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1、备考模拟备考模拟 20232023 年社会工作者之中级社会工作实务题年社会工作者之中级社会工作实务题库综合试卷库综合试卷 B B 卷卷(含答案含答案)大题(共大题(共 1010 题)题)一、案例:赵阿姨,43 岁,是一名家庭主妇,有一个聪明活泼的儿子,儿子从小到大一直很听话,并且品学兼优,深受学校老师和同学的喜爱。赵阿姨丈夫是国企的职工,收入很可观,在外人看来,赵阿姨的生活很幸福。不料儿子在六年级那年,和班上同学一起外出游玩时发生意外,不幸离开了人世。赵阿姨知道后伤心欲绝,哭得昏天黑地,差点想要自杀陪儿子一起死,感觉人生失去了所有意义。一年过去了,赵阿姨始终走不出儿子去世的阴影,不愿接受现实。
2、赵阿姨的丈夫看妻子的精神状态始终没有好转,来到社会工作机构,希望社会工作者能够给予帮助。问题:作为一名社会工作者,请针对赵阿姨面临的问题,设计一份服务方案。【答案】【答案要点】1问题陈述及分析通常失独家庭存在的问题是:失独之痛难以排解,进而产生逃避、厌世甚至仇恨等心理;养老出现困境;现有的救助政策保障力度不够,无法满足这些家庭的需求;婚姻破裂,甚至陷入经济困境,社会缺少对他们的关心和支持等。在上述案例中,赵阿姨面临的问题有:(1)情感和情绪上:赵阿姨因儿子意外去世,一年多都没能抚平心中的伤痛,仍有强烈的悲伤情绪,需要疏导情绪。(2)认知上始终无法接受儿子去世的现实;因失去了儿子,赵阿姨觉得生无
3、可恋,失去了生活的重心,无法再找到新的生活目标,也无法感受到生活的意义。需要调整认知,重新建立生活的信心。2方案设计(1)方案目标:引导赵阿姨宣泄因儿子离世而带来的负面情绪,协助其接受儿子已经去世的现实,并帮助赵阿姨重新寻找生活的意义,规划未来的生活目标。(2)方案实施策略:面对失独家庭,社会工作者的干预措施应该从个人与家庭、社区、社会三个层面开展。个人与家庭的层面:一是与赵阿姨建立良好的专业关系,采取个案工作的方式为赵阿姨提供心理疏导,通过“引导宣泄缅怀宣泄关注逝者期望一与逝者承诺”的步骤进行心理辅导,帮助她宣泄长久以来压抑在心里的痛苦,释放负面压力。同时,积极主动地向赵阿姨传递温暖,让她感
4、受到支持。二是与赵阿姨一起探讨其现在面临的困境,协助赵阿姨厘清思路,一方面协助她缓解失去儿子而带来的伤痛,另一方面和她一起探讨并确定可行的方案,协助她调整现在的生活方式,并学习调整生活方式的技能与方法。二、综合性学习。“人民创造历史,劳动开创未来。”你所在的学校开展“弘扬劳模精神做时代奋斗者”的主题活动,请你参与。(1)【致敬劳动模范】班级开展“致敬劳模”主题演讲活动,以下是某同学拟写的一段演讲词,其中有一处语病和一处标点符号使用错误,请找出来并提出修改意见。在 2020 年11 月 24 日举行的全国劳动模范和先进工作者表彰大会上,鲁南制药集团研究员赵丽丽,奥德集团董事长、总裁林波、华源锅炉
5、有限公司焊接工齐玉祥等荣获“全国劳动模范”称号。他们按照“爱岗敬业、争创一流、艰苦奋斗、勇于创新、淡泊名利、甘于奉献”的劳模精神,在各自的行业中做出了不可磨灭的贡献。让我们向这些平凡而伟大的劳动者表示崇高的敬意!语病:第标点:第(2)【分享劳模故事】学校邀请全国劳模赵丽丽到校作报告并和学生进行交流,安排李明作为小记者对她进行采访。请根据下面介绍,为李明设计一段采访词,内容需包含两个具体、客观、有针对性的问题。要求:语言简明、得体。全国劳模赵丽丽是鲁南制药集团股份有限公司高级工程技术应用研究员。2005 年,她放弃在美国工作的机会,谢绝知名研究机构伸来的橄榄枝,来到沂蒙老区鲁南制药集团从事生物新
