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1、2022年黑龙江省黑河市统考专升本管理学知识点汇总（含答案）学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(20题)1.如果一个人遵守自己选择的道德准则，即使这些准则违背了法律，这说明他正处于道德发展的（）A.前惯例层次 B.惯例层次 C.原则层次 D.后惯例层次2.根据菲德勒权变理论，菲德勒认为（）对领导的目标有重大影响A.组织结构的复杂度 B.组织规模的大小 C.组织文化的影响力 D.环境的好坏3.下列不属于反馈控制方法的是（）A.资本预算 B.财务报告分析 C.标准成本分析 D.质量控制分析4.大多数人都有做出正确决策的能力而不仅仅管理者才具备这一能力，这一观点出自（）A.期望理论 B
2、.X理论 C.Y理论 D.超Y理论5.马克斯韦伯在管理学上的主要贡献是提出了（）A.理想的行政组织体系理论 B.人际关系学说 C.XY理论 D.管理方格论6.只要仔细观察你就会发现，任何一个企业的组织文化都具有一个明显特征，即（）A.普遍的规律性 B.独特的个性 C.变化无常 D.不可继承7.以下项目中不属于企业文化范畴的是（）A.价值观念 B.道德规范 C.管理制度 D.企业的法律组织形式8.企业组织结构的含义可以得出组织结构的核心是（）A.职工的分工合作关系 B.权责利关系的划分 C.企业目标 D.级差授权9.正式组织与非正式组织共生共存是组织的天然属性，从这两种组织的本质出发，使非正式组
3、织和正式组织有机配合，就是使组织成员的（）A.心理和信息顺利沟通B.心理构建正确的组织文化C.性格、习惯和兴趣配合到同一部门D.情感心理感性与组织的目标任务理性结合10.（）是指管理者拥有某种特定的建议权或审核权，能提出建议或服务A.直线职权 B.参谋职权 C.概念职权 D.领导职权11.动态网络型结构的缺点是（）A.灵活性差 B.组织僵硬 C.结构复杂 D.可控性差12.先发制人的技术创新战略可给企业带来贡献，同时也具有弊端，其弊端不包括（）A.要求企业付出高额的市场开发费用 B.需要高额的垄断费用 C.需求的不确定性 D.技术的不确定性13.组织紧密围绕其关键目标和核心能力，充分应用现代信
4、息技术对业务流程进行重新构造，这是（）A.流程主导性变革 B.结构性变革 C.战略性变革 D.以人为中心的变革14.最早提出企业生命周期理论的学者是（）A.奎因 B.卡梅隆 C.葛瑞纳 D.保罗赫塞15.滚动计划法之所以能适应环境剧烈变化，提高组织应变能力，是由于该方法（）A.提高了计划的科学性 B.加强了计划的弹性 C.加大了计划的难度 D.考虑了计划的复杂性16.非程序化决策的主要决策者是（）A.高层管理者 B.中层管理者 C.基层管理者 D.技术专家17.关于全面质量管理，说法不正确的是（）A.开始于20世纪50年代B.以保证产品质量和工作质量为中心C.只有企业高管参与的一种质量管理体系
5、D.具有多指标、全过程、多环节和综合性的特征18.组织成员的合作气氛浓、平均满意程度高且差异小的沟通方式是（）A.链式 B.轮式 C.全通道式 D.圆周式19.科学管理理论开创了西方管理理论的新纪元，对世界各国的管理实践产生了巨大的影响。下列不属于科学管理理论内容的是（）A.处理人际关系 B.一切标准化 C.提高单个工人的生产率 D.实施差别计件工资制20.管理者履行管理职能的根据目标是（）A.确保职工个人目标的实现 B.实现管理者个人的利益和价值 C.实现组织目标 D.体现管理者个人权威二、多选题(10题)21.罗伯特卡茨认为，管理者要具备的管理技能是（）A.协调技能 B.概念技能 C.人际
6、技能 D.技术技能 E.沟通技能22.下列关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系，不正确的有（）A.物质层规范和制约着精神层和制度层B.制度层是企业文化的外在表现C.精神层是物质层和制度层的思想内涵，是企业文化的核心和灵魂D.精神层是物质层和制度层的载体E.物质层是组织文化最直观的部分，也是人们最易于感知的部分23.综合中西方管理学理论，影响管理道德的因素有（）A.道德发展阶段 B.个人特性 C.组织结构 D.组织文化 E.问题强度24.导致沟通障碍的结构因素包括（）A.地位差别 B.信息传递 C.团体规模 D.空间约束 E.媒介的有效性25.下列属于用程序化决策处理的事情有（）A.地震导
7、致公司损失 B.高层主管突然辞职 C.公司日常经营 D.采购 E.正常财务运转26.国际直接投资形式包括（）A.合资进入 B.独资进入 C.新建进入 D.购并进入 E.特许进入27.按照方向，沟通可分为（）A.下行沟通 B.上行沟通 C.平行沟通 D.单向沟通 E.双向沟通28.下列说法中，属于人际关系学派的观点有（）A.人的行为都是由一定金钱引起的B.企业中实际存在着一种非正式组织C.生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系D.工人是社会人而不是经济人E.企业应该采取新型的管理办法29.新加入者进入行业的障碍主要有（）A.规模经济 B.资金需求 C.产品差异化 D.在位优势 E.政
