班主任专题培训班主任讲座心理咨询技术在班主任工作中的运用

心理咨询技术在班主心理咨询技术在班主任工作中的运用任工作中的运用班主任讲座l“用兵之道，攻心为上，攻城次之”孙子兵法班主任的定义班主任是学校中全面负责一个班学生的思想、学习、健康和生活等工作的教师。一个班的组织者、领导者和教育者，也是一个班中全体任课教师教学、教育工作的协调者。班主任角色再认识某一学科的教师,同时就是自己学生的负责导师。但是除此之外，对于每一年级里担任功课最多和最有经验的一个教师，常常委以附加的任务：统一和调整本级所有教师的教导活动、组织和指导本级儿童整个生活等活动，规定学校与本级学生的家庭间必要的联系，在低年级里，一切学科或多数学科的讲授，是集中在一个教师的手里，因而就可以保证本级每个学生全部生活上教育指导的统一。从高年级开始，在每一年级里实现着教育统一指导的教师，就是班主任，他是由校长从优秀教师中指定的。”班主任角色再认识01一名优秀教师教务管理员生活指导员班主任是02特别是关注学生的内在需要班主任应紧跟时代的步伐班主任是什么？班主任是学校的基层管理人班主任是学生实质上的校内监护人班主任是学校的形象代言人班主任：世界上最小的“主任”我们没有权利去选择自己的学生，但是可以选择我们认为有效的沟通方式。作为新时期的班主任一定要学点作为新时期的班主任一定要学点心理学，洞察学生内心世界，把握心理学，洞察学生内心世界，把握学生心理规律，才能在学生工作中学生心理规律，才能在学生工作中左右逢源，游刃有余。达到事半功左右逢源，游刃有余。达到事半功倍，皆大欢喜的境界倍，皆大欢喜的境界心理咨询技术心理咨询技术在班主任工作中的运用在班主任工作中的运用二、提高班主任工作成效的心理辅导技术二、提高班主任工作成效的心理辅导技术好的关系胜过好的教育好的关系胜过好的教育教育方式大于教育内容教育方式大于教育内容学生抗拒的往往不是我们给他的内容，而是我学生抗拒的往往不是我们给他的内容，而是我们给他的方式们给他的方式心理咨询的基本原则心理咨询的基本原则尊重尊重 真诚真诚 共情共情 倾听倾听 积极关注积极关注 无条件接纳无条件接纳 来访者为中心来访者为中心部分心理咨询技术分享1、聆听2、共情3、提问技巧（具体化、合理化、一般化、归谬放大化）4、行为训练技术强化与消退（一）积极聆听（一）积极聆听聽聽“上帝给了我们两只耳朵，却只给了一张嘴巴，就是要让我们少说多听的”消极聆听：消极聆听：是沉默地听。酬答的反应：酬答的反应：是指在倾听时以身体前倾、微笑或“嗯”、“喔”等回应以示共鸣。“敲门砖敲门砖”：式的反应是指为使对方谈得更多或更深入，需要加上鼓励的话，如“是吗？”“你愿意多说一些吗？”“我对你说的很感兴趣”等。积极聆听：积极聆听：是指在倾听过程中，为了进一步弄清楚讲述者的真正意思，需要真正意义上的互动，以了解对方的意思，比如问“你讲的是意思吗？”“我再重复一下你的意思，你看对吗？”等（二）共情的技术 共情共情：也叫同感，同理心。也叫同感，同理心。共情技术被国内外心理咨询家公认为最关键的咨询技巧。即“站在对方的角度感受对方的感受，并把这份感受传达给对方，让对方感觉到你对他是关注、接纳和理解的，从而建立一份信任和支持，并激发他进一步倾诉的意愿”。