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1、2022年黑龙江省鹤岗市统考专升本管理学重点汇总（含答案）学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(20题)1.按照组织系统划分的沟通类别是（）A.工具式沟通和感情式沟通 B.个体间沟通和群体间沟通 C.正式沟通和非正式沟通 D.上行沟通和下行沟通2.实施绩效评估一直被认为是组织内人力资源管理中最棘手也是最强有力的方法之一。现代绩效评估更多采用（）A.个人自我评价法 B.小组评议法 C.目标管理法 D.工作标准法3.计件奖励工资制的提出者是（）A.吉尔布雷斯夫妇 B.法约尔 C.泰罗 D.甘特4.风险型决策最常用的决策方法是（）A.最大最小后悔值法 B.政策指导矩阵 C.决策树法 D.
2、不确定型决策方法5.下列不属于组织需要招聘员工的情况的是（）A.出现职位空缺 B.内部工作轮换 C.新设立一个组织 D.组织扩张6.有句话叫企业成功与产品质量的真谛在于诚信，这在管理学中强调的是（）A.守时诚信 B.效益效率 C.伦理道德 D.公平正义7.下列哪项事由法约尔提出的（）A.谋求最高的工作效率B.以科学方法替代旧式的经验管理C.要求管理人员和工人在精神上和思想上进行一场彻底的变革D.将管理活动划分为计划、组织、指挥、控制、协调五大职能8.根据麦克利兰的三种成就需要理论，倾向于成为企业管理者的人具有（）A.强烈的成就需要 B.强烈的自我实现需要 C.强烈的友谊需要 D.强烈的权力需要
3、9.全球化经营的一般环境中，下列不属于一般环境的是（）A.政治与法律环境 B.经济与技术环境 C.社会文化与自然环境 D.供应商和买方环境10.在决策的影响因素中，不属于组织自身因素的是（）A.组织文化 B.市场结构 C.组织的信息化程度 D.组织对环境的应变模式11.能够防止彼得现象的产生的管理人员的培训方法是（）A.设置代理职务 B.设立助理职务 C.工作轮换 D.工作丰富化12.在组织变革的程序中，第二个步骤是（）A.分析变革因素，制定改革方案B.选择正确方案，实施变革计划C.通过组织诊断，发现变革征兆D.评价变革效果，及时进行反馈13.波特提出的基本战略指的是（）A.收缩战略 剥离战略
4、 清算战略B.市场渗透 市场开发 产品开发C.成本领先 特色优势 目标聚集D.横向多元化 混合多元化14.环境是企业经营的土壤，同时也制约着企业的经营。环境创新的主要内容是（）A.制度创新 B.市场创新 C.技术创新 D.目标创新15.在企业生产活动刚开始前进行的控制是（）A.前馈控制 B.同期控制 C.反馈控制 D.成果控制16.1954年，（）提出了一个具有划时代意义的概念目标管理A.西蒙 B.德鲁克 C.梅奥 D.亨利甘特17.据史书记载，刘邦因怀疑韩信谋反而捕获韩信之后，君臣之间有一段对话。刘问：你看我能领兵多少？韩答：陛下可领兵十万。刘问你可领兵多少？韩答：多多益善。刘不悦，问道：既
5、如此，为何你始终为我效劳又为我所擒？韩答：那是因为我们两个人不一样呀，陛下善于将将，而我善于治兵。在这段对话里，韩信关于他与刘邦之间不同点的描述最符合以下哪一种领导理论的基本观点（）A.领导行为四分图理论 B.领导权变理论 C.领导特质理论 D.领导激励理论18.动态网络结构的缺点是（）A.效率低 B.可控性差 C.灵活性差 D.结构复杂19.依据下属的成熟水平选择正确的领导方式，决定着领导者的成功的观点对应的领导理论是（）A.领导特性论 B.领导行为论 C.路径目标理论 D.领导生命周期理论20.我国古代儒家管理思想体系中所阐明的管理原则（）A.德治 B.法治 C.无为而治 D.分权而治二、
