2021-2022学年陕西省西安市统招专升本管理学自考真题(含答案及部分解析)

2021-2022学年陕西省西安市统招专升本管理学自考真题(含答案及部分解析) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________ 一、单选题(30题) 1.泰罗主张使用的工资制是（） A.雇主和工人的合作 B.终身固定 C.团体 D.差别计件 2.头脑风暴法的特点是（） A.各抒己见 B.鼓励独立思考、奇思妙想 C.提出的方案越多越好 D.倡导创新思维 3.利用期望理论和强化理论激励员工，通常可采用（） A.绩效工资 B.分红 C.知识工资 D.员工持股 4.管理者扮演的信息角色不包括（） A.监督者 B.企业家 C.传播者 D.发言人 5.实施绩效评估一直被认为是组织内人力资源管理中最棘手也是最强有力的方法之一。现代绩效评估更多采用（） A.个人自我评价法 B.小组评议法 C.目标管理法 D.工作标准法 6.根据路径—目标理论，相对于具有高度结构化和安排完好的任务来说，当任务不明或压力过大时，更应该选择（） A.支持型领导 B.成就导向型领导 C.指导型领导 D.参与型领导 7.管理人员与一般工作人员的根本区别在于（） A.需要与他人配合完成组织目标 B.需要从事具体的文件签发审阅工作 C.需要对自己的工作成果负责 D.需要协调他人的努力以实现组织目标 8.根据双因素理论,下列选项正确的是（） A.成就和工资均是激励因素 B.成就和工资均是保健因素 C.成就是激励因素,工资是保健因素 D.工资是激励因素,成就是保健因素 9.如果领导风格不适应领导情景，菲德勒认为应该（） A.放弃该工作 B.什么也不做，环境的动态变化最终会适应领导风格 C.改变情境以适应领导风格 D.改变领导风格以适应环境 10.国内某企业生产某种产品的固定总成本是50万元，单位变动成本为12元，市场售价为28元，若要达到12万元销售毛利目标，该产品销售量应为（） A.37850件 B.35120件 C.38750件 D.40000件 11.自适应控制的特点是（） A.控制标准Z值是控制对象所跟踪的先行量的函数 B.没有明确的先行量 C.控制标准Z值是时间t的函数 D.控制标准Z值由某一目标函数的最大值或最小值构成 12.发送者将信息、知识、想法、要求传达给接受者，目的是影响和改变接受者的行为的沟通类型是（） A.工具式沟通 B.感情式沟通 C.正式沟通 D.口头沟通 13.深层的企业文化是指（） A.厂容厂貌 B.职工风貌 C.沉淀于企业及职工内心的意识形态 D.产品形象 14.由直线管理者向自己辖属以外的个人或职能部门授权，允许他们按照一定的制度在一定的职能范围内行使某种职权，这是（） A.职能职权 B.直线职权 C.参谋职权 D.下属分权 15.首先提出目标管理的是（） A.孔茨 B.巴纳德 C.德鲁克 D.西蒙 16.领导者发动下属讨论，共同商量，集思广益，然后决策，要求上下融洽，合作一致地工作，这属于（） A.集权型领导 B.放任型领导 C.民主型领导 D.成就导向型领导 17.以技术创新过程评价为基础，陈劲提出了一个模型。该模型认为技术创新过程是由技术创新核心过程、周边系统和技术能力积累三个模块共同作用的结果。该模型是（） A.技术创新测量模型 B.技术创新审计模型 C.技术创新评估模型 D.技术创新分析模型 18.使计划数字化的工作被称为（） A.规划 B.决策 C.预算 D.预测 19.书面沟通是一种重要的沟通方式，下列表述正确的是（） A.传递速度快 B.持久有形，可以核实 C.传递距离有限 D.反馈速度快 20.提出政策指导矩阵方法的是（） A.福特公司 B.丰田公司 C.波士顿咨询公司 D.荷兰皇家—壳牌公司 21.