钢材研发公司企业文化手册（范文）

泓域/钢材研发公司企业文化手册 钢材研发公司 企业文化手册 目录 一、 产业环境分析 2 二、 我国钢管行业现状 4 三、 必要性分析 8 四、 公司概况 9 公司合并资产负债表主要数据 9 公司合并利润表主要数据 9 五、 品牌文化的塑造 10 六、 解析品牌 20 七、 顾客满意度调查与评估 32 八、 CS的基本内容 36 九、 CI的基本内容 46 十、 CI与企业文化的关系 56 十一、 培养名牌员工 62 十二、 企业文化建设与管理的基本力量 68 十三、 一体化原则 71 十四、 共识原则 73 十五、 启动时机的选择 75 十六、 切入点的选择 79 十七、 合作竞争模式与双赢模式 81 十八、 企业资源配置的区域化与全球化 83 十九、 项目基本情况 84 二十、 法人治理结构 91 二十一、 发展规划分析 104 二十二、 项目风险分析 112 二十三、 项目风险对策 114 一、 产业环境分析 “十三五”时期，是实现“两个百年”奋斗目标承前启后、继往开来的重要时期，世情、国情、省情都在发生深刻变化，我省发展既面临难得历史机遇，也面临诸多风险挑战。 从国际看，和平与发展的时代主题没有变，世界多极化、经济全球化、文化多样化、社会信息化深入发展，世界经济在深度调整中曲折复苏，新一轮科技革命和产业变革蓄势待发，全球治理体系深刻变革，发展中国家群体力量继续增强，国际力量对比逐步趋向平衡。同时，国际金融危机深层次影响在相当长时期依然存在，全球经济贸易增长乏力，保护主义抬头，地缘政治关系复杂变化，传统安全威胁和非传统安全威胁交织，外部环境不稳定不确定因素增多。 从国内看，经济长期向好基本面没有改变，但发展进入新常态，面临增速放缓、结构优化和动力转换的考验。经济发展加快向更高级阶段演化，增长速度从高速转向中高速，发展方式从规模速度型转向质量效益型，结构调整从增量扩能为主转向调整存量、做优增量并举，发展动力从主要依靠资源和低成本劳动等要素投入转向主要依靠创新驱动。区域战略加快向中西部地区倾斜，更加注重促进区域协调发展，更加注重加快欠发达地区发展。国家治理加快向现代化目标推进，更加注重改革的系统性、整体性和协同性，更加注重政府、市场和社会多元治理，更加注重治理过程的制度化、规范化和程序化。 从省内看，面临诸多有利条件：发展基础更加坚实。经过长期发展，我省物质技术基础日益雄厚，基础设施日益完备，生态环境日益改善，产业核心竞争力特别是科教水平不断提升，人力资本累积效应逐步显现。发展区位优势凸显。随着交通设施不断完善和国家“一带一路”、长江经济带战略深入推进，我省将由沿海开放的内陆变为内陆开放的前沿，具有巨大的商圈辐射优势和产业投资市场价值。发展潜能依然巨大。我省处在工业化、城镇化中期阶段，在推动消费主导型需求结构、服务业主导型产业结构、城镇主导型城乡结构形成过程中，新型工业化、信息化、新型城镇化、农业现代化和绿色化同步发展孕育巨大潜能，全面深化改革、全面推进依法治省将极大地释放制度新红利、激活发展新动力。 同时，也面临诸多挑战，发展不充分、不协调、不平衡的基本省情还没从根本上改变，诸多矛盾叠加、风险挑战并存的局面有待进一步扭转。经济总量不大、人均水平较低、综合实力不强，城镇化率、服务业比重和外贸依存度均低于全国平均水平。创新能力不强、发展方式粗放、城乡区域发展不平衡、资源环境约束趋紧、收入差距较大、消除贫困任务艰巨等问题突出。公共服务、社会保障、安全生产、社会治理等存在薄弱环节。县域经济、开放型经济、非公有制经济和金融服务业仍是发展短板。改革攻坚日益触及深层次体制矛盾和利益调整，经济环境不优等问题不同程度存在，改革举措落地需下更大功夫。 二、 我国钢管行业现状 1、我国钢管产量 改革开放以来，特别是近十年，我国钢管行业在产品结构、质量水平、技术装备等方面不断得到优化提升，已经成为名副其实的全球钢管生产制造大国。