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1、讲解员工作个人总结范文5篇个人总结的写作可以帮助我们完善工作内容,个人总结是发现问题并且解决问题的重要途径。XX小编今天就为您带来了讲解员工作个人总结范文5篇,相信一定会对你有所帮助。 讲解员工作个人总结范文1 时光飞逝,不知不觉中做讲解员已经3年了。虽然对讲解工作没有多少经验,但对讲解工作还是有颇多的体会和感触。下面就写下我的工作总结。 在我看来,讲解工作是讲解员与观众通过讲解语言而发生的情感交流。讲解是一门特殊的艺术。因此,在某种程度上,讲解员既应该是一位口才良好的演说家,又应该是一位知识渊博的专家、一位造诣深厚的艺术家。所以,这就要求我们在接待讲解当中,不但有工作热情和很强的专业技能,而
2、且要培养好自己良好的心理素质,做到对游客热情、大方、得体,始终以一个合格讲解员的身份为广大游客服务。 事实上,讲解工作最主要的是讲解过程。而讲解过程实际上就是讲解员与观众交流情感传递知识的过程。在讲解中运用语言的交际功能架起沟通的桥梁,建立起讲解员与观众的融洽关系,以此来增强相互间的信赖和友谊。 自古以来,中华民族就是礼仪之邦,有着热情好客的优良传统,有着宽广的胸怀。古人云:有朋自远方来,不亦乐乎使用普通话给游客讲解,既能展现中华民族汉语言的精华,也能体现中华民族的整体文明。一句充满热情和真诚的您好,欢迎,会使游客感到格外亲切,对讲解员产生信任,从而为顺利地进行讲解创造良好的氛围。然而,如何针
3、对不同的游客进行讲解呢 在讲解中要清楚他们的兴趣所在,掌握他们的情绪反应,善于顺着他们的意愿去讲解是十分重要的。每当我讲解的内容是他们喜欢听的,就会发现他们听得很专注。如果我讲的内容不合他们的胃口,就会看到他们东张西望地闲谈、掉队,这时我就转变话题,顺着他们感兴趣的事物或细节进行讲解,效果往往会很好。一些游客在对某个细节感兴趣时,都会好奇地望着我们讲解员,露出新奇、疑惑不解的神情。可能当时并没有人发问或者只有一两个人提出疑问,但他们中的多数人希望讲解员能预以解释,满足他们的好奇心理,但要注意不能把预先准备的讲解词呆板地背诵给他们听。 另外,在讲解时,应当根据不同的情况,有意识地创造一些情境,主
4、动地向游客提出问题和要求,以引导游客的注意力,这就是平常我们所说的钓胃口、造悬念的讲解方法。这样做可以使游客由被动听讲解变成主动地探索,激起他们欲知其事究竟的强烈愿望,在他们脑海中留下深刻的印象,同时也可以使讲解过程生动、活泼,从而融洽讲解员与游客的关系。比如我们在讲解148号洞窟时,就可以指着涅盘佛前面的监测器问他们这个装置放在这儿的用途,游客马上就会对此问题感兴趣,他们走进去看,经过辨认,有的说是麦克风、有的说是灯、有的干脆说不知道,在众说不一的纷纷议论声中,游客都不约而同地围到我的身边,请我给他们说明。在众多求知的眼光中,我给他们讲这是检测空气温度的 讲解员工作个人总结范文2 从我到四川
5、博物院担任讲解员志愿者以来,不知不觉已经过去半年了。回首这段日子,真是经历了不少令人难忘的事情:选拔赛、第一次讲解 我怎么也不会忘记那天的选拔赛。那天,我怀着忐忑不安的心情跟着妈妈来到四川博物院,当时的一楼大厅已经是人山人海。看着舞台上一位又一位小朋友被评委请了下来,我的心里无比紧张,问妈妈:妈妈,要不我们回去吧妈妈回答:别紧张,要相信自己。眼看马上要轮到我了,我越发地害怕,小声地说:妈妈,要不我们撤了妈妈终于忍不住发火了:可以啊,不过今后你可别再参加其他类似的活动了。没办法,我只好等待 终于轮到我上场了。一踏上舞台,刚才的紧张荡然无存,我流利地背着我早已准备好了的应聘词,百忙中偷看了一眼评委