6、多选题(10题)21.全面质量管理已经形成了一整套管理理念，并风靡全球。那么它具有的特征是（）A.多指标 B.全过程 C.多环节 D.综合性 E.信息化22.组织结构可以用（）等特性来描述A.复杂性 B.规范性 C.集权性 D.可变性 E.成长性23.控制的对象不同，为它们建立标志正常水平的标准的方法也不一样。常见的制定标准的方法有（）A.根据质量建立标准 B.系统性标准 C.统计性标准 D.根据评估建立标准 E.工程标准24.企业防御战略类型包括（）A.虚拟运作战略 B.收缩战略 C.清算战略 D.剥离战略 E.出售核心产品战略25.组织的部门化形式主要有（）A.职能部门化 B.产品部门化
7、C.服务部门化 D.地域部门化 E.顾客部门化26.一般来说，信息系统的基本要素包括（）A.输入 B.处理 C.输出 D.反馈 E.控制27.下列属于管理者信息角色的是（）A.联络者 B.监督者 C.代表人 D.传播者 E.发言人28.以下关于绩效评估的论述，正确的是（）A.绩效评估为最佳决策提供了重要的参考依据B.绩效评估是上级对下级的评估，不需要下级参与C.绩效评估为组织发展提供了重要支持D.绩效评估结果可以为员工薪酬提供依据E.绩效评估为员工潜能的评价以及相关人事调整提供了依据29.实践中，计划的组织实施行之有效的方法主要有（）A.滚动计划技术 B.网络计划技术 C.系数推导法 D.反复
8、平衡法 E.目标管理30.锥形式组织结构的特征包括（）A.管理层级比较多 B.管理幅度比较小 C.层级之间关系比较紧密 D.信息失真度比较低 E.下属提升机会比较少三、判断题(10题)31.领导发动下属讨论，共同商量，集思广益，然后决策，要求上下融洽，合作一致的工作。这种领导方式是放任型领导（）A.否 B.是32.管理学中的原理和方法适用于各种类型的组织，说明管理学具有一般性（）A.否 B.是33.切斯特巴纳德是社会系统学派的奠基人，他提出的组合法合力的概念对管理学有很大的意义（）A.否 B.是34.管理的职能也就是管理工作所包含的几类基本活动，这些基本活动在时间和空间上彼此交融，每一位管理人
9、员都要承担这些活动（）A.否 B.是35.领导者要注意工作和组织的需要，也要注意下属的情感和社会需要（）A.否 B.是36.直线参谋制使直线和参谋间建立了十分有效，但有时也有冲突的相互关系（）A.否 B.是37.组织设计的任务就是提供组织结构系统图，至于编写职务说明书，那是人事部门的后续工作，与组织设计无关（）A.否 B.是38.组织结构，必须反映其环境状况（）A.否 B.是39.产生压力的因素可能会有多种，变革中的主要压力因素是组织因素和个人因素两种（）A.否 B.是40.在重要细节需要传送的情况下，书面沟通相对更加适用（）A.否 B.是四、填空题(5题)41.定量决策法主要有确定型决策方法
10、、_和不确定型决策方法三种42.根据亨利明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为人际角色、_、决策角色三大类43._是指导或沟通决策思想的陈述书44.组织设计是对组织的结构和活动进行创构、_45.西蒙在管理行为一书中提到_标准和_原则五、案例分析(3题)46.从历史的观点看，企业价值观经历了四个时期的发展，追求企业相关利益者价值最大化同时又要保护和增进社会福利，这属于（）的价值观A.工业化初期 B.工业化中期 C.工业化后期 D.后工业化时期47.郑州某机械设备公司秉承着顾客至上，产品第一的原则为广大客户提供优质的服务，公司前期整体发展还不错。但是目前，公司经营却出现困难，
