山东师范大学《企业信息化与电子商务》期末考试复习题及参考答案

山东师范大学企业信息化与电子商务期末考试复习题及参考答案注：找到所考试题直接看该试题所有题目和答案即可。查找按键：Ctrl+F判断题1.（1 分）信息系统部门是组织中负责信息技术服务的正式组织单位。（）参考答案：正确2.（1 分）商业模式是指企业实施其赖以生存的业务活动的方式。（）参考答案：正确3.（1 分）互联网和网站极大地提高了信息密度一即所有市场参与者（如消费者和商家）能够获得的信息数量和质量.（）参考答案：正确4.（1 分）互联网技术使得人们可以同时向大量人群传递内容丰富的文字、声音和视频信息。（）参考答案：正确5.（1 分）互联网与电子商务已唤起人们对于信息系统在伦理与社会影响方面的关切。（）参考答案：正确6.（1 分）互联网对市场的作用是可能降低或提高转移成本（）参考答案：正确7.（1 分）互联网下，制作第一份数字化产品的成本基本上就等于生产该产品的总成本。（）参考答案：正确8.（1 分）B2B交易有两种基本类型:现场采购和战略式采购。（）参考答案：正确9.（1 分）组织文化有时会成为技术性变革的强大阻力（）参考答案：正确10.（1 分）信息系统会改变组织的结构、文化、政治、业 务（）参考答案：正确11.（1 分）个性化（personalization）指的是服务、产品以及广告内容和个体相匹配。（）参考答案：正确12.（1 分）Cookies是识别访问者的网络浏览器软件，并跟踪在网站上的访问活动（）参考答案：正确13.（1 分）基层管理者主要面对的是结构化决策（）参考答案：正确14.（1 分）信息系统的实施不会使企业中层管理人员减少（）参考答案：错误15.（1 分）企业20%的组织业务内容是半结构化或非结构化的（）参考答案：错误16.（1分）大规模定制是指利用和大批量生产时一样的资源，提供个性化的商品和服务的能力。（）参考答案：正确17.（1 分）信息技术和组织之间的相互作用十分复杂，并受到许多中间因素的影响，包括组织结构、业务流程、政治、文化、周边环境和管理决策因素。（）参考答案：正确18.（1 分）根 据“钻石模型”，组织中实施变革，需要对任务、技术、员工、结构同时进行改变，否则变革难以实现。（）参考答案：正确19.（1 分）公司可以利用信息系统来强化和供应商的联系并发展与客户间的亲密关系。（）参考答案：正确20.（1 分）每个组织的内部都存在矛盾，无论是员工还是管理者，都会相互竞争，争夺资源。（）参考答案：正确21.（1 分）组织内阻碍变革的力量非常强大，因此许多信息技术的引进虽几经挣扎，却未能为企业提高生产率。（）参考答案：正确单选题22.（1 分）MIS是以下哪个术语的简称（）A.决策支持系统B.客户关系管理系统C.企业资源规划D.管理信息系统参考答案：D23.（1 分）比较常见的电子商务模式B2c是 指（）A.消费者之间的直接电子商务B.企业与消费者之间的电子商务C,企业与企业之间的电子商务D.以上均不对参考答案：B24.（1 分）帮助企业提升竞争力的信息系统战略不包括（）A.低成本领先B.不需加强与客户和供应商的亲密关系C.关注细分市场D.产品差异化参考答案：B25.（1 分）以下哪项工作不属于系统设计阶段内容（）A.程序设计B.文件设计C.处理过程设计D.编写程序设计说明书参考答案：A26.（1 分）以下哪项不属于关联营销的内容（）A.指营销合作商将消费者引导到销售公司的网站上B.引导主要是通过在关联公司的网站上放置销售公司的横幅来实现的C.一旦被引导的顾客在该网站购买了商品，则关联公司将得到佣金D.即使被引导的顾客在该网站购买了商品，关联公司也不会得到报酬参考答案：D27.（1 分）以下有关互联网对市场的作用描述中，不正确的是（）A.互联网降低了信息不对称B.互联网造成了更高程度的价格歧视C.互联网下，企业不能根据市场情况动态定价D.互联网使市场减少了搜寻成本，交易成本和菜单成本参考答案：C28.