《江西省景德镇市导游资格导游业务专项练习(含答案)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《江西省景德镇市导游资格导游业务专项练习(含答案)（18页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、江西省景德镇市导游资格导游业务专项练习(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.第41题旅游团内的每位游客都交纳了相同的旅游费用，所以导游人员理应（）。2. “常在河边走，就是不湿鞋”体现了导游人员（）的职业道德。A. 不卑不亢 B. 真诚公道 C. 廉洁奉公 D. 敬业爱岗3.地陪在接站时应提前（）分钟抵达接站地点。A. 10 B. 20 C. 30 D. 404.第28题从危害程度划分，旅游者丢失钱物属于（）。5.一般旅游安全事故是指一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在（）者。A.1万元以下 B.1万元(含1万)至10万元 C.10万元至100万元(含100万
2、) D.100万元以上6.第55题游客丢失的如果是在国外办理了财产保险的物品，要在当地公安局出入境管理处办理（）。7.旅游签证在中国为“L”字签证，所属的签证的类别是（）。A.外交签证 B.礼遇签证 C.普通签证 D.公务签证8.24摄氏度等于（）华氏度。A.73.4 B.75.2 C.77.0 D.78.89.一游客想要购买酒店客房内的摆设，导游人员应（）A.积极协助 B.断然拒绝 C.立即答应 D.婉言拒绝10.第 11 题 （）是旅游发展的必然趋势，也是旅游市场成熟的标志之一，说明旅游者自主意识的增强、旅游消费观念的成熟。A.散客旅游 B.团队旅游 C.观光旅游 D.休闲旅游11. 当天
3、参观游览开始前，在离开住店时发现有一位客人因身体不适留在房间休息。 这时地陪正确的做法是。（）A. 马上拨打120电话B. 请领队(全陪)留在饭店照顾病者C. 通知饭店有关部门给予关心D. 先将自备药物给病者服用12.TPO原则是人们着装的总原则，其中T是指()。A.类型 B.时间 C.地点 D.场合13.李小姐订婚那天，未婚夫送了3克拉的钻戒给她，李小姐非常高兴，3克拉是（）克。A.0.2 B.0.4 C.0.6 D.0.814.导游员在工作中需要旅游者的证件时，要经由( )收取。A.领队 B.全陪 C.旅游者 D.导游员自己15.乘火车时，个人办理改晚车签证手续时，最迟不超过开车后（）小时
4、。A.1 B.2 C.3 D.416.人际交往中，下面表现正确的是（）。A.在自我介绍时，可以自吹自擂，这样能给人留下深刻的印象B.介绍有先后之别，应先将客人介绍给主人C.递送名片时可遵行由近及远的顺序D.名片应该递给长辈，平辈的人可以不给17. 一旅游团在入住一家三星级宾馆之后，客人找到当地地陪，反映自己房间床铺下有小虫子，要求换房。地陪应（）。A. 婉转地告诉客人三星级酒店不可能有虫子B. 以善意的谎言向其说明客房已满，请予谅解，并让客房服务员及时打扫C. 应协助领队内部调换D. 应满足其要求18. 入境的有效证件中，“L”字证件是属于什么证件?( )。A.是发给来中国旅游、探视或私人事务
5、入境人员的签证B.是发给经中国过境人员的签证C.是发给来中国留学进修人员的签证D.是发给来中国考察、经商、讲学人员的签证19.按规定，团体包价旅游一般由（ ）人以上组成。A.9 B.10 C.12 D.1520. 正确处理旅游企业和旅游者之间利益关系的一项准则是（）。A. 不卑不亢、光明磊落 B. 热情友好、宾客至上 C. 真诚公道、信誉第一 D. 遵纪守法、廉洁奉公21.( )才能经绿色通道通关。A.需要办理纳税或海关批注验放手续的旅客B.不明海关规定或不知如何选择通道的旅客C.携带无需要向海关申报的物品的游客D.携带有部分超过限制进出境物品的游客22.旅游者看上了客房内的某一摆设，要求导游
6、帮助购置，导游人员应（）。A.劝说旅游者不要购买 B.带客人到商店购买同类物品 C.为客人买下，为社里创收 D.协助其与饭店有关部门联系23. 某旅游团在临近用餐时间时，其中一游客坚持要求换餐，此时导游人员应（）。A. 同餐厅联系，予以解决 B. 征求领队意见后酌定 C. 建议自行点菜，餐费自理 D. 不予接受，耐心解释24.旅游团结束一国旅游，出境乘机手续一般由（）。A.旅游者办理，当地导游协助 B.领队办理，当地导游协助 C.当地导游办理，领队协助 D.名单上的第一名游客办理，领队协助25.古人日：“工欲善其事，必先利其器。”是指导游人员必须具有良好的( )。A.史地文化知识 B.语言知识
7、 C.政策法规知识 D.旅行生活知识26. 地陪应在（）与旅行社各有关部门或人员联系落实，检查旅游团的交通、住宿、行李运输等事宜。A. 旅游团抵达的前一天 B. 旅游团抵达的前两天 C. 接到任务以后，立即 D. 旅游团即将抵达时27.“湖北有座黄鹤楼，半截插在云里头。”这种修辞手法是()。A.比喻 B.示现 C.夸张 D.引用28.国家旅游局于( )在全国范围内进行了一次规模空前的导游资格考试，规范了导游队伍的发展。A.1986年 B.1987年 C.1988年 D.1989年29.导游人员发现旅游者在地摊上选购古玩时，应( )A.予以协助 B.当好购物参谋 C.予以劝阻 D.制止摊贩出售3
