人力资源管理之一选人、育人、用人、留人培训大纲

人力资源管理之一选人、育人、用人、留人培训大纲第一部分：1；H R 主要工作选 人 育 人 用 人 留 人 识 人2：H R 四化管理员工录用技术化、培训开发并重化薪酬管理绩效化、员工留任核心化3：我们的对象80、90 后、4：到底谁的问题？学习了大量的经典管理课程，却无法管理今日的80/90后。给 80/90后做了很多的“洗脑”培训，收效却不明显。团队没有凝聚力，流失率难以控制。员工不感恩，管理者很伤心，企业不知道该相信谁。员工挑剔上级、抱怨企业、强调自我家事、国事、天下事，事事关心，就是不关心工作的事员工在思考，老板在行动上级怪员工，员工埋怨上级组织陷入漩涡中！5：认 识 80/90后给企业带来的挑战5.1你是不常常听到：人不犯我我不犯人，人要犯我，斩草除根。我是带刺的，没事别惹我。我允许你走进我的世界，但不允许你在我的世界走来走去天没降大任于我，照样苦我心智，劳我筋骨你让我滚，我滚了，你让我回来，对不起！滚远了！诸葛亮出山之前也没有带过兵呀？你们凭啥要我有工作经验。我又不是人民币，怎么能让人人都喜欢我6：数据显示：80后：33.2%以上都是社会不公平的看待27.7%宅男宅女4.8%另类5.0%叛逆6.6%垮掉的一代8.4%自私14.3%脆弱90后：90后的奢侈生活，“90后”的奢侈生活中，91.9%的人配有手机或小灵通，几乎实现“人手一机”。近七成学生拥有电脑,而购买了 MP3、数码产品的高达6 成,甚 至 8.1%的拥有汽车等奢侈消费品，而家长送孩子上大学要花1 万元左右。7:80/90后的典型特点平均智商超过以前同龄人，好奇心强、接受新鲜事物能力强。很多人都有一技之长自信又脆弱，敏感而自私往往具有成年人很难理解的古怪爱好内心世界：从童年开始变“老”，更加懂得成年人的规则比较了解中国的主流思想和价值观，且价值观更现实市场消费观念强烈，而，名利作用被过分强化张扬自我个性，而相对比较缺乏团队忠诚感网络时代的广阔事业，信息和知识丰富，但内心有时比较空虚叛逆梦想娱乐网游8：主要因素：8.1 计划经济下的社会环境；经常化的政治运动经历文革的洗礼经济上有政府统筹规划道德标准：崇尚吃苦耐劳，勤俭节约工作统一分配，无自主选择权缺乏个性：不自由，言行谨慎官僚作风与个人崇拜盛行8.2 价值观的差异思想上大解放，反思过去政治名族进步明显市场经济开始建立允许部分人富起来解放生产力，多劳多得打破铁饭碗，下海成潮流8.3 成长中的博弈缺少真正的偶像父母对孩子缺少照顾，照成孩子的远离学习的压力，童年的玩伴少大量信息冲击，来不及消化9：80/90想要什么？9.1 工作上面：管理者的排列（60/70）员工的排列（80/90）好工资：15工作保障24晋升更高职位37良好的工作环境49有意思的工作56管理中层68公平的纪律710个人职业发展前途81评价：93参与感10210:80/90后在职场上的11大表现离职率较高学习需求高自我追求更高目标定位过高工资待遇要求高职业定位模糊敬业度较低忠诚度较低责任心较弱抗压性较差缺乏团队精神11：80/90后的缺点过于追求生活享受 13%眼高收地 20%超级自信 9%不能吃苦 14%过于自我 10%缺乏实践经验 34%12：80/90后的优点便于培养 10%易接受新事物 41%学习能力强12%头脑灵活 11%知识丰富 4%充满激情活力 20%第二部分：选人1;招聘硬性：公司是做什么的，产品、技术、结构、财务状况等等软性：团队中每一个人的素质，态度，团队间的交往.诸葛亮观人七法：问之以是非 观其志穷之以词变 观其变资之以计谋 观其诚告之以祸 观其勇醉之以酒 观其性临之以利 观其廉期之以事 观其信了解你团队的成员从人性开始识人三维法坐 相 言 谈 握 手识人第一法，从坐相开始1:坐姿宜平，稳端直，毅然而不随意晃动，所谓立如松，坐如川，行如水，一个坐相犹如巨石之人：性情定位：自行、坚强、控制力强欲望指数：受人尊重，在物质保障基础上寻求事业能发展培训方式：A理念、使命、管理素质、技能B管理岗位、关键技能岗位晋升方向：中层以上经营、技术管理岗位。2：坐时上半身摇摆晃动，此人意志薄弱，性急而反复不定,缺乏原则及主张。性情定位：心神忧劳，紧张又不易安定的人欲望指数：利益当下，别人咋干俺咋干培训方式：A：使命、操作技能/规范B:团队组合岗位晋升方向：一般技能类3：坐时不停抖脚性情定位：心情紧张、有心计欲望指数：多学点，收入能多点培训方式：A：沟通、基础管理技能B：分配团队组合之中晋升方向：班组长，精准技能类。4：坐姿歪斜：犹如风吹即倒，为精神软弱，缺乏活力之人。日常生活会恍惚而难安稳，因此：性情定位：行事不易贯彻到底。欲望指数：“混世魔王”收入差不多就行培训方式：A：使命、操作技能、规范B:团队中非关键岗位晋升方向：员工技能类5：坐时身体向后仰，两腿分开，而双手或双臂交叉的人。