《2021年海南省三亚市统招专升本管理学二模测试卷(含答案)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2021年海南省三亚市统招专升本管理学二模测试卷(含答案)（17页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2021年海南省三亚市统招专升本管理学二模测试卷(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(20题)1.下列不属于决策者只寻求满意结果的原因的是（）A.只能满足在于在现有方案中寻找B.决策者能力的缺乏C.选择最佳方案需要花大量的时间和金钱D.决策者只需要有满意的结果2.关于适度控制需要注意的问题，下列说法不正确的是（）A.防止控制过多或控制不足B.处理好全面控制与重点控制的关系C.要注意控制成本与收益之间的关系D.控制费用随着控制程度的提高而减少3.低层决策多为（）A.战略决策 B.定量决策 C.常规决策 D.战术决策4.企业业务流程再造的根本目标是（）A.建立顾客满意的工作流
2、程 B.创造员工满意的一流环境 C.建立管理者高效统一的激励制度 D.维护消费者合法权益5.是管理者的永恒主题；通常指的是正确的做事；通常指的是做正确的事。三个空应当依次填入（）A.效益效果效率 B.效益效率效果 C.效率效益效果 D.效率效果效益6.在决策的波士顿矩阵法（经营单位组合分析法）中（）经营单位的特征是市场占有率较高，而业务增长率较低A.金牛 B.明星 C.幼童 D.瘦狗7.行为决策理论假设（）A.决策者是完全理性的，只要信息充分，完全可以获得最佳决策B.决策者常常是非理性的，因此应当灌输科学决策方法C.理性的和经济的标准都无法确切说明管理的决策过程D.运用有限理性标准和满意度原则
3、才能形成科学决策8.赫塞和布兰查德将个体对自己的直接行为负责任的能力和意愿定义为（）A.上下级关系 B.关系行为 C.任务行为 D.成熟度9.组织的部门依据不同的划分标准，可以形成不同的部门化形式。其中，（）是一种传统而基本的组织形式A.职能部门化 B.产品部门化 C.流程部门化 D.顾客部门化10.根据大卫麦克利兰成就需要理论，如果一个人希望控制向上和向下的信息渠道以便对他人施加影响，那就表明他是一个（）A.成就需要强的人 B.归属需要强的人 C.权力需要强的人 D.激励需要强的人11.例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标
4、准化，不能重复使用的。这类决策又称为（）A.风险型决策 B.不确定型决策 C.战略决策 D.非程序化决策12.平衡积分卡控制提出者是（）A.马斯洛 B.穆顿 C.菲德勒 D.卡普兰和诺顿13.全面质量管理的4C指的是（）A.承诺 能力 沟通 持续改进 B.能力 选择 命令 承诺 C.关注 选择 能力 承诺 D.关注 命令 沟通 竞争14.下列属于内部提升制度的局限性的是（）A.可能会引起同事之间的矛盾 B.对组织缺乏深入了解 C.组织对外聘者缺乏深入了解 D.对其他员工的积极性造成打击15.跨国企业在面临全球化压力高，当地化压力高的市场时，应选择的组织模式是（）A.多国组织模式 B.国际组织模
5、式 C.跨国组织模式 D.全球组织模式16.下列对组织设计的影响因素中，论述错误的是（）A.保持在单一行业内发展，则偏好采用集权的职能机构B.单件生产企业用有机式机构最有效C.环境的复杂性和变动性决定了环境的不确定性D.布兰查德提出了企业生命周期理论17.下列不属于制度创新的一项是（）A.产权制度的创新 B.经营制度的创新 C.管理制度的创新 D.文化制度的创新18.麦克利兰的激励需求论认为，对主管人员来说最重要的需要是（）A.权力需要 B.社交需要 C.成就需要 D.安全需要19.如果一个人受个人用来辨别是非的伦理准则的影响，那么他所处的道德阶段是（）A.原则层次 B.惯例层次 C.前惯例层
6、次 D.后惯例层次20.为减少交通事故，保障司机安全，我国相关法律规定，司机驾车必须佩戴安全带。这种控制方式是（）A.反馈控制 B.现场控制 C.随机控制 D.前馈控制二、填空题(10题)21._是指应用于整体组织的，为组织未来较长时期设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划22.赫茨伯格（Herzberg）提出的双因素理论认为影响人的行为的需要有两种因素是保健因素和_23.在管理发展史上提出了适用于一切组织的管理五大职能和有效管理的14条原则的管理学家是_24.组织变革的具体内容有人员变革、结构变革和_25.按决策主体划分，决策可分为_和个人决策26._和_是从财务角度计划预测了未来活动的
7、成果以及为取得这些成果所需付出的费用27.企业竞争的最终目标是_28._的特点是控制标准Z值是控制对象所跟踪的先行量的函数29.把领导方式划分为魅力型领导和变革型领导，其依据是按_划分30.行为决策理论抨击了把决策视为定量方法和固定步骤的片面性，主张把决策视为一种_三、判断题(10题)31.直线参谋制使直线和参谋间建立了十分有效，但有时也有冲突的相互关系（）A.否 B.是32.组织结构按照管理层次的多少和管理幅度的大小，可分为扁平式和锥形式两种类型。相对于扁平式而言，锥形式组织结构管理者的管理幅度更大（）A.否 B.是33.方案是一个综合性的计划，它包括目标、政策、程序、规则、任务分配、采取的
