2022-2023学年河南省商丘市统招专升本管理学

2022-2023学年河南省商丘市统招专升本管理学 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________ 一、单选题(30题) 1.由跨国公司的国外机构数占总机构数的比率而得到的是（） A.跨国化指数 B.国际化指数 C.当地化指数 D.综合指数 2.进入面试必先通过笔试上班不许迟到，分别是哪种计划类型（） A.战略政策 B.政策战略 C.规章程序 D.程序规则 3.拟定和选择可行性方案行动计划不包括（） A.拟定可行性行动计划 B.评估计划 C.修改计划 D.选定计划 4.控制的过程可以表示为（） A.衡量绩效—纠正偏差—确立标准 B.衡量绩效—确立标准—纠正偏差 C.确立标准—纠正偏差—衡量绩效 D.确立标准—衡量绩效—纠正偏差 5.解决风险决策常用的一个目标是（） A.使期望收益最大化 B.避免决策的失误 C.减少事件发生的概率 D.追求最满意的结果 6.在决策的影响因素中，不属于组织自身因素的是（） A.组织文化 B.市场结构 C.组织的信息化程度 D.组织对环境的应变模式 7.正式组织与非正式组织共生共存是组织的天然属性，从这两种组织的本质出发，使非正式组织和正式组织有机配合，就是使组织成员的（） A.心理和信息顺利沟通 B.心理构建正确的组织文化 C.性格、习惯和兴趣配合到同一部门 D.情感心理感性与组织的目标任务理性结合 8.领导连续流的倡导者认为，一个适宜的领导方式取决于（） A.群众水平 B.性别 C.环境和个性 D.领导者的水平 9.（）把组织的生命周期细划为四个阶段：创业阶段、集合阶段、规范化阶段和精细阶段 A.葛瑞纳和帕金森 B.西拉季和伍德沃德 C.奎因和卡梅隆 D.佩罗和布劳 10.贼去关门这句成语贴切地描述了下列控制方式中的（） A.预先控制 B.实时控制 C.反馈控制 D.前馈控制 11.（）是对制造业或服务业生产、经营全过程的各种物品、产成品以及其他资源进行管理和控制，使其储备保持在经济合理的水平上 A.对供应商控制 B.质量控制 C.库存控制 D.财务控制 12.我们通常所说的小道消息属于（） A.下行沟通 B.双向沟通 C.非正式沟通 D.用含蓄形式进行沟通 13.在零售业中，某连锁企业通过大规模集中采购、统一配送、分配经营，寻求商品价格优势的战略是（） A.集中化战略 B.成本领先战略 C.一体化战略 D.差异化战略 14.随着微电子工业的发展，打印机基本取代了打字机。这反映了行业竞争五力模型中的（） A.替代品的威胁 B.潜在进入者的威胁 C.购买者的威胁 D.供应商的威胁 15.将控制划分为前馈控制、同期控制、反馈控制的依据是（） A.根据时机、对象和目的的不同 B.根据主体的不同 C.根据环境的不同 D.根据确定控制标准Z值的不同 16.重视对上级的忠诚，对下属的仁爱，对朋友的义气和诚信以及各方面关系的和谐的道德观是（） A.权利至上道德观 B.公平公正道德观 C.社会契约道德观 D.推己及人道德观 17.某企业是我国一家著名的白酒制造企业，该企业长期致力于高档白酒的生产经营。随着白酒市场竞争的日趋激烈，该企业打算向中低端市场扩张，则该企业高层将面临的重大决策属于（） A.程序化决策 B.非程序化决策 C.确定型决策 D.非确定型决策 18.当全球一体化的压力和当地化的压力都比较高时，跨国企业应采取的全球化组织模式是（） A.多国模式 B.国际模式 C.跨国模式 D.全球模式 19.大卫·麦克利兰研究认为，那些倾向于成为企业家的人表现为（） A.有着强烈成就感需要 B.有着强烈依附感需要 C.有着强烈的权力需要 D.有着强烈的情感需要 20.下列关于计划的认识，正确的是（） A.计划职能是各级、各部门管理人员的一个共同职能 B.