11、员工收入下降，积极性不高，人才流失较为严重。为解决这一问题，公司赵经理决定从公司内部管理着手进行改革。他首先从职工反映问题较大的食堂抓起，和食堂管理人员研究如何提高饭菜质量，并让公司工会建立每个员工关于家庭经济情况和健康状况的档案，及时了解，用实际行动为员工解决生活中的困难。此外，赵经理在人事制度方面也进行了相关改革。比如，为了能够更好地留住员工，给员工提供更多施展才能的机会，员工可以自由应聘公司空缺的岗位，且每隔两年员工可以调换一次岗位。与此同时，公司还决定对于家中有不满3周岁孩子的员工取消固定的五日上班8小时工作制的限制，员工可以自己选择工作日程。这些方案被落实之后，赵经理赢得了员工们的支
12、持与信任，员工的工作积极性和主动性也被逐步调动起来。请分析激励的方法有哪些？结合案例分析赵经理运用了哪些激励方法48.你认为哪个领导的管理风格更可取？六、论述题(2题)49.公平理论的主要内容有哪些?组织应如何消除员工的不公平感?50.某公司经营形式很好，员工待遇也比较高，但仍有人感到不满。试用公平理论来解释这种现象，并谈谈对管理实践的启示参考答案1.CC此题考查沟通的类型。正式沟通依托正式组织完成，非正式沟通则以非正式组织为主要载体2.C本题考查绩效评估的方法。现代绩效评估更多采用目标管理法3.DD甘特提出计件奖励工资制，即对于超额完成定额的工人，除了支付给他日工资，超额部分还以计件方式发给
13、他奖金；对于完不成定额的工人，工厂只支付给他日工资4.CC在面对多阶段的风险决策问题时，人们经常采用决策树法，其目标可以是最大期望收益，也可以是最大期望效用5.BB组织需要招聘员工的情况是： 新设立一个组织、组织扩张、调整不合理的人员结构、出现职位空缺6.CC这句话体现了关于企业经营和产品质量的价值观，属于管理学中伦理道德的范畴7.DD将管理活动划分为计划、组织、指挥、控制、协调五大职能的是法约尔的一般管理理论。A、B、C三项属于泰罗科学管理理论，其核心就是提高劳动生产率，其主要内容包括：工作定额；标准化；能力与工作相适应；差别计件工资制；计划职能与执行职能相分离8.DD麦克利兰认为职权需要是
14、管理者取得成功的重要因素。所以倾向于成为企业管理者的人具有强烈的权力需要9.D全球化的一般环境包括：政治法律环境；经济技术环境；社会文化环境。供应方与买方环境属于任务环境10.BB市场结构属于环境因素11.A本题考试管理人员培训的方法。设置临时代理职务能有效防止彼得现象的发生12.AA组织变革程序可分为以下四个步骤：通过组织诊断，发现变革征兆；分析变革因素，制定改革方案；选择正确方案，实施变革计划；评价变革效果，及时进行反馈13.CC企业可供选择的基本战略有三：成本领先、特色优势、目标聚集14.BB环境创新的主要内容是市场创新，市场创新主要是指通过企业的活动去引导消费，创造需求。成功的企业经营不仅要适应消费者已经意识到的市场需求，而且要去开发和满足消费者自己可能还没有意识到的需求15.AA前馈控制是在企业生产活动刚开始前进行的控制16.B17.CC题干所给的对话，韩信关于他与刘邦之间不同点的描述最符合领导特质理论的基本观点18.BB本题考查动态网络结构的优缺点。动态网络结构的最大缺点是可控性差19.DD此题考查领导生命周期理论。该理论主要研究领导行为同下属成熟度之间的权变关系20.AA我国古代儒家管理思想体系中所阐明地管理原则是德治21.ABCDABCD全面质量管理是以保证产品质量和工作质量为中心，企业全
