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1、物业管家个人工作方案通用11篇物业管家个人工作方案通用11篇物业管家个人工作方案 篇1为进一步改善十一团的整体环境，进步居民生活条件，推进全师创立文明城镇环境综合整治工作的深化开展，结合师市提出加快垦区中心镇建立的有利条件，现就十一团物业管理工作制定如下方案。一、社区物业管理概况社区物业管辖区范围包括：新村小区、团部15楼、老机关家属区、修造厂家属区、老加工厂家属区和新老农贸市场。管理面积83公顷，管理人口3031人，现管理楼房664户，平房225户，农贸市场174户，管理绿化面积13公顷，管理环卫面积8160平米，供给全团10471人的自来水及管网维护约135公里，管理团部小城镇供热面积达1
2、4万平米。二、组织领导为确保社区物业管理工作的有效开展，加强对辖区小区物业管理工作的指导、协调、监视、考核，社区建立物业管理工作领导小组。详细组成人员如下：分管领导：杨玉萍十一团副团长。组长：张秀荣、刘虎。成员：赵盛利、殷新春、刘丽君、朱万芳、姜林、张凤箐、杜娟、约提库尔江。三、工作目的一、力争在202_年前，根本解决物业管理中存在的问题，社区方案分三年将我团物业管理全面推向市场：1、202_年6月之前对有条件的封闭式新村小区施行物业管理市场化运作，开展好对物业公司的招投标和物业的接收工作方案对新村小区物业费初步定为0.45元/，居民承当0.3元/，团承当0.15元/。2、202_年将有条件的
3、胡杨小区、雅居小区物业管理推向市场。3、202_年将镇政府小区等小区物业管理推向市场。对推向市场的小区要按不低于三级物业管理效劳的标准施行标准化物业管理。二、成立花桥农贸市场管理委员会，管理标准我团农贸市场。三、成立35人的物业维修、抢修小组，负责小区内的供排水、供暖、供电等方面维修，解决和处理年内90%以上关于物业管理的相关投诉和建议。四、施行步骤一、施行标准化物业管理：1、划分物业管理区域：社区根据区域方案划分五个小区：胡杨小区、新村小区、雅居小区、开放小区、团镇政府小区和农贸市场后附各小区平面图。2、征求意见：就是否同意成立业主大会向业主征求意见并公示。3、成立业主大会，选举业主委员会委
4、员：2/3以上业主同意成立业主大会的小区在社政科、社区等部门的监视指导下成立业主大会，选举业主委员会委员。每个小区选出3人负责该小区内人员管理、治安等工作，对其工作进展经济补贴费用经协商后确定。4、选聘物业管理企业：成立业主大会的新村小区，由业主大会在房管中心和社区的监视指导下采用招标或议标的方式选聘具有相应资质的物业管理企业签订物业效劳合同，施行物业管理。通过市场管理委员会制定出市场管理方法、农贸市场收费标准、农贸市场环境卫生管理方法等各项市场管理制度，标准我团农贸市场秩序。方案安排35人专项负责市场的管理、治安等工作。建立物业维修、效劳考核方法，以进步物业维修的效劳程度，通过居民委员会每季
5、度对维修工作人员进展考核，采取优胜略汰方式鼓励维修人员。以此进步我社区物业维修管理的整体效劳程度。物业管家个人工作方案 篇2一、本职工作方面由于缺少实际工作经历，对公司内的许多流程不够理解，因此在刚接手档案时常出现查找困难等现象，后经主管领导的指示和个人在工作中的不断探究，并按照上海总部下发的作业规程进展档案接收和下发，现对档案查找和归档方面有了很大的进步，从而也方便了各部门的查阅工作，进步了自己的工作效率。1、认为此工作中存在的问题和值得改善的地方：目前临时承受收的档案是用打孔的快捞夹所装档的，这样造成了一些档案被打孔，损坏了其完好性，而且在装档的时候也很费力，比拟浪费时间。202_年我将在
