26、基于杜邦理念的企业卓越EHS管理(1)

授课人：授课时间：20XX20XX基于杜邦EHS理念企业卓越EHS管理体系EHS管理工作误区我们经常觉得自己很累、很累、也很忙闲来思索却发现一切都是茫然的盲目的工作会带来空虚不自信找不准自己的定位前途在哪里？EHS管理工作误区课程目的：可以解决这些困惑行动没有目标性行动没有计划性得过且过 不思进我们究竟该如何有效率和有效果的工作，今天的课程将介绍的就是一种基于杜邦倍受各级管理者推崇的的管理模式课程目的如何重新认识管生产管业务必须管安全（安全绩效测评的主体）如何实现要我安全转变：我会安全、我要安全（安全管理技术运用）如何界定公司各级管理人员安全职责：决策层、直线管理层、员工及安全管理人员（什么样的组织架构有利于安全管理的推行）如何实现安全管理的由目标管理转变为过程控制（安全管理过程绩效评估）零”事故实现的路径课程目的观念转变:安全意识永远比安全工具重要 专注过程-而非结果 安全价值才会体现出来 最终目标：以人为本，安全第一，预防为主，综合治理 意识转变：企业主要负责人是企业安全管理第一责任人;管生产管业务必须管安全;（部门及车间主要负责人是部门及车间安全管理第一责任人-属地管理）安环部是安全管理的技术指导者、协调者、咨询顾问、安全绩效考核者;员工如何实现要我安全转变为我会安全、我要安全；课程目的EHS管理目标让安全成为全员的行为习惯让安全成为企业的核心价值；让安全成为全员的基本能力转变观念统一理念养成习惯培育文化提高能力强化培训杜邦EHS理念与EHS文化行为安全观察BBSEHS组织架构与职责过程安全管理PSMCONTENTSCONTENTS0101杜邦EHS理念与EHS文化杜邦发展历程杜邦EHS理念起源E.I.杜邦在1802建立了杜邦公司，开始以生产黑火药为主，到1880年为止，黑火药一直是其主要产品在1818年发生最大事故中100多名员工中有40多位员工在这次事故中死亡或受到伤害，企业面临破产杜邦的炸药技术处于领先地位的，正好美国当时开发西部，需要大量炸药。政府主动出面贷款给他，要他把企业做下去杜邦体会到如果不抓安全，公司就不可能存在，但仅仅是设备和厂房上的注意是不够的，必须有制度的设计和意识上的强化P a g e 1 0杜邦发展历程01建立管理层对安全负责的制度，即安全生产必须由生产管理人直接负责，从总经理到厂长、部门经理到组长对安全负责，而不是由安全部门负责建立公积金制度，从员工工资中拿出一部分，企业拿出一部分，建立公积金，万一发生事故在经济上有个缓冲实现对员工的关心。公司决定，凡是在事故中受到伤害的员工的家属，公司会抚养起来，小孩抚养到工作为止，如果他们愿意到杜邦工作，杜邦将优先考虑 在接受了美国政府贷款支持情况下，他同时做出了三个决策：杜邦安全宪法杜邦发展历程杜邦公司在世界范围内的许多工厂都实现了20年甚至30年无事故，此事故是指休息一天以上的因公受伤造成的病假。30%的工厂连续超过十年没有伤害记录，超过60%的工厂实现了零伤害杜邦已经成为“安全”的代名词，杜邦公司的安全管理已经具备了品牌价值。取得成绩与建立的安全理念和安全文化有着密切联系杜邦公司在后100年间形成了完整的安全体系，取得了丰硕成果并获得社会的广泛认同。杜邦公司一直保持着骄人的安全记录：安全事故率比工业平均值低10倍，杜邦公司员工在工作场所比在家里安全10倍杜邦发展历程着业务范围的扩大，杜邦管理者也意识到建立起良好的企业安全文化的重要性，而这种文化的建立最初是通过以下活动实现的有感领导安全承诺和“有感领导”，所有安全管理规定总是由上而下从最高管理者开始实施，管理者必须在工作人员中树立遵守安全管理规定的榜样，同时必须在实施安全规定的过程中提供资源保障直线管理明确各部门对安全管理规定的执行和管理职责。