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1、甘肃省武威市导游资格导游业务真题(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.乘坐国内航班的旅游者在托运的行李中有高档相机，行李在途中丢失，相关航空公司应( )。A.按照价值赔偿 B.不赔偿 C.协商处理 D.按一般托运行李赔偿2.第15题在送出境旅游团时，待旅游团（）后，地陪才可离开。3.导游人员小李在带团浏览天柱山时，为了增加导游讲解的趣味性，他将承德磐锤峰的神话传说挪用到天柱山中，他的做法违背了导游讲解的( )。A.客观性原则 B.针对性原则 C.计划性原则 D.灵活性原则4. “一国两制”构想的核心、政治前提和根本保证是( )。A.坚持两种制度 B.坚持求同存
2、异 C.坚持一个国家 D.坚持和平统一5.1980年国务院正式批准( )成立。A.中国国际旅行社总社 B.中国旅行社 C.中国青年旅行社 D.中国现代旅行社6.持公务舱或经济舱客票的游客，每人只能随身携带一件物品。且每件随身携带物品的重量不得超过（）千克。A.10 B.20 C.15 D.57.佛教、道教、基督教、伊斯兰教的徽志是 【 】A卍字、八卦太极图、新月、十字架B卍字、八卦太极图、十字架、新月C.八卦太极图、卍字、新月、十字架D.八卦太极图、卍字、十字架、新月8.“太乙洞厅堂宽敞、长廊曲折，石笋耸立、钟乳倒悬，特别是洞中多暗流，时隐时现、时急时缓，水声时如蛟龙咆哮，闻者惊心动魄；时如深
3、夜鸣琴，令人心旷神怡。”这里运用的修辞手法是（）。A.比喻 B.映衬 C.夸张 D.引用9.第43题受理散客来本地旅游的委托，与代办散客赴外地的旅游委托相同，二者都属于（）。10.对于从事违法活动的游客，不听劝阻、无法制止、后果严重的，导游领队人员应主动向（）报告，寻求帮助，依法处理。A.全陪 B.组团社 C.地接社 D.相关执法、管理机关11. 豫园位于上海南市区城隍庙，始建于明代，园主为()。A.徐泰时 B.潘允端 C.黄应泰 D.石涛12.对于旅游者要求推迟或提早用餐时间的要求，导游应该（）。A.违反旅游协议，所以不能满足B.一切损失由旅行社自己负责C.看餐厅的具体情况而定D.过时用餐的
4、超出的服务费由酒店承担13.现代导游服务是随着( )旅游活动的兴起而发展的。A.大众 B.商业性 C.消遣性 D.规范化14.海外领队、全陪、地陪和景区景点讲解员所共有的职责是（）。A.落实旅游合同 B.维护安全 C.组织协调工作 D.联络工作15.第40题外国游客要求会见中国的同行洽谈业务，此时导游应（）。16.导游人员在工作中的指针是（）。A.语言知识 B.史地文化知识 C.政策法规知识 D.心理学知识17.如果游客推迟抵达，地陪应该( )。A.报告组团社 B.向旅行社领导报告 C.晚上安排娱乐活动 D.及时通知下一站18.第13题旅行社责任保险期限为（）。A.6个月 B.1年 C.18个
5、月 D.2年19. 旅游者在办理旅游委托后又要求取消或更改委托，应至少提前（）到旅行社小理取消或变更手续。A. 3天 B. 2天 C. 当天 D. 1天20.外国旅游者在我国境内散发宗教宣传品时，导游人员应( )。A.提出批评 B.不予纠缠 C.严厉警告 D.予以劝阻21.下列选项中不属于导游人员素质的是（）。A.较强的独立工作能力 B.积极的进取精神 C.广博的知识结构 D.整洁的外表22.( )年8月，上海商业储备银行总经理陈光甫创办了上海商业储备银行旅行部，后来该旅行部独立出来，更名为“中国旅行社”。A.1921 B.1922 C.1923 D.192523.旅行社旅游产品按组成状况分为
6、( )。A.整体旅游产品和团体报价旅游 B.整体旅游产品和单项旅游产品 C.组合旅游和单项服务 D.小包价旅游和组合旅游24.旅游者提出娱乐活动方面的种种要求时，导游人员应本着（）原则，妥善处理。A.合理而可能 B.不卑不亢 C.全心全意为游客服务 D.热情周到25.导游在带团中不应参与游客间的看相、算命、测字等迷信活动，如有游客参与，( )。A.要加以劝阻 B.一般不予干涉 C.要澄清自己的观点 D.要提出批评26.第29题导游人员小李带领旅游团浏览隆兴寺时，发现如果按照一般的浏览线路，人很多，会影响旅游团的行程，因此，他果断地调整了浏览线路，从右侧路线开始，使游程顺利完成。这件事中，小李遵
7、循了（）。27.中国的“四大菜系”是中国饮食文化的代表，具有取料广泛、调味多变、适应性强的特点的是【 】A川菜B鲁菜C粤菜D苏菜28.第57题根据说话内容的逻辑关系所作的停顿称（）。29.第34题导游人员在讲解西湖旖旎的自然风光时，穿插介绍许仙和白娘子“千年等一回”的传说故事。这种导游讲解技巧是（）。30.在宫殿建筑和皇家园林风格与艺术上，将北京的故宫和巴黎的凡尔赛宫相比较的讲解方法属于（）。A.同类相似比较 B.同类相异比较 C.时间比较 D.民谚比较二、多选题(20题)31.中国主要的民居形式有 【 】A北京四合院B圆楼式民居C藏族的碉房D山西的窑洞32.全陪熟悉接待计划包括（）。A.了解
