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1、2022年国考行政执法卷试题及答案（-）“给定资料1”反映了 N市积极落实惠企政策的有关情况，请简述其主要做法及成效。（15分）要 求：全面、准确、有条理。不超过250字。（二）根据“给 定 资 料2，谈谈你对“现在撤掉的是 眼中的柜台，但是我们更要在撤掉 心中的柜台 上下功夫”这句话的理解。（15分）要 求：分析全面，条理清晰。不超过300字。（三）J市税务局积极优化税收服务，为群众办实事，采取了多项举措，效果良好。请根据“给定资料3”，就J市税务局如何进一步强化举措、巩固成果，形成长效机制，撰写一份工作建议。（20分）要 求：（1 ）紧扣资料，内容全面;（2）建议具有针对性、可 行 性；（
2、3）准确 简 明，条理清晰;（4）不超过500字。（四）有关部门拟召开一场以“严执法优服务促发展 为主题的经验交流会。请根据“给定资料4”，撰写一份关于L海关的工作经验交流材料提纲。（20分）要 求：（1 ）紧扣资料，内容全面;（2）准 确 简 明，条 理 清 晰;（3）不超过500 字。（五反食品浪费法实施后，G市市场监管局开出的首张 责令改正通知书引发了社会热议。请根据“给定资料5”，以G市市场监管局的名义撰写一封公开信，回应社会关切，正确引导舆论，营造良好的执法环境。（30分）要 求（1 ）观 点 鲜 明，内容全面（2）逻 辑 清 晰，用 语 恰 当（3序 数800-1000字。1.新型
3、冠状病毒肺炎疫情发生后，党中央、国务院出台了一系列支持企业发展的惠企政策。N 市积极落实各项惠企政策，不断优化营商环境，推动区域经济高质量跨越式发展。“当时举步维艰，那笔钱可真是雪中送炭啊。”宏远环保科技公司石经理现在回想起来，仍然有些感慨。疫情影响下，这家公司资金严重短缺，已经上马的技改项目濒临停滞。2020年 7 月，该公司通过N 市“政策直达直兑”绿色通道申请了两项技改专项补贴和一项专利奖励。“星期一下午申报，星期三钱款就到账了。”高效的办事机制让石经理由衷地为政府点赞。为了积极落实中央的 两直 政策（即资金直达市县基层、直接惠企利民），市政府专门开设绿色通道，提前做好项目储备、底数核查
4、等工作，确保了资金的及时、高效、精 准 分 配，切实为企业纾困解难。腾飞电缆股份有限公司姚经理也对N 市惠企政策的“秒兑”大加赞赏。2021年 4 月，这家公司意外地收到了一笔12万元的财政专项补贴款。“我们并没有提出 申 请，会不会是财政误拨？”姚经理专程到市财政局查询，工作人员告诉他，这是市政府新推出的“免申即享 服务，即通过各部门联动、资源整合和信息共享等 方 式，对符合条件的企业免于申报直接发放奖补资金，享受优惠政策，做到应享尽享、应 兑 尽 兑，切实增强企业的获得感。“他们直接将企业经营数据和奖励政策相匹配通过后台的数据分析和精准核查发现我们能够享受这个奖励政策，就直接把资金拨过来，
5、真是太振奋人心了 姚经理说。在一家大型数据集团，N 市惠企政策兑现上门服务座谈会正在进行。市政府有关职能部门的工作人员通过“家访式”上门服务，现场解答这家民营高科技企业在人才引进、商标注册和专利申报等方面所能享受到的10多项政策红利。集团企 宣 孟 总 监 深 受 触 动：“有 些 方 面 的 政 策 我 们 确 实 不 是 很 清 楚，他们主动告诉我们 有 哪 些 惠 企 政 策，我 们 符 合 哪 些 方 面 的 条 件，还 提 醒 我 们 抓 紧 时 间 申 报，如果说 以 前 是 人 找 政 策 ，那 么 现 在 就 是 政 策 找 人”为 切 实 做 好 惠 企 利 企 工 作，N市
