2023年湖南省导游证考试之导游业务试题及答案四

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1、2023年湖南省导游证考试之导游业务精选试题及答案四一单选题(共60题)1、“盘山盘泉盘崖壁,百折犹难望岭头”出自盘山道中,其作者朱之蕃为()诗人。A、唐代B、明代C、宋代D、清代(B/104)2、唐代诗人张固所作的独秀峰一诗,描摹了独秀峰的雄伟景色,独秀峰位于()。A、贵州B、四川C、安徽D、广西(D/253)3、针对团队中的儿童,导游可以()。DA.为其购买一些食品和玩具B.单独带孩子外出活动C.特别突出儿童D.儿童生病,建议家长带其就医4、“长白雄东北,嵯峨俯塞州。迥临沧海曙,独峙大荒秋。”这首长白山的作者吴兆骞是()诗人。A、唐代B、清代C、宋代D、明代(B/137)5、当游客在身体健

2、康的条件下要求在房间内用餐,且饭店也可以提供此项服务时,导游人员()。A.不允许其脱离旅游团特殊化B.满足其要求,并告知服务费自理C.让其自己到餐厅打包带回房间D.满足其要求,并代为支付服务费参考答案:B6、导游员致欢送辞,可以加深与旅游者之间的情感。欢送辞的内容应包括()。DA.表示惜别、回顾行程和感谢合作以及留下宝贵意见、提醒客人结清账目、预祝下一行程顺利B.回顾行程和感谢合作以及留下宝贵意见、介绍未去之景点并希望再度光临、预祝下一行程顺利、回顾行程中的矛盾并理论清楚C.表示惜别、介绍未去之景点并希望再度光临、回顾行程和感谢合作以及留下宝贵意见、提醒客人结清账目、预祝下一行程顺利D.表示惜

3、别、回顾行程和感谢合作以及留下宝贵意见、介绍未去之景点并希望再度光临、预祝下一行程顺利7、关于旅行社条例的效力等级,下列说法正确的是?()【C】A属于全国人大制定的法律B属于全国人大常委会制定的法律C属于国务院制定的行政法规D属于国家旅游局制定的行政规章【参见立法法第56条的规定。】8、国内航线持全票、乘坐公务舱旅客的免费行李额为()左右。DA.10公斤B.15公斤C.20公斤D.30公斤9、2009年12月1日,()发布了关于加快发展旅游业的意见,提出要把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业。全文共分3个部分,()条。BA.全国人大;15B.国务院;20C.国家

4、旅游局;21D.国家旅游局;2010、旅行社为接待旅游者委派的导游人员、领队人员,应当持有国家规定的导游证、领队证。如违反该规定,应实施下列哪一种处罚?()【A】A责令改正,对旅行社处2万元以上10万元以下的罚款B责令改正,处1万元以上5万元以下的罚款;拒不改正的,责令停业整顿1个月至3个月C责令改正,停业整顿1个月至3个月;情节严重的,吊销旅行社业务经营许可证D责令改正,处1万元以上5万元以下的罚款【参见旅行社条例第五十七条的规定。】11、地陪导游员小张在接到团队的第二天,按出发时间到达了游客下榻的饭店,这时游客已等候在饭店大厅,于是小张招呼游客上了车,开始这天的参观游览活动。在车上,小张问

5、候完大家后,就开始介绍下面将到达的景点,介绍完后让游客自己欣赏车外的风光。到达景点后,小张急忙下车去办理景点参观门票,然后带大家进入景点参观。很快,小张结束了一天的参观游览导游工作小张在进行参观游览途中,下列叙述错误的是()。A.小张忘记重申当日的活动安排B.小张在让游客欣赏车外风光时,应该相机进行介绍C.小张在路途较长的情况下应组织一些适当的娱乐活动来活跃气氛D.因实地还要参观,小张可不必在车中介绍将要参观的景点参考答案:D12、彭玉麟所作“赏心多乐事,且看此半湖烟水,十顷荷花”描写的景观是()风光。A、玄武湖B莫愁湖C、大明湖D瘦西湖(B/160)13、颐和园铜牛铭)的作者是()。A爱新觉

6、罗溥杰B爱新觉罗溥仪C爱新觉罗弘历D爱新觉罗玄烨(C/10114、我国于()加入保护世界文化与自然遗产公约。AA.1985年11月B.1997年11月C.1972年11月D.1990年11月15、劳务派遣单位派遣劳动者应当与接受以劳务派遣形式用工的单位订立何种合同?()【D】A劳动合同B集体合同C用工协议D劳务派遣协议【参见中华人民共和国劳动合同法第五十九条的规定。】16、导游员运用虚实结合导游手法讲解古建筑,其中“实”是指有关建筑物的()。BA.历史沿革,名人轶事B.建筑布局,功能用处C.结构风格,名人轶事D.神话故事,民间传说17、根据中华人民共和国消费者权益保护法规定,消费者协会不得从事

7、以下哪项活动?()【C】A消费信息和咨询服务B支持消费者提起诉讼C商品经营和营利性服务D对投诉事项进行调查、调解【参见中华人民共和国消费者权益保护法第三十二、三十三条的规定。】18、甲骨文是我们目前能见到的最古老的汉字,它出现于()时期。A、西周B、夏C、秦D、殷商(D/4)19、古人曰:“工欲善其事,必先利其器”,其实说明了导游人员必须有过硬的()。A.语言表达能力B.组织协调能力C.导游讲解能力D.人际交往能力参考答案:A20、根据旅行社条例的规定,下列哪个旅行社符合可以申请经营出境旅游业务的条件?()【C】A甲旅行社取得经营许可满两年,曾因侵害旅游者合法权益受到罚款处罚B乙旅行社取得经营