至2020年我国钢管产量为8,954.28万吨。其中，无缝钢管产量为2,787.68万吨，占钢管产量31.13%；焊接管产量为6,166.60万吨，占钢管产量68.87%。 从全球范围看，我国已经成为世界上最大的钢管生产国。据钢联数据统计，我国钢管整体产量占全球总产量的60%左右，其中无缝钢管占比更是达到70%左右。 2、我国钢管出口优势 自2004年我国成为全球最大的钢管生产国后，我国亦由钢管净进口国转为世界上最大的钢管净出口国，之后我国钢管行业的发展一直保持加快的发展水平,正在向世界钢管工业技术强国迈进。其中，对于无缝钢管而言，据海关数据、钢联数据显示，2011-2021年，我国无缝钢管进、出口总额和贸易顺差均呈现先上升后下降之后再上升的趋势，主要系全球宏观经济环境变化及市场供需情况演变所致。2020年中国进口钢管数量约为37.66万吨，其中无缝管进口数量约为15.14万吨，焊接管进口数量约为22.52万吨；2020年中国出口钢管数量约为687.72万吨，其中无缝管出口量为327.10万吨，占生产总量的11.7%；焊接管出口总量为360.62万吨，占生产总量的5.8%。至2021年，我国无缝钢管净出口量达到326.47万吨，贸易顺差为43.66亿美元，口出优势较为明显。 虽从产量上来看，我国无缝钢管在国际市场上拥有一定出口优势，但是在质量（如质量稳定性）、高端产品生产等方面还有待提高，也因此导致我国无缝钢管产品出口价格相对较低，进口价格相对较高的现状。2020年，我国无缝管进口均价为5,095.10美元/吨，出口均价为1,219.95美元/吨；至2021年，我国无缝钢管进口均价为5,770.53美元/吨，出口均价为1,507.78美元/吨。从无缝钢管进出口单价来看，无缝管进口价格远高于出口价格。主要因为我国进口无缝钢管以高端产品为主，出口多为中低端产品。且中国钢管在产品结构上布局不合理，随着企业技术升级和中国产业转型升级，未来中国高端钢管品种进口替代需求空间将较为可观。 3、我国下游需求强劲 近年来，我国无缝钢管行业需求强劲，整体消费量呈稳定增长态势。以油气管道建设为例，近年来，国家密集出台油气管道建设相关政策和规划引导中国油气管道加快建设，比如2016年《天然气管道运输价格管理办法（试行）》、2017年《中长期官网发展规划》、2019年《油气管网设施公平开放监管办法》、2021年《2021年能源监管工作要点》等。其中在国家发改委、国家能源局于2017年发布的《中长期油气管网规划》显示，到2025年全国油气管网规模达到24万公里，全国省、市、自治区成品油、天然气主干网全部连通，100万人口以上城市基本接入成品油管道，50万人口以上城市基本接入天然气管道，逐步形成“主干互联、区域成网”的全国天然气基础网络，并对2025年和2030年油气管道发展目标均作出了相应的规划目标。按《规划》要求，城镇用天然气尤其是北方城镇推广以气代煤，城镇然气用管将有新的热潮，根据上海钢管行业协会的测算，估计“十三五”期间，城镇燃气用管长度为16万公里。由于我国各个城镇经济发展速度有较大的差异，城镇燃气化速度有的会滞后，这将保证该需求能够稳定释放。 中国工业经济联合会数据，截至2018年底，我国油气长输管道总里程累计达到13.6万公里，而至2020年底，我国油气管道总里程已达16.5万公里，其中原油管线为3.1万公里，成品油管线3.2万公里，天然气管道10.2万公里。按照2025年规划目标24万公里，其中原油管道3.7万公里，成品油管道4万公里，天然气管道16.3万公里，整体油气管道里程年均复合增长率为8.45%。以建立充分竞争的油气市场体系为基准，推动了行业的高质量发展，随着油气管道行业的发展，油气管道的稳定快速增长将带动无缝钢管行业的增长。另外，电站锅炉是仅次于石油炼化行业，对于无缝钢管需求量排第二的行业。