6、还成立了“帮办代办服务中心”，由行政审批局组建了一支专业的惠企政策兑现帮 办 代 办 工 作 队 伍，让 企 业 少 跑 腿、好 办 事、不 添 堵。不 久 前，慧光科技有 限 公 司 狄 总 经 理 将 写 着“政 企 一 家 亲 的锦旗赠予“亲清家园”。N市 依 托5G、互 联 网 和 大 数 据 等 新 一 代 信 息 技 术，搭建了“亲清家园”智慧服 务 平 台，推行惠企政策“掌 上 提、在 线 批、直 达 付、全 程 督 服 务 模 式，让惠企政策直达“准、快、实”。目 前，已有经信局、人 社 局、生 态 环 境 局 等14个涉企部 门 入 驻“亲清家园”，并 提 交 了 相 关 服
7、 务 清 单，开 展 互 动 联 建 活 动。一旦发现企业 有 困 难，平 台 就 会 根 据 目 录 分 析 所 涉 及 的 职 能 部 门，迅速联系相关部门协调解决。“乌 家 堡 乡 动 物 防 检 组 杨 某 某 等 人 在 服 务 市 场 主 体 时 接 受 宴 请、收 受 礼品 ”近 日，N市 纪 检 监 察 机 关 连 续 通 报 损 害 营 商 环 境 案 例 多 起，剑指以落实优 惠 政 策 之 名 损 害 企 业 利 益、敲 诈 勒 索、吃 拿 卡 要 等 现 象，对涉及的党员干部和单 位 集 中 曝 光。市 纪 检 监 察 机 关 以 跟 进 监 督、精 准 监 督、全程监
8、督等方式推动惠企 政 策 真 正 落 实，让 企 业 真 正 定 下 心、稳 住 神。“通 过 亲清家园 平 台 中 植 入 的 智慧 监 督 功 能，我 们 督 促 各 部 门 梳 理 所 有 惠 企 政 策，全 部 上 线 公 开，实现全程无纸 化 在 线 申 报、审 批，对 在 规 定 时 间 内 仍 未 处 理 的 审 批 人 员 及 时 在 线 上 提 醒。”市 纪 检 监 察 机 关 有 关 负 责 人 介 绍，这种“监 督 于 问 题未发之时”的 方 式，使惠企政策 落 实 更 加 公 正、透 明、高 效。他 还 说：“构 建 亲 清 政 商 关 系，要求我们的干部既 当 好 店
9、 小 二 ，做 到 亲企，又要筑牢 防火墙，做 到 清 己 ，有 为 且 有 畏。”老陈是外省一家大型园林工程公司的财务负责人。去 年，他们公司在N市承建了小区园林绿化工程。“跨 省 通 办，还能一网通办，在家里点点鼠标就可以完成申报，真是省时省力，这在以前是不敢想象的！”刚办完业务的老陈感慨地说。以 往，老陈要带上合同和企业证照到N市有关部门报验登记，再预缴申报增值税和附加税费，按 照18个月的工程周期算，要来回跑10多次。自从N市推出涉税业务全国通办以来，只需登录本地电子税务系统，几分钟即可完成跨省涉税业务办理。目 前，N市已经实现了包括发票代开在内的108项政务服务跨省 通 办，“异地易
10、办”正成为越来越多纳税人、缴费人的共同感受。2.没有嘈杂的说话声，没有成群结队等候办事的群众，也没有柜台和窗口，取而代之的是一个咨询导办台和多张电脑桌，帮办员和群众两个一组，并排坐在电脑前办理业务。这是记者在Z县为民服务中心看到的场景。市民王女士带着材料前来办理一个餐饮公司的注册登记和食品经营许可证。看到王女士走下电梯在咨询导办台前值守的导办员小葛马上迎去，问明来意后，小葛将王女士引导至受理服务区的一台电脑前就坐。紧 接 着，帮办员小盛来到王女士旁边与她并排坐下。小盛一边查看材料，一边和王女士就有关问题进行交流，登录行政审批系统、录入信息、拍照上传所有的业务在愉快的交谈中快速完成。王女士把小盛
11、的一举一动全都看在眼里。“过去我们来办事，都是工作人员在柜台里面，我们在外面，总觉得里面的人高高在上。现在没有了柜台，与工作人员肩并肩坐着，看着整个办理过程，距离拉近了，相互沟通也更方便了。”王女士连连称赞。小丁是一家企业的员工，受公司负责人委托，来办理营业执照变更。他 认 为，以前隔着柜台和工作人员沟通，难免交流不畅，现 在，“无柜台”的办理模式让办事群众可以在一旁观看每一步操作过程，同 时，“无障碍”交流也让一件事情办下来更加轻松和高效。从“面对面 窗口受理到 肩并肩”帮 办 服 务，看似是为民服务中心前台设置形式的一个小变化，背后却蕴含着政府服务理念的转变。“对于新的工作模式，刚开始时大
