2021-2022学年广东省江门市统招专升本管理学

2021-2022学年广东省江门市统招专升本管理学 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________ 一、单选题(30题) 1.认为冲突对组织无益、有害的观点是冲突的（） A.人际关系观点 B.传统的观点 C.相互作用的观点 D.不清楚 2.内部招聘的最主要的缺点是（） A.知识水平可能不够高 B.引起同事不满 C.要花很长时间重新了解企业状况 D.有历史包袱，不能迅速展开工作 3.下列不属于激励的过程理论的是（） A.公平理论 B.期望理论 C.需求层次理论 D.强化理论 4.矩阵型组织结构的主要缺点是（） A.易产生隧道视野 B.双重领导，权责不一致 C.部门间协调难 D.易产生本位主义 5.麦克利兰提出者了（） A.X—Y理论 B.成就需要理论 C.双因素理论 D.劳动分工理论 6.在组织规模一定的条件下，组织层次与组织幅度的互动关系呈现为（） A.并列 B.正比 C.反比 D.主次 7.下列不属于组织冲突产生的原因的是（） A.沟通差异 B.地域差异 C.结构差异 D.个体差异 8.从期望理论中，我们得到的最重要的启示是（） A.效价高低是激励是否有效的关键 B.期望值高低是激励是否有效的关键 C.由于存在着负效价，应引起领导者注意 D.应把效价和期望值进行优化组合 9.下列选项对组织有积极影响的冲突是（） A.目标冲突 B.建设性冲突 C.情感冲突 D.破坏性冲突 10.波士顿矩阵中，在低增长率的市场上占有高份额的企业经营单位是（） A.明星 B.金牛 C.瘦狗 D.幼童 11.彼得·圣吉在《第五项修炼：学习型组织的艺术与实务》中提出了五项修炼，下列不属于五项修炼的内容的是（） A.超越自我 B.改善共同愿景 C.团队学习 D.系统思考 12. 上图是按（）划分的部门化组织图A.顾客 B.流程 C.地域 D.职能 13.下列属于人际角色的是（） A.发言人 B.代表人 C.企业家 D.谈判者 14.给同工不同酬现象以解释的道德观是（） A.功利主义道德观 B.权力至上道德观 C.公平公正道德观 D.社会契约道德观 15.在管理实践中，管理的四种职能一般是顺序履行的，即（） A.计划、控制、组织、领导 B.计划、领导、组织、控制 C.计划、组织、领导、控制 D.组织、计划、领导、控制 16.根据经营单位组合分析法，市场份额和业务增长率都较低的是（） A.瘦狗型 B.金牛型 C.明星型 D.幼童型 17.企业文化中，最直观也是最容易被感知的部分是（） A.价值观念 B.物质层 C.精神层 D.制度层 18.根据政策指导矩阵方法的两个分析维度，竞争能力强且有大好机会的经营单位所在的区域是（） A.区域1 B.区域3 C.区域7 D.区域9 19.随着我国经济结构的调整和新业态的出现，一些老牌专业逐渐退出高校招生计划，而一些与当代社会发展紧密相关的专业出现在各大高校招生计划中，如大数据、物联网工程、机器人等。这种现象说明（） A.高校必须满足学生对专业的需要，才能生存下来 B.高校只有不断调整专业设置，才能履行其社会责任 C.高校虽不是工商企业，但也有存在获取收入以维持自身的生存与发展的问题，所以也要像工商企业一样，选择那些热门专业 D.高校作为一个组织，其专业调整是根据社会环境的变化来进行的 20.管理的核心是（） A.处理组织内部资源的稀缺问题 B.处理与组织外部的关系 C.处理组织内部与组织外部的一致性关系 D.处理各种人际关系 21.头脑风暴法的创始人是心理学家（） A.奥斯本 B.西蒙 C.纽曼 D.卢桑斯 22.根据管理方格论，领导者既不关怀下属又不关心任务和效率的领导者行为是（） A.乡村俱乐部型管理 B.贫乏型管理 C.任务型管理 D.团队型管理 23.某企业规定，职工在休探亲假时必须写一份探亲地的市场调查报告，否则不予报销来回车票，通过这种报告而提供的信息是一种（） A.正式沟通 B.下行沟通 C.上行沟通 D.平行沟通 24.下列不属于影响有效沟通障碍人际因素的是（） A.双方的相互信任 B.信息来源的可靠度 C.地位差别 D.发送者与接收者之间的相似程度 25.在控制过程中，只有明确控制的对象，才能够使控制活动更有针对性，控制的对象不包括（） A.组织里的人员 B.库存 C.组织里的绩效 D.信息 26.哈默和钱皮曾在《公司再造》一书中，提出影响市场竞争最重要的三种力量是三C力量，即顾客（customer）、竞争（competition）和（） A.变革 B.环境 C.技术 D.文化 27.在马克思的管理二重性中，与管理的社会属性相联系的是（） A.宏观环境 B.生产力 C.生产关系 D.微观环境 28.英文缩写TQC在管理学中的含义是（） A.全部质量数据 B.质量概况 C.全面质量管理 D.全部统计数据 29.把领导方式的类型分为两个维度即关怀维度、定规维度，其提出者是（） A.卢因 B.弗莱西 C.豪斯 D.布兰查德 30.对于正式沟通的相关表述，下列不正确的是（） A.沟通效果好，比较严肃，约束力强，易于保密，可以使信息沟通保持权威性 B.重要的消息和文件的传达、组织的决策等一般都采取这种方式 C.正式沟通是按照规定的权力链条或作为工作的一部分而进行的沟通 D.因为依靠组织系统层次传递，所以沟通速度很快 二、填空题(15题) 31.假定有4096名作业人员，当管理幅度是4的时候，管理人员数应该是____ 32.在全球化压力低、当地化压力高的情景下，全球化经营模式是____ 33.人员配备的工作包括____、培训和考核组织成员 34.按____来分，沟通可分为：单项沟通和双向沟通 35.