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1、广东省珠海市统招专升本考试2021-2022年管理学自考测试卷（附答案）学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.下列属于书面沟通的优点的是（）A.含义十分明确，内涵丰富，含义隐含灵活B.快速传递、信息容量大、廉价C.快速传递、快速反馈、信息量很大D.持久、有形、可以核实2.保证在组织中事事有人做属于管理的（）A.计划职能 B.组织职能 C.领导职能 D.控制职能3.根据领导生命周期理论，随着下属从成熟到不成熟，领导方式的变化顺序应该是（）A.高任务低关系、高任务高关系、低任务高关系、低任务低关系B.高任务高关系、高任务低关系、低任务高关系、低任务低关系C.低任务低关系、低
2、任务高关系、高任务高关系、高任务低关系D.低任务高关系、高任务低关系、低任务低关系、高任务高关系4.保证在组织中事事有人做体现了下面的哪个职能（）A.计划职能 B.组织职能 C.领导职能 D.控制职能5.在决策的影响因素中，个人对待风险的态度属于（）A.环境因素 B.组织自身的因素 C.决策问题的性质 D.决策主体的因素6.从最能体现组织文化特征的核心内容来看，组织文化的核心是（）A.伦理规范 B.组织素养 C.组织结构元素 D.组织精神7.有用信息的特征不包括（）A.高质量 B.成本低 C.及时 D.完全8.关于管理幅度、管理层次的关系，以下论述不正确的是（）A.组织规模既定，管理幅度、管理
3、层次成反比例关系B.管理幅度既定，组织规模、管理层次成正比例关系C.管理层次既定，组织规模、管理幅度成正比例关系D.组织规模、管理幅度、管理层次，三者之间关系不大9.认为按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工支付薪酬的行为是善的，这体现的道德观是（）A.社会契约道德观 B.公平公正道德观 C.权利至上道德观 D.推己及人道德观10.亚当斯密在国富论一书中提出了（）A.均衡生产 B.成本记录 C.劳动分工 D.差别计件工资11.下列沟通方式中，具有快速传递、快速反馈、信息量很大，但是传递中经过层次愈多信息失真愈严重、核实愈困难的是（）A.口头沟通 B.书面沟通 C.非语言沟通 D.电子媒介沟通
4、12.遵守自己选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律所属的道德发展层次是（）A.前惯例层次 B.惯例层次 C.原则层次 D.后惯例层次13.质量管理之父是（）A.戴明和朱兰 B.卢因 C.马斯洛 D.亚当斯14.梅奥从理论上总结了霍桑试验的经验，阐述了（）学说的观点A.人际关系 B.系统理论 C.权变管理 D.科学管理15.下列属于激励的双因素理论中的保健因素的是（）A.成长 B.晋升 C.监督 D.承认16.迄今为止，质量管理和控制的最高阶段是（）A.质量检查阶段 B.统计质量管理阶段 C.全面质量管理阶段 D.质量追踪控制阶段17.对于一个完整的决策过程来说，首先是（）A.明确目标 B.评
5、估选优 C.拟订方案 D.诊断问题18.经济订购批量模型属于生产控制的（）A.对顾客的控制 B.对供应商的控制 C.质量控制 D.库存控制19.亚当斯密提出了（）假设A.社会人 B.经济人 C.自我实现人 D.复杂人20.解决直线与参谋间冲突的主要方法是（）A.赋予直线管理人员参谋职权B.让直线人员更多地依靠参谋人员的知识C.允许直线人员压制参谋人员D.授予参谋必要的职能权力21.下列被称为人事管理之父的学者是（）A.泰罗 B.罗伯特欧文 C.亨利明茨伯格 D.亚当斯密22.下列不属于影响有效沟通障碍人际因素的是（）A.双方的相互信任 B.信息来源的可靠度 C.地位差别 D.发送者与接收者之间