8、府政策30.影响有效沟通的障碍性因素有（）A.个人因素 B.人际因素 C.结构因素 D.技术因素 E.制度因素三、判断题(10题)31.组织工作流程再造的根本目标是提高顾客满意度（）A.否 B.是32.差异化战略就是企业选择产业内一种或一组细分市场，并量体裁衣使其战略为它们服务而不是为其他细分市场服务（）A.否 B.是33.预算通常是为规划服务的，但其本身可能就是一项规划（）A.否 B.是34.领导者要注意工作和组织的需要，也要注意下属的情感和社会需要（）A.否 B.是35.正式权力包括合法权、奖赏性权力、专长性权力，非正式权力包括模范权（）A.否 B.是36.管理幅度是指一个上级领导与指挥下
9、属的人数（）A.否 B.是37.集权是指决策指挥权在较低管理层次上的集中（）A.否 B.是38.环境的不确定性越大，计划就更应具有指导性（）A.否 B.是39.管理之所以必要是由劳动的社会化决定的（）A.否 B.是40.开创了对决策的跨文化比较研究的学者是林德布洛姆（）A.否 B.是四、填空题(5题)41.领导的作用包括_、_和_42._的进入方式主要有：出口、非股权安排、国际直接投资43._是企业存在的理由和目的44.人员配备的对象是_，人员配备是对主管人员的配备45._是产生激励的起点，进而导致某种行为五、案例分析(3题)46.效率专家利执行计划的方法使这个不为人知的小钢铁公司成为世界最大
10、钢铁公司之一。为什么计划能有这么大的作用？47.吴某辞职引起的分配制度改革某电子公司是一家高新技术产品制造公司，在同行业中居领先地位。不久前生产技术部门有位既能干又技术水平高的年轻人吴某提出辞职，到提供更高薪资的竞争对手公司里任职。其实，吴某早在数月前就向生产技术部王主管提出给他提薪的要求，王主管觉得吴某工作表现十分出色，并为公司做出了较大的贡献，应该给他加薪。然后王主管便向人事部门提出了给吴某增加工资的意见，但人事部门的主管认为，按同行业平均水平来说，吴某的薪资水平已经是相当高的了。而且这种加薪要求不符合公司现行建立的基于职位、年龄和资历的薪资制度，因此拒绝给予加薪。对这一辞职事件，公司里的
11、人议论纷纷。有人说，吴某的薪资在公司里已是相当高了，再提出提薪有些过分。也有的人说，尽管吴某所得报酬的绝对量高于行业平均水平，但他的表现那么出色，贡献又那么大，应该给他更高的薪资公司的总经理也已经感觉在公司确实存在大锅饭的现象，现行的分配制度不利于留住优秀人才，于是他决定由人事部门牵头与生产、财务等部门人员组成一个专门小组，就公司薪资分配制度广泛征求各部门职工的意见，并提出几套方案，供月底公司董事会讨论和决策之用。请结合案例回答以下问题根据公平理论，解释吴某辞职的原因48.指出隆嘉公司战略决策和战术决策的主要内容六、论述题(2题)49.试论述组织文化的结构与组织文化的塑造途径50.法国管理学家
12、亨利法约尔被尊称为经营管理之父，他的研究成果主要集中在1916年出版的工业管理与一般管理一书中，其研究强调管理能力及合理的管理原则和管理技术对所有组织的应用。请论述亨利法约尔的一般管理理论的主要内容参考答案1.CC道德发展的最高层次是原则层次。在这一层次，个人试图在组织或社会的权威之外建立道德准则2.DD菲德勒认为环境的好坏对领导的目标有重大影响3.AA反馈控制主要包括财务分析、成本分析、质量分析以及职工成绩评定等内容4.CC本题考查麦格雷格X、Y理论中Y理论的第四点5.AA马克斯韦伯在管理学上的主要贡献是提出了理想的行政组织体系理论6.BB组织文化的主要特征：超个体的独特性；相对稳定性；融合
13、继承性；发展性7.8.BB关于企业组织结构含义的理解，注意：本质、核心、出发点和归宿。具体到本题，组织结构的核心是权责利关系的划分9.DD非正式组织和正式组织有机配合,其实强调的是同时对两种组织的需求的满足，非正式组织的需求是成员的感情的满足，正式组织的需求是组织目标的实现10.BB直线职权是指某个职位、某个部门所拥有的包括发布命令、执行决策等的权力，是指管理者直接指挥下层工作的职权。参谋职权指的是某个职位、某个部门所拥有的包括提供咨询、建议审核等辅助性的权力；通过评价直线职权的活动情况，进而提出建议或提供服务。职能职权则是某个职位所拥有的原属直线主管的那部分权力，是一种权益职权，是由直线管理
14、者向自己辖层以外的个人或职能部授权，允许他们按照一定的制度在一定的职能范围内行使的某种职权11.DD动态网络型结构的缺点是可控性太差12.BB先发制人的弊端：要求企业付出高额的市场开发费用、需求的不确定性、技术的不确定性13.AA本题考查流程主导性变革的概念14.CC葛瑞纳最早提出企业生命周期理论。奎因和卡梅隆把组织的生命周期细划为四个阶段。保罗赫塞提出了领导生命周期理论15.BB滚动计划法加强了计划的弹性，增强了环境的适应性16.AA较高层的管理者所面临的问题极可能是突发性的，往往需要制定标准程序、规则和领导其他层次管理者的政策等相关的非程序化决策17.CC全面质量管理不是只有企业高管参与，而是需要全员参与18.CC全通道式是组织成员的合作气氛浓、平均满意程度高且差异小的沟通方式19.AA科学管理的基本思想是：科学管理的中心问题是提高劳动生产率。主要内容包括：工作定额原理；标准化原理；能力与工作相适应原理；差别计件工资制；计划职能与执行职能相分离；在管理控制上实行例外原则20.CC注意理解管理的概念，尤其是管理的目标21.BCD根据罗伯特卡茨的研究，管理者要具备的三种管理技能：概念技能、人际技能和技术技能22.ABDABD制度层制约和规范着物质层和精神层的建设；物质层是组织文化