组织设计的任务是设计清晰的组织结构，规划和设计组织设计中各部门的职能和职权，确定组织中的职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并____ 36.所谓____，是指该问题如果采取不道德的处理行为可能产生后果的严重程度 37.现代管理理论中，注重量化分析，强调运用数学模型解决决策问题，以寻求决策的科学化与精确化的学派是____ 38.预算的实质是用____为企业各部门的各项活动编制计划 39.组织的目标结构包括目标的____和____ 40.把领导方式划分为魅力型领导和变革型领导，其依据是按____划分 41.____是网络计划技术的基础 42.根据领导生命周期理论，领导者的风格应适应其下属的成熟程度而逐渐调整。那么随着下属分别为不成熟、成熟时，领导行为应当分别为____、____ 43.一名主管人员直接有效地管理其下属的人数称为____ 44.企业的基本战略包括成本领先战略、特色优势战略和____ 45.____沟通能传递大量信息，并且能得到及时地现场反馈 三、判断题(5题) 46.上级为下级制定的计划越完备，则集权化倾向越明显（） A.否 B.是 47.战略环境分析是为战略决策和选择服务的。用孙子的语言，环境分析的内容是天、地、彼、己和顾客，其中地指一般环境（） A.否 B.是 48.单件生产和连续生产企业采用机械式结构最为有效（） A.否 B.是 49.信息化程度对决策的影响主要体现在其对决策效率的影响上（） A.否 B.是 50.预算通常是为规划服务的，但其本身可能就是一项规划（） A.否 B.是 四、案例分析(3题) 51.请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果 52.你觉得皮特的解释会让梅西感到满意吗？请说明理由 53.一般认为，组织文化结构有（）个层次 A.一 B.二 C.三 D.四 五、论述题(2题) 54.目标管理是美国管理学家彼得·德鲁克在1954年出版的《管理的实践》一书中提出的。试论述目标管理及其优缺点 55.试析马斯洛需要层次理论的主要观点，对管理者有何启示？ 六、材料题(2题) 56.根据资料提供的情况，回答以下问题： （1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？ （2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？ 57.问题： （1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么? （2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果 参考答案 1.BB针对冲突有三种认识：传统的观点、人际关系观点、相互作用的观点。认为冲突对组织无益、有害的观点是冲突的传统的观点 2.BB本题考查内部招聘的缺点。内部招聘的缺点：①可能会导致组织内部近亲繁殖现象的发生；②可能会引起同事之间的矛盾 3.CC激励的过程理论包括公平理论、期望理论、强化理论。需求层次理论属于激励的需要理论 4.BB矩阵型组织结构由于有纵、横两套的指挥系统，其主要缺点是： 双重领导，权责不一致 5.B美国管理学家麦克利兰提出成就需要理论，认为人的一生中有三种需要的研究最多，即成就的需要、依附的需要和权力的需要 6.CC在组织规模一定的条件下，组织层次与组织幅度成反比 7.BB组织内冲突的原因大体上可以归纳为三类：沟通差异、结构差异、个体差异 8.DD关于期望理论，要牢记以下几点：①期望理论的归类、提出者；②期望理论的相关内容及其启示 9.B建设性冲突，又称功能正常的冲突，是指对组织有积极影响的冲突。在建设性冲突中，冲突双方都关心共同目标的实现及现有问题的解决；双方愿意了解彼此的观点，并以争论问题为中心;双方信息交流不断增加。建设性冲突可以促进组织发现存在的问题，采取措施及时予以纠正；可以促进组织内部公平竞争，提高组织效率，可以激发员工创造力，防止思想僵化。 10.BB本题考查波士顿矩阵四个业务领域的特征。其中在金牛领域，业务增长率低，市场份额高。在这一领域，公司不必巨额投入，即可享受高利润 11.B彼得·圣吉提出的学习型组织的五项修炼技能包括：①超越自我；②改变心智模式；③建立共同愿景；④团队学习；⑤系统思考 12.DD本题应选职能部门化，也就是按照基本活动相似或技能相似的要求，分设部门 13.BB人际角色包括代表人、领导者和联络者 14.DD社会契约道德观认为，只要按照企业所在地区政府都能接受的社会契约所进行的管理行为，就是善的 15.CC关于管理的职能。其排列顺序为：计划、组织、领导、控制 16.AA波士顿矩阵将企业经营业务分为四种类型：瘦狗型：业务增长率低，市场竞争地位低；幼童型：业务增长率高，市场竞争地位低；明星型：业务增长率高，市场竞争地位高；金牛型：业务增长率低，市场竞争地位高 17.B 18.D此题考查政策指导矩阵的划分规则。区域9是双强，区域1是双弱，其他介于二者间 19.DD开放性考题，从题干表述可以得出高校部分专业的出现与消失是根据整个社会环境的变化来进行调整的 20.DD本题考查管理的核心。管理的核心是协调各种人际关系 21.AA本题考查头脑风暴法。头脑风暴法（BrainStorming），又称智力激励法、BS法，是由美国心理学家奥斯本首创，是一种有效的群体决策的方法 22.B管理方格论以员工导向和生产导向为维度建立坐标体系，生成了从（1,1）到（9,9）的81种不同的领导类型。其中，（1,1）型，又称为贫乏型管理，表示领导者既不关怀下属又不关心任务和效率的领导者行为 23.CC注意职工在休探亲假时必须写一份探亲地的市场调查报