关于公司的经营战略，以下论述不妥当的是（） A.企业的经营战略包括三个层次：公司层战略、事业层战略、职能层战略 B.事业层战略落实公司层战略，职能层战略支持、配合事业层战略 C.公司层战略、事业层战略、职能层战略是同从事一元化经营的公司组织机构相对应的 D.以上答案都不对 22.（）是有用信息最重要的特征 A.精确 B.质量 C.及时 D.完全 23.某公司为了提升公司形象，决定为公司正式员工定制300套工装。根据制造业技术的复杂程度，该公司可以考虑下列哪种类型的公司（） A.具有单件小批量生产技术的公司 B.具有大批量生产技术的公司 C.具有流程生产技术的公司 D.具有全国销售渠道技术的公司 24.经济订购批量模型中，当企业在一定期间内总需求量或订货量一定时，每次订购的量越，所需订货的次数就越（） A.大，多 B.大，少 C.小，少 D.小，不确定 25.下列哪项事由法约尔提出的（） A.谋求最高的工作效率 B.以科学方法替代旧式的经验管理 C.要求管理人员和工人在精神上和思想上进行一场彻底的变革 D.将管理活动划分为计划、组织、指挥、控制、协调五大职能 26.把一项工作或项目分成各种作业，然后根据作业顺序进行排列，通过对整个工作或项目进行统筹规划和控制，以便用最少的人力、物力、财力资源，以最快的速度完成工作的方法是（） A.预算 B.目标管理 C.战略管理 D.网络计划技术 27.下列几项活动中，不属于管理活动的是（） A.部队中的班长与战士谈心 B.高中生制定自己的学习计划 C.企业总经理了解副总经理的生活和工作情况 D.医院的外科主任主持会诊 28.某酒店有一年轻的高级服务员，业务棒，态度好，常常被客人称赞。最近，酒店经理准备提拔他为副经理，对此大家议论纷纷。你认为哪种说法比较贴切（） A.这是作业层到高级管理层的破格提拔 B.这是从一线到中级管理层的正常提拔 C.这是从作业层到一线管理层的正常提拔 D.这是从中级到高级管理层的非正常提拔 29.管理者作为小组中的一员，其工作能力取决于人际技能。人际技能的作用不包括（） A.获取信息 B.履行领导职能 C.创造良好的组织环境 D.为履行决策、计划、组织、控制等职能打下基础 30.由直线管理者向自己辖属以外的个人或职能部门授权，允许他们按照一定的程度和制度，在一定的职能范围内行使的某种职权，这种权力是指（） A.职能职权 B.直线职权 C.参谋职权 D.专长性权力 二、填空题(15题) 31.影响有效沟通的个人因素包括接受的____和沟通技巧的差异 32.在管理发展史上提出了适用于一切组织的管理五大职能和有效管理的14条原则的管理学家是____ 33.美国管理学家卡茨（Robert L.katz）认为，一个管理者至少拥有的三大基本技能是技术技能、概念技能和____ 34.44.在实施多元化经营的公司，一般偏好采用分权程度较高的____的组织结构模式 35.在双因素理论中，与工作的外部环境有关的因素为____ 36.站着说话不腰疼说明沟通中存在着____ 37.根据环境因素的可控程度，决策分为三大类：确定型决策、____和不确定型决策 38.管理人员不仅应当报告偏离计划的实际情况，而且还能预告可能出现的____系统，以便能有采取措施的时间 39.尊重的需要可以分为两类，即____和____ 40.网络图是____的基础 41.人员配备的工作包括____、培训和考核组织成员 42.____是导致团体内部和团体之间发生冲突的最直接因素，组织变革的主要目标是要在效率目标的前提下通过有效的竞争来降低组织的____ 43.人们对待风险的态度有三种类型：____、____和____ 44.影响有效沟通的障碍主要包括____、人际因素、结构因素和技术因素 45.根据彼得·德鲁克教授的观点，管理是一种以绩效和____为基础的专业职能 三、判断题(5题) 46.