（能够开放地对一个人倾诉，良好关系的建立就到位一半了）在班主任谈话中，共情可以达到三个方面的目的：一是借助谈话对象的谈话内容和言谈举止，深入对方内心去体验他的情绪和想法；二是借助知识和经验，把握谈话对象的体验和学校管理因素、谈话对象个人因素、社会因素之间的联系，以便更好地理解谈话对象反映的问题实质；三是运用谈话技巧，把自己的真诚理解和关于学习、生活、交友和做人等方面的建议或措施传达给对方，以影响对方并获得反馈。“如何共情？如何共情？”：我看到、我感觉到、我理解、我看到、我感觉到、我理解、我愿意（给他一份理解、支持、肯定、期待）我愿意（给他一份理解、支持、肯定、期待）案例：一个因与父亲关系极端对立发生冲突而痛苦的初三男生 学生：“我已经尝试过和他好好相处，但是的确行不通。他对我太严厉了，简直到了无法忍受的地步！”师1：“不要急，我相信将来总会行的通的（仅仅安慰）；一个人在青春期对父母表现出逆反是很自然的事（否认）；我想，你应该努力去理解父亲的想法（教育和建议）”师2：“我很能够理解我很能够理解你现在的心情。我感觉到我感觉到，你尝试和父亲沟通，但是没有成功，你感到很沮丧；你想让他对你温和一点，宽容一点，但是没有找到好的办法。是吗？”实例操作实例操作有位学生在是否转学问题上犹豫不定，说：“爸爸要去上海工作，我从没离开过永康，周围又有很多好朋友，可现在一下子要去那么远的地方，人生地疏，我很烦恼。”如果班主任回答：“上海好地方啊，多少人想去都没机会呢。”这是忽视谈话学生的感情，不合情理的语言。如果班主任回答：“你这么聪明能干，你会适应上海的学校的。”这样的回答是隔靴搔痒，没能降低谈话对象内心的担忧。如果班主任回答：“我们每个人总有一天要独立学习和生活的，这没什么了不起。”这像是一种评判，高高在上，完全不顾谈话学生的情绪。如果班主任回答：“要转学到外地念书是会遇到很多困难，但是要相信世上无难事，只怕有心人。”这种回答对谈话对象表示了一定程度的理解，但后半句空洞。上述种种回答都存在一些欠缺，会不同程度地影响与谈话学生的心理沟通。而比较好的回答可以是：“你以前没有这种经历，现在一下子要到外地去，并要在生活和学习上很快适应是很不容易的，我能理解你心里的不踏实。现在让我们来分析一下究竟会遇到哪些问题，你有什么优势，针对这些问题你可以怎么来应对，然后你再来做决定，如何？”这样的谈话，学生会感到自己被理解、尊重、接纳，双方良好的沟通关系就建立起来了。在教育中，我们不难发现，学生的很多问题都是来自于认知，逻辑推理认知，逻辑推理的错误，所以作为班主任要善于运用智慧去让学生自己发现问题，自己解自己发现问题，自己解决问题！决问题！心理咨询是一项助人自助的活动，即发掘来访者自身应对问题的潜能，帮助其学会依靠自己的能力解决自己的问题，从而促进其人格的成长。这一目的往往通过提问的方式来达成。而在班主任工作中，我们经常要跟学生个别谈话，目的也是帮助学生进步成长。那么，心理引导的提问技术提问技术大家也可以借鉴参考。（三）提问技术（三）提问技术具体化技术具体化技术在心理咨询中，具体化技术是咨询师协助来访者清楚、准确地表达他们的观点、所用的概念、所体验到的情感以及所经历的事件时所采用的技术。这一技术在班主任谈话中可以借鉴。实例操作班主任：你转到我们班后，对集体活动表现得不怎么积极，能告诉我原因吗？学生：我来自偏远农村，父母都是农民，我感到自卑。班主任：还有呢？学生：我到班里一年了，成绩总是10多名以外，看到比我优秀的同学，我感到自卑。班主任：我们班有多少同学？学生：41人。班主任：还有什么让你自卑的？学生：好像就这些。班主任：你想想，我们班有多少人来自农村，在中国又有多少人的父母是农民，这些人都自卑了吗？