6、的相似程度23.下列关于维持与创新的关系表述不正确的是（）A.维持与创新是相互联系、不可或缺的B.创新为更高层次的维持提供依托和框架C.创新是维持基础上的发展，创新是维持的逻辑延续D.卓越的管理是实现维持与创新最优组合的管理24.可以帮助新加入组织的成员，尽快适应组织，使自己的个人价值观更好地与组织价值观相匹配。这是（）A.组织文化的凝聚功能 B.组织文化的导向功能 C.组织文化的调适功能 D.组织文化的辐射功能25.沟通的终点是（）A.信宿 B.信源 C.信道 D.信息26.控制标准源于（）A.主管人员 B.关键点 C.定量分析 D.控制目标27.管理层次较多而管理幅度较小的锥形式组织结构的
7、优点是（）A.缩短上下级距离B.信息纵向流通快，管理费用低C.管理严密、分工明确、上下级易于协调D.被管理者有较大的自主性、积极性和满足感28.不属于全球化管理者具备的关键能力的内容是（）A.国际商务知识 B.内部沟通能力 C.视角转换能力 D.文化适应能力29.魏文王问名医扁鹊说：你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪位最好呢?扁鹊答：长兄最好，长兄治病是治病于病情发作之前；仲兄次之，仲兄治病是治病于病情初起时；我最差，我是治病于病情严重之时。根据扁鹊的回答可以看出他认为（）A.前馈控制比较重要 B.同期控制比较重要 C.反馈控制比较重要 D.同样重要30.以项目为中心，组成业务合作网，有效发挥
8、核心业务专长的组织形式是（）A.矩阵制 B.控股型 C.动态网络结构 D.事业部二、填空题(15题)31.日本发明的准时制库存系统，其目标是_32.巴纳德的研究理论为后来的_学派奠定了基础33.全球化经营模式的选择中，_是一种由母公司开发现有的核心能力并传递到子公司的战略模式34.组织文化的结构有三个层次，即物质文化、_和_35._也被称为社会比较理论36._是指组织对其长期发展战略或使命所做的变革37.组织文化具有的主要特征：_38.如果一个人坚定地遵守自己所选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律，他应该是处于道德发展的_阶段39.当冲突无关紧要时，或当冲突双方情绪激动，需要时间慢慢恢复平静
9、时，可采用_策略40.法约尔认为凡是目标相同的活动，只能有一个领导、一个计划，这是十四条原则中的_原则41.组织文化的核心，是_42._指的是永久性、非自愿地终止劳动合同43.在竞争越来越激烈的市场环境下，任何组织只有不断变革、创新、再生，才能永葆青春，实现可持续发展。一般来说，组织变革要经历_、变革和_三个阶段44.非正式沟通有四种沟通网络，即_、流言式、密集式和随机式45.管理的核心是_三、判断题(5题)46.威廉大内发表了Z理论，这本书系统地比较了美国企业管理同日本企业管理的差别（）A.否 B.是47.一个网络图中只有一个始点事项和一个重点事项（）A.否 B.是48.按决策问题的重要性程
10、度，可将决策分为程序化决策和非程序化决策（）A.否 B.是49.道德通常是指那些用来明辨是非的规则或原则（）A.否 B.是50.企业文化的精神层、制度层、物质层这三个层次是浑然一体、不可分割的（）A.否 B.是四、案例分析(3题)51.请指出新星电子集团的轻工产品目前在波士顿矩阵中所处的位置，并分析该类产品的特点及应采取的战略52.黄工程师为什么要走助理工程师黄大佑，一个名牌大学高才生，毕业后工作已8年，于4年前应聘到一家大厂工程部负责技术工作，工作勤恳负责，技术能力强，很快就成为厂里有口皆碑的四大金刚之一，名字仅排在一号种子厂技术部主管陈工之后。然而，工资却同仓管人员不相上下，夫妻小孩三口尚
