《资源与运营管理》2022年秋形成性考核册答案

【资源与运营治理】形成性考核册答案 【资源与运营治理】形考作业二答案： 指导： 假设你们团队目前还没有做本钱预算.那么就用下面的表格来编制一份预算。你只需要 填入预算项(你可以对它进展调整，以适应自己实际的预算标题),然后列出你做的主要推测。 假设你已经做了团队的预算，那么只需要列出主要的推测内容，剩下的工作就是审核预算。 突出那些简洁造成差异的预算项，并且提出降低差异发生频率的可行措施。 本钱预算审核表 月份 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 合计 业务活动动因 直接的业务本钱 薪水本钱 设备 其他本钱 总结： 本钱预算是团队领导必需把握的技能，需要在实践中不断学习体会，才能不断提高。 略 【资源与运营治理】形考作业四答案： 指导： 在这里，你要把前面全部练习中的信息结合到一起，针对你的工作领域，制定出一个改 进资源治理的打算。 回忆你学习过的内容，从打算、组织、把握的角度审核你当前治理资源的方法，并确定需要 改进的各个方面.拟出一份可行的改进报告，并且请你的上级主管经理过目。使用下面的表 格来帮助你做这个报告。 资源治理改进报告 需要改进的方面 改进的意见 资源计 需求推测 划 制定资源打算 协调资源需求 选择供给商 资源组 织 选购流程 库存治理 调度 调度方法 资源控 制 库存把握 维护设施 环境把握 资源性能把握 记录保存 总结： 当你完成报告后，把它呈交给你的主管经理，请他批阅，同时你需要证明提出的每一条关于 增加收益、降低本钱的建议都是正确的。通过做这个大作业，你可以对所在企业资源治理的 一些方面做出改进，同时可以提高自己治理资源的力量。 参考答案 需要改进的方面 改进的意见 资源计 划 需求推测 使用趋势分析法 制定资源打算 承受等产量打算 协调资源需求 留意本钱效益最好的方法 选择供给商 确定选择供给商的标准 资源组 织 选购流程 无论谁负责提出的订单都会得到单位的具体说 明 库存治理 经常训练员工一一手工操作及使用机械设备 调度 拟好工作调度表 调度方法 使用自动调度法 资源监 库存把握 依据价值和使用状况将库存分类 控 维护设施 由于预防性的保养，可以使设备的寿命到达最大 化 环境把握 削减物资铺张 资源性能把握 加快供给速度所需的时间 记录保存 为已经签过的协议供给证据 总结：当你完成报告后，把它呈交给你的主管经理，请它批阅，同时你需要证明提出的每一 条关于增加收益、降低本钱的建议都是正确的。通过做这个大作业，你可以对所在组织资源 治理的一些方面作出改进，同时也提出自己治理资源的力量。 第四单元资源配置包括四章，即资源治理的核心地位、资源治理打算、组织资源及资源 把握。本次作业主要是要结合各章的重点内容来完成。 第十三章里介绍了资源的根本概念，资源在运营中的地位、资源的类型、以及主要资源 和关心资源，从治理流程来分析，资源治理又分为打算、组织和监控三个重要局部，在本章 的最终学习了有关资源在使用过程中受到限制的学问。 第十四章里所介绍了供给商选择也是本次作业所要求把握的内容。 十五章必需把握选购的流程、库存治理方法以及调度的技术。 第十六章包括了库存把握、维护设施、环境把握、资源性能把握以及记录保存等相关方 面的内容。 同学们在完成作业时，结合自己的工作实际，提出自己的资源治理打算，要留意的是不 要求面面俱到，但是对于你认为目前自身资源治理打算中应重点留意的内容应重点的加以描 述分析。 【资源与运营治理】形考作业6答案： 指导： 在本练习中.你将为自己的工程撰写一份工程总结报告。回忆一下你的工程，看看它进 展得如何?你可以按以下要点进展分析总结： 到达最终的结果了吗?假设没有，缘由是什么? 你与工程干系人相处得如何?你如何对待他们?你们之间有什么冲突? 资源的使用状况如何?本单元介绍的模板、工具和方法等技术手段的使用状况呢?消灭什么问 题?你是如何处理的? 承受其次十六章中的报告构造撰写一份总结，总结一下工程的进展过程，包括你对今后工程 工作的建议，也可以承受你所在企业的报告样式作为范本。 总结： 向你的工程发起人和其他工程干系人提交你的报告。不要遗忘保存你的工程文件，包括你的 报告和所得到的反响意见，这样就可以便利其他人使用，以便对他们的工程有所帮助。 答案：略 【资源与运营治理】形考作业七答案： 指导： 大作业是本单元中格外重要的局部，你将通过它梳理在这个单元所学过的东西。这个大作业 要求你做出一个周详的决策打算，解决你在工作中面临的一个重大问题。 问题： 1. 你要着手解决哪个重要问题?或者你要进展哪项重大决策? 答：需要解决客户效劳的问题 2. 