8、0.下面说法正确的是（）。A.按照业务范围可将导游人员分为专职和兼职导游人员B.兼职导游人员是我国现在导游队伍的主体C.临时导游人员属于兼职导游人员D.我国的兼职导游人员即西方的自由职业导游人员二、多选题(20题)31.作为旅游者，其行为一般体现为( )。A.求全行为 B.放任行为 C.从众行为 D.猎奇心理32.导游员应在旅游者抵达饭店后尽快办理好人店手续，进住房间，下列属于人店服务的是( )。A.协助办理住店手续 B.介绍饭店设施 C.提供旅游者人住后的服务 D.带领旅行团用好第一餐33.一旅游团入住饭店，当游客提出因房间里（）需要调换房间时，导游应立即联系饭店予以满足。A.中央空调出现故
9、障 B.有蚊子和蟑螂 C.卫生间太小 D.看不到风景 E.床单有污迹34.第71题游客在旅游过程中发生了跌扭伤，应在受伤24小时后，出血已经完全停止时可改用热敷，以加快局部血液循环，有利于（）。35.第25题下列属于丝织品的是（）。A.织锦 B.壮锦 C.缂丝 D.刺绣36.残疾人普遍的心理特征有（）。A.孤独感 B.自卑感 C.没有同情心 D.过于敏感37. 幽默在导游中的作用主要有（）。A. 夸张模仿 B. 融洽关系 C. 调节情绪 D. 摆脱困境 E. 自我表现38.我国旅游景区的等级是按照()等十个方面的质量情况来划分的。A.资源和环境保护 B.服务水平 C.旅游资源吸引力 D.市场吸
10、引力 E.设施设备的等级39.第62题以下不是直接旅游企业的是（）。40.第68题属于高原反应的症状的是（）。41.第78题地陪导游员小李承担了广州某旅游团山东7天的接待工作。离开青岛的前一天，按接待计划，安排游客购物，在以下的购物活动中，小李处理不正确的是（）。42.酒店星级划分条件中，设施设备环节总分600分，按最终得分进行星级划分，以下说法正确的是()。A.一星级、二星级饭店不作要求B.三星级最低220分C.四星级最低320分D.五星级最低420分E.白金五星级要达到550分以上43.该案例中全陪小王能及时地帮助自己团队的游客迅速撤离火灾现场的原因可能是（）。44.导游人员引导游客观景赏
11、美的基本方法有（）。A.扣住观赏时机 B.统筹动态欣赏和静态欣赏 C.把握观赏节奏 D.调节观赏的距离和角度 E.适应观赏习惯45.在乘飞机(火车、轮船)前往下一站的途中游客突患重病，正确去的处理方法是（）。A.立即停靠，寻求最近的医院B.立即拨打电话叫救护车C.在乘客中寻找从医人员D.通知下一站旅行社做好抢救的各项准备工作46.第71题全陪、地陪、领队之间是（）的关系。47.第28题目前国际上有名的总部在美国的饭店管理集团有（）。A.假日饭店集团 B.喜来登饭店集团 C.国际希尔顿饭店集团 D.花园半岛饭店集团48.遇到司机酒后驾车，导游应该（）。A.立即制止 B.要求调换司机 C.代替司机
12、开车 D.立即报告给旅行社49.全陪熟悉接待计划包括（）。A.了解团队信息 B.了解游客情况 C.了解团队特殊情况 D.熟悉各站衔接安排50.导游语言的艺术处理包括( )。A.适中、优美的语音 B.适宜的语言节奏 C.必要的体态动作 D.讲解内容的主题要正确、明确三、判断题(20题)51.在游览活动中旅游者走失，导游人员应向旅游者、景点工作人员和其他人员了解情况，组织人分头寻找，请全陪、领队留下照顾其他旅游者。( )A.是 B.否52.在临近用餐时间时旅游者提出换餐，导游应积极协助，与餐厅联系。( )A.否 B.是53.导游工作是旅游接待服务的核心和纽带。( )A.是 B.否54.散客旅游的特
13、点是“组合”，又可“拆零”，便于旅游者按各自需求进行购买。 ( )A.是 B.否55.未来旅游活动的发展表现为，团体旅游比重将上升，散客旅游继续下降。( )A.否 B.是56.由于外联、财务、计调等部门的工作人员处于二线，因此旅游者往往只能通过导游员的表现判断一个旅行社的优劣。( )A.是 B.否57.拥抱接吻礼盛行于欧美和阿拉伯世界。( )A.是 B.否58.在同一个旅游团中，年老体弱者希望将日程排得紧一些，以便能够从容地观赏更多的景点。( )A.否 B.是59.在导游人员必须掌握的知识中，文史知识是需要掌握的最基本的知识。 （）A.是 B.否60.1954年，新中国成立了第一家旅行社厦门华
14、侨服务社。( )A.否 B.是61.游客住宿宾馆的房间内发现蟑螂、臭虫等，游客提出换房时，应婉言谢绝，但必须立刻打扫和消毒。 【 】A.是 B.否62.A.是 B.否63.旅游者欲购买一块地毯，因为暂时无货，请导游人员代为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游人员一般应婉拒。( )A.是 B.否64.旅游团抵达酒店后，安排住宿是地陪导游员的工作职责，其他导游不应干涉，以免影响到以后的合作。( )A.否 B.是65.在列车开车2小时后卧铺仍无人使用时，列车长可将该铺另行出售。( )A.否 B.是66.导游员在使用幽默语言时，要注意不要针对游客的宗教信仰。( )A.是 B.否67.外国旅游者因病要求提前离开中国，导游人员要在领导指示下协助旅游者重订航班、机座，办理分离签证及其他离团手续，所需费用由旅行社承担。 （）A.是 B.否68.A.是 B.否69.旅游团下榻的饭店发生火灾事故，导游人