我国火力发电装机总量近年来持续增长，低等级小型电站锅炉正逐渐被超临界等级以上电站锅炉逐渐替代。而超临界等级以上电站锅炉与低等级小型电站锅炉所用的钢管品种差异较大，低等级小型电站锅炉用管以碳素钢管、普通合金钢管为主，而超临界等级以上的电站锅炉对较为高端的合金钢管（如T91、T92）及不锈钢管需求量较大。因此，电站锅炉行业对无缝钢管特别是相对高端的T91合金钢管、T92合金钢管、不锈钢管需求将保持增长。其他比如船舶、海洋工程、核电、军工、氢能源、半导体、生物医药、光伏等行业领域需求增长亦较为明显，尤其是在机械工程领域，包括液压及气动系统的液压缸及气缸、系统输液、输气用管、采矿冶金化工等企业所用的托辊管、通用除尘、给排水管、电线套管、变压器管等都会涉及无缝钢管的应用。 三、 必要性分析 1、现有产能已无法满足公司业务发展需求 作为行业的领先企业，公司已建立良好的品牌形象和较高的市场知名度，产品销售形势良好，产销率超过 100%。预计未来几年公司的销售规模仍将保持快速增长。 随着业务发展，公司现有厂房、设备资源已不能满足不断增长的市场需求。公司通过优化生产流程、强化管理等手段，不断挖掘产能潜力，但仍难以从根本上缓解产能不足问题。通过本次项目的建设，公司将有效克服产能不足对公司发展的制约，为公司把握市场机遇奠定基础。 2、公司产品结构升级的需要 随着制造业智能化、自动化产业升级，公司产品的性能也需要不断优化升级。公司只有以技术创新和市场开发为驱动，不断研发新产品，提升产品精密化程度，将产品质量水平提升到同类产品的领先水准，提高生产的灵活性和适应性，契合关键零部件国产化的需求，才能在与国外企业的竞争中获得优势，保持公司在领域的国内领先地位。 四、 公司概况 （一）公司基本信息 1、公司名称：xxx有限公司 2、法定代表人：林xx 3、注册资本：800万元 4、统一社会信用代码：xxxxxxxxxxxxx 5、登记机关：xxx市场监督管理局 6、成立日期：2014-4-5 7、营业期限：2014-4-5至无固定期限 8、注册地址：xx市xx区xx （二）公司主要财务数据 公司合并资产负债表主要数据 项目 2020年12月 2019年12月 2018年12月 资产总额 16308.75 13047.00 12231.56 负债总额 7548.56 6038.85 5661.42 股东权益合计 8760.19 7008.15 6570.14 公司合并利润表主要数据 项目 2020年度 2019年度 2018年度 营业收入 64269.06 51415.25 48201.79 营业利润 10063.42 8050.74 7547.57 利润总额 9185.57 7348.46 6889.18 净利润 6889.18 5373.56 4960.21 归属于母公司所有者的净利润 6889.18 5373.56 4960.21 五、 品牌文化的塑造 （一）塑造品牌文化的意义 品牌文化是企业文化管理的至高境界。一个企业有企业文化，但并不意味着有品牌文化，品牌文化是在市场经济环境中，企业经过多年努力，伴随着品牌在市场竞争中获得较大优势和影响力以后形成的。不同的企业，其品牌文化具有很多共同的基因，上述品牌文化的四个方面内容，就是这些共同基因的表现。不同企业的品牌文化又是在不同环境下，由不同的品牌持有人和特定市场创造的，因此每个企业的品牌文化又都有自身的个性价值观、审美观的烙印。 品牌文化对品牌经营的成功或失败起着本质的决定性作用。 企业建立、成长、兴盛、衰亡，有着普遍的消长周期规律，短的十年、二十年，长的也就四五十年，上百年甚至几百年的企业是极少数，很难有“永远的企业”。企业自创立之日起，就经历着各种冲击和考验，诸如社会的动荡，国家产业结构的调整，市场的转变，内部队伍的老化与更新，哪一项都足以置企业于死地。这说明企业在发展