8、步骤、要使用的资源，以及为完成既定行动方针所需的其他因素（）A.否 B.是34.公开选聘适合急于填补某一关键岗位人员的选聘需要。（）35.严格的控制，会使实际工作过程缺乏灵活性，极大地限制人的工作的积极性（）A.否 B.是36.控制的过程包括三个基本环节：确定标准；衡量成效；纠正偏差（）A.否 B.是37.Y理论认为员工天性好逸恶劳，只要可能，就会躲避工作（）A.否 B.是38.管理者只要坚持获取高质量的信息并仔细地解释它，就会提高做出正确决策的可能性（）A.否 B.是39.按照是否进行反馈，沟通可分为单向沟通和双向沟通（）A.否 B.是40.按照法约尔桥的原理，同级之间不允许横向交流沟通（）
9、A.否 B.是四、案例分析(5题)41.如果你作为A公司的总经理，请结合目标管理过程的相关内容谈谈如何做才能解决以上问题?42.需要层次理论认为人的需要可以分为哪些层次？根据需要层次理论，赵经理主要解决了员工的哪些需要？43.阐述如何进行有效控制？44.如何进行有效控制某商场是一家国有商场，商品库存成本居高不下一直是商场领导的心病。早在2015年10月，在对库存商品盘点表进行检查时，就发现柜组普遍的存在代销商品不及时入账的现象，有很大程度上效益流失隐患。2016年5月，在对库存结构有问题的某经营部门做评审时发现：经销的库存商品中，残损、呆滞、价高质次等商品的比重高达经销总额40.53；柜组库存
10、中有账无货的空头账占到11.6，其中既有失窃，少款，盘亏等长期挂账待处理的损失和退货、返修而长期无着落的悬案，也有长期擅自赊欠，挪用的贿赂案。2017年10月，在对柜组做抽盘时，发现有数万元残次和淘汰的代销商品。2018年，在对某部门经理作离任审计时，发现在481.83万元的库存商品中，有问题的商品占26.3，形成财产净损失126.72万元，仅此一项，就吞噬了该部门前五年的全部经营利润。问题该商场在库存管理中存在哪些问题？45.M公司环境污染事件M公司是某市一家知名的国有化工企业，拥有1000多名员工，每年上缴2亿多元，为该市的纳税大户，公司王总经理也被评为优秀企业家。2010年公司决定进行技
11、术改造，设备更新，扩大生产，企业升级。9月技改完成并试生产，但是却偷偷将氨氮含量超标数十倍的废水直接排入了旁边的河流，导致河流严重污染，下游3个城市200多万群众的饮水中断达20天，直接经济损失4亿多元。据专家评估，河流下游生态环境遭到严重破坏，至少需要5年以上的时间才能恢复到事故前的水平。事后，市委市政府免去了王总经理的职务，并将3名企业负责人及环保部门干部移交司法机关处理。另外，企业被罚款2000万元，用于渔业损失及其他相关赔偿。对于这个处理结果，王总经理很不服气，他说：企业正处于发展时期，资金本来就紧张，又要进行技术改造，哪还有钱来搞废水处理，遇到这个事情，我们真是倒霉。问题请你评价王总
12、经理的看法。企业价值观的发展经历了那几个阶段？五、论述题(2题)46.结合实际论述企业的社会责任与利润取向的关系47.论述双因素理论的内容及对企业管理的启示六、材料题(2题)48.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，
13、这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来，吴君享受到了自工作以来没有
14、过的轻松。她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。问题你认为三个领导的风格有区别吗？各属于哪种风格？具有什么样的特点49.根据资料提供的情况，回答以下问题：（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？参考答案1.AA决策者只寻求满意结果的原因有：组织内外的很多因素都会对组织的运行产生不同程度的影响，但决策者很难收集到反映这些因素的一切信息；对于收集到的有限信息，决策者的利用能力也是有限的，从而决策者只能拟定数量有限的方案；任何方案都要在未来实施，而未来是不确定的。人们对未来的认识和影响十分
15、有限，从而决策时所预测的未来状况可能与实际的未来状况不一致2.DD适度控制是指控制范围、程度和频率要恰到好处。恰到好处的控制要注意：要防止控制过多或控制不足；处理好全面控制和重点控制的关系；要注意控制成本和收益之间的关系3.D低层决策多为战术决策4.AA企业业务流程再造的根本目标是建立顾客满意的工作流程5.B6.AA波士顿矩阵将企业经营业务分为以下四种类型：瘦狗型：业务增长率低，市场竞争地位低；幼童型：业务增长率高，市场竞争地位低；明星型：业务增长率高，市场竞争地位高；金牛型：业务增长率低，市场竞争地位高7.DD有限理性标准和满意度原则是西蒙行为决策理论的内容8.DD赫塞和布兰查德把成熟度定义为：个体对自己的直接行为负责任的能力和