6、药开发研究工作。十五年来,她带领团队开发研究抗癌和治疗类风湿性关节炎、非霍奇金氏淋巴瘤等疾病的新药,不仅填补了国内空白,还打破了国内一些药品依赖进口的局面,为广大患者节省了大量的治疗费用。(3)【传承劳模精神】与劳模面对面交流后,某同学发表了一段感言。请你仿照画波浪线的部分,在横线处补写一个句子,使之构成语意连贯的排比句。劳动创造价值,新时代是奋斗出来的。【答案】三、莹莹。女,13 岁,初一学生,在一所重点中学就读。读小学时,她的学习成绩很好,一直名列前茅。上了初中,性格开始变得内向,不爱说话,平时不喜欢和班上的同学交流沟通。中学新增了物理、化学两门课,莹莹对这两门课掌握不好,每次考试分数都很
7、低,在物理和化学课上也常常挨老师的批评,被同学们嘲笑。然而跟她要好的朋友娜娜却一直是名列前茅,父亲常常拿她和自己作比较,有时候甚至会打骂莹莹。一次,莹莹化学考试没及格。回家被父亲一顿打骂,莹莹再也控制不住自己的情绪,跟父亲大吵了一架。第二天莹莹就再也不去上学了,这种情况已经持续了一个星期,父亲只好带着莹莹求助学校社会工作者小谢。【问题】1学校社会工作有哪些特点?2结合学校社会工作的相关知识。分析上述案例中莹莹厌学的原因。3针对莹莹的情况。学校社会工作者可以采取什么样的介入策略?【答案】1学校社会工作的特点有:(1)专业性。学校社会工作以各种社会科学知识(包括教育学,社会学,心理学的基本理论、研
8、究范式、学术标准、研究方法等),探究学生的社会和心理需要、心理特征、心理困惑,化解冲突,协调人际关系,促进生活幸福。(2)科学性。在学校社会工作实务中,经常使用的工作方法有个案工作方法、小组工作方法、社区工作方法和项目化运作等,所有这些工作方法的程序和步骤都是在科学理念的指导下设计完成的。(3)艺术性。学校社会工作既是一门科学,又是一门塑造学生心灵的艺术。在服务中坚持接纳、尊重、真诚、同理心、个别化等以人为本的价值追求和职业伦理,时刻把学生放在第一位,把学生的尊严、情感、需要放在重要地位,同时本着尊重学生、关心学生、爱护学生、发展学生的原则,既要讲究方法,又做到灵活处理。(4)实践性。学校社会
9、工作是做出来的,要深入实际,联系现实,为学生的现实需要服务,为学生和社会公众的利益而投入是每一个学校社会工作者义不容辞的责任。2厌学症是学生消极对待学习的心理和行为反应,其表现为对学习的认识存在偏见,情绪消极,行为上远离学习活动,属于学业困境的一项表现。莹莹厌学情绪产生的原因有:(1)自身原因。常见的原因包括:存在生理缺陷和心理障碍;学习的心理动力不足,缺乏学习动机,自我认知悲观消极,情绪不稳定等;学习能力低,学习方法错误和学习习惯不良;偏科或者学习基础差。对莹莹来说,偏科、学习方法不当等是主要原因。(2)学校因素。具体包括:有的教师教学方法不利于学生掌握知识;教师的教学态度因素;学生之间恶性
10、的竞争氛围,同学关系紧张有可能使学生无心学业,甚至对学习产生抵触心理。莹莹受到物理、化学老师的批评,更不利于学习,同学嘲笑会造成同学关系紧张,加剧莹莹厌学情绪。(3)家庭因素。家庭的学习环境和父母的管教方式都会影响学生的学习成绩。家庭环境不和谐,或者家人经常发生矛盾,学生回家后无法安心学习,在学校时也会牵挂分心。如果父母管教过于严厉,要求苛刻,或者过分溺爱纵容,都会造成学生适应困难,难以专心学业。莹莹父亲对莹莹学习要求较高,教育方法又伴有严厉惩罚,也会加剧莹莹学习的不良情绪。(4)社区因素。社区的环境和学生的社交关系网络对学生的影响巨大。如果学生生活在一个缺少学习气氛的社区环境中,其心境容易被
11、浮躁、功利、短视的价值观念影响,造成学生不愿勤奋读书、回避学习生活、厌倦校园氛围,直接导致学生在学习习惯、学业状况、学校表现等方面的不良发展。学生遭遇学业困境往往是多因素交错影响的结果。因此,学校社会工作者对学业困境学生展开工作时,不仅要了解学生本身的情况,还要和老师、家长以及社区人员进行积极沟通和接触。必须通过多方面的调查和了解,寻找困扰学生学业的最深层原因,这样才能对症下药,帮助学生走出困境。3针对莹莹的情况,学校社会工作者可以采取的介入策略主要包括:(1)开展个案工作,利用个案辅导,探究问题行为的真正原因。针对具体原因,制订介入计划,实施辅导。处理学生的不良情绪,建立专业的工作关系,给予