6、老师的脸色,哇!评委老师竟在微笑。一下子,我又轻松了许多接下来就是漫长的等待,过了几个星期,妈妈告诉我我被录取了。我非常高兴,庆幸自己当时没有放弃,相信自己,坚持到底。这句话肯定没错的! 我更忘不了第一次进行的讲解。那天,我先去豆豆老师处报到,然后走向了民族文化展厅。一进去,我看见了几位年轻的哥哥。我多么想像黄清怡、刘一辉一样为他们讲解,刚刚鼓足了勇气向他们走去,可是他们却转身走了。我只好抱着遗憾的心情继续等待第二批游客。只见一对老夫妇走来,我咬咬牙,壮壮胆,走了过去,小声问:爷爷奶奶,你们好,请问你们需要讲解吗当然,需要!两位老人微笑着说。刚开始,听我讲解的人只有他们两人,但讲着讲着观众就有
7、十几个了呢!我想一定是我讲解得好吧。讲完后,我感到无比的自豪,因为我不仅迈出了讲解的第一步,还向大家传播了四川少数民族的知识,介绍了四川丰富灿烂的少数民族文化,成就感真不小! 通过半年的讲解员志愿者工作,我收获了许多:如何讲解、如何与人交流、如何和团队成员合作让我从一个胆小的男孩变得大方自信。更重要的是我收获了作为志愿者的快乐与自豪。但我还有不少不足:讲解时语速太快、工作中有时会偷点懒我希望在今后的讲解中能克服这些缺点,做得更好。 讲解员工作个人总结范文3 几年来,我一直在讲解员的工作岗位上勤恳工作,努力做到政治坚定、业务熟悉,不断加强政治修养,不断强化道德素质,不断提高讲解水平,使自己各方面
8、都取得不小进步,为自己的以后的工作打下了坚实的基石。现将四年来工作情况总结如下: 一、坚持学习,勤于思考,不断提高自身素质 “知识改变命运、学习成就未来。”学习是时代赋予我们的重要责任,是提高个体和群体综合素质的需要,也是我们做好本职工作的客观需要。学习常态化,工作学习化,是提高我们工作能力的有效途径。因此,我始终把学习作为一项重要的工作来对待,始终坚持不懈地刻苦学习。学习过程中,立足学以立德、学以益智、学以致用的指导思想,充分利用函授进修、个人自学等机会,向书本学、向领导学、向同事学、向实践学,不断提高工作水平和适应环境的能力。 此前的20-年9月至20-年6月,针对自己大专学历不够高、理论
9、水平低、能力不够强的实际,我积极争取到西华师范大学成教学院学习并以优秀成绩毕业,并在此期间通过了四川省语言工作委员会举办的全省普通话考试,取得了普通话一级乙等证书,使自己学历得以提升、素质得以加强、能力得以提高。在平时的自学中,本人始终要求自己多学一点理论,做一个讲政治的工作人员;多学一点讲解知识,做一个业务突出的讲解员;多学红军历史文化,做一个内涵厚重的碑林人;不断充实自己、提高自己,不断增强责任意识,从而进一步理清工作思路、明确工作重点、找准工作落点,努力提高传播红军文化、服务碑林的能力,为切实履行好自身职责奠定了坚实基础。 二、立足实际,注重创新,不断开拓讲解工作新貌 在讲解员工作期间,
10、我紧扣碑林办的工作重点,针对讲解员工作职能及特性,从讲解的工作实际出发,确立了能吃苦,肯吃苦,吃得苦的工作思路,4年来共讲解500余场,参与重要接待50余次,得到了领导和同志们的一致好评。同时通过讲解实践,深刻体会讲解工作的对于碑林发展的重要性,讲解工作不仅仅是讲解员与参观者通过讲解语言而发生的情感交流,更是联系碑林红军文化和社会大众之间的一条特殊纽带。因此,我在接待讲解当中,不但投入积极的工作热情,而且注重专业技能的发挥,同时努力培养自己的心里素质,工作中热情、大方、得体,成为了沟通碑林和人民群众的桥梁。 今年,我在做好红军文化宣传的同时对原有讲解词进行反复琢磨,推陈出新,将近年来碑林建设发