“EHS经理”只是管理事务的“顾问”，即引入好的安全管理规定，而执行管理规定以及检查管理规定执行程度的职责则要由各业务部门来承担全员参与与现场操作相关的安全管理程序的制订必须从下而上，并有操作工人参与；对安全管理措施提出改进意见的员工要进行奖励，哪怕这种建议在现实中比较难以采纳杜邦十大理念 （1）一切事故都可以防治；（2）管理层要抓安全工作,同时对安全负有责任；（3）所有危害因素都可以控制；（4）安全地工作是雇佣的一个条件；（5）所有员工都必须经过安全培训；（6）管理层必须进行安全检查；（7）所有不良因素都必须马上纠正；（8）工作之外的安全也很重要；（9）良好的安全创造良好的业务；（10）员工是安全工作的关键。杜邦发展历程工作外安全与工作期间安全同等重要内外一致:关怀员工与EHS计划不可分割聚焦“预防”行动而非被动从事与企业职责密切相关-主要指标，工作外安全的典型实例Typical examples of Off-the-Job safety：Safe Driving 安全驾驶Home Safety 家庭安全Safety at Play 运动安全Safe Lifting 提升安全Safety Awareness 安全意识Recreational Safety 娱乐安全Consumer Safety 消费安全员工即使在家中受了伤也要向公司报告!企业文化及管理阶层的承诺杜邦公司谨向所有员工、客户、股东及社会大众承诺：杜邦一定会在尊重与爱护环境之前提下进行公司营运；在执行引领公司迈向成功的政策时，极力为员工、客户、股东及社会大众创造最高利益，所有作为绝不损及后代子孙之利益基于科技的不断进步与安全、卫生、环保的新知不断出炉，杜邦将持续提升我们在安全、卫生、环保的作为。我们分布于全世界的营运单位也将执行此安全、卫生、环保的承诺，同时展示出持续又显著的进步。杜邦全力支持责任照顾及环保伙伴两大方案之推动，来达成此承诺EHS文化LOGO生理需求呼吸、食物、水、睡眠、生理平衡、分泌如果这些需要任何一项得不到满足，人类个人的生理机能就无法正常运转。换而言之，人类的生命就会因此受到威胁人身安全、健康保障、财产所有性整个有机体是一个追求安全的机制，甚至可以把科学和人生观都看成是满足安全需要的一部分友情、亲情、爱情人人都希望得到相互的关系和照顾。感情上的需要比生理上的需要来的细致，它和一个人的生理特性、经历、教育、宗教信仰都有关系尊重、信心、成就希望自己有稳定的社会地位，要求个人的能力和成就得到社会的承认。尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重自我实现是最高层次的需求，包括针对于真善美至高人生境界获得的需求如：自我实现，发挥潜能等安全感归属感荣誉感成就感EHS文化根据事故原因调查分析得出，多数生产过程中的意外伤害事件是由人的不安全行为引起而非环境或设备问题引起事故的直接原因，一是设备的不安全状态，二是人的不安全行为。根据事故统计，人为因素导致的事故占96以上96%4%人的不安全行为：不用劳动保护设备，使用不当设备和工具，不遵守规程，人的位置EHS文化不知型由于教育培训不到位或相关规章制度、操作规程不完善，实施违章行为的当事人不知道其行为是违章。这部分人主要是新职工、青年职工、农民工、临时工和转岗人员等不知所以型知其然，不知其所以然。虽然“违章”人员知道有规章制度、操作规程，但不懂违章作业带来的严重性。技术不熟、能力不够，他们主要是新员工和整体素质较差的员工明知故犯型这部分人存在侥幸心理、凭经验、过高估计自己能力、麻脾大意、冒险蛮干，当遇到麻烦事、难事、赶时间、赶任务或单独作业时而实施“违章”作业失误型技术不熟、能力不够，造成判断失误；受情绪、环境的影响，使之精力不集中，疏忽、遗漏等造成失误；疲劳操作，判断能力下降使得动作的准确性、灵活性下降而造成失误01030204EHS文化LOGO操作工滑倒了，头磕在泵上，导致死亡操作工滑倒了，摔断了胳膊操作工滑了一下，扭伤了脚踝员工踩到润滑油，滑了一下但没有摔倒泵旁边泄露润滑油未及时清理1死亡29轻伤300急救事故3000险肇事故30000不安全行为、不安全状态危险事件事故构成了事故链：三者之间存在一定的关联。