12、情感支持。协助莹莹对目前学习状况建立正确的认知,并协助她掌握恰当的情绪管理技巧。(2)建立互助成长小组,形成正向影响。利用小组工作的方法,将学习中有困难的学生组织起来,开展互助成长小组,加强与同辈群体的沟通,学习成长经验,帮助莹莹获得成就感,提高自信;也可以建立一帮一互助小组,让学习较好的同学为莹莹补课,尽可能改善其学习方法,提高学习成绩。四、小肖,是某中学二年级的学生,他的父亲是该市政府机关工作人员,母亲是高校教师。优越的家庭条件使得小肖从小就有一种优越感,总觉得应该高人一等。小肖在小学的学习成绩较好,由于小肖所在学校是该市重点中学,好多学生都很出色。相比之下,小肖聪明有余而不够刻苦,并且在
13、学习上自控能力较差,所以小肖的成绩从上初中之后直线下降,最近一次期中考试已经到了班级倒数,父母为此很着急,父亲还为此事狠狠地打了他一顿,可是小肖毫不在乎,并且变本加厉。他去学校附近的网吧玩游戏,有时候玩到很晚才回家。学校社会工作者知道了这件事情,决定对小肖开展工作。【问题】根据个案管理方法,依据案例情况,设计相应的策略。【答案】学校社会工作个案管理的服务对象是那些处境不利的学生。根据个案管理方法,依据案例情况,学校社会工作者可以从以下几个方面设计策略:1识别服务对象。学校社会工作个案管理的服务对象主要来自以下四条途径:班主任或者任课老师的推介、朋辈的推介、案主或者其家庭主动寻求帮助、社会工作者
14、主动发掘。在此案例中,学校社会工作者从别人那里了解了小肖的相关情况,所以主动帮助小肖解决问题。在这个环节,因为是学校社会工作者主动帮助小肖,所以学校社会工作者要考虑到小肖的感受,并且要与小肖建立良好的信任关系,从各方面多了解小肖的信息。2对小肖的生态系统进行评估,确定小肖所需要的资源。学生的基本生态系统包括社区、学校和家庭。所以,学校社会工作者在确定了自己的服务对象后,要广泛收集这三个方面的资料,评估究竟是哪一个系统的问题影响了服务对象,还是几个系统共同作用的结果,从而确定服务对象所需要的资源。从小肖来说,学校的信息主要包括小肖所在的学校是重点中学,该校学生多数很优秀,而且用功刻苦。社区的信息
15、包括小肖所在学校周围有网吧,而且缺乏管理,所以小肖才能在网吧中玩到很晚才回家。家庭的信息包括小肖的家庭条件很好,父母都是素质较高的人,但是在教育孩子方面,父母缺乏对处于青春期的小肖的理解和支持以及关注,所以采用了简单粗暴的方法来教育孩子,使得孩子对于父母愈加疏离。根据以上评估,小肖的问题主要应该是由三个系统共同作用的结果。3评定服务对象的社会支持网络。学生的社会支持网络来自学校、家庭和社区三个系统。如家长、学校老师、社区领导、左邻右舍、同学朋友,都是这个社会支持网络的一部分。对于小肖而言,家庭是可以被很好利用的社会支持网络。社会工作者可以通过和小肖父母的交谈,了解他们对于小肖的期望,引导他们对
16、孩子的教育要注意方式,对孩子要支持、鼓励和尊重。通过小肖和小肖父母的交谈,促进三人的沟通理解,改善亲子关系。建立较好的家庭支持网络。学校老师也是有利的社会支持网络。社会工作者可以从学校老师那里了解到有关于小肖的更多资料,并且也可以让学校老师给小肖提供更多机会,协助小肖增强学习的信心,使小肖能够很好地达到自我认识。小肖的同学朋友也是有利的社会支持网络。社会工作者可以通过和小肖同学的交谈,让他们对小肖给予更多的支持和关心,这样小肖就可以从朋辈群体中获得正面的学习力量。另外,社会工作者还可以争取社区领导的支持,社区加大对未成年人进入网吧的监督,可以防止类似事件发生。4完成资源社会支持网络服务对象的对接。在这一阶段,学校社会工作者最重要的任务是调动学生解决问题的能力。学校社会工作者要与小肖和他的家庭一起工作,就他们的目标和期望进行协商,并在充分考虑社会支持网络的基础上,制订一个切实可行的工作计划,共同去探求、获得和运用所需要的资源。5监管服务的传输。社会工作者在与学生及其家庭共同工作的过程中,可能同时需要为他们提供专业技巧上的服务,如个案服务、小组工作等。6评估。评估应该包括两方面:当事人的评