你将如何应对你的问题，你将如何进展决策?记住使用四步法。 (1)第一步：查明问题 是哪个类型的问题?人的问题还是工作流程的问题? 你的目标是什么? 你将承受什么方法帮助自己解决这个问题? 答：人的问题。目标是：使客户满足率提高到98%以上。方法：加大嘉奖、惩罚力度。 〔2〕其次步：寻求解决方案 你现在有什么方案可以值得一试? 你将承受什么方法帮助自己查找解决问题方案? 答：催促员工提高效劳质量，承包到人。方法：头脑风暴法 (3)第三步：做出决策 就目前而言，你认为哪个方案最为可行? 你将承受什么方法帮助自己下定决心? 答：上门效劳，承包到人。承受本钱一效益分析法。 〔4〕第四步：执行和评估 在执行阶段最可能成功的事情有哪些? 你将承受什么方法帮助你自己执行和评估决策? 答：客户承受。SMART法 3.当你到达第3步〔做出决策〕并已经做出决策后，完成下面的表格，从而帮助你制定和 实施决策。 需要做什么 需要什么资源 谁能帮助我 怎样帮助 何时完成 确定工作打算 人力、资金、 上级领导 组织调查 2022年12月 时间 制定进度打算 人力、资金、 团队成员 上交工作进度 2022年12月 时间 打算 安排任务 人力、资金、 上级领导 分析人员的工 2022年12月 设备 作量 4.现在，回忆你解决问题和制定决策的整个过程，答复以下问题： (1)第一步：查明问题 事后你觉得对此问题的理解到达了什么程度? 在整个过程中你设定的目标起到指导作用了吗? 所选方法的效果如何? 答：能够理解。目标起到了指导作用。所选方法比较适用。 (2)其次步：寻求解决方案 你对可能的解决方案改进想法了吗?在哪些方面?为什么? 所选方法的效果如何? 答：按原方案进展所选方法根本能够完成任务 (3)第三步：做出决策 你做出了什么打算?简洁实现吗?你是否转变了初衷?为什么? 你选方法的效果如何? 答：加大嘉奖、惩罚力度。所选方案比较适合 (4)第四步：实施和评估 在实施决策过程中消灭了什么问题?所做决策正确吗?你有没有动用备用方案? 所选定方法的效果如何? 答：在实施过程中没有消灭什么问题。决策正确。没有动用备用方案。所选方案效果良好。 总结：通过此次大作业，我们对四步法有了一个系统的把握，同时也把握并运用了一些本 单元所表达的解决问题和制定决策的方法和技巧，进一步稳固了我们所学的学问。 【资源与运营治理】形考作业8 答案： 指导： 请分析、打算、实施并检查影响到你所在团队的变革。在本单元第三十到第三十二章 结尾的练习中，你可能已经完成了局部工作，在大作业中可以用作参考。 完成了本书的学习，你会觉察自己需要时时更思想，来考虑以后的问题。这也可以说 明在领导变革过程中，需要反复地进展考虑。 1. 确定变革的目的〔参见第三十二整相应内容〕; 答：确定变革的目的：将这个系统纳入局域网。 2. 分析影响变革的各种力气〔参见第三十二章相应内容〕; 答：其中动力：打 的时间缩短，每个人都能够得到最的信息，总裁对这一想 法很感兴趣，操作员的工作变得更简洁，顾客更加快速的得到答复。 阻力：必要的培训，建立系统，需要时间，操作员反对，这些人宠爱使用纸上的 操作手册，需要有人检查系统是否更，送货部太忙，没有时间把信息登记在网上。 所以需要人力、资金。 3. 预见人们对变革的反映，并制定打算帮助他们适应变革〔参见第三十一 整相应内容); 答：无论团队领导对待变革的态度是乐观还是消极，在面对变革时都可能要经受 几个阶段。拒绝刚宣布变革时，人们叫会在短时间内心存抑制尤其是对于意想不 到的，自上而下的变革。 抑制随着对变革的渐渐了解，人们开头对自己最初的反响产生了疑问，同时拒 绝的信念也开头下降，但还是存在抑制情结。 生气和责备抑制情结抑制后，人们仍会有恐惊感，并且变得敏感易怒，还经常 责备他人，自信念进一步减弱。 承受 经过很长一段时间后，多数人最终开头承受变革，自信念也随之增加。 探究和融合这一阶段，人们开头探究和实施变革。 4.打算变革的各个方面〔参见第三十二章相应内容〕; 答：使变革顺当进展的一个有效方法将变革分为以下三阶段，这些阶段分别适用 于组织，团队和、个人。 解冻的做事方法 变革转向方法 再冻结方法 5.实施变革； 答：领导风格：协商，做打算前考虑一下他人的想法。适用范围，找出人们对变 革目标的反响，做打算前收集信息，听取意见，获得解决问题的方法。 6.核查变革进程〔参见第三十二章相应内容〕。 答：变革实施时需要做的事 总结： 这个大作业要求你使用本单元所讲授的内容，综合打算你的团队将要进展的一项 变革。在打算过程中，需要思考如何分析变革中所涉及到的成员的反响，分析变 革遇到的各种影响力气。你可以将这些作为根底，为将来的变革做好预备，也可 以相应提高自己领导变革的力量。