（1 分）电子商务系统的基础是（）A.决策支持系统B.电子数据交换C.商业信息系统D.财务信息系统参考答案：B29.（1 分）对信息系统之间的关系描述不恰当的是（）A.TPS是其他系统的数据源B.高管支持系统：由底层获取数据C.数据在系统间不交互D.在现实中，大多数企业的系统只是松散的组合参考答案：C30.（1 分）对决策支持系统的正确描述之一是（）A.能代替人进行决策B.主要支持半结构化和非结构化决策问题C.系统内有数据库和模型库，且采用数据驱动D.只能支持高层领导决策参考答案：B31.（1 分）电子商务活动中的市场调研活动不包括（）A.收集消费者的偏好B.盗取竞争对手的商业秘密C.收集竞争对手的产品定价D.收集竞争对手的促销活动信息参考答案：B32.（1 分）管理信息按决策层面分类，可分为三类：战略信息、战术信息和（）A.流动信息B.固定信息C.报表信息D.业务信息参考答案：D33.（1 分）管理信息系统概念的正确描述之一是（）A.由计算机、网络等组成的应用系统B.由计算机、数据库等组成的信息处理系统C.由计算机、人等组成的能进行管理信息加工处理的社会技术系统D.由计算机、数学模型等组成的管理决策系统参考答案：C34.（1 分）管理信息系统的质量控制主要防止来自（）的设计错误、管理不善等而采取的保护措施。A.系统外部B.系统软件C.硬件系统D.系统内部参考答案：D35.（1 分）在管理信息系统中，（）都应该有代码。A.每个人B.每件事、物C.每个部门D.每个实体参考答案：D36.（1 分）互补性资产不包括（）A.组织资产B.管理资产C.社会资产D.技术资产参考答案：D37.（1 分）管理信息系统输入设计的最根本原则是（）A.提高效率，减少错误B.增加操作步骤，减少错误C.增加理解，减少输入D.增加美观，使人愉悦参考答案：A38.（1 分）应用软件系统开发的发展趋势是采用（）方式。A.自行开发B.委托开发C.购买软件包D.合作开发参考答案：C39.（1 分）以下有关知识的叙述中，不正确的是（）A.知识是一种企业资产B.知识具有相同形式C.知识具有位置D.知识是有情境的参考答案：B40.（1 分）用于支持领导层决策的信息系统是（）A.专家系统B.经理信息系统C.战略信息系统D.电子数据交换参考答案：C41.（1 分）建设维护网站的选择中，不 包 括（）A.自主建设：建设与运维均自主B.混合责任：建设与运维外包其中一个C.完全外包：建设与运维均外包D.一段时间自主建设，一段时间完全外包，有时候混合参考答案：D42.（1 分）在线广告形式不包括（）A.传统的纸质广告B.陈列式广告C.视频D.富 媒 体（动画、游戏和智力谜题，具有互动性）参考答案：A43.（1 分）在系统开发过程中，企业管理人员直接参与的工作是系统分析和（）A.系统运行、评价B.系统调试C.编写程序D.系统设计参考答案：A44.（1 分）在一般的信息系统运行中，绝大部分信息错误是产生于（）A.程序错误B.输出错误C.操作错误D.原始数据的采集和输入错误参考答案：D45.（1 分）能够应用解析方法、运筹学方法等求解最优解的决策问题是（）A.非结构化决策问题B.半结构化决策问题C.结构化问题D.以上三种决策问题均可参考答案：C46.（1 分）面对不断变化的经营环境，企业可以借助信息系统（）A.构建电子商务支持的战略系统B.构建柔性系统C.组建商业联盟D.不组建商业联盟参考答案：D47.（1 分）系统分析报告的主要作用是（）A.系统规划的依据B.系统实施的依据C.系统设计的依据D.系统评价的依据参考答案：C48.（1 分）组织的特征不包括（）A.有标准程序与业务流程B.存在组织政治行为C.存在组织文化和组织环境D.没有组织结构参考答案：D49.（1 分）下列有关在线直销的叙述，不正确的是（）A.仍然包含中间商B.制造商将商品或服务直接销售给顾客C.是电子商务经营模式中的典型模式D.戴尔电脑公司是早期采用在线直销的公司之一参考答案：A50.