文明旅游总结必备11篇

文明旅游总结必备11篇 文明旅游总结第1篇 为了进一步深化中央文明办《做好近期文明旅游宣传掀起文明出游热潮的方案》通知精神，广泛宣传普及广阔师生文明旅游和文明出游的礼仪常识，发动广阔师生积极参与公共文明建设，营造全民参与创立文明出游的良好氛围，根据区文明转发中央《做好近期文明旅游宣传掀起文明出游热潮的方案》工作部署，组织广阔师生在全校范围内广泛开展“文明旅游”主题实践活动,引导广阔师生自觉遵守交通秩序，践行文明出游礼仪，具体情况汇报如下： (一)加强领导，精心组织。 各专业部组织师生认真学习中央文明办印《做好近期文明旅游宣传掀起文明出游热潮的方案》)通知精神，充分认识了开展文明旅游的重要性和紧迫性，根据学校制定的“文明旅游”教育实践活动方案，认真组织落实安排，精心组织实施，确保完成各项任务。 (二)大力宣传，营造氛围。 学校充分利用校电视台、广播站、班级微博等媒体，广泛宣传，营造良好的活动氛围，推动了我校文明旅游大行动深入开展。 (三)专题教育，宣扬文明。 学校文明旅游活动总结 结合文明出行活动主题，组织了师生学习“中国公民国内旅游文明行为公约”和“中国公民出境旅游文明行为指南”，观看旅游中不文明习惯视频，使文明出游、礼仪出游的观念进一步融入全体师生的日常生活，逐步培养文明出游的习惯。 (四)认真总结，及时反应。 各专业部和班测验将开展文明旅游的行动图片和文字等材料及时收集整理，特别是注意对文明旅游大行动过程中涌现的.好做法、好经验开展归纳与提炼，形成长效机制，促进了我校师生文明大行动持续有效开展。 文明旅游总结第2篇 近年来，我区旅游产业快速发展，到现在为止，有国家4A级景区4家，省市工农业旅游示范点等10家，星(花)级饭店19家，星级餐馆13家，旅行社30家,分社2家。 为推进全区旅游业持续安康发展，区旅游局严密结合市场专项整治活动，组织开展了一系列文明旅游宣传和引导活动，向全社会倡导文明旅游、安全旅游、环保旅游的理念，取得了显著成效，主要做法是。 (一)健全机构，增强活动保障机制。 严密结合旅游市场整治专项行动，制定出台了《关于开展全区旅游市场秩序专项整治活动的通知》、《关于加强春节期间旅游安全工作的通知》和《关于做好20xx年度全区旅游业安全质监资料集中备案检查工作的通知》三个文件，成立了蔡xx局长任组长，吴xx副局长和赵xx副调研员任副组长兼办公室主任的专项整治领导小组，负责协调市场整治工作顺利实施。要求各企业、局各科室突出重点，切实抓好春节黄金周安全与服务质量自查整改工作，要重点针对雨雪冰冻天气、消防安全、车辆安全、食品卫生、特种设备、员工宿舍安全及酒店员工返乡可能出现的管理真空问题抓好提前防范，要围绕四个“严厉查处”做好自查自纠工作，确保假日期间旅游市场及安全防范工作有效落实。同时，还制定下发了《关于开展“文明旅游月”活动的实施方案》，实行责任制，确保活动有序开展。成立了以蔡伟杰局长任组长，党组成员竺志军同志为副组长、各个科室负责人为成员的工作领导小组，明确的工作人员的的工作职责。 (二)是丰富载体，提升活开工作实效。 一是依托“旅游企业服务经理人制度”强化指导，全局班子领导、科室负责人及局全体干部每人包干3-5家不等旅游企业，对口做好行政服务指导工作。目前，全局机关干部均与所联系的旅游企业开展了对接，耐心解答江北的旅游发展政策，对企业、从业人员落实《旅游法》中遇到的难点问题开展业务指导。二是依托教育培训强化素质提升。邀请***职业技术学院专业教师专门针对《旅游法》等相关法律法规，分两批对全区391名导游开展专题培训;围绕旅行社分支机构，旅游合同、旅游投诉纠纷，带团旅游安全及旅游车辆检查单的使用等内容开展了强化培训。三是依托档案资料清查强规范。