11、展相关的内容补充到自己的讲解当中,极大的调动了参观者的参观热情,同时我还仔细研究人们的参观心理,针对不同的人群对讲解的内容、方式、方法作以调整,整理出多份不同的讲解词,切实做到“因人施讲”。并利用业余时间查找相关资料将红四方面军的发展历史和一些鲜为人知的红军故事补充到讲解词当中,对涉及专业性问题及时请教老师,使自己对所讲解的知识有了充分的了解和把握,每当自己讲解完毕看到观众们满意的笑容后,真正体会到“阳光写在脸上、知识寓于胸中”的服务理念。 三、一日三省,正视差距,不断充电弥补不足 对比当前南龛文化产业发展态势和红军文化传播的速度,作为一名讲解员,必须随时保持清醒头脑,不断加强学习,不断提高自
12、身理论修养和能力素质,增强讲解能力,才能适应发展需要。四年来,我虽然通过不断努力,在思想上、学习上、工作上、作风上都有了进步,但也还有许多不足,离领导的要求、同事的期盼、自己的目标还存在很大的差距。主要表现在: 一是讲解水平还不够强,对红军文化理论和碑林文化底蕴的把握还不够深入,仍须进一步加强学习; 二是在学习方法技巧上掌握不够透彻,影响学习效果,阻碍自己能力的提升,有待进一步完善。 针对这些不足,我将坚持学习,立足岗位,不断充电,尽快克服不足,充分发扬优点,在自己的岗位上做出更多贡献。 讲解员工作个人总结范文4 我们队员日常的值班情况也得到了博物馆的表扬,特别是新队员的热情带给参观者很多知识
13、与感动。 20-年8月,我分队队员相约参观守护遗产爱我羊城何世德捐赠钢笔水彩画特展的临展。这是市内首个以普及广州物质文化遗产为主题的钢笔水彩画展。20-年10月,队员报名参与“迎中秋贺国庆”亲子同乐会,和小朋友们一起寻宝、玩游戏、制作花灯笼,一同度过了一个有意义的国庆节。20-年5月,千载家国情广州文物瑰宝特展开幕暨20-年广州市“518”国际博物馆日系列活动启动仪式在广博举行。队员积极参与,在特别展览讲解、现场摆摊活动以及后勤支援等方面贡献自己的一份力。 除了在广博的周末、假期讲解,博物馆也会组织我们到市内的其他博物馆进行交流,例如位于越秀山旁的西汉南越王博物馆。南博那边的活动形式、讲解员的
14、素质等方面,都是值得我们学习的。在接下来的6月份,博物馆将带领我们参观广东省博物馆,希望在这次外出培训中感受不一样的历史世界。 在义务讲解队工作,认识了富有管理能力的工作人员,见到了一群志同道合的志愿者,更深入地了解广州的过去与现在。馆方工作人员是良师,会给予我们很多帮助,同时也会指出我们的不足,让我们及时改正。他们是益友,会给我们一些小提示,让我们学会灵活变通。 博物馆是一个多元的窗口,大学生在这里提前认识和了解社会。讲解服务不只是单方面的付出,更多的是双方的收获。来自各地的游客在讲解过程中投以我们赞许的目光,我们为其带来愉悦与知识。不同的背景、不同的语言、不同的经历,我们在工作中慢慢学会与
15、不同的人交流、分享。这是一种在书本上学习不到的知识,这是社会实践中必不可少的一项能力。 两年的志愿者经历,还是有一点小遗憾:除了新队员的见面会,我们小分队,乃至整个人文讲解队的聚会都是屈指可数。虽然我们“形散而神不散”,但还是想和大家多聚聚,多面对面地交流一下各自的心得。 希望人文讲解队在将来的工作中能够继承以往的优良传统,更好地发挥团队精神,一切顺利! 讲解员工作个人总结范文5 当时间的坐标走近12月,20-年也将走近尾声。不知不觉中,在博物院担任讲解员已经9个月的时间了。 想想去年的这个时候,我还是一名大学三年级的学生和很多同事一样,第一次走进还未完工但气势恢宏的博物馆,参加了层层残酷的面试、笔试。最后,我非常幸运的和很多同事一起参加了在郫县鹿野苑举行的讲解员培训活动,这一次培训令我受益匪浅。在远离尘嚣、空气清新的优雅环境当中,我站在讲台上完成了自己生平第一次讲解虽然培训是辛苦的。但从那一刻起,我仿佛能够感受到“讲解员”这个职业与我紧密的联系在一起,尽管我从没有想过自己会从事这样的一个职业。当然,它给与我的是淡泊、博学和平静的生活理念。 20-年3月,我正式在博物工作了!身体力行的参与到昼夜奋战