8、许可满一年,未曾受过任何行政处罚C丙旅行社取得经营许可满三年,曾因未投保旅行社责任险,被责令改正D丁旅行社取得经营许可满三年,曾因未取得旅游者同意,将旅游业务委托给其他旅行社,被责令停业整顿1至3个月【参见旅行社条例第八条的规定。】21、国务院关于加快发展旅游业的意见提出力争实现我国旅游产业规模、质量、效益基本达到世界旅游强国水平。该目标的实现时间为?()【A】A2020年B2025年C2030年D2035年【参见国务院关于加快发展旅游业的意见(国发200941号)第一部分总体要求(三)发展目标】22、以下不属于地陪送行前业务准备的有()。AA.做好上下站的联络工作B.核实交通票据C.确定出行

9、李的时间和方法D.协助饭店结清账目23、导游员向旅游者道歉最常用的方式就是()。AA.微笑B.赠送纪念品C.诚心诚意自责式的道歉语言D.免费提供其他项目24、我国民法通则规定,向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间一般为?()【C】A6个月B1年C2年D4年【参见中华人民共和国民法通则第一百三十五条的规定。】25、某旅行社地陪赵某,一日之内三上滕王阁,因过于疲劳,在最后一次上滕王阁时,只在楼下讲解,没有陪同客人登楼。赵某的行为与()职业道德规范不符。CA.一视同仁、不卑不亢B.热情友好、宾客至上C.敬业爱岗、忠于职守D.团结服务、顾全大局26、参观庙宇、道观和教堂时,导游员对旅游者一般祈福辟

10、邪的活动,如烧香、拜佛、摸福、求福像等,应()。CA.置之不理B.积极鼓励C.一般不予干涉D.正确引导27、如果导游服务质量低劣,则会对旅游产品的销售、旅游目的地的形象都起到不好的影响。这说明了导游服务具有()。CA.纽带作用B.标志作用C.扩散作用D.反馈作用28、作为两国(两地)间导游人员合作的开始,旅游团抵达后的一项重要工作是()。A.相互自我介绍B.接到旅游团后核实团队信息C.核对、商定日程D.协助办理饭店入住手续参考答案:C29、领队带领出境旅游团抵达机场后,迅速办理()等手续,通常称“过三关”。AA.卫生检查、证照检查、海关检查B.行李检查、证照检查、海关检查C.行李检查、机票检查

11、、海关检查D.证照检查、机票检查、海关检查30、导游语言艺术中要求导游语言要规范性、科学性,同时语言使用上要把握好“度”,这体现了导游语言艺术()的基本要求。A.通俗、流畅B.生动、灵活C.求实、创新D.准确、适中参考答案:D31、下列联语中,出自应县木塔联的是()。A、白日青山四望开B石门南面俨成行C、云梯踏遍穹隆顶D、苍苍蚰嶂屹如屏(C/123)32、导游工作是一种社会职业,对导游来说是一种谋生的手段,这体现了导游服务的()。A.社会性B.服务性C.经济性D.涉外性参考答案:A33、是旅游团旅游计划的具体执行者,当地旅游活动组织者和领导者的是()。A.组团人员B.全陪C.地陪D.领队参考答

12、案:C34、导游人员在导游活动中有下列哪一种情形的,扣除6分?()【B】A讲解中掺杂庸俗、迷信内容B讲解质量差或不讲解C有损害国家利益和民族尊严的言行D不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗【参见导游人员管理实施办法第十六条的规定。】35、世界各国的导游服务均具有以下共同属性()。CA.经济性、文化性、公益性、社会性、涉外性B.经济性、服务性、公益性、社会性、涉外性C.经济性、服务性、文化性、社会性、涉外性D.经济性、宣传性、公益性、社会性、涉外性36、既可活跃气氛、提高游兴,又可缓解不和谐的气氛,还可帮导游人员摆脱某种尴尬境地的导游语言艺术是()。A.夸张的语言B.暗示的语言C.微笑的语言D.幽默的

13、语言参考答案:D37、以下不属于法律禁止开办娱乐场所的主体是?()【D】A甲某,其为国家机关工作人员B乙某,其配偶在文化主管部门工作C丙某,其舅舅在公安部门工作D丁某,其父亲在工商行政管理部门工作【参见娱乐场所管理条例第四条的规定。】38、根据旅行社条例实施细则的规定,设立社应当加强对分社和服务网点的管理。下列不属于对服务网点实行的服务规范是?()【D】A统一管理B统一财务C统一咨询D统一组团【参见旅行社条例实施细则第二十五条的规定。】39、为圆满完成购物活动,下列选项中不正确的是()。CA.按旅行社的规定提供服务B.了解对象,因势利导C.把购物活动安排在前往景点的途中顺便进行,不能作专门的安排D.当好购物参谋,积极维护旅游者的利益40、旅行社条例与旧条例相比,其中一个突出变化就是增加了外商投资旅行社的范围。根据旅行社条例,外商投资旅行社的范围不包括?()【A】A中外联营旅行社B中外合资经营旅行社C中外合作经营旅行社D外资旅行社【参见旅行社条例第二十一条的规定。】41、下列哪一种情形,可以颁发导游证?()【C】A甲某刚高中毕业,未满18

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