重点对旅行社证照、旅游合同、质保金、责任险，分支机构、安全管理体系及应急预案等关键资料备案地毯式清查，强化了对旅行社车辆租用和出境业务委托招徕整体情况的清查力度;对个别旅行社责任险续保不重视，旅游合同、租车合同及计划单使用不规范等行业中存在的共性突出问题，开展面对面约谈指导，从机制上指导旅行社自觉全面规范经营常用必用文本使用，细化业务操作流程，以规范经营，化解市场风险，促进企业专业化、品牌化、精细化发展。 (三)广泛发动，营造活动良好氛围。 充分利用宣传栏、报刊、网络、发放宣传资料等形式，广泛深入宣传“文明旅游月”活动的目的、意义和要求，宣传有关旅游出行知识、相关法律法规、社会服务承诺等，力求广泛宣传，家喻户晓。同时还严密结合旅游市场整治专项活动，广泛开展宣传发开工作，共发放《旅游法》、《旅游合同》培训录音、《20xx旅游市场整治培训要点》等相关资料1500多份，以“安全旅游、和谐发展”为主题，当场散发《旅游出行提示》2000份;《旅行社条例》2000份;《旅游安全管理暂行方法》、《旅游安全管理暂行方法实施细则》及旅游保险知识等各1500份。检查指导企业60多家，出动检查人员210多人次,检查覆盖面80%以上。其中旅行社及分社100%，行政约谈旅行社及分社3批次30家旅行社，培训旅行社负责人及管理人员5批次500多人次，实现了对辖区旅行社检查面100%，检查发现问题行政约谈反应面100%，问题企业整改面100%三个百分百的预期目标。 通过深入开展文明旅游系列活动，规范了辖区旅游企业经营行为，有效提高了广阔市民外出旅游的安全防范意识，到达了提升服务质量、助推我区旅游产品知名度、吸引大量游客前来我区旅游观光的目的，据统计，今年一季度全区共接待国内外游客154.25万人次，同比增长7.90%;其中国内旅游者151.90万人次，同比增长7.46%;入境游客2.35万人次，同比增长8.56%;实现旅游总收入13.15亿元，同比增长8.17%，其中国内旅游收入12.46亿元，同比增长7.14%，创外汇收入1106.27万美元，同比增长8.88%。 文明旅游总结第3篇 我局高度重视创立文明城市工作，并且全市旅游系统在市委文明办的具体指导下，以“创文明行业，建满意窗口”为行动准则，以“文明树形象，满意在旅游”为创立口号，积极开展“文明环境，旅游不乱扔垃圾”文明出行活动，文明行业创立工作取得了较好成效。现将创立情况汇报如下： 一、加强领导，明确责任，形成创立工作合力 我局对本次创立迎检工作高度重视，深刻认识创立全国文明城市工作的重要意义，切实加强对创立工作的领导，把这项工作作为全局中心工作认真加以落实，实行一把手负责制，推动旅xxx业的文明建设的全面发展，将其作为促进旅xxx业精神文明建设跃上新台阶的一项重要工作切实抓紧抓好。及时成立了由局长任组长，副局长为副组长，相关科室人员为成员的工作领导小组，进一步明确各人员责任，把工作落在了实处。并且，把创立工作与旅游业务工作，同研究、同部署、同落实。同时，各A级景区、星级宾馆、旅行社等也落实了专门的工作任务，负责抓好日常管理工作，加强文明建设，形成了齐抓共管的工作格局。 二、广泛动员，强化宣传，营造浓厚创立气氛 为进一步加大宣传工作力度，我局先后组织各A级景区、星级宾馆、旅行社等旅游企业召开创立文明城市动员大会，对创立工作开展安排部署；组织旅游企业职工参加“讲文明、树新风”动员大会；在办公区域制作宣传专栏、标语、文明创立标识牌、禁止吸烟等，组织专门人员向市民宣传文明出行，创立文明环境，旅游不乱扔垃圾，向旅游企业及从业人员印发《创立文明城市宣传资料》。各旅游企业结合实际，开展各类型之有效的宣传活动。 三、统筹兼顾，扎实推进，创立活动有效开展 1、深入开展文明创立，夯实创立文明城市根底。坚持在旅游系统中深入开展“文明单位”、“文明窗口”等创立活动。