计划是高级管理人员的职能 C.计划制定是计划部门特有的职能 D.计划职能是直线部门主管特有的工作内容 21.以下关于绩效评估的论述，不正确的是（） A.绩效评估可以及时对下级行为纠偏 B.绩效评估是上级对下级的评估，不需要下级参与 C.绩效评估使员工有机会了解自己的优缺点 D.绩效评估结果可以为员工薪酬提供依据 22.信息来源的可靠度属于影响有效沟通的障碍因素中的（） A.人际因素 B.结构因素 C.个人因素 D.技术因素 23.决策树法适合下列哪种类型的决策（） A.确定型决策 B.风险型决策 C.不确定型决策 D.定性决策 24.中国有句古话：将在外，君命有所不受。你认为对于这句话当中反映的管理观念应如何评价（） A.这种提法不符合现代管理思想，因为容易导致失控 B.这种管理思路是一种放任式的领导方式 C.这样做的目的是为了锻炼将军在外作战的能力 D.这种提法反映了集权和分权的一个正确的观念 25.在决策的研究方面，林德布洛姆提出了（） A.完全理性模式 B.有限理性模式 C.渐进决策模式 D.跨文化模式 26.一长制领导原则最适宜在企业组织的（）中实行 A.决策系统 B.指挥系统 C.参谋系统 D.监督系统 27.根据麦克利兰的三种成就需要理论，倾向于成为企业管理者的人具有（） A.强烈的成就需要 B.强烈的自我实现需要 C.强烈的友谊需要 D.强烈的权力需要 28.某企业领导为了使企业管理水平得到快速的有效提升，聘请咨询专家进行方案设计。经过交流，由专家设计一个全新的管理模式，并准备在一个较短的时间内完成管理模式的更新。此做法属于以下哪种变革类型（） A.指导式变革 B.渐进式变革 C.激进式变革 D.借鉴式变革 29.某技术专家，原来从事专业工作，业务专精，绩效显著，近来被提拔到所在科室负责人的岗位。随着工作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到（） A.放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作 B.重点仍以技术工作为主，以自身为榜样带动下级 C.以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作，以增强与下级的沟通和理解 D.在抓好技术工作的同时，做好管理工作 30.现在许多工厂，脏活累活没人干，不得不请临时工干，从需要层次理论对该现象进行解释为（） A.正式工人觉得这样的活丢面子，所以不愿意去做 B.正式工人希望能更好地实现自我价值 C.临时工更多考虑生理需要，多赚钱养家糊口 D.正式工人考虑的是安全需要及更高层次的需求 二、填空题(15题) 31.战术性计划是战略性计划的____ 32.组织设计涉及两方面的内容，在____的基础上进行____和____ 33.永久性、非自愿的终止合同属于解聘中的____ 34.____是指通过提高工作人员的素质来进行控制工作，它所蕴涵的指导思想是：合格的管理人员差错最少，他们能敏锐地察觉到正在出现的问题，并能及时地采取纠正措施 35.某公司生产某种产品的固定成本为50万元，单位可变成本为80元，产品单位售价为120元，若企业目标利润为30万元，则该企业至少应完成的产销量为____ 36.____是任何行为受到刺激的前提，必须对它有欲望的人们所感知或认识到才能起作用 37.目标是实现零库存的做法的是____ 38.站着说话不腰疼说明沟通中存在着____ 39.控制标准Z值是控制对象先行量的函数，这种控制类型是____控制 40.从危机涉及领域的宽泛分类，可以将企业危机分为____ 41.____的两大贡献是计划进度图和计件奖励工资制 42.____是塑造组织文化的首要战略问题 43.____是企业与外部环境之间建立联系的桥梁 44.