《管理学基础》形考参考答案

《管理学基础》形考参考答案 目标实施过程中，管理者必须进行控制。有力的领导控制是实现目 标动态控制的关键。（错）企业目标的内容和重点是随着外界环境、 企业经营思想、自身优势的变化而变化的。这就是企业目标的（ C ）。 A. 层次性 B. 多重性 C. 变动性 在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内 容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是（）A、非结 构式面谈 经常重复发生，能按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策, 就是确定型决策。X就是程序化决策 决策者在作决策时，应正确处理组织内部各个单元之间、组织与社 会、组织与其他组织之间的关系，在充分考虑局部利益的基础上，把提 高整体效用放在首位，实现决策方案的整体满意。这就是决策的综合效 益原则。 X这就是决策的整体效用原则 对企业销售收入及其变化趋势的预测就是销售预测。X对企业销售 收入及其变化趋势的预测就是市场预测 组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素构成，即目标、结 构和关系。X即目标、部门和关系 按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。 一般情况下，预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比例关系。 X预测时间范围的长短与预测质量的高低成反比例关系 彼得•圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能，认为不同的人，对 同一事物的看法不同，是因为他们的智慧不同。X是因为他们的心智 模式不同各级职务和岗位应当按等级来组织，每个下级应当接受上级 的控制和监督。这就是韦伯的理想组织模式的基本特征之一一职双等级 （对） 企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等 环节组成（对） 对企业销售收入及其变化趋势的预测就是销售预测。X对企业销售 收入及其变化趋势的预测就是市场预测 在目标设立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限 制在（B ）以内。 A. 4个 B. 5个 C. 6个 D. 7个 从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就 是组织及其各种资源。X组织资源和组织活动 管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说, 当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。X管理幅度与管 理层次成反比关系 传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提 倡（A ）,企业员工参与企业目标的设立。 A. 参与制目标设定法 B. 专家目标设定法 C. 员工目标设定法 D. 领导目标设定法西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是 决策。并将决策分为程序性决策和非程序性决策，他的研究重点是非程 序性决策。（对） 依靠人的知识和经验，对事物变化发展的趋势作岀定性的描述，这 就是经济预测。它往往用于对事物远期前景的预测。x依靠人的知识和 经验，对事物变化发展的趋势作出定性的描述，这就是定性预测 梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理 的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。 由此创立了（ C.人际关系学说 控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的基础。X计 划就是控制的标准 按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。 一般情况下，预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比例关系。 X预测时间范围的长短与预测质量的高低成反比例关系 目标设立过程中要注意，目标期限要适中。在大多数情况下，目标 设置可以与年度预算或主要项目的完成期限相一致（对） 美国对70个目标管理计划的实施情况进行了调查，得出结论：若 高层管理者对目标管理高度重视，并亲身参与目标管理的实施过程，生 产率的平均改进程度可达到56%；否则，生产管理效率仅提高（ B ）。 A. 5% B. 6% C. 7% D. 8% “正式组织”与“非正式组织”的区别在于，“正式组织”中以效率的 逻辑为重要标准。x “正式组织”中以感情的逻辑为重要标准 管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（）。C.军队 组织结构设计的出发点和依据是（ ）。B、实现企业目标 法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后 来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（ ）。B.《工业管理和一般管理》 从企业组织结构的定义中可以看出，组织结构的本质是责权利关系 的划分。x组织结构的本质是职工的分工合作关系 由于企业处于复杂多变的环境中，决策者不可能对与决策相关的信 息全部掌握，也不可能对未来的外部环境及内部条件准确预测。因此， 决策者不可能作出“最优化”的决策。亦即产生了决策的相对最优化原则。 x亦即产生了决策的满意原则决策所做的若干个备选方案应是可 行的，这样才能保证决策方案切实可行。这就是决策的科学性特征。 X这就是决策的可行性特征 目标管理理论的理论基础是（ ）。C.科学管理理论与行为科学理论的有效统一 目标不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使 其更好的实现企业的宗旨。这就是确定企业目标的（）原则。B.权变 性战术决策又称管理决策或策略决策，它是指为了实现战略目标，而 作出的带有局部性的具体决策。它主要由企业高层领导制订。x它主要 由企业中层领导制订企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组 织体系就是（ ）O C、企业结构 针对组织结构存在的某些缺陷，通过设立临时性或长久性的协调人 员或协调组织实现协调，这种协调方式属于（）。B、结构协调方式 组织的效率，是指组织活动达到组织目标的经济效益大小。x是指 组织活动达到组织目标的有效性 在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通 过市场中“看不见的手”的引导，实现（A ）,从而实现全社会的公共 利益最大化。 A. 资源配置的优化 B. 利益的再分配 C. 劳动力的合理利用 D. 