（1 分）下列有关信息系统部门的叙述，不正确的是（）A.是负责信息技术服务的正式组织单位B.包括程序员、系统分析员、项目负责人、信息系统管理员C.部门最高领导通常为首席信息官（CIO）D.现在中国所有的小公司和大公司都有单独的信息系统部门参考答案：D51.（1 分）现代企业面临的技术压力一般不包括（）A.创新和新技术越来越少B.信息爆炸C.技术性价比的迅速下降D.技术的迅速过时参考答案：A52.（1 分）信息系统的技术方法中不包括（）A.计算机科学B.运筹学C.数学D.心理学参考答案：D53.（1 分）信息系统的维度不包括（）A.组织维度B.管理维度C.心理维度D.技术维度参考答案：C54.（1 分）信息系统的现代方法中不包括（）A.技术方法B.行为方法C.社会技术方法D.单纯的社会方法参考答案：D55.（1 分）信息系统开发和实施中，以下哪一项最难获得（）A.系统数据B.系统信息C.系统人才D.系统需求参考答案：D56.（1 分）以下不符合信息系统的社会技术方法观点的是（）A.社会和技术两个系统需要协调运行B.社会和技术两个系统同时最优化，组织的绩效才会达到最佳C.技术与组织双方相互调整直到达到满意的相互适配状态时，系统的绩效才会达到最佳D.可以单纯用技术方法来研究信息系统参考答案：D57.（1 分）以下不属于信息系统的战略业务目标的是（）A.使企业实现卓越运营B.帮助企业产生新产品，新服务和新商业模式C.加强企业与客户和供应商的密切关系D.不能帮助企业改善决策参考答案：D58.（1 分）以下不属于数字化企业的特点的是（）A.重要商业关系借助数字化实现B.通过数字网络完成核心业务流程C.核心公司资产实现数字化管理：知识产权、人、财、物等D.时间转移和空间转移不能实现参考答案：D59.（1 分）以下对大规模定制的叙述中，不正确的是（）A.按顾客的需求定制产品和服务B.电子商务是实现大规模定制的最有效的工具C.购买者和设计者可以通过电子商务实现互动式沟通D.网上订单需要在很长时间内才能到达生产车间参考答案：D60.（1 分）B2B交易的基本类型不包括（）A.卖方模式：一个卖家对应多个买家B.买方模式：一个买家对应多个卖家C.两方在线交易模式：两个卖家对应两个买家D.多方在线交易模式：多个卖家对应多个买家参考答案：C61.（1 分）BPR是以下哪个术语的简称（）A.业务流程重组B.业务流程优化C.业务流程管理D.业务流程改进参考答案：A62.（1 分）以下对各职能系统之间的阐述，描述不正确的是（）A.业务处理系统：支持运营层的雇员B.管理信息系统和决策支持系统：支持经理C.高管支持系统：支持中层D.高管支持系统：支持高管参考答案：C63.（1 分）以下对互联网广告术语和形式的叙述中，不正确的是（）A.转化率，如果每100次访问网站中，有 10次登录，那此网站的登录转化率就为15%B.点击数，对网页或文件的一次访问被认为是一次点击（hit）C.按钮，是链接到一个网站的小横幅。按钮可以含有可下载的软件。D.CPM,带有广告横幅的页面被用户浏览一千次广告发布者支付的费用。参考答案：A64.（1 分）以下哪项不属于ERP系统的作用（）A.收集来自不同企业的职能数据并存储到中央数据库B.解决数据分割、冗余等问题C.不能高效地响应客户的订单（生产、库存）D.能够协调日常活动参考答案：C三.多选题65.（1.5分）以下属于组织特性的是（）A.标准程序与业务流程B.组织政治行为C.组织文化D.组织环境参考答案：A,B,C,D,66.（1.5分）企业面对的不断变化的经营环境包括（）A.市场压力B.社会压力C.技术压力D.经济压力参考答案：A,B,C,D,67.（1.5分）大公司信息系统部门的设置形式通常包括（）A.分散在各职能部门B.在中央控制下的独立部门C.每个部门有独立的组织，但所有组织在中央控制之下D.每个部门有独立的组织，但所有组织不在中央控制之下参考答案：A,B,C,68.（1.5分）决策的类型包括（）A.非结