11、住在来时住的那间平房。对此，他心中时常有些不平。黄厂长，一个有名的识才老厂长，人能尽其才，物能尽其用，货能畅其流的孙中山先生名言，在各种公开场合不知被他引述了多少遍，实际上他也是这样做了。4年前，黄大佑来报道时，门口用红纸写的热烈欢迎黄大佑工程师到我厂工作几个不凡的颜体大字，是黄厂长亲自吩咐人秘部主任落实的，并且交代要把助理工程师的助理两字去掉。这确实使黄大佑当时春风不少，工作更卖劲。两年前，厂里有指标申报工程师，黄大佑属有条件申报之列，但名额却让给了一个没有文凭、工作平平的老同志。他想问一下厂长，谁知，他未去找厂长，厂长却先来找他了：黄工，你年轻，机会有的是。去年，他想反映一下工资问题，这问
12、题确实重要，来这里其中一个目的不就是想得高一点工资，提高一下生活待遇吗?但是几次想开口，都没有勇气讲出来。因为厂长不仅在生产会上大夸他的成绩，而且，曾记得，有几次外地人来取经，黄厂长当着客人的面赞扬他：黄工是我们厂的技术骨干，是一个有创新的哪怕厂长再忙，路上相见时，总会拍拍黄工的肩膀说两句，诸如黄工，干得不错，黄工，你很有前途。这的确让黄大佑兴奋，黄厂长确实是一个伯乐。此言不假，前段时间，他还把一项开发新产品的重任交给他呢，大胆起用年轻人，然而最近，厂里新建好了一批职工宿舍，听说数量比较多，黄大佑决心要反映一下住房问题，谁知这次黄厂长又先找他，还是像以前一样，笑着拍拍他的肩膀：黄工，厂里有意培
13、养你入党，我当你的介绍人。他又不好开口了，结果家没搬成。深夜，黄大佑对着一张报纸招聘栏出神。第二天一早，黄厂长办公台面上压着一张小纸条：黄厂长：您是一个懂得使用人才的好领导，我十分敬佩您，但我决定走了。黄大佑于深夜离开了根据马斯洛的需要层次理论，在此案例中的住房、评职称、提高工资和入党等需要对于黄工来说分别属于什么需要?53.国内某知名品牌饮料是广东某企业研发的一款产品，自20世纪80年代中期产品投入市场后，由于市场定位准确、营销渠道通畅，加上广告宣传及一系列公关活动，该产品一度成为国内可以与可口可乐和百事可乐齐名的知名饮料品牌。在随后的近20年间，经过全体员工的共同努力，企业进入快速发展的道
14、路。随着饮料行业竞争的不断加剧，从2004年起企业开始走下坡路，期间企业进行了改制，但几年间股权结构几度变更。随着股权结构的变化，公司高层不断更迭，新的领导团队均对企业的战略计划、人事计划等做出重大调整，如在人事方面，新团队均把前团队的中高层管理人员撤换或调离，任用自己信任的人；在战略方面盲目扩张，采用兼并、收购等方式进入白酒产业、调味品行业，甚至一度欲进军房地产行业。但事实证明，进入不擅长的领域给企业带来了过亿的损失，使企业本已周转困难的资金雪上加霜。该企业在产品开发方面，主要产品经过近二十年的发展，已进入衰退期，但新产品开发滞后，新开发的两款饮料由于仓促进入市场，导致市场口碑差、销量低而退出市场，大量积压的原材料和产成品几乎拖垮整个企业。2007年企业控股股东再度易手，新的管理团队接管该企业，新上任的领导提出保稳定促发展的举措，下令停产整顿，以重塑产品和企业形象，但几经反复，职工人心涣散，已丧失了对企业的信心和希望，部分职工开始另谋出路，停产也使经销商顾虑重重，纷纷要求企业退货或退款。尽管该团队做出许多努力，仍难挽回败局。请结合案例分析以下问题用管理职能理论阐述组织内部的事向管理要五、论述题(2题)54.事业部制结构最早起源于美国的通用汽车公司，使通用汽车公司的整顿和发展获得了很大的成功。试论述事业部制的特点、优缺点55.美国管理学者保罗赫塞和