创新是各项管理职能的灵魂和生命（） A.否 B.是 47.某一企业员工比较涣散，上班迟到现象严重，针对这种现象领导研究决定：员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，迟到两次，扣发当月全部奖金。自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这属于负强化（） A.否 B.是 48.根据公平理论，如果人们觉得自己所获得的报酬不公平，就可能产生不满，降低产出的数量和质量，或者离开这个组织（） A.否 B.是 49.在人员选聘过程中，组织处于成长期时多采用内源渠道，稳定期时则多采用外源渠道（） A.否 B.是 50.创新属于管理的维持职能（） A.否 B.是 四、案例分析(3题) 51.（情形1）我国的永久、飞鸽自行车都是国内外久负盛名的优质产品，但在卢旺达却十分滞销，因为卢旺达是一个山地国家，骑自行车的人经常要扛车步行，我国的永久、飞鸽车重量大，令当地人感到十分不便。日本人瞅准这一空子，在做了详细的市场调查后，专门生产一种用铝合金材料作车身的轻型山地车，抢夺了市场。我国的企业由于只知己不知彼，错过了一个很好的占领市场的机会。 （情形2）20世纪80年代初，我国向某阿拉伯国家出口塑料底鞋，由于忽视了研究当地人的宗教信仰和文字，设计的鞋底的花纹酷似当地文字中真主一词，结果被当地政府出动大批军警查禁销毁，造成了很大的经济损失和政治损失。 问题 案例反映了组织与外部环境的关系问题，组织外部环境主要有哪几类？ 52.某公司经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容。他对于这种理论逻辑上的简单清晰及其预期的收益印象非常深刻。因此，他决定在公司内部实施这种管理方法。首先他需要为公司的各部门制定工作目标。刘总认为：由于各部门的目标决定了整个公司的业绩，因此应该由他本人为他们确定较高目标。确定了目标之后，他就把目标下发给各个部门的负责人，要求他们如期完成，并口头说明在计划完成后要按照目标的要求进行考核和奖惩。但是他没有想到的是中层经理在收到任务书的第二天，就集体上书表示无法接受这些目标，致使目标管理方案无法顺利实现。 问题 根据目标管理的基本思想和目标管理实施的过程，分析刘总的做法存在哪些问题? 53.惠普公司的组织文化 惠普公司是世界上最大的电脑公司之一。早在1997年，其计算机产品的营业收入就占其总收入的80％以上，仅次于IBM。惠普公司也是全球著名的电子测试测量仪器公司，它拥有29000种各类电子产品。惠普的工厂和销售部门分布于美国28座城市，以及欧洲、加拿大、拉丁美洲和亚太地区。到底是什么支持着惠普公司有今天的成就呢？ 公司创始人休利特相信，员工们都渴望把工作干得出色、干得有创造性，只要为他们提供适当的环境，他们就能做到这点。体贴和尊重每个人，承认个人的功绩是公司的一大传统。 多年前，公司就不实行上下班计时制了，最近又推行了一项灵活的工作时间方案。为每位员工提供了一种能够按个人生活习惯来调整时间的机会。公司还实施了独具特色的实验仪器完全开放政策，这项政策不仅允许工程技术人员自由使用实验设备，而且还鼓励他们把设备带回家里去自行使用。这项政策实施后，大大激发了技术人员的研发热情，为公司的科学研究和产品创新奠定了良好的基础，蓄积了强大的实力。 公司尊重员工的文化大大激励了员工工作的动力，这才是公司长盛不衰的秘诀。 问题 根据本案例，休利特认为员工是（） A.经济人 B.社会人 C.自我实现人 D.复杂人 五、论述题(2题) 54.论述领导生命周期理论 55.联系实际论述有效领导者的共同特性 六、材料题(2题) 56.根据资料提供的情况，回答以下问题： （1）你认为施恩公司在计划方面犯