企业规模扩大事关企业兴衰成败、带有全局性、长远性的大政方 针所作决策。如企业方针、目标与计划等，都属于高层决策。x如企 业方针、目标与计划等，都属于战略决策科学管理理论是古典管理理 论之一，科学管理的中心问题是（ ）o A、提高劳动生产率 企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标 就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的（）o A.层次性 在选聘管理人员的时候，安排被选者担任某个临时性的“代理”职务, 以防止彼得现象的发生。这就是（）的培训方法。B。临时职务 当领导者面对一个非处理不可的事情时，不去直接处理，而是先 搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（）。B转移法 按计划内容的不同可以将其分为（）。C.专项计划和综合计划 授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。这就是授权的 （）原则。Ao因事设人，视能授权 10.麦格雷戈在徳鲁克目标管理概念的基础上，提出了新的业绩评 价方法，提出下属人员承担为企业设置短期目标的责任，并同其上司一 起检查这些目标的责任。 （错） 根据决策目标在决策中的地位和重要程度，一般将其分为三类：即 必须达到的目标、希望完成的目标和不予重视的目标。其中，（），对组 织和决策是绝对重要的，完成它就意味着决策取得了成功 Bo必须完成（达到）的目标 由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义 也各异。法约尔认为 Bo管理就是实行计划，组织，指挥，协调和控制 在确定决策目标时，要注意把目标建立在（）的基础上。C、需 要和可能 经常重复发生，能按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策, 就是确定型决策。X就是程序化决策 这是一个网络系统，由输入、处理、输岀和反馈四个环节构成；它 在管理各职能中占有重要地位，就是管理的（）。Ao决策技能 从企业组织结构的含义可以得出：组织结构的核心内容是（）。B、 权责利关系的划分 马斯洛将人类的需要由低到高划归为五层次。他认为，一般的人都 是按照这个层次从低级到高级，一层一层地去追求并使自己的需要得到 满足。这就是著名的（）。B、需要层次理论 （）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并 在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成 带有中国特点的目标管理制度。B. 70年代 假如各种可行方案的条件大部分是已知的，且每个方案执行后可能 出现几种结果，各种结果的概率已知，那么，这种决策属于（）决策。 A、风险型以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的 实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（）原则。 A、因事择人 英国管理学家厄威克曾比较系统地归纳了古典管理学家泰罗、法约 尔、韦伯等人的观点，提出了十五条组织原则。X提出了八条组织原 则管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这 样的控制活动，是控制的最高境界，即（）B前馈控制 用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策 问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多 则难以组织。一般以（）人为宜。B、10〜15组织结构设计的主体 阶段是（）。C、组织结构的框架设计 为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。纵向看，各个管 理层次都要重视控制职能，（）。C.愈是基层的管理者，控制要求 的时效性愈长，综合性愈强 传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提 倡（），企业员工参与企业目标的设立。A.参与制目标设定法 “正式组织”与“非正式组织”的区别在于，“正式组织”中以效率的逻辑 为重要标准。x “正式组织”中以感情的逻辑为重要标准 激励是指人类活动的一种内心状态。它具有加强和激发动机，推动 并引导行为使之朝向预定目标的作用。通常认为，一切内心要争取的条 件：欲望、需要、希望、动力等都构成了对人的激励。（对） 在进行产品价格决策时，需要做的是。C、短期预测 权变理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导效果因领 导者、被领导者和工作环境的不同而不同。（对） “凡是预则立，不预则废”，是强调（）的重要性。B、计场 麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上，提出了新的业绩评价方 法，提出由下属人员承担为企业设置短期目标的责任，并同其上司一起 检查这些目标的责任。x提出下属人员承担为自己设置短期目标的责 任 （）提出协调方式经历了相互调整方式、直接监督方式、标准化 方式三个阶段。A、亨利•明茨伯 业务决策，如任务的日常安排、常用物资的订货与釆购等诸如此类 的决策属于（）。C、程序化决策 行为科学个别差异原则告诉我们，人的差异是客观存在的，一个人 只有处在最能发挥其才能的岗位上，才能干得最好。因此，要根据每个 人的能力大小而安排合适的岗位。这就是人员配备的（）原则。B、 量才使用企业战略管理的目的是增强企业竞争力，从业务流程上保证 企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。x 企业流程再造的目的是增强企业竞争力 约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个， 即.（），这五种职能构成了一个完整的管理过程。B.计划、组织、 人员配备、指挥和控制 领导者的自身影响力取决于领导者本人的素质和修养，主要包括 （）等因素。C、品徳、学识、能力、情感 小批量生产企业的产品具有差异化的特点，常常根据顾客的要求进 行设计、生产，对企业技术人员技术水平要求较高，适于釆用（）组 织形式。B、分权式例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例 可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、 标准化，不能重复使用的。这类决策属于（）。C、非程序化决策 美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬 的职工仅能发挥其能力的20-30%；而受到激励的职工，其能力可发 挥至（）。C、80-90%企业文化是指一定历史条件下，企业在生产 经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。 （对） 美国通用汽车公司，在1920年