6、快捞夹内装入活页袋进展临时存放档案，这样不仅可以保存档案的完好性，而且省去了打孔所浪费的时间，档案装档、查找也很方便。由于对物业管理方面的知识有些欠缺，因此在周例会上我常出现听不懂物业管理专业术语的情况，如起初会上说到的排水管、消防检测联动等一些相关物业内容，我只能硬性化记录，但在会后经过向其他同事的请教后，才有了更深化的理解。我深知，作为物业公司的员工，对物业方面不够理解是绝对不可以的，而在此方面我确实存在很大的问题，因此我下决心在202_年要在自己的工作之余，进一步深化到物业这个专业领域中，使自己的各项工作融入到物业管理中。2、认为此工作中存在的问题和值得改善的地方：在公文写作上有待进步，
7、应加强物业管理方面的知识和根本技能，需进步对会议纪要内容的总结和提炼才能。在拟写会议纪要时，我曾因不认真而出现错误，如：出席人的姓名填写不齐全，错别字的出现等。对此，我应作出自我检讨，并时刻提醒自己加强改善，认认真真做好会议纪要这项工作。此工作让我深化的认识到责任心和耐心以及各部门间的协调和配合在工作中的重要性。3、认为此工作中存在的问题和值得改善的地方：该工作任务量大、较为复杂，在盘查过程中需要各部门的积极配合。因缺少一定的经历，我在部门间的协调工作中存在一定的问题，不能很好地有秩序的安排自己的工作，在调动部门间的配合工作上做得不够好，以致于很多工作都是事必躬亲，最后导致工作效率较低。起初在
8、盘查前没能做一个周密的方案，因此在盘查过程中遇到无编号、重复编号等特殊现象的资产时思路不够明晰。局部资产分类过细，许多低值易耗品被划分成固定资产，因低值易耗品的使用寿命周期短，更换频繁，因此造成此工作盘查困难现象。在接下来的工作中，我要进一步进步自己的协调和沟通才能，从自身做起积极配合各部门的工作。并对出现资产丧失、资产调配无单等问题的部门进展详细记录，并上报到主管领导。二、将来的工作方案1、领导安排的其他临时工作方面，在领导安排工作后，我会做到及时完成，但在承受工作指令的过程中，由于自身的工作经历较少，对领导安排的工作理解上时常会出现一点偏向。为此，在工作上会为领导带来一些时间上的浪费。但随
9、着我工作时间的积累，对这种理解偏向的情况也正逐渐减少。并在领导的信任下，为迎接新湖房地产18周年庆典筹划、编排了小品节目，为公司增添一分色彩。我相信我会加倍努力，尽自己最大的才能来完成领导安排的每一项工作，协助本部门将工作做的更好。2、公文的拟写202_年将进一步自学物业专业知识，争取在会议纪要中多使用专业名词。按照作业规程程序进展收、发文件。努力将此项工作做到精益求精。3、固定资产的盘查和管理对固定资产进展严格的监管，监视各部门在调配资产的同时填写调配单，并按照作业规程中的规定对固定资产进展管理。配合各部门将每份固定资产都能得到有效利用。将按资产价值大小进展细化区分管理，减轻该工作带来的不必
10、要时间浪费。4、本部门办公用品申报及管理根据2023年的申报情况进展测算每月的办公用品使用量，根据测算量向库房上报合理的数量，监视领用人对办公用品的使用和保管，并做好登记，节约利用，认认真真做好每一项工作。5、车辆登记管理监视用车部门填写出车单，并对车辆使用登记簿严格标准，防止涂改现象和记录不清现象，保证出车记录簿的整洁明晰和出车账目明确6、公司本部考勤工作202_年将根据出勤表和请假单做出一份关于员工休病假、事假、年假等休假记录表单，使员工的休假情况时刻可以表达出来，便于公司和员工必要时查阅。三、结语202_年，崭新的一年，我会更加严格要求自己，使自己全身心融入到工作当中！争创佳绩！物业管家
11、个人工作方案 篇3根据x城市物业管理的现状，xx物业管理正面临严峻的挑战，为赢得市场，提升品牌，树立xx物业新形象，不断进步物业管理效劳程度和效劳质量，加强员工队伍综合素质修养和进步综合管理才能，加强与业主的沟通和合作，不断增进与业主之间理解，满足业主的需求，不断进步管理处的业主满意度，引进竞争上岗机制，以最小的本钱为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益，特此拟定管理处工作方案。一、充分发挥xx物业公司的团结协作精神，调发动工的主观能动性和增强主人翁意识。1、每半月召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分听取基层员工的呼声意见或合理化建议或批评。2、不定期开展团队活动。组织员工进展爱