性情定位：个性冷傲，寡情，不易沟通，常用会拒人于千里之外。欲望指数：高估自己，收入就高不就低。培训方式：A:沟通、技能、融合、规范B:计量、质检岗位晋升方向：员工技能类6：坐时缩着的人，胆小、内向而怕生。性情定位：凡事拿不定注意，行事推诿，依赖心强，难以担任成败职责。欲望指数：让干啥就干啥，只要给钱就行。培训方式：A：使命、目标、标准、规范B:组合岗位晋升方向：一般操作技能类7：不管何时、何地只要坐这就要找个东西来依靠的人性情定位：任性、自我而又缺乏安全感，好逸乐舒适,较难胜劳苦。欲望指数：少劳多得，别人拿多少，我最少拿这么多培训方式：A：使命、目标、技能规范B：组合岗位晋升方向：一般技能类8：端坐时，缺乏朝气及活力，但眼珠子却不停的在转动的人。性情定位：精神烦忧，思绪杂乱无章，心头有事难解的现象。欲望指数：跟随团队，收入差不多就行了。培训方式：A：使命、目标、技能规范B：组合岗位晋升空间：一般技能类识人第二法：言谈一个人的言语谈吐，说话语气和表达内容，通常能反应出人之本性及气质。只要细心观察，仔细聆听便可判断此人个性。1:言谈有分寸不会乱说浮夸，不道他人短处，也不卖弄自己优点长处之人。性情定位：必为沉稳、忠诚、保守，且谦虚之人欲望指数：受人尊重，与企业共同利益寻求事业能发展培训方式：A：理念、使命、管理素质及技能B:管理岗位关键技能岗位晋升方向：中层以上经营技术管理类岗位2：说话时，唾沫横飞，强词夺理，只知太高自己的人。性情定位：不能与之谋图供事，易招利益方面的纠纷。欲望指数：负向攀比收入不能比别人低。培训方式：A：使命、目标、标准规范B:组合岗位晋升方向：一般技能员工3：说话只讲一遍，不太喜欢重复唠叨的人。性情感悟：个性大方，钢直、自信、且行事具有调理分际的人欲望指数：受人尊重，与企业共享利益，寻求事业能发展培训方式：A：理念、使命管理素质、技能B:管理岗位、关键技能岗位晋升方向：中层以上经营、技能管理岗位4：说话时：眼神闪烁不很自在，则是个性不安稳且心胸不够坦荡的人。性情定位：往往言行不一，经常有事相瞒，为人不太可靠。欲望指数：利益为先，只要给钱就行，不管他人咋样。培训方式：A：使命、目标、规范B:组合岗位晋升方向：一般操作技能类5：说话眼睛无焦点似的往上看，多是个不切实际的幻想家。性情定位：个性虽平淡谦和，但不是个积极的人。欲望指数：跟随团队收入差不多就行培训方式：A：使命、目标激励、技能规范B：组合岗位晋升方向：一般技能类6：与人交谈时一直点头答应，或满口承诺却神色眼神不定。性情指数：是心非，临阵规避责任的人欲望指数：利益为先，只要给钱就行，不管他人咋样培训方式：A：使命、目标、标准、规范B:组合岗位晋升方向：一般操作技能类7：一再重复或不断的交代某项事物，给人的感觉有些啰嗦。性情定位：敏感挑剔多疑，凡事不放心也不会轻易相信人欲望指数：负向攀比，收入不能比别人少培训方式：A：使命、目标、标准规范B:组合岗位晋升方向：一般技能类8：说话不着边际，吞吞吐吐、故作神秘且隐瞒真相的人。性情定位：必然内心有愧，或为人奸诈不可信。欲望指数：利益为先，只要给钱培训方式：A：使命、目标、标准规范B:组合岗位晋升方向：一般操作技能类9：言语谈吐轻浮，吹嘘夸张，手舞足蹈之人，则是虚张声势不且实际之人。性情定位：内心自卑且又自我膨胀，缺乏安全感。欲望指数：利益为先，给钱就干培训方式：A：使命、目标、标准规范B:组合岗位晋升方向：一般操作技能类10：半低着头，手捂着嘴说话而不敢正视对方。性情定位：软弱，没有自信和勇气，也无法担任重任。欲望指数：利益当先，给钱就干培训方式：A：使命、目标、标准规范B:组合岗位晋升方向：一般操作技能类识人第三法：握手人际交往，往往在交往过程中，第一个动作就是【握手】而这个动作通常也可以观察出对方的心态、诚意和诚信度等1：一般说来握手是力量轻缓适宜的性情定位：有亲和力且诚挚而友善。欲望指数：受人尊重，与企业共同利益寻求事业能发展培训方式：A：理念、使命、管理素质及技能B:管理岗位关键技能岗位晋升方向：中层以上行政人事。公共关系管理类岗位2：握手时感觉亲切热烈，又不停摇晃的人。性情定位：显得虚假矫情，欲望指数：负向攀比，收入不能比别人少。培训方式：A：使命、目标、标准规范B:组合岗位晋升方向：一般技能类3：握手时过于小心翼翼的显得软弱无力，则为害羞会具有神经质的倾向。性情定位：个性稍显冷漠，缺乏激情活力。欲望指数：跟随团队，欲望差不多就行培训方式：A：使命、目标激励、标准规范B:组合岗位晋升方向：一般技能类4：握手时是拇指开而四指合拢的人。性情定位：思维缜密，考虑周全，属于理智型。欲望指数：受人尊重，与企业共同利益寻求事业能发展培训方式：A：理念、使命、管理素质及技能B:管理岗位关键技能岗位晋升方向：中层以上策划、计划、调度管理类岗位5：在握手前动作显得扭捏的人性情定位：