管理是生产过程固有的属性，是有效地组织劳动所必需的，反映了管理的____ 45.____是国际化经营的第二阶段 三、判断题(5题) 46.组织文化一般是一个组织在长期发展实践过程中形成的，并且为组织成员普遍认可和遵循的，具有本组织特点的价值观念、行为规范等内容的综合，所以需要管理者去积极倡导（） A.否 B.是 47.甘特的主要贡献是提出了理想的行政组织体系理论（） A.否 B.是 48.概念技能对于基层管理者最重要，对于高层管理者较重要，对于中层管理者较不重要（） A.否 B.是 49.在重要细节需要传送的情况下，书面沟通相对更加适用（） A.否 B.是 50.自上而下沟通比自下而上沟通更容易产生信息的扭曲和偏差（） A.否 B.是 四、案例分析(3题) 51.郑州某机械设备公司秉承着顾客至上，产品第一的原则为广大客户提供优质的服务，公司前期整体发展还不错。 但是目前，公司经营却出现困难，员工收入下降，积极性不高，人才流失较为严重。为解决这一问题，公司赵经理决定从公司内部管理着手进行改革。他首先从职工反映问题较大的食堂抓起，和食堂管理人员研究如何提高饭菜质量，并让公司工会建立每个员工关于家庭经济情况和健康状况的档案，及时了解，用实际行动为员工解决生活中的困难。此外，赵经理在人事制度方面也进行了相关改革。比如，为了能够更好地留住员工，给员工提供更多施展才能的机会，员工可以自由应聘公司空缺的岗位，且每隔两年员工可以调换一次岗位。与此同时，公司还决定对于家中有不满3周岁孩子的员工取消固定的五日上班8小时工作制的限制，员工可以自己选择工作日程。这些方案被落实之后，赵经理赢得了员工们的支持与信任，员工的工作积极性和主动性也被逐步调动起来。 请分析 激励的方法有哪些？结合案例分析赵经理运用了哪些激励方法 52.甜美的音乐 马丁吉他公司成立于1833年，位于宾夕法尼亚州拿撒勒市被公认为世界上最好的乐器制造商之一，就像Steinway的大钢琴、Rolls Royce的轿车，或者Buffet的单簧管一样，马丁吉他每把价格超过10 000美元，却是你能买到的最好的东西之一。这家家族式的企业历经艰难岁月，已经延续了六代。目前的首席执行官是克里斯琴·弗雷德里克·马丁四世，他秉承了吉他的制作手艺。他甚至遍访公司在全世界的经销商，为它们举办培训讲座。很少有哪家公司像马丁吉他一样有这么持久的声誉，那么，公司成功的关键是什么？一个重要原因是公司的管理和杰出的领导技能，它使组织成员始终关注像质量这样的重要问题。 马丁吉他公司自创办起做任何事都非常重视质量。即使近年来在产品设计、分销系统以及制造方法方面发生了很大变化，但公司始终坚持对质量的承诺。公司在坚守优质音乐标准和满足特定顾客需求方面的坚定性渗透到公司从上到下的每一个角落。不仅如此，公司在质量管理中长期坚持生态保护政策。因为制作吉他需要用到天然木材，公司非常审慎和负责地使用这些传统的天然材料，并鼓励引入可再生的替代木材品种。基于对顾客的研究，马丁公司向市场推出了采用表面有缺陷的天然木材制作的高档吉他，然而，这在其他厂家看来几乎是无法接受的。 马丁公司使新老传统有机地整合在一起。虽然设备和工具逐年更新，雇员始终坚守着高标准的优质音乐原则。所制作的吉他要符合这些严格的标准，要求雇员极为专注和耐心。家庭成员弗兰克·亨利·马丁在1904年出版的公司产品目录的前言里向潜在的顾客解释道：怎么制作具有如此绝妙声音的吉他并不是一个秘密。它需要细心和耐心。细心是指要仔细选择材料，巧妙安排各种部件。关注每一个使演奏者感到惬意的细节。所谓耐心是指做任何一件事不要怕花时间。优质的吉他是不能用劣质产品的价格造出来的。但是谁会因为买了一把价格不菲的优质吉他而后悔呢？虽然100年过去了，但这些话仍然是公司理念的表述。虽然公司深深地植根于过去的优良传统，现任首席执行官马丁却毫不迟疑地推动