12、卫生保护小区周边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力和向心力。二、转变思想，端正态度，牢树为业主住户效劳意识。转变守旧走老路，凡事“等要靠”的思想，树立以业主为中心全新的效劳理念。三、激活管理机制1、管理处实行内局部工逐级负责制，即各部门员工岗位分工明确，各司其职，各尽其能，直接向主管负责，主管直接向主任负责，必要时各主管与管理处负责人签订管理目的责任书。2、管理处实行定时值班制，改变工作作风，进步办事效率，向业主公布管理处常设报修 ，全方位聆听业主的声音。3、制定实在可行的管理措施，推行“首问责任制”。4、健全完善管理处规章制度，如管理处员工守那么、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等
13、。5、月绩效考核工作尽量量化，建立鼓励机制和健全绩效考核制，根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒，鼓励先进、鞭策后进。6、完善用人制度，竞争上岗，末位淘汰。真正为勤奋工作、表现出色、才能出众的员工提供开展的空间与时机。7、加强内部员工队伍管理，建立高效团队，增强管理处员工的凝集力。四、严格管理，进步管理程度和效劳质量。1、小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零；向物业公司主管部门有效投诉为2%，投诉处理回访率100%。2、小区业主对效劳工作的满意率达90%以上。3、急修及时，返工返修率不高于2%。4、治安车辆消防管理无重大管理责任事故发生。5、房屋本体及设施、设备按方案保养，运行
14、正常，无管理责任事故发生。6、管理处拟由业主委员会成立社区文化活动小组，负责开展丰富多彩的社区活动；充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊【摘要】：p 等内容的板报。7、本年度记录资料保存完好，及时归档。8、物业管理效劳费收缴率达98%以上；物业管理报告每年度向业主公布一次。五、加大培训力度，注重培训效果。管理处挑选精兵强将，成立以主任为主的培训施行小组，对新入职及在职员工进展培训。1、新入职培训为新招员工提供的根本知识和根本操作技能的培训。培训的目的是使新员工理解公司的根本情况如企业宗旨、企业精神、企业的历史、现状及开展趋势，熟悉公司的各项规章制度如考勤制度，奖惩制度、考核
15、制度等，掌握根本的效劳知识如职业思想、行为标准、语言标准、礼貌常识等，掌握岗位工作的详细要求如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等。更多精彩加物业社区微信。通过职前培训可以使新招员工熟悉和适应新的工作环境并掌握必要的工作技能。岗前培训内容：公司规章制度、员工手册、员工礼仪标准、公司的开展史、公司的规划、经营理念、公司的组织机构、员工职业道德、敬业精神、消防平安知识、物业管理根底知识等内容。2、在职培训培训内容：xx物业公司的各项规章制度，xx公司的员工手册，企业开展、公司规划、公司理念、组织机构，各部门相关的专业知识，通过以上培训内容来加强员工队伍综合素质修养和进步综合管理才能。六、提升xx物业效劳品牌，树优质效劳新形象。1、人力资整合，根据管理处工作需要，适当将局部岗位职能合并，实现因才设岗，因才定岗的复合型人才管理机制。2、客户效劳：继续贯彻执行员工手册，注重标准员工效劳礼仪、工作效率和效劳质量，为顾客提供温馨、礼貌、热情、平安、舒适的优质效劳。3、设备设施维护：按机电运行和维修分工的原那么，对小区所有的机电设施设备进展层层落实，做到物有所管、管有成效、保质增质。确保小区的供配电、给排水、水泵、消防等正常运行，做到周、月、季度保养有方案，有落实，杜绝发生重大平安责任事故。4、清洁绿化管理：清洁绿化部门要发扬主人翁精神，增强责任心和使命感，