我们班大多数同学的成绩都不如你，难道都要抬不起头么？你想想看。学生：我一直觉得自己这也不行，那也不行，仔细想想，特别是经您这么一说，才感到确实没什么。一直以来我都没有认真地寻找过原因，反而总被自卑情绪、自卑观念所困扰，看来我是错了。提问技术提问技术绝对化提问术通过提问将对方观点绝对化，明显露出谬误，让其自觉到“物极必反”，从而向相反的方向转化，改变其错误的观点。一个学生为同桌而来。生：“我真不愿和他同桌，实在是没办法跟他相处，我一定要离开他。”师：“你认为你绝对不可能处理好跟他的关系吗？”生：“不是绝对，但是很难。”师：“很难，还是绝对不可能呢？”生：“很难。”师：“很难，就不是不可能，对吧？”生：“对。”师：“那怎样才能与他相处好呢？”通过绝对化提问，暴露他对自己与同桌关系方面的错误认知，再挖掘他自身的能力，去解决自己的问题。提问技术提问技术假如提问术通过“假如”句式，将对方回答问题的方向，转移到积极和有利的方面来。生：“我不想参加运动会，班主任非要让我参加。”师：“假如你要是参加运动会会怎样呢？”生：“除非不要我跑400米。”师：“假如不要你跑400米，你愿意参加运动会吗？”生：“愿意。”师：“你真的愿意吗？”生：“是。”师：“很好。班主任不要你跑400米，假如你自己主动要求去跑会怎样呢？”生：“我不会要求去跑的。”师：“假如你跑得又快、又没有压力、又能为自己和班级赢得荣誉，好不好呢？”生：“好。”师：“假如要做到这样，怎样才行呢？”生：“除非我准备好了。”师：“假如你要准备好，从什么时候开始准备好呢？”生：“现在。”师：“很好，现在就开始准备吧，你一定会成功的！”生：“谢谢！”提问技术提问技术归谬放大（启发式）提问术当对方观点错误而不自觉时，可通过提问将他的错误观点发展下去，显得极其荒谬，帮助他认识到自身的错误与荒谬，从而放弃自己的错误观点。如：生：“上课时，我很不自在，因为后面的同学都看我的头。”师：“你的意思是，后面的同学，老盯着你的头看，对吧？”生：“对。”师：“他们不看黑板，看着你的头，对吧？”生：“是。”师：“他们始终看着你的头，不想上课，是吧？”生：（犹豫后答道）“他们想上课。”师：“他们看着你的头，一刻也不看老师吗？”生：“嗯不、不会吧！”师：“他们只想看你的头，不想学习，不想上课吗？”生：“不是。”师：“他们是想上课，还是想看你的头呢？”生：“想上课。”师：“那他们还老是看你的头吗？”生：“不会。”通过提问，按照他的逻辑发展放大他的观点，使他领悟自己观点的荒谬性，从而通过提问，按照他的逻辑发展放大他的观点，使他领悟自己观点的荒谬性，从而放弃错误观点。矫正认知。放弃错误观点。矫正认知。（四）行为训练技术（四）行为训练技术强化与消退强化与消退强化与消退多用于改变不良行为习惯。强化分正负：表扬正，惩罚负很多时候我们可能以为用惩罚等手段就会使某种行为消退，其实不然，惩罚也是一种负强化，它还是在起着强化的作用。要适时采用消退，即既不表扬也不惩罚。惩罚时应注意：惩罚时应注意：不在于罚得重轻，关键在于罚得心服口服。不在于罚得重轻，关键在于罚得心服口服。只针对事件，不指向人格，不伤害自尊心。惩罚尽量私下只针对事件，不指向人格，不伤害自尊心。惩罚尽量私下进行。进行。不可用罚作业、罚劳动的方式惩治学生，这样易导致对作不可用罚作业、罚劳动的方式惩治学生，这样易导致对作业和劳动形成业和劳动形成“阴性阴性”条件反射。条件反射。心理咨询技术在班主心理咨询技术在班主任工作中的运用任工作中的运用班主任讲座