.导游派遣书 D.旅游合
6、同25.下列哪一种中药材不准出境（）。A.冬虫夏草 B.人参 C.麝香 D.鹿茸26.第25题省内主要平原中面积最大的平原是 （）。A.江汉平原 B.鄂中平原 C.鄂东北平原 D.鄂东沿江平原27.（）出现的新局面，标志着现代旅游的产生和发展。A.大众旅游 B.民间旅游 C.生态旅游 D.休闲旅游28.地陪的主要职责不包括（）。A.安排导游活动 B.维护安全、处理问题 C.宣传、调研 D.导游讲解和翻译29.旅行社业务流程中的善后管理不包括( )。A.办理委托代办业务 B.整理客户档案 C.收集传递信息 D.销售旅游产品30. 旅客携带人民入境的限额为（）元。A.20000 B.25000 C
7、.30000 D.35000二、多选题(20题)31.导游员在旅游团离开本地的前一天(送行前)要做的业务准备有（）。A.核实交通票据 B.提醒客人随身携带证件 C.移交交通票据 D.提醒全陪通知下一站抵达时间 E.提前办理退房手续32.面对旅游者的种种特殊要求，导游员处理旅游者每个要求时，坚持的基本原则是( )。A.倾听和耐心解释原则 B.合理而可能原则 C.请示汇报原则 D.尊重合同原则33.第61题首次沿途导游服务是显示（）的大好机会。34.导游人员与旅游者的关系是（）。A.服务关系 B.合作关系 C.雇佣关系 D.平等关系35.信用卡的种类很多，根据发卡机构的不同，可分为（）。A.银行卡
8、 B.牡丹卡 C.非银行卡 D.金穗卡36.第69题根据有关规定，乘坐海上客轮，（）不准携带上船。37.实地导游讲解方法不仅不会被图文声像导游方式所替代，而且将永远在导游服务中处于主导地位，这是因为( )。A.现场导游讲解具有激发性B.传播类型可增进双方的了解和友谊C.现场导游可提供因人而异的个性化服务D.导游讲解是一种双向循环运动过程的38.在中国境内，禁止以任何形式进行（）。A.买汇 B.套汇 C.逃汇 D.炒汇39.残疾人普遍的心理特征有（）。A.孤独感 B.自卑感 C.没有同情心 D.过于敏感40.地陪小王在这一段工作中的不足之处有( )。A.送团迟到B.未亲自清点行李并办理行李交接工
9、怍C.未办理离店手续D.出发前没有提醒游客清点随身物品E.下车后没有再次提醒游客带齐行李物品41.某旅游汽车公司使用某旅行社的营业执照招徕、接待旅游者，致使旅游者的合法权益受到损害，旅游者可（）。A.向某旅游汽车公司要求赔偿B.向某旅行社要求赔偿C.向某旅游汽车公司的直接负责人要求赔偿D.向某旅行社的直接负责人要求赔偿42. 导游能力的要素包括（）。A. 语言 B. 知识 C. 思想品德 D. 职业道德 E. 服务技能43.护照一般分为（）。A.普通护照 B.公务护照 C.外交护照 D.留学护照44.地陪办理该团的离站手续应( )。A.指示清楚行李托运办理柜台B.请旅游者自己携带行李，办理托运
10、手续C.向旅游者介绍办理出境手续的程序D.与全陪办理财物拨款结算手续并妥善保管好单据，将返程交通票交给全陪E.旅行团办完托运手续，地陪方可离开45.第62题景区景点导游人员在讲解过程中应自觉做到（）。46.下面属于图文声像导游方式的是（）。A.旅游纪念品 B.景点宣传资料 C.导游员 D.景点介绍书籍47.首次沿途风光导游时，地陪应（）。A.注意触景生情、点面结合、简明扼要B.注意讲解速度和旅游车行进速度相一致C.准确地对景物进行指向D.适当采用类比的方法，使旅游者听后更有亲切感E.尽量避免原路返回48.第68题散客旅游与团队旅游的区别包括（）。49. 旅游团离开本地的前一天，地陪应认真做好旅
11、游团的交通票据核实工作，核对（）。A.航班 B.团名 C.人数 D.票价50.丢失港澳同胞回乡证后，失主应携带（）到当地公安局出入境管理处领取赴港澳证件。A.遗失证明 B.身份证 C.旅游团接待计划 D.报失证明三、判断题(20题)51.旅游者欲购买一大件旅游商品，请导游代为托运，导游应该本着“宾客至上”的原则帮其解决。( )A.否 B.是52.导游在任何场合都应该提供微笑服务。（）A.是 B.否53.导游人员管理条例是在1999年5月修订发布的。A.是 B.否54.一般来说，如果车辆行驶时间不足2小时，导游人员应该实现全车程讲解。A.否 B.是55.导游人员在讲解自己熟悉或擅长的内容时，可使
12、用“你们知不知道”“让我来告诉你”等语言。（）A.是 B.否56.取得导游资格证书的人员应持同旅行社订立的劳动合同或登记证明材料到当地市县旅游行政部门申领导游证。()A.是 B.否57. 导游语言是一种口头语言，在运用时要遵循的基本原则是“生动、灵活”。 ( )A.正确 B.错误58.晒伤严重时用西瓜皮擦患处，有消肿、消炎、止痛的功效。（）A.是 B.否59.若在北京旅游期间丢失身份证，可持有关证明到首都机场公安部门办理临时身份证明。 ( )A.否 B.是60.心理距离是指人与物之间暂时建立的一种相对超然的审美关系。（）A.是 B.否61.第89题旅游者在中国境内旅游期间丢失行李，一般是导游人
13、员的责任。 （）A.是 B.否62.1954年4月5日，中国国际旅行社在北京西交民巷4号诞生。()A.是 B.否63.导游员在车上讲解时有旅游者接、打电话，应停止讲解。 ( )A.是 B.否64.A.是 B.否65.在旅游过程中，旅游者执意要求退团，经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。( )A.是 B.否66.国内航班编号是由执行该任务的航空公司的2位英文代号和3位阿拉伯数字组成。（）A.是 B.否67.A.是 B.否68.苏州四大历史名园是沧浪亭、网狮园、拙政园和留园。 【 】A.是 B.否69.接待学生旅游团，该团导游人员可以多安排一些活动，将大运动量的活动安排在最初的一两天之内。 ( )A.是 B.否70.外国旅游者希望购买古玩或仿古艺术品，导游人员应带其到文物商店购买，买妥物品后提醒其保存发票，不要将物品上的火漆印去掉。 ( )A.是 B.否四、填空题(5题)71.第3题导游风格是导游人员在_中所表现的、具有_的语言流派和格调。72.国旗是国家权力机关规定的代表本国的旗帜，是国家的_和_。它体现着一个国家的独立尊严73.第5题在旅游活动中，_旅游体现出计划性_的特征。74.参观游览活动是旅游产品消费的主要内容，是游客期望的旅游活动的_ ，也是导游服务工