现在我市已有省级青年文明号4家单位，市级青年文明号8家单位，今年上报市级青年文明号5家单位，为旅游企业开展文明城市创立工作奠定了坚实的根底。 2、扎实开展诚信旅游活动。我市积极贯彻执行《旅行社条例》，对所属旅行社开展集中整顿规范工作，未发生一起旅行社合同欺诈行为，旅行社责任险投保率均到达100%。 3、全力以赴，综合整治环境工作。倡导旅游企业干部职工开展清洁卫生大扫除和文明劝导活动，环境卫生责任区落实到人，不定期对A级景区、星级宾馆、旅行社的'安全、环境卫生等开展敦促检查，使环境综合整治工作有效推进。 4、规范管理，进一步提升行业服务水平。参加全省旅游饭店星级标准培训，并结合对照新标准开展找差距上档次活动，提高了星级饭店的管理水平和经营水平。预计今年9月将继续开展***导游员电视大赛，评出十佳导游员、优秀导游员各10名，金牌导游员3名。此外，为十二运在我省举办营造良好的旅游环境，各A级景区积极参与迎全运文明单位创立活动，使我市的旅游环境文明程度更上了一个台阶。 四、敦促检查，着力整改，深化创立活动成果 我局先后组织十余次深入景区、宾馆饭店敦促检查，主要针对环境卫生等情况，并结合景区、饭店和旅行社评定标准，针对全市旅游安全开展全面检查，查出安全隐患，责令限期整改，完善安全预案，确保全市旅游安全。结合饭店创立文明城市实地考察标准，重点对星级饭店残疾人无障碍设施，餐饮尤其是参与文明餐桌行动，消防安全设施完好，客房干净，无异味等开展督察；对旅行社导游带团佩戴胸卡；使用普通话讲解，用语文明，服务耐心热情；服务规范，不误导游客消费；服务标准公示；高效的投诉处理机制等情况开展检查，确保创立活动成果显著。 文明旅游总结第4篇 根据贵局关于开展“文明旅游月”的活动要求，我局进一步加强了活动领导、制定了工作方案、加大了对工作的敦促指导，促进活动的正常开展，效果明显，成绩突出。现将工作开展情况汇报如下： 一、主要做法： 我局通过抓组织领导、抓活动载体、抓宣传推介等做法，确保了“文明旅游月”活动的顺利开展。 （一）健全机构，为活动开展提供保障。5月初，在全局干部职工大会上，党支部书记对活动开展了总体安排，成立了以同志任组长，同志为副组长、为成员的工作领导小组，明确的工作人员的的工作职责。冯榕局长对活动开展作了强调。局办公室及时下发了《关于开展“文明旅游月”活动的实施方案》，实行责任制，确保活动有序开展。 （二）丰富载体，赋予活动丰富的内涵。在“文明旅游月”宣传活动中，全区各旅游企业结合本区域和本企业的实际情况，分别开展了庆祝第一个“中国旅游日”、“安全生产月”旅游宣传活动和景区门票全免活动。在服务质量提升上，开展了行业自查自纠，并派员参加了全市旅游饭店服务技能大赛等活动。 （三）强化宣传，营造良好舆论氛围。充分利用宣传栏、报刊、网络、发放宣传资料等形式，广泛深入宣传“文明旅游月”活动的目的、意义和要求，宣传有关旅游出行知识、相关法律法规、社会服务承诺等，力求广泛宣传，家喻户晓。 二、取得的成效 5月19日，为喜迎“首个5.19中国旅游日”，我局组织辖区26家旅行社及***农耕民俗文化村等有关单位在金象大***前举行了以“牵手5.19、欢畅神州游”为主题的隆重喜庆及精品线路推介活动。广阔群众积极参与，活动现场气氛热烈。旅行社和景区共散发各类宣传资料1万余份，***农耕民俗文化村等景区负责人表示今后每年的“5.19中国旅游日”景区都将免票对游客开放，以示庆祝。辖区“大学生演讲稿农家乐”示范户也于当日对游客开展消费打折活动。活动极大地加深了人们对“中国旅游日”的认知程度。 6月11日，在***市“安全生产月”来临之际，我局在***市东湖公园门前举行了旅游安全宣传活动，以“安全旅游、和谐发展”为主题，当场散发《旅游出行提示》2000份；《旅行