12、家确实不是很适应，许多人有一定的心理落差，甚至有人抱怨。”为民服务中心的工作人员老冯说。习惯了前来办事人员的笑脸，要真正地转变工作观念，确实不是一蹴而就的。目 前，Z县为民服务中心在综合受理区设立25个 工 位，主要涉及不动产登记、税务、公积金等无差别全科受理事项。这样的变化对工作人员的业务能力有了更高要求。以往工作中，工作人员习惯了“铁 路 警 察，各管一段”。改革初始，面对群众的多样化需求，不少受理人员茫然失措，疲 于 应 付，不适应办理无差别全科受理事项。服务中心温主任说，他们第一时间加强了受理人员的业务培训，特别是对高频事项的答疑、材料审核、系统录入等流程进行重点培训，做到群众“进一门
13、、取一号、找一人、办成事”，但许多事项涉及到不同主管部门的职能分工，沟通协调起来确实不容易，要想真正做到位，必须和行政管理体制改革同步推进。“我们都知道，去许多地方办事，都要首先取号，那如何能更便捷智能？我们通过对接政务服务2.0取叫号系统，完成取叫号信息、事项目录配置，办事群众可通过 这里办APP取 号，通过大厅综合屏实时查看叫号信息；也可通过手机出示 云证通 中的二维码，窗口即可扫码 无感智办，实现 码 上 办 事”温主任介绍道。服务柜台的撤销，消除了办事群众与审批受理人员之间的距离，提升了群众的获得感和满意度。温主任说：“通过打造 无柜台、肩并肩 的服务新模式，我们希望有更多群众切实享受
14、到改革带来的红利。现在撤掉的是 眼中的柜台，但是我们更要在撤掉 心中的柜台 上下功夫。”3.“没想到现在只要在网上提交资料，就可以现场领票。”近 日，市民小祝顺利拿到购房发票，这 是J市房屋不动产交易登记集成办理平台开出的首张购房发空自开展党史学习教育以来，J市税务局将党史学习教育与税收工作相结合，优化服务办实事，将与群众接触频次高、办理复杂的业务列为办实事的重点项目，打通多部门之间业务壁垒，实行多部门联办，不断推进“以数治税”，构建集成服务应用平台，数据跑路代替了群众跑路，办税缴费服务向智能化、数字化、场景化转变。身在外地的小李最近就感受到了这一转变。今年年初，小李在家乡购买了一套房产，但一
15、直没空回乡办理不动产权证。小李与税务局的“税管家”对 接 后，经“云税驿站”一站式办理了不动产登记，很快就通过邮政专递拿到了不动产权证。“虽然在网上操作麻烦点，但与专程返回老家相比，还是省事多了。”小李说。“明天就是征期了，网上申报一直不成功，这可怎么办呢？”税务局工作人员小赵接到一个求助电话，新气象包装有限公司法人巩先生在网上报税时遇到了难题。了解到巩先生在外地且对网上操作不太熟悉后，小赵通过屏幕共享功能，“手把手”协助他在云端办税。“税务人员可以直接看到我的操作界面，这样的辅导方式比自己看操作图解和视频要高效得多。”在小赵的同步指导下，巩先生顺利完成了申报。今 年，J市税务局结合“服务怎样
16、我体验，发现问题我整改”专项活动，推出“线上+线下”陪办服务新模式。线 上，云税官 通过云端实时辅导纳税人网上办 税；线 下，根据纳税人需求和实际状况，对“特殊业务、特殊人群、特殊事件”帮助协调各类涉税事项，让纳税人享受便利。“会不会专项活动结束后就没有这种帮助了？”巩先生有点担心，他希望这一服务模式可以长期延续下去。J市西部是典型的山区。以 往，当地群众在服务延伸点自助办税遇到困难，往往需要电话连线或者到办税服务厅处理，但是存在处理效率低、路途耗时长等问题。对 此，当地税务部门依托“互联网+政务服务 资源，为办理基础涉税业务的纳税人提供了具有清晰指引功能的二维码。简单扫一扫，跳出的页面就能将办税所需的关键信息一次性告知纳税人，让纳税人办税时间变得更短、办税渠道变得更宽。对于有些群众尤其是老年人不会扫码、误操作甚至担心上当受骗等问题，税务部门负责人表示，他们会考虑派人实地巡回指导，进乡入村帮助办理业务。前 不 久，J市税务局“春雨润苗”党员服务队走进该市特色小微企业示范园工业 区，为园区内新入驻的42家小微企业开展政策辅导。华荣再生资源利用有限公司办税人员小夏开心地说：“国家政策给力，