但是事故在某一时刻会不会发生，完全取决于致害物是否与人接触以及接触后对人的伤害程度。因此，从本质上看，事故就是一种发生了的“随机事件”，它发生于人物轨迹意外交叉的“时空”。而更深刻的联系是什么呢EHS文化而不是：“生活就是冒险的事业”“运气太差”“事故难免”“意外总是要发生的”要坚定所有伤害和职业病均可预防的信念杜邦定义世界级安全管理015-世界级”“4-优秀”是指企业一贯采用和坚持优良的安全实践惯例。安全管理的各个方面为其它企业所效仿，而且被第三方审核认定为是安全管理最佳实践的典范之一；其大部分安全管理要素是通过各级领导的自觉行为和一线员工的自主管理来实现的；是指企业的安全管理能力和水平已跻身于全球安全业绩处于前列的公司的行列。安全管理主要依赖于各级领导的自觉行为和一线员工的自主管理和团队管理来实现；02安全管理层级杜邦定义世界级安全管理0403是指企业安全管理的各个要素在运营中都得到了充分的贯彻实施，而且所有人员（支持部门、操作部门和承包商）无论是在紧急情况下还是在执行日常工作时都能展示所期望的行为，但安全业绩的某些方面可能不尽如人意,部分安全管理要素是依赖纪律来实现的；是指企业建立了安全管理体系，针对员工的职责和作业制订了完整的培训计划，并加以实施。安全管理的大多数要素能有条不紊地执行。企业的各级领导和大部分员工都理解他们在安全管理中的角色，但可能不是非常熟悉和缺少一致的以身作则的自觉行为；“2-知晓”安全管理层级“3-熟练”杜邦定义世界级安全管理0605是指企业明确了安全管理体系的要求，并涵盖各个相关要素。书面的安全管理体系刚刚建立或正在着手建立。企业已制订和实施了非系统的安全管理的基本标准和规章制度，但一般都不是自觉执行；是指企业管理层仅关注安全管理体系中的一个或几个要素。缺少全面提升安全管理的计划。员工基本上依赖于自身的保“本能”进行作业“0-本能”“1-基础”安全管理层级EHS文化事故教训：先进、严格的管理不能避免事故的发生！经验启示：对于人，必须上升到安全文化管控才有效！有些人没有干他该干的事情有些人干了他不该干的事情EHS文化1EHS文化是组织和个人的特性和态度的集中表现.这种集合所建立的就是EHS拥有高于一切的优先权什么是EHS文化3良好的EHS文化意味着给与安全最高的优先权2EHS文化是关于个人正确的安全态度与企业建立起的良好的EHS管理4良好的EHS文化意味着一种对事件和问题的EHS重要性有一种持续的评估，对其始终保持高度的重视EHS文化企业EHS文化安全价值观+态度+知识+技能+行为习惯+氛围EHS文化EHS文化EHS文化作用：导向、约束凝聚、激励文化态度结果行为行为主导结果态度决定行为文化主导态度EHS文化企业文化建设的运行模式EHS文化建设如果你想改变员工的安全行为你需要改变企业的安全文化了解在你企业文化中哪些因素主导着员工行为而那些行为是你不想要的了解你需要在企业文化中加入哪些因素，其所推动的员工行为会使你更成功了解这些因素必须在很长的一段时间里得到高度的重视，不停重复和巩固的EHS文化建设优秀的企业EHS文化和卓越的EHS管理业绩，必须也只能通过管理层的“有感领导”来维持、推动和发展。企业主要负责人是安全生产第一责任人，管生产管业务管安全/环保/职业健康EHS管理是一项“由上至下”“上行下效”的管理过程！EHS文化建设EHS文化建设通过加大培训和安全责任分配，让每个领导、部门和所有员工知道自己应尽的安全责任和义务；为员工搭建平台，积极引导和鼓励员工自觉积极参与安全文化建设，培育自主和团队安全意识强化员工风险意识，让员工知道工作现场永远不可能绝对安全，EHS文化就是为员工创造尽可能安全的工作环境；改进完善激励机制，引导价值取向，让单位、部门和员工深刻认识到安全与自己的利益密切相关；转变EHS观念的有效方法EHS文化建设01020304培养安全习惯的具体方法提升安全标准，强化培训、辅导和执行，用标准规范人的安全行为习惯；从工作之外的安全和办公室安全抓起，改变人的不安全习惯，培育好的安全习惯；开展行为