8、团队信息 B.了解游客情况 C.了解团队特殊情况 D.熟悉各站衔接安排33.第61题旅游中期阶段的旅游者通常表现出（）。34.边防检查机关有权阻止其入境的人员有（）。A.未持有效护照、证件或签证的人员B.持伪造、涂改或他人护照、证件的人员C.公安部或者国家安全部通知不准入境的人员D.拒绝接受查验证件的人员35.虚实结合法中的“虚”是指与景观有关的（）。A.艺术价值 B.民间传说 C.神话故事 D.趣闻逸事36.散客旅游又称（）。A.自助旅游 B.半自助旅游 C.包价旅游 D.特殊旅游37.以下属于导游员组织技能的有( )。A.把握游客的个性差异 B.调整旅游活动的节奏 C.合理引导游客审美 D
9、.正确开展导购促销38.第63题同一家旅行社的两个旅游团发生了错接，正确的处理方法是（）。39.第78题地震具有（）等特征。40.在向旅行社行李员交接行李之前，地陪要与全陪、领队和饭店行李员一起做好的工作有（）。A.确认托运行李的件数B.检查箱、包是否上锁C.检查旅行证件是否放人行李中D.检查箱、包是否捆扎好E.检查箱、包是否有破损41.我国文物保护法对地下埋藏文物进行考古发掘的原则有( )。A.报批原则 B.国有原则 C.(非经特许)禁止外国人原则 D.恢复原样原则42.第61题小张是某博物馆为游客导游服务的工作人员，他是属于（）。A.景区(点)导游员 B.地方陪同导游 C.全程陪同导游 D
10、.讲解员43.导游员要搞好与领队关系的原因包括( )。A.与领队建立良好的私人感情，出现问题后领队不好意思发难B.与领队建立好合作关系可以共同谋取私人利益C.有助于游客增强对导游人员的信任感，提高与导游人员合作的概率D.有助于导游人员较深入的了解游客的需求，有针对地做好导游服务工作44.旅游安全事故从程度上来看，包括（）几个等级。A.一般事故 B.重大事故 C.大事故 D.特大事故45.“泰山历史悠久，有五岳独尊的称呼，也是世界上第一例自然与文化双重遗产。请问，有谁知道泰山是哪一年被评为世界双重遗产的？”，这段导游讲解中运用的导游方法包括（）。A.突出重点法 B.触景生情法 C.问答法 D.虚
11、实结合法46.全陪在送游客离境去往机场的途中应致欢送词，内容包括（）。A.回顾旅程生活 B.感谢游客与领队、地陪和司机的配合 C.肯定领队的功绩 D.留下美好的祝愿47.导游人员在引导旅游者欣赏自然和人文景观时应该提醒旅游者注意观赏的距离和位置，其中包括旅游者与欣赏对象之问的( )。A.空间距离 B.观赏角度 C.心理距离 D.观赏时机48.自由活动时游客走失，导游的正确处理方式是( )。A.立即报告旅行社B.找回走失者，应表示高兴，问明情况，提出善意批评C.找回走失者后提出严肃批评D.找回走失者后绝不能批评49.常用导游讲解技巧中的类比旁通包括( )。A.同类相似类比 B.异类相异类比 C.
12、异类相似类比 D.同类相异类比50.第78题游览故宫时，旅游团中一游客突然心脏病猝发，倒在地上，此时导游应（）。三、判断题(20题)51.A.是 B.否52.A.是 B.否53.中国古代园林源于自然，高于自然，是大自然形象的高度概括。 【 】A.是 B.否54.元宵节张灯习俗起源于汉代，元代开始把谜语贴在花灯上，成为灯谜。 【 】A.是 B.否55.旅游者欲购买一块地毯，因为暂时无货，请导游人员代为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游人员一般应婉拒。( )A.是 B.否56.领取临时导游证的人员需要具有特定语种语言能力。( )A.是 B.否57.据记载，公元前1490年埃及荷赛特女王访问旁特地
13、区，被视为世界上第一次以和平游览为目的地旅游活动。( )A.是 B.否58.旅游团所乘（火车、轮船）抵达后，地陪应在旅游团出站前，持接站牌站立在出站口醒目的位置，热情迎候旅游团。（ ）A.是 B.否59.在旅游途中，如果不注意，在室内都有中暑的可能。（）A.是 B.否60.如果游客在机场领取行李时找不到托运行李，则很有可能是上一站交接或机场行李托运过程中出现了差错。（）A.是 B.否61.中国公民出境旅游时，旅行社不必为游客办理旅游意外保险。( )A.否 B.是62.违反风景名胜区条例，在景物、设施上刻画、涂污，乱扔垃圾的，由风景名胜区管理机构对其处50元罚款。 ( )A.是 B.否63.个别
14、旅游者旅行途中患病属于复合性故障。 ( )A.是 B.否64.经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复，但涉及商业秘密的除外。A.是 B.否65.接待旅行社向旅游团提供的客房低于协议书上的标准，游客要求调换房间，导游应首先向领队说明，征得领队的同意。（）A.是 B.否66.由于选择性旅游具有品种多、客源范围广、预定时间短的特点，所以选择性旅游的接待比团体包价旅游接待更加繁琐和复杂。( )A.是 B.否67.1848年，托马斯库克与铁路公司签订了代售客票协定后，开始专门开展旅行团旅行的业务，其旅行社的问世标志着近代旅游业的诞生。（）A.是 B.否68.A.是 B.否69.导游服务的性质在不同的国家和地区，由于社会制度、意识形态和民族的不同，其政治属性也
